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經(jīng)濟衰退中如何營銷

  營銷者應(yīng)該扎緊褲帶,準備度過一個漫長而又艱難的2009年。在營銷上的投入將需要更長的時間才能見到成效。更多的營銷機構(gòu)合并的一起,并與客戶形成一對一的業(yè)務(wù)模式。營銷者應(yīng)該避免在廣告時間和位置上簽訂長期合同,因為媒體市場將會逐步以更低的姿態(tài)來面對廣告主。

  “衰退是可能的”。美聯(lián)儲主席伯南克在本周國會的聽證會中已經(jīng)使用了“衰退”這個詞。這使得美國陷入衰退的可能又增大了一些。國會提議的7000億美金救援計劃將成為經(jīng)濟慘景的一副創(chuàng)可貼,或者用一種流行的說法,給豬描口紅。聯(lián)邦和各州的稅率都將有所提升。除了加速私有化,新當(dāng)選的總統(tǒng)需要盡一切努力來避免整個美國被清算。

  消費者會越來越窮,或者覺得自己越來越窮。他們在生活中將會更加節(jié)儉。在經(jīng)濟衰退中,能夠挽著消費者的手,告訴他們“我們將一起渡過難關(guān)”是至關(guān)重要的。擁有強勢品牌但是成本較低的企業(yè)將會做得很好,例如JetBlue航空和沃爾瑪。具有競爭力的品牌——盡可能降低廣告投入并依靠價格來維持市場份額——將會扮演更重要的角色。針對中產(chǎn)階級的企業(yè)面對的形勢最為嚴峻。

  營銷者應(yīng)該扎緊褲帶,準備度過一個漫長而又艱難的2009年。在營銷上的投入將需要更長的時間才能見到成效。更多的營銷機構(gòu)合并的一起,并與客戶形成一對一的業(yè)務(wù)模式。營銷者應(yīng)該避免在廣告時間和位置上簽訂長期合同,因為媒體市場將會逐步以更低的姿態(tài)來面對廣告主。

  空氣中充滿了衰退的味道。由次級債券所引起的經(jīng)濟危機已經(jīng)對消費者的信心和實際消費產(chǎn)生了巨大的影響——主要是貸款——這可是美國經(jīng)濟的根基。

  2008年到2009年期間,企業(yè)在進行營銷活動時,一定要牢記下面的八條準則:

  1、深入分析和研究消費者。你需要深入地了解消費者是如何重新定義價值,如何應(yīng)對危機的,而不是削減你的市場研究預(yù)算。價格彈性曲線正在不斷變化。在購買耐用品的時候,消費者會花更多的時間來做出決定,并在購買的時候盡可能地討價還價。他們很可能推遲購買計劃,昨天的必需品到了今天變得可有可無??尚诺钠放拼砹烁嗟膬r值,它們?nèi)匀豢梢猿晒Πl(fā)布新產(chǎn)品,但是新品牌和他們的新產(chǎn)品將很難生存下去。以炫耀和自我滿足為目的的消費將會越來越少。

  2、關(guān)注家庭的價值。當(dāng)經(jīng)濟危機降臨的時候,我們都會回到家庭中。你可以考慮使用溫暖的家庭場景的廣告來代替那些酷炫的運動、冒險和張揚個性魅力的廣告。小丑的滑稽已經(jīng)無法引起人們的興趣。賀年卡、電話的使用和在裝修上和家庭娛樂上的支出卻還維持著一定的水平,這些都預(yù)示著人們越來越傾向于呆在家里,但是也和朋友保持聯(lián)系。

  3、維持營銷投入。這不是削減廣告費用的時候。許多證據(jù)都證明許多企業(yè)在經(jīng)濟蕭條的時候反而都會增加廣告投入,當(dāng)競爭對手都開始捂緊錢袋的時候,盡可能地占據(jù)更大的市場份額,而成本卻比經(jīng)濟景氣的時候少得多。不安的消費者需要知名品牌的鼓勵——而消費者都呆在家里看電視可以讓你以更低的千人成本來投放廣告。有實力的品牌可以與媒體談判,以較低的價格簽訂長期的廣告合同。如果你必須要削減營銷投入,你可以嘗試通過將30秒廣告縮減到15秒來維持廣告頻率,使用廣播來替代電視廣告,或者增加直接營銷的使用,這可以讓你在很快提高銷量。

