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　　不要把后悔當(dāng)做一種權(quán)利，用政府行為來保證消費(fèi)者的后悔更是荒唐。政府所要做的，是嚴(yán)格的執(zhí)法，對任何形式的欺詐行為要嚴(yán)懲不貸，這比讓消費(fèi)者來后悔要好得多。

　　消費(fèi)者權(quán)益法是要大修，但是，正如游戲規(guī)則要制定是很容易的一樣，鐵面無私的裁判卻很難找。昨日，中國人民大學(xué)商法研究所所長、中國消費(fèi)者協(xié)會副會長、中國法學(xué)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會副會長兼秘書長劉俊海教授說，此次修改應(yīng)進(jìn)一步拓寬消法適用范圍，囊括各類物質(zhì)商品和精神商品；建議建立產(chǎn)品召回制度和對“網(wǎng)上交易”等三類產(chǎn)品建立消費(fèi)者冷靜期制度；建議政府公權(quán)預(yù)防審查格式合同。

　　這是過于理性的。當(dāng)然，法理應(yīng)該充滿理性精神，但理性也應(yīng)該是有分寸的，理性太過就是一種麻木，如果麻木不仁就失去了法理的精神內(nèi)涵。冷靜期也好，后悔權(quán)也罷，都是理性過分了。嚴(yán)格的說，中國的法理不缺少理性精神，缺少的恰恰是一腔熱血、公正無私的執(zhí)法精神，缺少的是帶著時(shí)代的激情維護(hù)公平與正義的奉獻(xiàn)與犧牲，缺少的是對所有消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的立場和態(tài)度。說句不好聽的話吧，執(zhí)法人員往往與商家一起來共同對付消費(fèi)者，這才是急需要大修的。

　　現(xiàn)在，通過法學(xué)專家弄一個(gè)新玩意出來，表面上是賦予消費(fèi)者新的維權(quán)空間，怎么給人的感覺是在忽悠消費(fèi)者。劉俊海認(rèn)為，要建立冷靜期制度，也就是后悔權(quán)制度。原則上讓消費(fèi)者在合理期限內(nèi)可以無條件退貨，特別是對于電視直銷商品。還要增加消費(fèi)者安寧權(quán)制度。增強(qiáng)公權(quán)力的行為保護(hù)。消費(fèi)者的后悔權(quán)制度未必適用于所有消費(fèi)行為，但三類商品交易活動應(yīng)當(dāng)適用后悔權(quán)制度：網(wǎng)上交易；先交錢后簽合同的消費(fèi)行為；交易額巨大的消費(fèi)行為，比如購買汽車、房屋等。

　　好，我就拿住房來說事。去年上半年，全國各地退房潮此起彼伏，又有幾起是退房成功的，是真正維護(hù)消費(fèi)者利益的？我不知道消協(xié)收到了多少投訴，僅僅我本人收到的投訴就不下上百起之多，而且，鮮見消協(xié)介入并發(fā)揮作用的事例。為什么？不是沒有法，而是沒有得到有力的執(zhí)行。維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，是一件十分嚴(yán)肅的事，容不得半點(diǎn)推諉和敷衍。

　　所謂后悔權(quán)，說到底是一種對消費(fèi)者基本權(quán)益的再次確認(rèn)。而確認(rèn)這樣的權(quán)益是很荒唐的，如果缺乏維護(hù)公平與正義的基本精神，也是不會有什么效果的。司法制度的最高境界，是維護(hù)人的尊嚴(yán)，而后悔權(quán)把消費(fèi)者和商家由一種對等的地位，變?yōu)椴黄降攘?。就房地產(chǎn)而言，行業(yè)性的普遍欺詐行為得不到遏制，散布虛假信息無人查處，而讓購房者上當(dāng)受騙后再來后悔，這樣的法律還有什么公平可言？這樣的后悔權(quán)，又怎么能夠得到消費(fèi)者的認(rèn)同？荒唐。