
和普通開發(fā)商相比,綠城和龍湖把產(chǎn)品更加前進(jìn)了一步,他們追求的是“家”。
翻開全國各地的樓市廣告,“奢華”、“官邸”、“財(cái)富”、“頂尖”等撩人的詞匯俯拾皆是,但是這些樓盤都不是真正的頂尖樓盤,因?yàn)轫敿鈽潜P很少在大眾媒體上投放廣告。這些廣告叫賣的基本上是affordable luxury(消費(fèi)得起的奢華),面對(duì)的是中產(chǎn)階級(jí)里的中上層,也就是寶馬、奔馳所瞄準(zhǔn)的消費(fèi)階層。
中產(chǎn)階級(jí)要的是什么?幾年以前在天涯上看過一個(gè)“中產(chǎn)階級(jí)的資格宣言”,對(duì)中產(chǎn)有著非常精彩的描寫:
“我們比憤青愛國,我們?cè)跁r(shí)間上更接近動(dòng)蕩的年月,我們也不喜歡日本,但只因他們侵華。我們更加厭惡腐敗,因?yàn)闀r(shí)常接觸到它,不象憤青道聽途說??晌覀兌煤?,懂得禮節(jié),我們不說不吵不鬧,那樣除了能發(fā)泄和臆淫,與己與事與人毫無意義。就是說,我們不極端。
“我們已經(jīng)開始慵懶,我們開始不年輕,我們開始享受金錢帶來的物質(zhì)生活,我們都認(rèn)為追求物質(zhì)享受是人類進(jìn)步的原動(dòng)力。我們的精神追求因?yàn)橛辛宋镔|(zhì)基礎(chǔ)而強(qiáng)大,可是我們并不夸夸其談,我們認(rèn)為精神追求是一種自然的需要,而不是非要說出去的某種顯示。我們追求時(shí)尚,我們開著車在鄉(xiāng)村原野里享受自然之風(fēng)。我們?cè)谌R茵河畔找到浪漫愛情,顯然不會(huì)比廣州石牌村里偶然的邂逅虛假。我們都捐過錢,而不是空喊口號(hào)。”
對(duì)于這樣一個(gè)人群,蘊(yùn)含著品質(zhì)的低調(diào)是比赤裸裸的顯擺更能得分的做法。早期的商品房是蓋一個(gè)房子,為了出面積幾乎完全不考慮社區(qū)和舒適性,訴求無非是“片瓦遮身”而已。2000年初商品房進(jìn)入住宅年代,開始追求戶型結(jié)構(gòu)、外觀,小區(qū)要封閉式管理,最好還要人車分流等。而新的財(cái)富階層所需要的顯然不僅僅是這些。如何給他們把脈,做出切合他們心意的產(chǎn)品?有兩家開發(fā)商走到了前面,那就是綠城和龍湖。
和普通開發(fā)商相比,綠城和龍湖把產(chǎn)品更加前進(jìn)了一步,他們追求的是“家”,是一個(gè)不僅僅有住宅功能,還有精美的園林,周到的服務(wù),考慮到全家老小需要的一個(gè)適合“一猛子扎下去住50年”的社區(qū)。其實(shí)這樣的社區(qū)以前也有,比如北京的納帕溪谷。但是有能力在全國成規(guī)模地批發(fā)制造這樣的社區(qū)的,卻只有綠城和龍湖。
同樣都是起源于地方的開發(fā)商,綠城比龍湖略早進(jìn)入北京,但是在北京顯然遭遇到拿地問題,在浙江一貫作中高端的綠城在北京只拿到了大興一塊偏僻的地塊,作了綠城百合。這一點(diǎn)應(yīng)該說是綠城的失策,并不利于它樹立高端形象。好在綠城的第二個(gè)項(xiàng)目御園扭轉(zhuǎn)了局面,成為京城品質(zhì)地產(chǎn)的真正代表。
