羅文?。荷虡I(yè)的關(guān)鍵是雙贏
來源: [觀點(diǎn)網(wǎng)] 時間: 2013-12-03 17:09
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“只要人們對物質(zhì)文化的需求尚未完全滿足,那么商業(yè)和商業(yè)地產(chǎn)就會持續(xù)發(fā)展下去。
作為深諳商業(yè)地產(chǎn)的老兵,萊蒙國際副總裁、萊蒙商業(yè)公司董事長羅文俊認(rèn)為國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)處于一個升級階段。
在這個過程中,羅文俊認(rèn)為泡沫肯定會有,但只要操作者在項(xiàng)目定位的時候進(jìn)行錯位經(jīng)營,通過不同業(yè)態(tài)進(jìn)行整合創(chuàng)新,商業(yè)地產(chǎn)市場一定會在經(jīng)營過程中進(jìn)行完善。
就萊蒙國際而言,羅文俊表示,公司最近在啟動一些新的商業(yè)項(xiàng)目,里面將會包含更多的文化元素,做更多業(yè)態(tài)的提升。
他還認(rèn)為,所謂的文化地產(chǎn)、旅游養(yǎng)老地產(chǎn),都是吻合消費(fèi)者不斷提高的需求,也只有這樣,項(xiàng)目才會有生命力。
談及商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展和擴(kuò)張,資金和人才是繞不開的話題,羅文俊認(rèn)為,萊蒙國際現(xiàn)在不是沒錢,而是沒有合適項(xiàng)目。“公司也在不斷尋找好的投資項(xiàng)目,一旦確定,從集團(tuán)層面來說,資金不是問題。”
在重要的商業(yè)項(xiàng)目方面,萊蒙國際都引入了境外資金,比如南昌萊蒙都會和上海莎瑪世紀(jì)公園項(xiàng)目(酒店式住宅)都引進(jìn)了新加坡美羅控股。
另外,在商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營過程中,如何維護(hù)與重要品牌商的關(guān)系也是重點(diǎn)。羅文俊認(rèn)為,運(yùn)營商和品牌商的關(guān)系首先是要練好內(nèi)功,只有把自己的項(xiàng)目做旺,才能實(shí)現(xiàn)品牌商的利益訴求,這也才是維持品牌客戶關(guān)系的正道。
以下為觀點(diǎn)新媒體對萊蒙商業(yè)公司董事長羅文俊先生及常務(wù)副總經(jīng)理王雨女士的采訪實(shí)錄:
觀點(diǎn)新媒體:南昌萊蒙都會是萊蒙國際的重點(diǎn)商業(yè)項(xiàng)目,項(xiàng)目的整體定位是基于怎樣的考慮?
羅文?。?/strong>由于項(xiàng)目位于南昌紅谷灘區(qū),是南昌今后最具發(fā)展?jié)摿Φ牡胤剑R蒙項(xiàng)目的體量、業(yè)態(tài)以及設(shè)施、設(shè)備和經(jīng)營的手段等方面,都要高于其他項(xiàng)目,在南昌投入的是最先進(jìn),最符合當(dāng)?shù)匦枰拈_放式街區(qū)和建筑MALL形式。
其次,在定位上做到了和當(dāng)?shù)仨?xiàng)目錯位,因?yàn)槿R蒙都會旁邊有萬達(dá)、綠地和金融街的項(xiàng)目。其他這幾個項(xiàng)目的體量都在10萬平方米以內(nèi),而萊蒙都會商業(yè)面積有20多萬平方米,所以我們覺得要做差異化,同時整體定位也更高。
觀點(diǎn)新媒體:商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營和擴(kuò)張對團(tuán)隊(duì)的核心競爭力要求會非常高,您如何看待商業(yè)人才的培養(yǎng)?
