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地產(chǎn)G30
經(jīng)驗有毒 跨界無限

  可能是因為房地產(chǎn)的不可移動性和現(xiàn)場體驗性,我們看到的幾乎所有的房地產(chǎn)營銷都是以廣告和活動為手段,以現(xiàn)場售樓處為交易場所,來進行產(chǎn)品的銷售。所以,渠道的拓展對于房地產(chǎn)營銷來說,是考慮不夠多的一個領(lǐng)域。

  而事實上,產(chǎn)品恒定的前提下,成交量的提升取決于客戶的來人量和成交比例,常規(guī)的廣告、SP活動、PR活動能夠為售樓現(xiàn)場提供的人流量已經(jīng)不足以實現(xiàn)企業(yè)的銷售目標了。既然“請進來”不能完全解決問題,那就只有“走出去”。

  問題是,去哪里?怎么找?坊間已經(jīng)有不少開發(fā)商在做這樣的嘗試,但只是星星之火,尚未燎原。首先是對開發(fā)商的內(nèi)外部資源的梳理。開發(fā)商的內(nèi)部員工本身就是渠道。以內(nèi)部員工折扣作為促銷點,把內(nèi)部員工(尤其是中高管人員)的人脈資源進行深挖,這是方法之一。

  第二是與合作單位的資源共享,甚至是風險轉(zhuǎn)移。開發(fā)商的資金中除了支付地價款外,最主要的支出就是工程款、材料款。現(xiàn)在已經(jīng)有一些企業(yè)開始有意識地把這些款項的支付分成現(xiàn)金和房子兩部分,其實質(zhì)就是以分銷的方式來共度時艱和轉(zhuǎn)移壓力。

  第三是成交業(yè)主。客戶推薦購買率是考察一個品牌是否被客戶認可的重要指標,幾乎所有的熱銷樓盤的老客戶推薦新客戶的比例都在30%以上,甚至達到80%。所有的開發(fā)商都知道,老客戶資源是最可寶貴的,但現(xiàn)在的手段大部分只停留在贈送物業(yè)管理費這樣的簡單層面,還缺乏對老客戶資源的系統(tǒng)化挖掘。

  第四是中介代理機構(gòu)的分銷。二手房門店的布點和數(shù)量是房地產(chǎn)中介公司最大的優(yōu)勢,這些門店意味著客戶源。萬科在部分城市通過一二手房的代理商的聯(lián)動,已經(jīng)對尾房的去化起到了顯著的效果,如果把這個渠道考慮進來,效果可能會更不相同。

  第五是跨界資源的合作。中高端客戶的重疊是所有中高端消費品客戶的特點,買奧迪A6的客戶,和買200萬房子的客戶可能是同一個人。汽車、家具、信用卡、奢侈品的客戶資源如何與房地產(chǎn)的客戶資源進行跨界互動和共贏是很多公司想到但沒有系統(tǒng)和深入地去嘗試的渠道。星河灣在這方面應(yīng)該是走在了最前面。

  第六是對成熟小區(qū)的進入。大部分樓盤的主力客戶是周邊客戶群,而這些人往往是住在附近的老社區(qū)中的,這些社區(qū)的電梯轎廂、公告欄是最好的傳播載體。

  渠道拓展的方法當然還有很多,重要的是我們的營銷重心要從研究產(chǎn)品賣點轉(zhuǎn)向研究客戶消費習慣和消費需求,從而最終對產(chǎn)品的提升提出更到位的改善建議;把對價格策略的研究轉(zhuǎn)到對增加客戶渠道的研究上來,這樣,你即使不能跑贏大勢,但可以跑贏對手。多分得市場的一杯羹,就多了一份競爭中生存下來的可能。

  這樣,下一個春天到來的時候,你還在。

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