龍湖進(jìn)京的第一個(gè)項(xiàng)目是后沙峪的艷瀾山,直接定位高端,產(chǎn)品很成功??上瞥龊蟛痪糜龅綐鞘械统?,當(dāng)年龍湖又上市失敗,龍湖全線產(chǎn)品都爆出驚人折扣。艷瀾山所幸已經(jīng)所剩不多,打了折也基本上沒有跌破開盤價(jià)。而通縣的項(xiàng)目花盛香醍則因?yàn)檎劭厶蠖l(fā)和前期業(yè)主的劇烈矛盾,對(duì)樓盤形象造成一定的負(fù)面影響。
經(jīng)歷過了2008年的危機(jī),兩家企業(yè)都成熟了很多。綠城的中高端定位更加明確,并且向商業(yè)物業(yè)進(jìn)軍,明顯地增加了自持物業(yè)的比重,進(jìn)一步提升檔次。同時(shí)通過品牌輸出,傍上了好幾家大佬,用分享利潤的方式減輕資金負(fù)擔(dān)。龍湖則成功上市,大筆吸金,也是底氣十足地進(jìn)軍高端物業(yè),在北京開發(fā)了頤和原著。
從產(chǎn)品上看,綠城在品質(zhì)塑造方面更加成熟,得到中產(chǎn)的普遍認(rèn)可,僅僅靠“綠城”兩個(gè)字就可以多賣幾千塊;而龍湖則具有夢(mèng)幻般的營造“家園”的能力,讓人對(duì)于哪怕明知不可能去住的偏遠(yuǎn)項(xiàng)目也產(chǎn)生強(qiáng)烈的占有欲望。這兩家公司的崛起,顯然有助于帶領(lǐng)國內(nèi)的地產(chǎn)商在品質(zhì)方面更下功夫。
當(dāng)然,說它們是“絕代雙驕” 顯然還是過譽(yù)了。我陪朋友去買龍湖項(xiàng)目的時(shí)候要求在合同中加上一些條款,龍湖的銷售很傲慢地說:“如果開發(fā)商愿意守約,附加條款就沒有寫的必要。如果開發(fā)商誠心違約,寫進(jìn)了合同也沒有用。我們龍湖這么大的公司就是保證!”其后不久就出現(xiàn)了龍湖大幅降價(jià)的事件,而老業(yè)主們反映買房的時(shí)候銷售可是拍著胸脯說保證不會(huì)降價(jià)的。
一個(gè)員工的言談不能代表企業(yè)的素質(zhì),但是肯定可以反映企業(yè)的管理。龍湖會(huì)出這樣的銷售,實(shí)在讓我吃驚。如果龍湖想要繼續(xù)發(fā)展,那么改變銷售方式,向消費(fèi)者表達(dá)自己的誠意,顯然比如此傲慢的態(tài)度更有利于樹立口碑。
但是無論如何,這兩個(gè)新興企業(yè)因?yàn)槠鋵?duì)于品質(zhì)的追求,因?yàn)槠鋵?duì)于細(xì)分市場的準(zhǔn)確把握,迅速成長起來,并且開始挑戰(zhàn)老牌龍頭。雖然我從來沒有拆開這兩家開發(fā)商蓋的房子一窺其中管豹,但是從他們?cè)谏鐓^(qū)上不惜重本的投入可以推斷,至少在最重要的建筑質(zhì)量上不會(huì)比其他開發(fā)商差──否則所有的投入都會(huì)因?yàn)槠ぶ淮娑鵁o從附著。
對(duì)于品質(zhì)的追求能夠得到高額的回報(bào),這樣的事實(shí)顯然對(duì)于一貫喜歡投機(jī)取巧的樓市來說是一種正面的引導(dǎo)。我希望綠城和龍湖能夠沿著既定的路線走下去,在追求精品的同時(shí)得到市場的認(rèn)可和回報(bào),有一天能夠真正成為樓市的絕代雙驕。
當(dāng)然,如果他們做不到也沒有關(guān)系。成熟起來的消費(fèi)者終究會(huì)做出選擇,去蕪存菁。如果綠城和龍湖偏離了航線,那么會(huì)有其他的公司成長起來,取而代之。所以關(guān)鍵不在他們,而在我們。
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