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　　這個(gè)世界仿佛有千萬(wàn)股交錯(cuò)縱橫的暗流的大海，每一個(gè)股暗流都帶走我們的一部分意識(shí)、思想、喜好，于是就有了錯(cuò)綜復(fù)雜的我們。大眾是一群等待著被潮流引導(dǎo)的人。可一旦他們的某一部分內(nèi)心接受了一種潮流的帶領(lǐng)，你就很難再改變他們。

　　心靈營(yíng)銷認(rèn)為：作為品牌，可以有兩種選擇贏得大眾的心。

　　一種就是走在潮流的尖端，做一個(gè)潮流的創(chuàng)造者，在第一時(shí)間占據(jù)消費(fèi)者的心靈。這樣的好處是你可以直接成為被崇拜的對(duì)象。比如時(shí)裝界的Dior，LV，跑車中的法拉利。但是創(chuàng)造潮流的代價(jià)又是很高的。所以，這永遠(yuǎn)是少部分品牌的專利。在全地的粉絲中，也只有極少部分人，有足夠的財(cái)力，讓這份崇拜有個(gè)結(jié)果。

　　剩下的蕓蕓眾生呢？誰(shuí)能填補(bǔ)期望和現(xiàn)實(shí)間的空缺，誰(shuí)就能贏得他們的心。品牌深得人心的第二條路就是與大眾一起追趕潮流。在大眾已經(jīng)選定的方向上略微領(lǐng)先大眾一丁點(diǎn)，他們就必愛(ài)你。

　　代價(jià)是，這當(dāng)然是有代價(jià)的，你得放下自以為傲的個(gè)性。因?yàn)榉较蚴窍M(fèi)者選的，你只有跟隨你的“上帝”的份。

　　麥當(dāng)勞撕破標(biāo)準(zhǔn)化的老臉

　　“無(wú)論你走進(jìn)全球哪一家麥當(dāng)勞，你都能感受到相同的環(huán)境”——卓越的標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)曾經(jīng)一度是麥當(dāng)勞的驕傲，誰(shuí)都沒(méi)料到這位標(biāo)準(zhǔn)化的模范也會(huì)突然轉(zhuǎn)型。

　　最近，為了討好前衛(wèi)時(shí)尚，噱頭十足的歐洲青年，麥當(dāng)勞經(jīng)歷了20年來(lái)第一次脫胎換骨。全球統(tǒng)一的紅色門頭變成了酷酷的黑色，老練而時(shí)尚；挪去了黃白相間塑料桌椅，店堂里擺上了出于著名設(shè)計(jì)師皮之手的蛋形皮質(zhì)沙發(fā)和裝飾品；燈光變得婉轉(zhuǎn)含蓄多了，不如從前那么直白通亮，只是偶爾有幾道溫馨的射燈照亮桌前少女們的臉龐，照得恰到好處。墻上還點(diǎn)綴著不能知其所以然的現(xiàn)代壁畫。如此時(shí)髦的裝修，連星巴克看了都眼紅。