
谷歌音樂搜索在3月30日正式上線,一周過去之后再談似乎火星了一點(diǎn)。那么,就允許我用一個(gè)火星人的眼光來(lái)評(píng)價(jià)一下谷歌的這項(xiàng)新服務(wù):
Google進(jìn)入中國(guó)以后就變成了“谷歌”,股溝會(huì)唱歌是Google本地化的第一個(gè)嘗試。作為一家上市公司,世界互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)志企業(yè),偉大的Google來(lái)到神秘的東方,也不免暈菜。在中國(guó),Google雖然貴為搜索王道,但是中國(guó)人更認(rèn)同百度。10個(gè)人里有7個(gè)人用本土的搜索引擎百度,剩下的3個(gè)人也不全用Google。即便是這樣,Google還是感到很欣慰了。因?yàn)橥瑯邮莵喼迖?guó)家,韓國(guó)變態(tài)到把搜索和門戶結(jié)合在一起,推出自己怪異的搜索引擎naver和empas,Google連啃剩的骨頭都沒有半根,在韓國(guó)被斬盡殺絕。
接下來(lái),Google又發(fā)現(xiàn)了更恐怖的事情---中國(guó)人用最簡(jiǎn)單的上網(wǎng)方式,根本懶得用搜索!N個(gè)家庭,N個(gè)網(wǎng)吧,都默認(rèn)www.hao123.com這樣的導(dǎo)航網(wǎng)站為起始頁(yè)面。中國(guó)網(wǎng)民想看什么網(wǎng)站或者內(nèi)容,他們根本不是去打開搜索網(wǎng)站的頁(yè)面,在輸入框里輸入相關(guān)內(nèi)容。而是用他們唯一掌握的拼音技巧拼出hao123幾個(gè)字,然后就用鼠標(biāo)在頁(yè)面上點(diǎn)他們想要去的網(wǎng)站。他們不會(huì)費(fèi)心去背誦新浪=www.sina.com.cn,要他們?nèi)ケ彻雀?www.google.com更是做夢(mèng)。Google悚然而驚,在中國(guó)啟用了最短的域名www.G.cn,但是一切都太遲了。通過農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略,中國(guó)網(wǎng)站主已經(jīng)讓網(wǎng)民用慣了網(wǎng)址導(dǎo)航站。于是,Google低下了頭,含著眼淚掏出2億人民幣買下了www.265.com......
Google委屈,Google郁悶,為什么啊為什么?那么山寨的東西會(huì)有那么多人去用?我們那么先進(jìn),那么NB,為什么中國(guó)人不接受?
結(jié)論是:只有山寨才能救Google。于是,谷歌脫掉了燕尾服,換上草鞋和蓑衣,開始在中國(guó)泥濘的山路上開始狂奔。
谷歌音樂搜索這一新產(chǎn)品就體現(xiàn)了谷歌的山寨化進(jìn)程和它所有為保存Google偉大之處的嘗試。首先看產(chǎn)品的名字:谷歌音樂搜索。在中國(guó),搜索引擎公司都會(huì)在音樂搜索的條目上簡(jiǎn)單地寫上“Mp3”三個(gè)字符。不要小看這個(gè)字眼,對(duì)于一千萬(wàn)高端網(wǎng)絡(luò)用戶來(lái)說,Mp3和音樂是等價(jià)的。但是,對(duì)于2億7千萬(wàn)網(wǎng)民來(lái)說,Mp3不是音樂,它的意思是“在網(wǎng)絡(luò)上免費(fèi)收聽和下載的音樂”。在這個(gè)問題上,Google做了一點(diǎn)堅(jiān)持,沒有用“Mp3”,而是冠以“音樂搜索”的標(biāo)題。所以,這個(gè)名字會(huì)很損傷用戶數(shù),網(wǎng)民只知道Mp3,但是不知道音樂是什么東西。
再來(lái)看產(chǎn)品界面,雖然Google竭力保持自己簡(jiǎn)潔的風(fēng)格,但是我們還是能看到它拉出了列表。加上了惡俗的排行榜,怒長(zhǎng)的歌手列表以及音樂專題。為什么要這樣做?請(qǐng)讓我們隨便打開一個(gè)中國(guó)本土的音樂站點(diǎn),例如:一聽音樂網(wǎng)??吹?jīng)]有,內(nèi)容全部都是羅列式和堆疊式的。這是為了應(yīng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)民行為習(xí)慣而做的設(shè)計(jì),看上去很土,很山寨,很繁復(fù),但是極為有效。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)民上網(wǎng)會(huì)干什么?頭兩件大事不是看新聞,讀Blog,或者進(jìn)BBS討論,而是聽音樂和打游戲。50年后可以做個(gè)統(tǒng)計(jì),一輩子上網(wǎng),但是只聽音樂打游戲用聊天工具噴口水,一次都沒有去過門戶網(wǎng)寫過Blog在BBS噴過水的網(wǎng)民,估計(jì)會(huì)是網(wǎng)民的主流。
