
盡管已經(jīng)過去兩年,但時(shí)常還會(huì)有人提起登喜路在北京“798”做的那個(gè)活動(dòng)——有哈雷摩托車隊(duì)助陣,有崔健的演唱會(huì),還有各類北京風(fēng)味小吃。作為那個(gè)大派對(duì)的組織者,陳旻告訴本刊記者,當(dāng)時(shí)她的想法就是要吸引年輕消費(fèi)者,讓登喜路變得叛逆一些。人們總說這個(gè)牌子是“英國(guó)紳士”,但這個(gè)形象格外模糊,誰也說不清“英國(guó)紳士”什么樣,只顯得年齡大了些。2007年到2008年間,奢侈品牌的各種活動(dòng)層出不窮,大家來到現(xiàn)場(chǎng)看兩眼,喝上杯酒就走,登喜路的那次派對(duì)想把客人留下多待會(huì)兒,聽一聽老崔的搖滾。
登喜路年輕化的舉措是從2004年開始的,他們簽下影星裘德·洛,在全球宣傳其新形象,當(dāng)時(shí)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上,登喜路賣得最好的產(chǎn)品是一款“Porchette”手袋,皮質(zhì)英國(guó)產(chǎn)標(biāo)價(jià)8000元人民幣,皮與帆布土耳其產(chǎn)標(biāo)價(jià)2000多元。“這款手袋賣得非常之好,許多中年男人都用它裝手機(jī)、錢包等雜物,還有人跑到LV店里買來那種裝洗漱用品的小包當(dāng)手袋,這種手袋流行一陣子后基本就銷聲匿跡了,這就是時(shí)尚的微妙之處。某種產(chǎn)品,用的人越多,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)許多本來不該用這個(gè)東西的人也在用,于是你就不用了,大家也就都不用了。”也許是因?yàn)橐呀?jīng)離開了登喜路,陳旻說到這款讓人尷尬的手袋時(shí)頗為坦率,“購買奢侈品的可能是有錢人,但主導(dǎo)風(fēng)尚的越來越是那些受過良好教育的人”。

上?;春B?96號(hào)是登喜路耗資3億元打造的新會(huì)所,這里針對(duì)的是那些在店鋪里最肯花錢的顧客,年消費(fèi)20萬元以上的只占顧客總數(shù)的10%,但能占據(jù)銷售額的50%以上,店長(zhǎng)能記住這些顧客每個(gè)人的名字。另一類最受重視的顧客是第一次購買的年輕群體。事實(shí)上,每個(gè)品牌都在爭(zhēng)奪年輕消費(fèi)者。即將迎來世博會(huì)的上海,也引得眾多奢侈品旗艦店奠基或開幕,LV選好了新旗艦店的位置,斯沃琪集團(tuán)出資,將在上海世博會(huì)之前完成和平飯店的修繕,改造為商店、展覽中心和全球藝術(shù)家免費(fèi)下榻的飯店。平街層的精品店將用于斯沃琪集團(tuán)最奢侈的品牌,包括寶磯、寶珀和歐米茄。
銀泰中心,北京長(zhǎng)安街上的最高建筑,一層商場(chǎng)也成為奢侈品的聚集之地。業(yè)內(nèi)人士說,大商場(chǎng)的一層,是頂級(jí)品牌爭(zhēng)奪最為激烈的區(qū)域,一線品牌都會(huì)在這里有位置,而眾多品牌組成的奢侈品集團(tuán),在搶占一層位置的角力中能產(chǎn)生更大的作用。如果留意這些品牌在商場(chǎng)位置的變化,就能看出市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。
“瑞士陀飛輪名表店”就坐落在銀泰中心的一層,這是斯沃琪集團(tuán)在全球開設(shè)的第15家“陀飛輪名表店”,也是亞洲區(qū)的第二家店,專門銷售斯沃琪集團(tuán)旗下的名貴手表。斯沃琪集團(tuán)中國(guó)區(qū)總裁陳素貞女士,左右手各戴一只手表,向本刊記者介紹,左手這只是雅蓋·德羅(Jaquet Droz),右手這一只是格拉蘇蒂(Glashutte),這是斯沃琪旗下兩個(gè)較為陌生的品牌。這家店的定位是手表鑒賞者或者手表收藏者,店名既然包含“陀飛輪”三字,自然也表明其價(jià)格大多是在7位數(shù)的了。商店中有3個(gè)舒適的小房間,分別是3個(gè)主題——寶璣Breguet、寶珀Blancpain和格拉蘇蒂,選擇了相應(yīng)品牌的顧客會(huì)坐到相應(yīng)的房間里,“我們這樣的店是不需要人流的,我們必須為我們的消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)放松的環(huán)境,讓他慢慢鑒賞一只表”。陳素貞女士說。7年前,她進(jìn)入斯沃琪集團(tuán),7年間,斯沃琪集團(tuán)旗下已經(jīng)有16個(gè)品牌被引入中國(guó),銷售額也成倍增長(zhǎng)。
