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　　如果在寒冷的天氣里，手捧一杯熱咖啡來溫暖雙手，它也會同樣溫暖你的心。根據(jù)10月24日的《科學》報道，兩個試驗表明感官上的溫暖會促使人們做出更贊許的判斷、更正面的行動。

　　“冷”或“熱”在日常生活中經(jīng)常用于表達抽象概念。“冷眼”表示漠視或自私的個性。“熱情的笑”就是友好的同義詞。心理學家一直認為這種人類共同感覺也許是基于實際的感官感受，最近，加拿大多倫多大學的一個小組發(fā)現(xiàn)冷漠的注視和社交排斥會確實讓人感覺到冷，這兩個試驗表明反過來也成立，也就是說感官上的熱和冷可以影響一個人的感覺和心情。

　　在第一個試驗里，美國科羅拉多州大學伯德分校的心理學家LawrenceWilliams招募了41個大學生。當他們走進實驗室時，他們中被隨機挑選出一些人手捧一小會或熱或冷的咖啡。然后給他們提供一段簡短的“某人A”的虛擬介紹，隨后要求他們根據(jù)那段介紹對‘某人A’進行性格特點評分。學生們并不知道手捧咖啡也是試驗內(nèi)容之一，但是“結果是非常有意義和震驚的”，Williams說。那些手捧熱咖啡的學生比手捧冷咖啡的學生更容易對”某人A“給出一些正面的性格特點描述，例如“慷慨”、“熱心”、“友好”等。

　　第二個試驗是進行產(chǎn)品評估測試，有53個試驗者被要求手捧或熱或冷的治療墊一小會然后讓他們判斷這個產(chǎn)品的質量。在試驗的最后，作為對他們參與試驗的獎勵，他們可以或者選擇給自己的一個產(chǎn)品或者給朋友的一個產(chǎn)品兌換卷。在那些手捧熱治療墊的人中，有54%的人選擇了給朋友的一個兌換卷，而那些手捧冷治療墊的人中僅有25%的人做了這個選擇。

　　這些發(fā)現(xiàn)表明感官上的熱和冷可以清晰的影響一個人的感覺和社交行為，Williams說。這些作用可以應用到市場營銷中，他補充道，例如在發(fā)放一些免費試用品時，如果可以讓人感官上比較溫暖則營銷就可能會更有效。

　　TomasChamorro-Premuzic，一位倫敦大學Goldsmiths學院專門研究消費者行為的心理學家，表示認可：“從某種意義上來講，溫暖的物件可以如同浪漫、感性、振奮的音樂一樣激發(fā)人們的正面感受。”但他補充說并非對所有的人都會激勵效果。他提示說消費者研究要充分考慮個性。