王雨:整個萊蒙國際的員工有1500多人,其中將近有1150人是在商業(yè)物業(yè)團(tuán)隊(duì),所以這個團(tuán)隊(duì)的發(fā)展一定是聚焦人才的培養(yǎng),進(jìn)而提升組織效能,這是萊蒙國際人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。
如何在這個領(lǐng)域使人才快速成長?一方面,公司已經(jīng)在住宅開發(fā)領(lǐng)域有大量的人才沉淀,所以現(xiàn)在以內(nèi)部培養(yǎng)為主,外部吸納為輔。
另一方面,商業(yè)地產(chǎn)方面可以儲備和釋放的人才量非常少,而且良莠不齊。在面臨市場外部無法提供很多人才的情況下,怎樣有的放矢做好自己的人才成長計劃就顯得尤為重要。
觀點(diǎn)新媒體:在商業(yè)人才的培養(yǎng)方面,有怎樣的具體策略?
王雨:第一,萊蒙商業(yè)物業(yè)在做資源整合類的工作,試圖讓商業(yè)運(yùn)營顧問和專家大量參與項(xiàng)目,通過他們的影響來不斷使我們的團(tuán)隊(duì)快速成長。
第二,和開發(fā)公司人才互通,把對房地產(chǎn)行業(yè)有深刻認(rèn)識的人才引進(jìn)到商業(yè)團(tuán)隊(duì)中,把商業(yè)、物業(yè)、開發(fā)的鏈條打通。第三,人才下沉,從去年開始,商管公司已經(jīng)在做管理培訓(xùn)生計劃,這將是長期和持久性的工作,人才的成長和發(fā)展不是短期的,所以要花時間和精力去培養(yǎng)管理培訓(xùn)生,從基層人才抓起。
比如說,早年沃爾瑪在蛇口有一家店,是專門培養(yǎng)和輸出管理人才的店,所以我們很有可能會把一個商業(yè)項(xiàng)目作為人才輸出和培養(yǎng)基地,從而把這個基地變成萊蒙商業(yè)人才的黃埔軍校。
觀點(diǎn)新媒體:除了人才培養(yǎng)外,資金層面也是很重要的因素,萊蒙國際在商業(yè)項(xiàng)目上的投資主要來源是什么?
羅文?。?/strong>從兩個方面來看,第一,萊蒙國際的高管和股東都有非常大的能量,所以我們在商業(yè)項(xiàng)目的投入中,會將一些核心數(shù)據(jù)放進(jìn)模型中計算,如果指標(biāo)非常好,股東會支持投入。
第二,有些項(xiàng)目引入了境外資金,如南昌萊蒙都會和上海莎瑪世紀(jì)公園都引進(jìn)了外資。現(xiàn)在不是沒錢,而是沒有好項(xiàng)目,我們也在不斷尋找好的投資項(xiàng)目,一旦確定,從集團(tuán)層面來說,資金是沒有問題的。
觀點(diǎn)新媒體:萊蒙國際選擇商業(yè)項(xiàng)目是否會和住宅項(xiàng)目進(jìn)行更多聯(lián)動?
羅文?。?/strong>這是肯定的,雖然說商業(yè)和住宅互動在內(nèi)部來看是被動的,但是項(xiàng)目確定后,我們就會去努力做,爭取實(shí)現(xiàn)公司的利益訴求。
最近在啟動一些新的項(xiàng)目,會包含更多的文化元素,所以有一些項(xiàng)目要做業(yè)態(tài)的提升。所謂的文化地產(chǎn)、養(yǎng)老地產(chǎn),都是吻合消費(fèi)者不斷提高的需求,也只有這樣,項(xiàng)目才會有生命力。
觀點(diǎn)新媒體:在商業(yè)項(xiàng)目的招商和運(yùn)營過程中,怎樣維護(hù)與品牌商的良好關(guān)系?
羅文俊:項(xiàng)目需要通過日常的運(yùn)營提升人氣,當(dāng)人氣旺了之后,加上我們這么多年在商業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn),和品牌商洽談就會一拍即合。這其中的關(guān)鍵就是要實(shí)現(xiàn)雙贏,讓品牌商都能賺錢,這也是我們在做的事情。
因此,和品牌商的關(guān)系首先是要練好內(nèi)功,把自己的項(xiàng)目做旺,才能實(shí)現(xiàn)各方的利益訴求,這才是維持品牌客戶關(guān)系的正道。
觀點(diǎn)新媒體:一些熱點(diǎn)區(qū)域在建和擬建的商業(yè)項(xiàng)目體量非常大,這種趨勢是否會出現(xiàn)過剩,甚至泡沫化?