今年在巴塞爾表展上看到的手表,大約半年后就能來到我們的店里,畢竟這些復(fù)雜功能的手表需要一定的時(shí)間來制作,但北京、上海的表店,我們都能做到全球同步上市。我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)非??粗亍?rdquo;
2008年7月底,卡地亞在北京同時(shí)開了3家精品店,分別在王府井、亞運(yùn)村和銀泰中心,此前卡地亞在北京已經(jīng)有3家商店,是開幕于1997年的王府半島店,2001年的國(guó)貿(mào)店和2006年的百盛店,趕在奧運(yùn)之前將北京店鋪增加到6家,也展現(xiàn)了卡地亞對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的信心。卡地亞銀泰店由布魯諾·默因納德(Bruno Moinard)設(shè)計(jì),延續(xù)了卡地亞“銅色概念”精品店的設(shè)計(jì)精髓:黑色大理石外墻,金銅色招牌與鏤花裝飾。
2008年9月,銀泰中心342平方米的愛馬仕店開幕,這是愛馬仕在中國(guó)內(nèi)地面積最大的專賣店,是在北京的第3家店,愛馬仕全球首席執(zhí)行官帕特里克·托馬斯(Patrick Thomas)為新店進(jìn)行剪彩。帕特里克·托馬斯是愛馬仕170年歷史上第一位非家族成員的CEO,他在2006年上任之初就發(fā)出兩個(gè)明確信號(hào)——第一個(gè)信號(hào),愛馬仕不會(huì)出售,越來越多的奢侈品牌以集團(tuán)形式運(yùn)作,資本進(jìn)入奢侈品行業(yè),推動(dòng)并購,愛瑪仕雖然上市,但家族成員依然保持很大程度的決策權(quán)。第二個(gè)信號(hào),愛馬仕絕對(duì)不會(huì)“往下走”,眾多奢侈品牌為吸引工薪階層推出從屬品牌或副線品牌,以求更多的利潤(rùn),但托馬斯認(rèn)為,這是資本侵入奢侈品市場(chǎng)的產(chǎn)物,向大眾市場(chǎng)靠近,大批量生產(chǎn),自然能很快掙到更多錢,但愛馬仕絕對(duì)會(huì)堅(jiān)持自己原來的品牌定位。
愛馬仕中國(guó)區(qū)總裁雷榮發(fā)先生則以一種極端的說法來闡釋愛瑪仕的定位:“愛馬仕不是奢侈品,而是工藝品。愛馬仕的每一件產(chǎn)品都是由一個(gè)工匠手工制作完成的。你可以在每一個(gè)愛馬仕的包里面找到制作這只包的工匠的名字。”為此提供佐證的是,愛馬仕計(jì)劃推出一個(gè)“中國(guó)的奢侈品品牌”,以中國(guó)即將失傳的手工藝技法構(gòu)建。外界普遍猜測(cè),這個(gè)品牌會(huì)與中國(guó)絲綢、刺繡有關(guān),愛瑪仕的陳偉女士對(duì)本刊記者說:“這將是一個(gè)完全的中國(guó)品牌,而不是愛瑪仕利用中國(guó)元素推出系列產(chǎn)品或者子品牌,當(dāng)然這背后會(huì)有愛瑪仕的資金與管理上的投入。這個(gè)品牌是對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)手工藝的尊重,也是對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視。”
開店速度,一般被看做某個(gè)品牌發(fā)展的指標(biāo),每年新增多少家店,表示這個(gè)市場(chǎng)的容量和潛力,而店面中每平方米增加了多少銷售額是品牌發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。