  4、調(diào)整產(chǎn)品線。營銷者必須重新預(yù)測產(chǎn)品線中的每種產(chǎn)品的需求,因為消費者越來越看重產(chǎn)品的實際價值,例如買附件更少的車等等。身處危機中的人們更喜歡多功能的產(chǎn)品,而不是僅具有某種功能的產(chǎn)品,產(chǎn)品線中弱勢的產(chǎn)品應(yīng)該停產(chǎn)。在百貨店中,高質(zhì)量的自主品牌是依靠國家級大品牌來盈利的。工業(yè)客戶希望產(chǎn)品和服務(wù)能夠區(qū)分開來并分別定價。欺瞞沒用了,可靠性、耐用性、安全性和性能才是真正能夠帶來銷售的特性。新產(chǎn)品,特別是那些針對新用戶并可以對競爭對手施加壓力的新產(chǎn)品仍然可以上市,但是廣告應(yīng)該突出低價,而不是性能。

  5、給分銷商提供更多支持。在不確定的時期,沒有人希望把錢都套在存貨上。提前補購津貼、更多的資金支持和良好的返點政策將更好地激勵分銷商銷售你的產(chǎn)品。對于還沒有經(jīng)過市場證明的新產(chǎn)品更是如此。在拓展低端市場的分銷渠道的時候一定要小心,因為這樣會對你現(xiàn)有的客戶關(guān)系和品牌形象造成不良的影響。然而,現(xiàn)在可能是時候踢掉你的弱勢分銷商,并從其他公司解雇的營銷人員中選擇優(yōu)秀的來填充你的營銷隊伍了。

  6、調(diào)整價格策略。消費者會更加謹慎地選擇更加物有所值的產(chǎn)品。你沒必要降低訂貨價格,但是你需要提供更多的臨時促銷價格,降低獲得數(shù)量折扣的門檻,為長期客戶提供更多的欠款額度,并且為小額訂購提供更多的價格優(yōu)惠。在經(jīng)濟危機的時候,相對于抽獎和促銷郵件,降價能夠贏得更多消費者的青睞。

  7、重視市場占有率。除了一些高速成長的科技產(chǎn)業(yè),幾乎所有的企業(yè)都在追求市場占有率,得市場者得天下。了解你的成本結(jié)構(gòu)可以幫助你明確縮減哪些成本、砍掉哪些產(chǎn)品能夠給你節(jié)省更多的資金,同時對消費者的影響最小。沃爾瑪和西南航空這樣的公司在各自的行業(yè)中占據(jù)著強勢的地位,并且擁有良好的成本結(jié)構(gòu),它們能夠獲取更多的市場份額。而那些擁有漂亮的資產(chǎn)負債表的公司可以通過收購其他公司來達到這一點。

  8、強化核心價值。雖然大部分企業(yè)都需要裁員,但是優(yōu)秀的管理者能夠很好地激勵那些留下來的人,告訴他們公司曾經(jīng)歷盡艱險,但最終都活了下來,公司必須堅持自己的質(zhì)量而不是走捷徑,公司需要為現(xiàn)有的客戶提供更多價值而不是面面俱到。首席執(zhí)行官需要花費更多的時間來與客戶和員工溝通。經(jīng)濟衰退可能讓財務(wù)總監(jiān)的資產(chǎn)負債表凌駕于市場管理者的收入狀況之上。對財務(wù)的重視很可能讓你忽視了客戶關(guān)系的管理。首席執(zhí)行官們需要避免這種事情發(fā)生。成功的公司不會在經(jīng)濟衰退的時候放棄他們的市場戰(zhàn)略,它們會調(diào)整戰(zhàn)略。

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