
在巴西、俄羅斯、印度、中國等新興經(jīng)濟(jì)體紛紛向國外跨國企業(yè)敞開大門之初,許多人都認(rèn)為,憑借其先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品、雄厚的財務(wù)資源、強(qiáng)大的品牌,以及世界上最優(yōu)秀的管理人才和系統(tǒng),跨國巨頭們會一舉橫掃本土公司。然而,人們擔(dān)憂的事情并沒有發(fā)生。相反,那些本土公司不僅在核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域成功擊退了來自跨國公司的挑戰(zhàn),成為了市場領(lǐng)先者,而且常常能夠先于國外競爭對手抓住新的機(jī)遇。
那么,為什么跨國公司制定的戰(zhàn)略在發(fā)展中國家市場沒能奏效?本土公司又是如何在這場激烈競爭中取得勝利的?跨國公司要想在新興市場站穩(wěn)腳跟,該怎么做?
作者認(rèn)為,跨國公司的戰(zhàn)略之所以沒能奏效,部分原因在于,許多跨國公司錯誤地認(rèn)為新興市場要比發(fā)達(dá)國家市場落后很多年,它們最終會向發(fā)達(dá)國家市場看齊。它們還認(rèn)為,自己現(xiàn)行的商業(yè)模式和價值主張?jiān)缤頃诎l(fā)展中國家開始發(fā)揮效用。而對于本土公司的成功之道,作者通過對新興經(jīng)濟(jì)體50家本土龍頭公司的調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)了6個共同成功因素。那些本土公司為了獲取競爭優(yōu)勢,會綜合考慮其中至少4個因素--有時甚至是所有6個因素,然后制定出周密的戰(zhàn)略。
開發(fā)定制化產(chǎn)品或服務(wù)本土龍頭公司十分了解本國的消費(fèi)者,也清楚自己所在市場的結(jié)構(gòu)特點(diǎn),因此,它們能夠以較低的成本向消費(fèi)者提供高度定制化的產(chǎn)品或服務(wù),如中國的好孩子集團(tuán)、騰訊公司,以及印度的洗發(fā)液生產(chǎn)商CavinKare公司。
開發(fā)商業(yè)模式,克服主要障礙精明的本土公司十分善于發(fā)現(xiàn)國內(nèi)市場中的關(guān)鍵挑戰(zhàn),而且從一開始就制定戰(zhàn)略來克服或規(guī)避這些障礙,如中國的盛大網(wǎng)絡(luò)。雖然跨國公司隨后也會效仿這些策略,但到那時,本土公司已經(jīng)強(qiáng)化了它們的先發(fā)優(yōu)勢。
部署最新的技術(shù)與人們的普遍認(rèn)識相反,本土成功公司的產(chǎn)品和服務(wù)常常采用最新的技術(shù)。新技術(shù)的運(yùn)用降低了運(yùn)營成本,也使公司能夠提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),從而有助于它們戰(zhàn)勝那些認(rèn)為用舊技術(shù)就能滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的競爭對手,如巴西的Gol航空公司和印度的古吉拉特邦牛奶合作社聯(lián)盟。
利用低成本勞動力,進(jìn)行內(nèi)部人才培養(yǎng)許多本土龍頭公司的核心商業(yè)模式,都利用了低成本勞動力資源,而不是依靠自動化手段,如中國的分眾傳媒。另一方面,在新興市場,公司很難找到并留住掌握熟練技能的人才,所以許多成功的公司都在內(nèi)部培訓(xùn)方面投入了巨資,如印度的阿波羅醫(yī)院。
快速擴(kuò)大規(guī)模在新興市場,只有經(jīng)營規(guī)模覆蓋全國的公司才能夠取得規(guī)模效益。許多本土龍頭公司都是在實(shí)現(xiàn)了范圍經(jīng)濟(jì)后,再去追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)。有些本土龍頭公司為了加快有機(jī)增長還紛紛建立了區(qū)域性組織,如中國的好孩子集團(tuán)。
注重人才投資,保持快速增長許多公司在經(jīng)歷了多年的快速增長后,可能會面臨崩潰。對此,精明的公司會盡量降低高層管理人員的流動率,并通過管理系統(tǒng)的制度化,積極應(yīng)對快速增長過程中出現(xiàn)的復(fù)雜問題,如俄羅斯的WBD食品集團(tuán)。許多本土龍頭公司還利用股權(quán)估值飆升的吸引力和職業(yè)快速發(fā)展的美好前景,從跨國公司吸引人才。
因此,作者認(rèn)為,雖然本土公司的平均實(shí)力還很弱,但跨國公司最好重新審視一下自己的戰(zhàn)略??鐕疽朐诒就笼堫^公司的“地盤”上取得成功,就必須雙管齊下:仿效本土公司制定的六因素戰(zhàn)略;同時制定本土公司不易模仿的其他戰(zhàn)略,就像百勝集團(tuán)、諾基亞和現(xiàn)代汽車在中國市場所做的那樣。
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