2009年6月6日,GUCCI在中國(guó)的第28家店面——1600平方米的新旗艦店開幕于上海金鷹國(guó)際購物廣場(chǎng),創(chuàng)作總監(jiān)弗麗達(dá)·詹尼尼(Frida Giannini)特別設(shè)計(jì)了“Shanghai Dragon bag”。據(jù)悉,GUCCI計(jì)劃今年在中國(guó)新開2~4家新店,GUCCI的首席執(zhí)行官帕特里齊奧·迪馬爾科(Patrizio di Marco)說,預(yù)計(jì)GUCCI在中國(guó)將開設(shè)40家店鋪。與此相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)是,他們?cè)跉W洲擁有70家店,在日本有50家店,迪馬爾科對(duì)路透社記者說:“在中國(guó)這樣大的市場(chǎng),40家店并不過分,我們沒有收縮,我們更加看重中國(guó)市場(chǎng)未來的發(fā)展。”
上海旗艦店開幕前后,上海市民也在《新聞晨報(bào)》上看到了GUCCI打折促銷的廣告。這最好地說明了目前奢侈品消費(fèi)的狀況,一方面放下身段迎合消費(fèi)者,一方面著眼于未來,等待下一輪的快速發(fā)展。GUCCI的這位CEO在年初曾表示,他正通過減少產(chǎn)量和產(chǎn)品品種以降低成本,并擴(kuò)大GUCCI的中檔系列以抵抗經(jīng)濟(jì)衰退。他說他正著手研究如何建立新店鋪,以及加速其轉(zhuǎn)向盈利,他還說,將在今年繼續(xù)在亞洲增加新店鋪。2008年GUCCI在中國(guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)是42%。
全球最大的奢侈品集團(tuán)LVMH最近公布,今年一季度營(yíng)業(yè)額為40億歐元,同比下降7%。而去年全年,該集團(tuán)旗下鐘表與珠寶的銷售同比下跌41%;葡萄酒與烈酒同比下降22%;香水與化妝品同比下降11%。旗下?lián)碛蠫UCCI品牌的PPR集團(tuán),今年一季度的營(yíng)業(yè)額則下降約4.9%。PPR集團(tuán)負(fù)責(zé)人表示,市場(chǎng)明顯萎縮,特別困難的是鐘表與珠寶市場(chǎng)。經(jīng)濟(jì)危機(jī)給奢侈品行業(yè)帶來的沖擊從2008年就開始的,美國(guó)貝恩公司去年10月發(fā)布的一項(xiàng)關(guān)于全球奢侈品消費(fèi)報(bào)告稱,全球奢侈品銷售將減少,2008年增長(zhǎng)速度僅為3%,銷售額為2200億美元,增速遠(yuǎn)低于2006年的9%和2007年的6.5%。
中國(guó)奢侈品行業(yè)在過去幾年則一直以20%以上的速度在增長(zhǎng)。2004年,安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所統(tǒng)計(jì),中國(guó)奢侈品消費(fèi)為20億美元,到2008年,中國(guó)奢侈品消費(fèi)總額86億美元、全球占有率25%,已經(jīng)穩(wěn)奪亞軍寶座。英國(guó)咨詢公司OC&C預(yù)計(jì),中國(guó)奢侈品市場(chǎng)的規(guī)模將在明年增至120億美元,將超過日本。即使這樣的數(shù)據(jù),也無法真正對(duì)中國(guó)奢侈品消費(fèi)份額做出判斷,因?yàn)橹袊?guó)境內(nèi)的消費(fèi)數(shù)據(jù)無法真實(shí)地反映中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)貢獻(xiàn),因?yàn)殛P(guān)稅等原因,中國(guó)奢侈品消費(fèi)者的更多消費(fèi)其實(shí)已經(jīng)通過旅游或公干,貢獻(xiàn)給了國(guó)外市場(chǎng),各國(guó)消費(fèi)中的中國(guó)貢獻(xiàn)目前沒有匯總的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。國(guó)外的相關(guān)報(bào)道中,只有“買奢侈品就像買白菜”的相關(guān)驚嘆,比如,來自日本媒體的報(bào)道稱,今年春節(jié)前后,中國(guó)旅客在日本的一次旅行平均消費(fèi)為20.45萬日元,其中中國(guó)旅客個(gè)人購物最高達(dá)330萬日元,居各國(guó)之首。而法國(guó)媒體稱,去年圣誕節(jié)前夜,一位中國(guó)旅客在戴高樂機(jī)場(chǎng)商店一口氣購買了近5萬歐元的法國(guó)紅酒。
