匡健鋒（好租聯(lián)合創(chuàng)始人）：感謝觀點(diǎn)搭建了這么好的平臺(tái)和峰會(huì)，首先介紹一下我自己，好租聯(lián)合創(chuàng)始人匡健鋒，應(yīng)該說(shuō)好租是一家非常年輕的創(chuàng)業(yè)公司，我們成立于2015年，聚焦于商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，我們希望能夠用我們所擅長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)的方式和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方式，讓這個(gè)行業(yè)的去化變得更順暢也讓我們的企業(yè)客戶的租賃變得更高效。

我們?cè)谌粘５墓ぷ髦?，幾乎每一天或者每一?chǎng)會(huì)議都會(huì)緊緊圍繞數(shù)據(jù)進(jìn)行擴(kuò)展和討論。去年我們發(fā)布了自己的行業(yè)白皮書(shū)，里面內(nèi)容不是太多，因?yàn)槲覀兿Ｍ軌蛞愿鼑?yán)謹(jǐn)?shù)姆绞阶鲞@件事情。

今天我們會(huì)給大家分享一下，從好租的視角看待這個(gè)行業(yè)，第二部分是好租究竟是如何做的，我們究竟是用什么樣的方法和思路達(dá)成我們的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)更高效的運(yùn)轉(zhuǎn)和去化。

首先我們還是看一看一線城市的商業(yè)地產(chǎn)的現(xiàn)狀。有一些公開(kāi)的數(shù)據(jù)，目前在一線、二線、三線城市的空置率的情況，以及在最近幾年新開(kāi)工的情況，整體上通過(guò)這兩個(gè)數(shù)據(jù)我們看到一線二線三線城市的存量已經(jīng)是一個(gè)很高的數(shù)字。

同時(shí)，新開(kāi)工和開(kāi)發(fā)這個(gè)部分，確實(shí)一直是在下降的趨勢(shì)。整個(gè)市場(chǎng)是進(jìn)入了一個(gè)存量的時(shí)代，這個(gè)剛才已經(jīng)講了很多，我們不重復(fù)了。

重點(diǎn)我們看一下好租的數(shù)據(jù)，首先看看供給，好租在去年的時(shí)候，覆蓋了北上廣深四個(gè)城市，去年年末和今年年初我們陸續(xù)開(kāi)了西安、武漢、成都、杭州等幾個(gè)城市，應(yīng)該說(shuō)目前是這個(gè)行業(yè)里面覆蓋范圍比較大、在每個(gè)區(qū)域作業(yè)都比較深的公司。

我們看一下數(shù)據(jù)，在北上廣深，這是一個(gè)租賃價(jià)格的數(shù)據(jù)，可以看到，北京這個(gè)價(jià)格大概在7塊，租賃在7塊，上海在5到5.5左右，廣深基本是在3到4塊之間。

去化的速度上，北上廣深不同的區(qū)域都有非常大的差別，每個(gè)城市的供給，這個(gè)月度平均的供給面積和去化面積都有區(qū)別，去化率也不一樣。

右邊的這個(gè)圖，房客比，這是我們非常重視的數(shù)據(jù)，因?yàn)檫@會(huì)比較直接的體現(xiàn)出來(lái)，從好租的數(shù)據(jù)看上去，這個(gè)城市或者這個(gè)區(qū)域目前客戶和空置的情況是怎么樣的，我們可以看出廣州的客戶比比北京高很多，高出將近一倍，一個(gè)客戶如果在北京找房，會(huì)比在廣州找房要難。

再一個(gè)，從企業(yè)的角度，傳統(tǒng)的模式下，企業(yè)的選址會(huì)遭遇什么，首先看數(shù)據(jù)。

究竟企業(yè)找什么樣的，一線四個(gè)城市，這是好租的數(shù)據(jù)，我們的租賃客戶，他的行業(yè)究竟是怎么樣的？

大家看藍(lán)色的部分，這是IT和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，在四個(gè)城市幾乎都是最長(zhǎng)的那一條，除了這一部分，各個(gè)城市都有各自的特點(diǎn)，比如北京，紅色的那個(gè)很長(zhǎng)，這是服務(wù)業(yè)，上海黃色的很長(zhǎng)，這是金融業(yè)，還有貿(mào)易也很長(zhǎng)，然后像深圳，這個(gè)非常非常明顯的，IT和互聯(lián)網(wǎng)很長(zhǎng)，這個(gè)行業(yè)的占比非常高。

全年的平均需求面積，從這里面可以看到，實(shí)際上至少就好租接觸到的這部分客戶來(lái)說(shuō)，最主流的客戶并不是1000、2000平的大面積需求，而是更小一些個(gè)300到500的需求。價(jià)格在3到5塊之間。

然后我們內(nèi)部構(gòu)建了這樣一個(gè)模型，一個(gè)企業(yè)選址的時(shí)候，他究竟是按照什么樣的方式做的？

一開(kāi)始，他會(huì)首先明確自己的需求，隨后他會(huì)進(jìn)行一系列的信息搜集和做一些初步的決策，到最后，線下的一些中介，包括好租在內(nèi)，會(huì)帶他進(jìn)行代看和成交，成交以后是搬家和一系列的服務(wù)，我們好租希望為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù)。

