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　　自去年開(kāi)始，這家Windows 操作系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)公司看上去已經(jīng)非常疲倦、脆弱和易受傷害。

　　25 年來(lái)，微軟在個(gè)人電腦領(lǐng)域享有無(wú)可爭(zhēng)議的支配地位。但自去年開(kāi)始，這家 Windows 操作系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)公司看上去已經(jīng)非常疲倦、脆弱和易受傷害。而伴隨著 iPhone 狂熱的市場(chǎng)反響，和極具象征意義的「I‘m a Mac 」系列電視廣告，蘋(píng)果公司的 Mac 電腦在全球個(gè)人電腦市場(chǎng)的份額已經(jīng)接近兩位數(shù)。與此同時(shí)，新一代價(jià)格低于 500 美元的“上網(wǎng)本”正越來(lái)越多地采用免費(fèi)的 Linux 操作系統(tǒng)替代 Windows 。

　　現(xiàn)在，微軟公司發(fā)起了一場(chǎng)堅(jiān)決的反擊。微軟異乎尋常的電視廣告極有針對(duì)性地強(qiáng)調(diào)，PC 比 Mac 更實(shí)惠。微軟還開(kāi)始以低至 15 美元的價(jià)格向 PC 制造商授權(quán)通常要 70 美元的 Windows XP 操作系統(tǒng)。結(jié)果，Mac 的市場(chǎng)份額正在下滑，Linux 操作系統(tǒng)也開(kāi)始從絕大多數(shù)上網(wǎng)本上消失。市場(chǎng)研究公司 NPD 的研究員表示，當(dāng)前市場(chǎng)上價(jià)格低于 500 美元的小屏幕筆記本（上網(wǎng)本），有 95% 運(yùn)行的是 Windows 操作系統(tǒng)。但在 2008 年初的時(shí)候，這一比例只有10% 。“微軟幾乎把上網(wǎng)本上的 Linux 操作系統(tǒng)全部都趕跑了，”技術(shù)市場(chǎng)研究公司 Endpoint Technologies Associates 的創(chuàng)始人羅杰·凱(Roger Kay) 表示。

　　微軟的 CEO 史蒂夫·鮑爾默和他的高管團(tuán)隊(duì)表示，他們還并沒(méi)有完成。他們預(yù)言，今年秋季將發(fā)布的 Windows 的下一個(gè)升級(jí)版本將點(diǎn)燃該公司的旗艦業(yè)務(wù)的復(fù)興之旅。這個(gè)版本有一個(gè)簡(jiǎn)潔的名字，叫做 Windows 7 ，它承諾更好的易用性和可靠性，而不是沒(méi)完沒(méi)了的氣泡通知和彈出窗口。而且，盡管過(guò)去幾乎每一次 Windows 操作系統(tǒng)的重大翻修都對(duì)電腦硬件提出更高的要求，但 Windows 7 不會(huì)，它能夠在速度更慢的微處理器上運(yùn)行，需要的硬盤(pán)空間也更小。這意味著，它能夠在范圍更廣的 PC 機(jī)上運(yùn)行，包括上網(wǎng)本。“盡管我們從每臺(tái)機(jī)子上賺得更少，但我們?nèi)匀荒茉诘蛢r(jià)筆記本市場(chǎng)賺到相當(dāng)不錯(cuò)的利潤(rùn)，”微軟公司的個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)副總裁布拉德·布魯克斯(Brad Brooks)表示。

　　不過(guò)，以 15 美元的價(jià)格銷(xiāo)售 Windows 7 的低端版也算不上是積極的趨勢(shì)。微軟的投資者們已經(jīng)習(xí)慣了極高的利潤(rùn)率，通常一份 Windows 操作系統(tǒng)的授權(quán)價(jià)格大約是前者的 4 倍多。但布魯克斯表示，微軟在最小化價(jià)格損失的同時(shí)，還找到了一個(gè)辦法，通過(guò)低端版本吸引新用戶(hù)——微軟的秘密策略是“Windows 隨時(shí)升級(jí)(Anytime Upgrade) ”。

　　更容易的升級(jí)