中國(guó)富人的具體份額增長(zhǎng)統(tǒng)計(jì),中國(guó)對(duì)奢侈品行業(yè)的實(shí)際貢獻(xiàn),因?yàn)橹袊?guó)目前的不透明統(tǒng)計(jì)現(xiàn)實(shí),任何統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)恐怕都無法得到真正準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)字。但即使在這樣的前提下,2009年第一季度,在全球奢侈品消費(fèi)低迷的背景下,中國(guó)境內(nèi)的奢侈品消費(fèi)依然保持著15%的增長(zhǎng),儼然是一個(gè)避風(fēng)港。
于是,6月初,在路透社的“全球奢侈品頭腦精英匯”上,眾多奢侈品行業(yè)人士的重要關(guān)注點(diǎn)是,如何擴(kuò)大市場(chǎng)、拓展發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家的市場(chǎng)、注重奢侈品的價(jià)格和價(jià)值、刺激奢侈品銷售。中國(guó)是各位專家一致認(rèn)為的未來重要市場(chǎng)。英國(guó)高檔服裝品牌雅格獅丹(Aquascutum)的前執(zhí)行長(zhǎng)金·溫瑟(Kim Winser)說,經(jīng)濟(jì)危機(jī)會(huì)提升奢侈品業(yè)消費(fèi)者的話語權(quán),中國(guó)、印度和中東地區(qū)的奢侈品需求一直旺盛。杰尼亞也表示,為了在2010年經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇時(shí)公司有所準(zhǔn)備,今年將在中國(guó)海峽兩岸和新加坡開設(shè)新店。這些地區(qū)的銷售情況比日本和美國(guó)等成熟市場(chǎng)更為強(qiáng)勁。
美國(guó)《商業(yè)周刊》發(fā)布的一份消費(fèi)者報(bào)告由此說,如果奢侈品牌能夠關(guān)注中國(guó)顧客的需求,那么中國(guó)就會(huì)在其他市場(chǎng)衰落時(shí),成為一個(gè)“奢侈品的天堂”。這份報(bào)告分析奢侈品在中國(guó)不斷增長(zhǎng)的原因——第一是消費(fèi)者的樂觀,特別是那些25歲到35歲的年輕消費(fèi)者,其中大多數(shù)人都表示,在未來6個(gè)月將比過去6個(gè)月花更多的錢,相信中國(guó)政府會(huì)刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。第二個(gè)因素在于中國(guó)新興的中產(chǎn)階級(jí)開始提高自己的生活質(zhì)量,這一群體每年的年收入保持著10%的增長(zhǎng)。第三個(gè)因素是,中國(guó)那些超級(jí)富翁的生活沒有受到經(jīng)濟(jì)衰退的影響,個(gè)人凈資產(chǎn)達(dá)到百萬美元級(jí)別的人群已經(jīng)在世界上名列前茅。這份報(bào)告還對(duì)奢侈品牌的中國(guó)市場(chǎng)策略提出建議——提供低價(jià)的奢侈品,要對(duì)新消費(fèi)者進(jìn)行時(shí)尚引導(dǎo)和教育,也提供最新的頂級(jí)貨品,高端消費(fèi)群體在中國(guó)內(nèi)地的商店里很難找到最新款式的貨品,所以總在海外消費(fèi)。
曾經(jīng)在阿瑪尼和拉爾夫·勞倫擔(dān)任過CEO的麥禧德說,奢侈品牌有兩個(gè)重要因素——排他性和讓消費(fèi)者做夢(mèng),也就是品牌的歷史和文化,“這兩者都能迎合中國(guó)消費(fèi)者的心理”。來自尼爾森的一份報(bào)告說,中國(guó)市場(chǎng)上,價(jià)格標(biāo)簽依然是一個(gè)重要因素,人們用價(jià)格來衡量產(chǎn)品品質(zhì),而品牌在中國(guó)依然是富裕起來的人們追求的標(biāo)簽,這種標(biāo)簽隱含的意義,還有文化與品質(zhì)。
事實(shí)上,中國(guó)已經(jīng)迅速從一個(gè)奢侈品加工基地,變成一個(gè)奢侈品消費(fèi)基地,他們正反過來,通過影響奢侈品的需求從而影響奢侈品的生產(chǎn)。
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