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　　中海、金地、開發(fā)匯景新城的僑鑫集團(tuán)，都特別追求景觀效果的獨(dú)特性；保利集團(tuán)更在意其產(chǎn)品的系列性，并注重人在園林中的體驗(yàn)。

張明燕 廣州華譽(yù)景觀工程設(shè)計(jì)有限公司董事總經(jīng)理

　　觀點(diǎn)新媒體：作為一名資深景觀專家，您覺得發(fā)展商應(yīng)如何評價(jià)一個居住區(qū)項(xiàng)目的園林設(shè)計(jì)?

　　張明燕：方案階段，首先看設(shè)計(jì)的條件處理是否正確；其次看功能、空間安排是否合理，以及從立意到形態(tài)是否有特色并解決核心問題，要美觀、和諧、富于變化，一句話——要藝術(shù)地解決問題。

　　深化階段，要對方案再創(chuàng)造、優(yōu)化，增加很多細(xì)節(jié)，并在園建造型、高差設(shè)計(jì)、材料運(yùn)用及植物空間方面把好關(guān)。

　　施工圖階段的重點(diǎn)，則是構(gòu)造及結(jié)構(gòu)的安全合理性、經(jīng)濟(jì)性、可實(shí)施性以及全面性，易出現(xiàn)的問題——忽略細(xì)節(jié)，或有些構(gòu)造無法施工，以致于現(xiàn)場需要大量的簽證，造成造價(jià)失控；或者設(shè)計(jì)師不懂材料和苗木價(jià)格，花很多冤枉錢。華譽(yù)就特別重視這些，并幫助很多客戶做限價(jià)設(shè)計(jì)。

　　觀點(diǎn)新媒體：據(jù)了解,這次地產(chǎn)危機(jī)景觀公司平均裁員近3成,而華譽(yù)國際卻保持了40%的增速,其中的奧秘是什么?

　　張明燕：運(yùn)氣吧。如托爾斯泰所言，“幸福的家庭都是一樣的，不幸的家庭卻各有各的不幸。”不過華譽(yù)特別重視客戶滿意度，特別渴望協(xié)助客戶成功。華譽(yù)有專門的客戶滿意度管理流程，有的客戶與我們第一次接觸，就感受到華譽(yù)的不一樣。事實(shí)上，我們的確在努力塑造一個不一樣的組織。比如每一個新入職的同事都會先接受禮儀、溝通方面的訓(xùn)練；比如我們永遠(yuǎn)追求更好，哪怕是公司最大牌的外籍設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的方案，我們也總是在討論如何還能做得更好；比如我們會特別重視分析客戶的需求；比如我們甚至?xí)米约旱馁Y源幫助客戶考慮設(shè)計(jì)之外的戰(zhàn)略、營銷等問題。至于危機(jī)，我們更多的把它當(dāng)作一個機(jī)會，因?yàn)槲C(jī)中更容易找到合適的人才。

　　觀點(diǎn)新媒體：華譽(yù)和很多大開發(fā)商如保利、中海、金地、中信、合生等保持著合作,這些大開發(fā)商對景觀設(shè)計(jì)的要求有什么特點(diǎn)?

　　張明燕：大發(fā)展商對景觀的要求首先是全面而規(guī)范的，但他們的重點(diǎn)又各不相同，比如中海、金地、開發(fā)匯景新城的僑鑫集團(tuán)，都特別追求景觀效果的獨(dú)特性；保利集團(tuán)更在意其產(chǎn)品的系列性，并注重人在園林中的體驗(yàn)；合生、珠江投資、鵬基集團(tuán)又將成本控制放在首位；而中信集團(tuán)、南山集團(tuán)則對細(xì)節(jié)特別關(guān)注。

　　觀點(diǎn)新媒體：您覺得，這些一流的客戶為什么選擇華譽(yù)？

　　張明燕：的確有很多一流的客戶選擇華譽(yù)。不僅保利、中海、金地、中信、合生、時代等一流發(fā)展商是我們的戰(zhàn)略合作伙伴，甚至有些發(fā)展商指定華譽(yù)為唯一景觀服務(wù)商。

　　他們選擇華譽(yù)，主要有三個原因吧：一是放心、省心。在華譽(yù)，每一個人都非常用心，大家都深信——用心成就信賴，信賴成就未來；二是最優(yōu)性價(jià)比。華譽(yù)不僅在自己的方案室引進(jìn)來自奧雅、貝爾高林的資深外籍設(shè)計(jì)師，更利用組織網(wǎng)絡(luò)化的趨勢整合歐洲、加拿大、澳大利亞、香港的一流境外設(shè)計(jì)師，這樣既能為客戶提供一流的設(shè)計(jì)作品，又能為客戶控制設(shè)計(jì)成本；三是良好的口碑。華譽(yù)的客戶有兩個主要來源——集團(tuán)客戶內(nèi)部共享和發(fā)展商之間互相推薦。比如我們開始只做了保利的一個項(xiàng)目并被評為最優(yōu)景觀服務(wù)商，接著就迅速進(jìn)入保利在全國的很多公司；而我們服務(wù)的廣州標(biāo)志性項(xiàng)目“匯景新城”，則是客戶推薦的。

　　觀點(diǎn)新媒體：華譽(yù)的作品北至包頭,南至三亞,你們?nèi)绾伪Ｕ线h(yuǎn)距離項(xiàng)目的實(shí)施?

　　張明燕：外地項(xiàng)目我們特別注意幾點(diǎn)：⑴考察及了解當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?；⑵了解?dāng)?shù)刂参锏姆N類及苗圃的價(jià)格；⑶事先了解該區(qū)域周邊的樓盤情況；⑷將圖紙做得更細(xì)致、精確、具體，盡量減少變更量；⑸以必要的現(xiàn)場服務(wù)作為輔助。

　　觀點(diǎn)新媒體：最后，請您談?wù)剺潜P景觀的價(jià)值。

　　張明燕：給商品包裝，給女人化妝，大家都知道價(jià)值。樓盤景觀的意義，甚至遠(yuǎn)不止于此。好的景觀能提高樓盤的品味，給樓盤一種打動心靈的力量。具體表現(xiàn)為：提升售價(jià)；拉動銷量；品牌增值。