首先看客戶從哪里來(lái)的，這是我們統(tǒng)計(jì)到的一個(gè)數(shù)字，所有的客戶中，線上專(zhuān)業(yè)的信息平臺(tái)，就是大家通俗理解的58或者趕集，這樣的平臺(tái)占到了75%，非常高。

然后對(duì)于一個(gè)客戶來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)中介所給他提供的服務(wù)，實(shí)際上痛點(diǎn)非常多，我相信這些痛點(diǎn)可能不僅僅存在于我們個(gè)人租房時(shí)候所面臨的問(wèn)題，實(shí)際上在企業(yè)租房的時(shí)候，這些情況依然存在。

按理說(shuō)，在這樣一個(gè)市場(chǎng)里面，企業(yè)客戶應(yīng)該能夠得到更好更專(zhuān)業(yè)更高效的服務(wù)，但是實(shí)際上并沒(méi)有，包括信息不對(duì)稱(chēng)，包括吃差價(jià)的行為，包括用虛假房源的行為，非常普遍。

好租是用互聯(lián)網(wǎng)的方式提高這部分的效率。

首先是來(lái)自于房源，我們對(duì)房源有一個(gè)全區(qū)域的覆蓋，以上海為例，我們覆蓋了超過(guò)25萬(wàn)套的房源，我們自己測(cè)算，這個(gè)占比應(yīng)該是有80%左右。

而對(duì)于一個(gè)傳統(tǒng)的中小門(mén)店來(lái)說(shuō)，他的覆蓋只有3000套左右。其實(shí)，房源這個(gè)點(diǎn)是決定了下面我要說(shuō)一個(gè)重要的事實(shí)，我們對(duì)客戶的獲取能力。在海量的房源支持下，我們獲取了100萬(wàn)的流量，這個(gè)數(shù)字在這個(gè)行業(yè)里面絕對(duì)是NO.1。

再一個(gè)是客戶來(lái)了之后，我們?nèi)绾谓o他提供更好的服務(wù)，首先，我們的信息是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化和格式化的，我們到每一個(gè)樓盤(pán)每一個(gè)房源會(huì)進(jìn)行超過(guò)一百個(gè)字段的描述，包括房源的面積、價(jià)格這些基礎(chǔ)的信息，也包括層高、裝修情況以及他周邊的情況等等，一些軟性的因素，都會(huì)以字段的形式建立下來(lái)。

還有一點(diǎn)是客戶，這個(gè)客戶他的各類(lèi)需求，我們也做詳細(xì)的記錄，包括這個(gè)客戶的行業(yè)，剛才已經(jīng)給大家做過(guò)一些展示，也包括說(shuō)這個(gè)客戶他的決策信息等等。

傳統(tǒng)模式里面，這一部分只能依賴(lài)經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)驗(yàn)和能力。這兩部分的信息進(jìn)入了我們系統(tǒng)以后，好租首創(chuàng)了一套辦公選址的智能云系統(tǒng)，我們會(huì)在這一套系統(tǒng)中完成房源和客戶之間的匹配，在這個(gè)匹配的基礎(chǔ)上，才會(huì)有一線的經(jīng)紀(jì)人為企業(yè)客戶提供服務(wù)。

在剛才所說(shuō)的一系列工作的基礎(chǔ)上，我們目前實(shí)際上實(shí)現(xiàn)了比線下中介遠(yuǎn)遠(yuǎn)高得多的轉(zhuǎn)化效率。

比如說(shuō)帶看這個(gè)部分，來(lái)到好租的每一百個(gè)客戶，我們有60到70%都可以是先帶看，最終可以實(shí)現(xiàn)簽單的四成，而傳統(tǒng)中介這個(gè)數(shù)字只有6%到8%。

這個(gè)只是一個(gè)轉(zhuǎn)化率上的數(shù)字，實(shí)際上在整個(gè)過(guò)程中，我們的服務(wù)質(zhì)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于線下的傳統(tǒng)中介。

最后，對(duì)于我們自己的內(nèi)部經(jīng)紀(jì)人的管理這部分，也是做了嚴(yán)格的培訓(xùn)和管理流程。首先，我們的每個(gè)經(jīng)紀(jì)人日常的工作都會(huì)以嚴(yán)格的數(shù)據(jù)化方式進(jìn)行管理，并且會(huì)做系統(tǒng)化的培訓(xùn)和考核。

好租實(shí)現(xiàn)了兩輪融資，最新的B輪，我們引入了紅星美凱龍這樣的投資人，我們希望把辦公選址面向企業(yè)的鏈條都做的更深更標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)更好。

在合作伙伴這一塊，這些都是好租的客戶，這里面有大家耳熟能詳?shù)腂AT，也有一些中小型的創(chuàng)業(yè)公司，也有一些商業(yè)客戶，比如家樂(lè)福、海底撈，都是我們好租服務(wù)的客戶。我們希望好租能夠在這個(gè)存量時(shí)代更多的與大家多溝通多合作。我今天就講到這里，謝謝大家。