這位標(biāo)準(zhǔn)兄上網(wǎng)的第一件事情是打開IM,然后點(diǎn)開IE瀏覽器自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)址導(dǎo)航站,選一個(gè)音樂站。從推薦的專輯或者火熱歌手里選一個(gè),毫不猶豫地按下“全選”和“播放”。于是,一個(gè)音樂播放器就彈出來(lái),自動(dòng)播放音樂。標(biāo)準(zhǔn)兄戴上耳機(jī),心滿意足地開始游戲、聊天。注意,整個(gè)過程里他除了輸入IM的密碼之外,他幾乎只用鼠標(biāo),基本不動(dòng)鍵盤。所以,Google音樂搜索也按照相同的用戶行為邏輯設(shè)計(jì)了產(chǎn)品,盡量讓用戶鼠標(biāo)走天涯。不過,為了滿足簡(jiǎn)介的Google風(fēng)格要求,并沒有如同本土音樂網(wǎng)站一樣把所有內(nèi)容放在一個(gè)頁(yè)面里集中展示,而是分成了N個(gè)頁(yè)卡:首頁(yè)、排行榜、挑歌、歌手庫(kù)、專題。讓用戶可以用鼠標(biāo)點(diǎn)擊,切換不同的內(nèi)容。同樣的,這種設(shè)計(jì)會(huì)讓標(biāo)準(zhǔn)用戶覺得麻煩,因?yàn)榫尤徊皇怯檬髽?biāo)一次點(diǎn)擊就可以搞定的。即便有這樣流失用戶的風(fēng)險(xiǎn),Google的產(chǎn)品經(jīng)理估計(jì)也因?yàn)檫@樣的界面而難過得流淚。所以,他選擇了一系列很不專業(yè)的單詞,顯得比較專業(yè)的樣子??赡埽?/p>
排行榜應(yīng)該寫成:最熱歌曲榜,或者勁歌金曲榜挑歌應(yīng)該寫成:電腦選歌,或者隨意選歌歌手庫(kù)應(yīng)該寫成:歌手,或者歌手名單,或者是按人名選歌專題應(yīng)該寫成:人氣專輯,或者推薦專輯,或者是勁爆專輯
在網(wǎng)上,中國(guó)人一點(diǎn)都不含蓄。他們要知道來(lái)這里可以干什么,需要直接明了的指示。把妓院叫做“洗頭房”或者“桑拿室”,在網(wǎng)上是行不通的。你哪怕是叫做“炮房”,都好過叫“保健按摩室”。
把音樂搜索引擎頁(yè)面做成這個(gè)樣子,忠實(shí)的Gfans可能會(huì)很傷心。所以,Google還是搞了一點(diǎn)新意思:音樂泡泡。類似美國(guó)的潘多拉或者last.fm,采用所謂“音樂DNA”的選歌模式,根據(jù)你對(duì)節(jié)奏、聲調(diào)、音色、年代的選擇,模糊挑選出符合你個(gè)人喜好的音樂來(lái)。界面使用Flash技術(shù),很炫很Cool。這樣一來(lái),可以滿足互聯(lián)網(wǎng)上高端用戶的心理---Look!唯有Google才有這樣炫的功能,我使用谷歌音樂,豈能是一幫無(wú)知網(wǎng)民所能比擬的?Gfans也會(huì)很淚下,驕傲地說:Look,這,就是我們家Google的NB之處!
于是,掌握網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的高端用戶會(huì)贊揚(yáng)之:畢竟是Google呀......大眾則默默地點(diǎn)開頁(yè)卡,按照他們平素熟悉的方式,繼續(xù)“全選”、“播放”。Google則可以開動(dòng)公關(guān)機(jī)器,宣布:本店全部正版,全部免費(fèi)。用正版概念對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)上的另外一種聲音:干!才那么幾首歌?!和顏悅色地解釋說:因?yàn)檎?,所以精選。因?yàn)榫x,所以王道。請(qǐng)耐心等待,我們會(huì)有越來(lái)越多的歌曲,和越來(lái)越好的服務(wù)。
Google有錢,也有時(shí)間。它可以耐心等待,等待用戶慢慢接受。在這個(gè)痛苦而漫長(zhǎng)的過程里,它要忍受全盜版的音樂網(wǎng)站和它搶掠用戶,忍受其它門戶網(wǎng)站Mp3搜索的豐富內(nèi)容。持續(xù)改進(jìn)頁(yè)面,讓更山寨的內(nèi)容組織模式讓普通用戶覺得使用方便,拼服務(wù)器資源,用穩(wěn)定高速吸引用戶。同時(shí)開發(fā)出更多炫目但是只針對(duì)小眾用戶的功能,讓他們?nèi)プ雒赓M(fèi)的宣傳和公關(guān)。
總體上來(lái)說,谷歌音樂搜索吸收了大量山寨元素,并且按照山寨音樂的方式組織實(shí)施內(nèi)容。Google在這個(gè)問題上,采取了美國(guó)人慣常使用的實(shí)用主義,即便谷歌音樂其實(shí)并不是那么Google,但是在總部還是受到了極高的褒揚(yáng)。在進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的道路上,谷歌換上了草鞋快速奔行,等于是承認(rèn)了山寨的價(jià)值。面對(duì)這些巨無(wú)霸公司的時(shí)候,他們也許會(huì)表現(xiàn)出反應(yīng)遲鈍和執(zhí)行不力,但是誰(shuí)也不能否認(rèn)一點(diǎn):它們都擁有可怕的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。你可以打擊它十次,百次,它可能不會(huì)做出及時(shí)反應(yīng),處于守勢(shì)。但是,它能忍受,并且默默學(xué)習(xí)和改變策略。下一次,它只揮出一拳,但是這一拳可能會(huì)讓人骨折筋斷,甚至徹底改變格局。
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