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李勝君:沒有冬天與春天 只有用戶和市場

  所謂的市場“冬天”存不存在?“冬天”要不要發(fā)展?“冬天”能不能發(fā)展?每個企業(yè)應(yīng)對冬天的策略不同,取得的市場效果也不盡相同。

  海爾熱水器中國區(qū)市場總監(jiān)李勝君:當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢異常嚴(yán)峻,碰巧處于自然季節(jié)的冬天,于是媒體為了便于大家理解,便推出了“冬天說”。所謂的市場“冬天”存不存在?“冬天”要不要發(fā)展?“冬天”能不能發(fā)展?每個企業(yè)應(yīng)對冬天的策略不同,取得的市場效果也不盡相同。我們一直堅(jiān)信只要強(qiáng)身健體,準(zhǔn)備充足,以用戶、市場為師,切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,擁抱用戶,將危機(jī)當(dāng)做一次企業(yè)“體檢”,即使診斷治療就能夠?qū)⑽C(jī)當(dāng)做轉(zhuǎn)機(jī)、生機(jī),創(chuàng)造更多的用戶,創(chuàng)造更有價值的訂單,在“冬天”里也能創(chuàng)造出“春天”。

  在全球經(jīng)濟(jì)一體化浪潮中,既然是市場競爭,就時時、處處都有危機(jī)。目前,全球經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻,金融危機(jī)影響日益深遠(yuǎn)。沒有“冬天”“春天”之分,就不存在為怎樣熬過“冬天”而做特殊準(zhǔn)備了。如果哪家企業(yè)在這次危機(jī)中倒下,這不是偶然,而是必然;或者說,今天的不增長,只不過證明了昨天、前天你么有培育出增長的能力,因此我么讓你絕不以“冬天來了”為由,提出種種退縮的借口。而海爾熱水器一直以來通過資源整合、跨界合作、高附加值產(chǎn)品推廣,不斷加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)造客戶、創(chuàng)造用戶需求的能力。逐步建立了即需即供的營銷網(wǎng)、即需即供的物流網(wǎng)、成套服務(wù)的服務(wù)網(wǎng),在08年下半年仍然保持了35%以上的增長速度。

  海爾熱水器作為家電類產(chǎn)品,同時也是裝修類產(chǎn)品,多年來,我們一直秉承安全為本,堅(jiān)持科技創(chuàng)新,先是開發(fā)出“防電墻”熱水器,2007年11月成為國際標(biāo)準(zhǔn),2008年又開發(fā)了3D動態(tài)加熱熱水器,又一次引領(lǐng)著熱水器行業(yè)技術(shù)革命。海爾熱水器從根本上解決了用戶安全隱患、加熱時間長等問題,同時推出上門設(shè)計(jì)等五免服務(wù)。正是由于不斷創(chuàng)新,市場競爭力不斷提升,目前我們在電熱水器行業(yè)已經(jīng)達(dá)到41.39%的市場份額,燃?xì)鉄崴饕堰M(jìn)入前三名。太陽熱水器正在蓬勃發(fā)展,已形成了青島、黃島、膠南、武漢等幾大生產(chǎn)基地,是國內(nèi)品類最多、持續(xù)發(fā)展能力最強(qiáng)的大型熱水器生產(chǎn)基地。目前已成功在印度、俄羅斯、巴西、韓國及東南亞、非洲市場扎根并發(fā)展。我們的市場定位是為終端客戶源源不斷的提供安全的、節(jié)能的、健康的、環(huán)保的熱水,不斷優(yōu)化為用戶提供最專業(yè)的熱水器解決方案。

  根據(jù)調(diào)研,越來越多的用戶為節(jié)約成本、節(jié)約時間會選擇精裝修樓盤,根據(jù)國內(nèi)大型房產(chǎn)公司統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)所表明:精裝修是未來房地產(chǎn)發(fā)展趨勢,73%的消費(fèi)者表示,希望開發(fā)商能夠提供部分家電的配置和安裝,在希望開發(fā)商提供部分家電配置的消費(fèi)者中,當(dāng)被問及希望配置哪些家電熱水器占51%,彩電、冰箱、洗衣機(jī)等都具有擺放位置靈活的特點(diǎn),不存在安裝問題。所以對于像熱水器這種有安裝要求的產(chǎn)品,在精裝修普及實(shí)施過程中,尤其被消費(fèi)者關(guān)注。一般來說,先選熱水器后裝修,這樣對水路、電路設(shè)計(jì)更科學(xué),廚房、衛(wèi)浴更美觀,滿足人們舒適的生活方式。根據(jù)發(fā)達(dá)國家的房地產(chǎn)成功經(jīng)驗(yàn),建筑與裝修設(shè)計(jì)一體化是住宅產(chǎn)業(yè)化的必由之路。對于精準(zhǔn)修樓盤面臨著兩個問題,一是控制成本,二是品質(zhì)保證,這就對家電家居供應(yīng)商提出了更高品質(zhì)的要求,需要尋求行業(yè)頂尖品牌的共同合作,選擇設(shè)計(jì)機(jī)型,并對業(yè)主使用的熱水器進(jìn)行定點(diǎn)維護(hù)、定時跟蹤,提供一站式全程一對一服務(wù)方案,全面提供房地產(chǎn)精裝樓盤熱水解決方案。同時,大品牌家電在長期服務(wù)客戶中積攢了極其豐富的市場經(jīng)驗(yàn),在樓盤開盤之前,研究目標(biāo)客戶消費(fèi)習(xí)慣,配合房地產(chǎn)商在設(shè)計(jì)上占有優(yōu)勢。海爾熱水器可以為精裝房提供全套衛(wèi)浴解決方案,配合設(shè)計(jì)整體廚衛(wèi)裝飾,解決房間冷熱水供應(yīng),滿足消費(fèi)者對安全、高效、環(huán)保、品味設(shè)計(jì)等多方面的需求,超大水量熱水供應(yīng)可以實(shí)現(xiàn)沖浪浴室、按摩浴缸等高端洗浴要求。

  冬天來了,春天還會遠(yuǎn)嗎?這是真理,但是這個春天一定只屬于能度過這個冬天的人,這才是關(guān)鍵。讓我們攜手共進(jìn),開拓進(jìn)取,擁抱用戶,抓住用戶要求這個根本,一定可以在“冬天”創(chuàng)造出“春天”。

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