羅文?。?/strong>肯定會有泡沫,但是應(yīng)該從兩個方面去看這個問題。第一,泡沫在某一個階段肯定會產(chǎn)生,也必然會產(chǎn)生,因?yàn)椴淮嬖诰筒粫羞M(jìn)步。但只要全部通過市場競爭,一定會在接下來的經(jīng)營過程中進(jìn)行完善和調(diào)整。
從大環(huán)境來講,商業(yè)不能說“過剩”,因?yàn)?ldquo;過剩”要受市場經(jīng)濟(jì)制約的。社會各方面都有投入,如果市場投入的開發(fā)商越來越多,自然也會進(jìn)行調(diào)整。
第二,在城市里,隨著開發(fā)商和專業(yè)人員的逐步成熟,會根據(jù)不同的地理位置進(jìn)行調(diào)整和改變。在競爭過程中,除了定位時進(jìn)行錯位經(jīng)營,通過各種不同的業(yè)態(tài)進(jìn)行整合創(chuàng)新,市場也會進(jìn)行調(diào)整。
觀點(diǎn)新媒體:開發(fā)商拿地時會有很多配套商業(yè),有時是不得不做商業(yè),那您覺得開發(fā)商進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域是主動還是被動行為?
羅文俊:兩者都有??陀^來講,住宅的稅率很高,如果沒有物業(yè)作為載體,開發(fā)商的凈利率不高,所以有很多住宅開發(fā)商不得不涉入商業(yè)地產(chǎn)。
從另外一個角度而言,開發(fā)商進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn)也是一種財富效應(yīng),這里有開發(fā)商的利益訴求,因?yàn)樯虡I(yè)項(xiàng)目和住宅產(chǎn)品相結(jié)合,在前期的住宅銷售完后,商業(yè)項(xiàng)目經(jīng)過若干年的培育,也會有升值空間。
觀點(diǎn)新媒體:商業(yè)項(xiàng)目招商及后期運(yùn)營主要會遇到什么問題?
羅文?。?/strong>首先,商業(yè)項(xiàng)目都需要培育,也需要進(jìn)行滾動開發(fā);其次,在運(yùn)營過程中要衡量哪些業(yè)態(tài)先開、哪些慢開;第三,經(jīng)常要做一些推廣活動,帶動片區(qū)人氣,縮短培育期;第四,政府方面的規(guī)劃也是非常大的影響因素。
一般考察項(xiàng)目,除了依據(jù)基本的數(shù)據(jù)判斷外,很重要的一點(diǎn)就是政府規(guī)劃是不是有利于項(xiàng)目。
觀點(diǎn)新媒體:從一個運(yùn)營者的角度,您覺得國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)處于什么態(tài)勢?
羅文?。?/strong>我不太認(rèn)可“商業(yè)地產(chǎn)剛剛起步”這一說法,假如說是起步,那么永遠(yuǎn)都在起步,過去是起步,今后還在起步。
從操作層面來說,商業(yè)地產(chǎn)是在提升和升級,在這個過程中會有越來越強(qiáng)大的驅(qū)動力,這個驅(qū)動力就是人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)和文化需求,在這種背景下,商業(yè)地產(chǎn)要不斷提升和升級來吻合這些需求。
從電商角度講,商業(yè)地產(chǎn)是在起步。從一個時代來看,這個起步是不斷在升級,不斷在成熟。這個升級和提升的原動力實(shí)際上是市場支持,或者是如何去滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)和文化需求,如何結(jié)合體驗(yàn)式消費(fèi)。
如果要說這個過程會持續(xù)多久,只要人們對物質(zhì)和文化的需求尚未完全滿足,那么商業(yè)和商業(yè)地產(chǎn)就會持續(xù)發(fā)展下去。
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