“我們的定位并不是成為房地產企業(yè)，所以拿地等任何的延展都是服務于零售這一目的。”

受訪者：天虹商場股份有限公司副總經理宋瑤明

天虹商場2013年以2.66億元于蘇州獲得一宗地塊，對于拿地緣由，天虹商場副總經理宋瑤明在2013觀點商業(yè)年會現場對觀點新媒體表示，天虹商場的定位是成為中國一流的零售企業(yè)，并不是成為房地產企業(yè)，因此，包括拿地在內的任何延展都要服務于零售這一目的。

宋瑤明補充指：“天虹商場拿地首先是找有沒有適合做零售的項目，有就買或者租，如果沒有才考慮去建一個，這和地產完全是兩回事。地產是考慮賣給別人，我們是考慮自己今后做零售業(yè)務”。

談及如何與大股東中航、萊蒙在發(fā)展上有機促進，宋瑤明透露，各自有各自的主營業(yè)務，只是在發(fā)展的時候會進行內部協調。

“他們如果有商業(yè)地產項目，第一個就要找我們，我們發(fā)現合適的項目也會推薦給他們，合作層面還是公司對公司”。但宋瑤明也補充指，因同作為獨立上市公司，彼此間進行關聯交易證監(jiān)會和市場都非常關注，所以不會偏向哪邊，僅是彼此溝通更加順暢，更加信任，所以會有更多的合作項目。

“我們60多個項目都是和別的開發(fā)商合作，跟股東合作的項目只占一小部分，大多數都是其他發(fā)展商”。

另據了解，天虹商場旗下有天虹、君尚兩個品牌，兩個品牌除了在定位上有差異，在業(yè)態(tài)方面不會有太大差異。“君尚主要是面對城市高收入群體，但也有最高端和次高端”。

關于項目的業(yè)態(tài)，宋瑤明也表示，天虹加快向多業(yè)態(tài)組合發(fā)展，包括增加餐飲、娛樂的比例；同時，在供應鏈上進一步向上游延伸，這樣可以更好實現差異化。宋瑤明：天虹商場要成為一流零售企業(yè)

“我們的定位并不是成為房地產企業(yè)，所以拿地等任何的延展都是服務于零售這一目的。”

以下為觀點新媒體對天虹商場股份有限公司副總經理宋瑤明先生的采訪實錄：

觀點新媒體：天虹商場是怎么定位自身的？

宋瑤明：我們是專業(yè)的零售商，定位也是成為中國一流的零售企業(yè)，并不是成為房地產企業(yè)，所以拿地等任何的延展都是服務于零售這一目的。

現在我們正在加快向多業(yè)態(tài)發(fā)展，也就是購物中心，增加了餐飲、娛樂的比例，占到天虹商場整個的比例為10%-20%，以后可能會到30%-40%。

同時，在供應鏈上進一步向上游延伸，這樣可以更好實現差異化。差異化并不是說100%和別人不同，只要10%和別人不同，我們也要做這方面的事情。

對自己的定位進行細分方面，我們現在是雙品牌發(fā)展，高端的是君尚百貨，中端的是天虹，還有在大力推進O2O。我們

對O2O的理解并不是線上、線下分開，而是真正整合在一起，顧客通過不同渠道與我們溝通，但是看到的都是一個天虹。無論是從服務還是從商品方面，最終目標是一體的。

觀點新媒體：天虹和君尚品牌如何界定？

宋瑤明：業(yè)態(tài)都是寬泛的、多元化的，很難說有什么區(qū)別，只是在定位上有差異。君尚主要是面對城市高收入群體，是檔次上的差異。君尚是高端的，但也有最高端和次高端。

天虹更親民、更便利，業(yè)態(tài)方面因項目而異，不會有太大差異。但是不管怎么做，零售都會占很大部分，不會完全變成餐飲或者別的什么。因為餐飲的回報率非常低，單純靠餐飲很難支持一個項目。