　　因?yàn)?Windows 7 更小，包含三個(gè)版本的 Windows 7 可以在更低端的機(jī)器上運(yùn)行。比如，一個(gè)在低價(jià) PC 上使用“標(biāo)準(zhǔn)版(Standard)”的用戶(hù)想使用更高清的顯示器，或者希望同時(shí)運(yùn)行超過(guò) 3 個(gè)軟件程序，他會(huì)發(fā)現(xiàn)這兩者都是可行的，然后他會(huì)被推薦升級(jí)至價(jià)格更高的“家庭高級(jí)版(Home Premium)” 或者“旗艦版(Ultimate)”。

　　微軟稱(chēng)，這個(gè)升級(jí)過(guò)程會(huì)非常簡(jiǎn)單。用戶(hù)只需要輸出他們的信用卡信息，然后填入 25 個(gè)字符的秘密，敲幾次鍵盤(pán)，然后重啟即完成。布魯克斯表示，定價(jià)現(xiàn)在還沒(méi)有最終確定，不過(guò)升級(jí)的價(jià)格“不會(huì)超過(guò)晚上四個(gè)朋友出去吃一頓比薩的價(jià)錢(qián)。”

　　不過(guò)，即便是以必勝客的價(jià)位，這個(gè)策略也是有風(fēng)險(xiǎn)的。用戶(hù)可能根本不會(huì)感激微軟，因?yàn)樗麄冃枰Ц额~外的費(fèi)用才能獲得很常規(guī)的功能。“這可能會(huì)造成用戶(hù)的反感”投資銀行Bernstein Research 的分析師托尼(Toni Sacconaghi)表示：“這種行為會(huì)被看作是誘餌銷(xiāo)售(bait and switch)。”當(dāng)前的 Windows Vista 也有多個(gè)版本，但低端版用戶(hù)很少升級(jí)，因?yàn)橛脩?hù)需要購(gòu)買(mǎi) DVD 軟件碟，并經(jīng)歷復(fù)雜而笨拙的安裝過(guò)程。

　　如果微軟希望繼續(xù)維持 Windows 特許授權(quán)的高利潤(rùn)的話(huà)，這一策略最好能夠奏效。2008 財(cái)年，微軟的操作系統(tǒng)業(yè)務(wù)帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為 130 億美元，銷(xiāo)售收入是 169 億美元。盡管來(lái)自Linux 的威脅現(xiàn)在已經(jīng)冷卻下來(lái)，但報(bào)道顯示，包括宏基、戴爾和惠普在內(nèi)的主流PC 廠商對(duì)使用 Android 作為 PC 操作系統(tǒng)十分感興趣，后者是 Google 基于Linux 平臺(tái)開(kāi)發(fā)的移動(dòng)平臺(tái)操作系統(tǒng)。

　　這些報(bào)道很可能是PC 廠商們的策略，借此來(lái)增加與微軟談判Windows 7 定價(jià)的籌碼。不過(guò)，“當(dāng)PC 廠商們都在尋找其他途徑，或者更廉價(jià)的產(chǎn)品時(shí)候，微軟仍然試圖凝固產(chǎn)品的平均售價(jià)，”Endpoint 的羅杰·凱說(shuō)。

　　這也是微軟最新的廣告戰(zhàn)役的由來(lái)。一年前，微軟籌劃了這個(gè)為期三年的Windows 在個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)的品牌再造活動(dòng)。在最新的電視廣告中，市場(chǎng)調(diào)研公司邀請(qǐng)志愿者拿一筆錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)他們想要的筆記本，廣告針對(duì) PC 相對(duì)于Mac 的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下推崇節(jié)儉的消費(fèi)者群中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的共鳴。第一則廣告中，兼職的女演員勞倫(Lauren)選擇了700 美元的惠普筆記本而不是2700 美元的MacBook Pro 。“我還沒(méi)有酷到要成為 Mac 玩家，”她說(shuō)。在第二則廣告中，一位名叫詹保羅(Gianpaolo)的技術(shù)愛(ài)好者選擇了一臺(tái)1500 美元的惠普筆記本。第三則廣告中，一位母親和她 11 歲的兒子選擇了一臺(tái)索尼筆記本而不是 Mac ，因?yàn)楹笳卟恢С肿x取許多游戲軟件采用了藍(lán)光DVD 碟片。

　　勞倫的廣告已經(jīng)成了 YouTube 上的熱門(mén)事件，不過(guò)微軟意識(shí)到，他們還有很多要做的。“畢竟，我們還不夠酷，我的女兒每天都這樣告訴我，”布魯克斯說(shuō)：“不過(guò)，我們講述自己的故事也很有樂(lè)趣，來(lái)日方長(zhǎng)嘛！”