　　觀點新媒體：超市集客比一般高端品牌能力更強，發(fā)展商在租金方面給予超市更低，天虹這方面如何平衡？

宋瑤明：我們首先要想到服務于什么樣的顧客，這些顧客哪些消費、哪些需求是我們要滿足的，先把這個比例大概確定下來，然后根據每一類服務和商品的盈利能力不同來確定合作條件，所以合作條件差別會非常大。

餐飲盈利為什么低？西餐盈利能力高一點，因為全天候營業(yè)，中餐最多是兩頓飯，中午一小頓，晚上一大頓，等于一天24個小時可以運營的時間只有十幾個小時。最初和肯德基、麥當勞合作的時候也在研究這個問題，當時麥當勞和肯德基的貢獻相對中式快餐要高很多，后來得出的結論是他們是全天候營業(yè)。

觀點新媒體：電商沖擊零售，很多發(fā)展商說轉向體驗業(yè)態(tài)，天虹是怎么考慮？

宋瑤明：體驗是全方位的，包括物業(yè)環(huán)境、營銷、服務、商品展示等，都完全不一樣。體驗并不僅僅是服務類的消費，

買商品也不只是買商品的過程，包括買了之后的體驗。買衣服并不只是保暖，是買了之后的感覺，這是綜合的體驗。電商有電商的體驗，實體店有實體店的體驗。現在看來電商有它的局限性，雖然每個人都說電商有一些體驗和實體店不一樣，但是并不代表每個人的全部消費都在電商上。

資金鏈、物流、信息流，這些電商都可以解決，但是情感的交流電商不能完全解決，最終還是要面對面，而實體店有很大優(yōu)勢。

觀點新媒體：線上有沒有推廣渠道？

宋瑤明：我們的O2O是服務同一類目標顧客的。我們一直在推進電商，1998年就開始了，只不過電商這條路比較漫長，一方面在做PC端和手機端，現在把這兩者整合在一起，共同和實體店服務同一類顧客。

觀點新媒體：怎么看商業(yè)和金融方面的結合？

宋瑤明：我們向來比較穩(wěn)健，上市并不是因為缺這部分資金，主要是從建立一個更好的企業(yè)制度角度考慮，讓公司長治久安發(fā)展，所以資金并不是主要因素。做零售和地產的思維不同，最大的差異是周期性問題，零售是一個持有型項目，可能兩三年一個周期，最多十年是一個周期。

觀點新媒體：大家都在談城鎮(zhèn)化，天虹有沒有去三四線城市開店的計劃？

宋瑤明：雖然是叫三四線，但是我們所進入的三四線城市是已經建立了核心優(yōu)勢的區(qū)域，然后快速的拓展到其它三四線城市?？空麄€區(qū)域的規(guī)模優(yōu)勢來支撐三四線市場的，而不是說就直接在三四線做，所以風險比較分散。

觀點新媒體：天虹商場此前也有拿地動作，在這方面是基于什么考慮？

宋瑤明：拿地首先是找有沒有適合做零售的項目，有就買或者租；如果沒有才考慮去建一個，這完全和地產是兩回事。零售企業(yè)拿地并不是賺土地的溢價，而是考慮于今后去做零售。零售是永恒的，但地產是周期性非常強的領域。

我們租用的商場占90%，自己購置也有一小部分，自己建的還在建設過程中，可能2014年5月份第一個項目會開業(yè)。

觀點新媒體：和中航、萊蒙的關系是什么樣的？怎么更好配合發(fā)展天虹品牌？

宋瑤明：萊蒙和中航是我們兩個大股東。各自有各自的主營業(yè)務，只是在發(fā)展的時候會進行內部協調，他們如果有商業(yè)地產項目，會第一個要找我們，我們發(fā)現合適的項目也會推薦給他們，合作層面還是公司對公司。

因為我們也是獨立上市公司，進行關聯交易證監(jiān)會和市場都非常關注，所以不會偏向哪邊。只是我們溝通更加順暢，更加信任，所以會有更多的合作項目，我們和其他發(fā)展商也有很多合作項目。(采訪/整理：陳業(yè))