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　　想象一下，當(dāng)一位只有5歲的小女孩，手里拿著一個全新的玩具，首先吸引她的是顏色和輪廓，而當(dāng)她開始玩手中的玩具時，玩具能夠帶給她的想象世界則是最終讓這個小女孩是否真正喜歡這個玩具的決定因素。每6個月就要推出一些全新的玩具，這對于普通的玩具廠商而言不是一件簡單的事情，然而全球最大的童話生產(chǎn)基地——迪士尼卻認(rèn)為這是保持公司創(chuàng)新力必須要做的事情，

　　如果說創(chuàng)造一件非常有設(shè)計感的產(chǎn)品、同時能夠吸引眾多消費(fèi)者是不容易的事情，那么，設(shè)計出小孩子喜歡的玩具則難上加難。那么，迪士尼玩具部門是如何進(jìn)行創(chuàng)意研發(fā)的呢？要知道這畢竟涉及到產(chǎn)品設(shè)計、顏色的選用，還有就是概念的創(chuàng)新。

　　改良模式

　　迪士尼玩具創(chuàng)意部門的負(fù)責(zé)人Chris Heatherly和Len Mazzocco摒棄了那些花哨的創(chuàng)新模式，反而選用最傳統(tǒng)的創(chuàng)新模式：頭腦風(fēng)暴。迪士尼玩具團(tuán)隊要求每一年都有20-30次的部門全球頭腦風(fēng)暴，而每一次的時間都持續(xù)2-3天。

　　不同于其他創(chuàng)意公司將頭腦風(fēng)暴的參與人群限定在設(shè)計師范疇，迪士尼玩具部門的改良模式涵蓋了不同部門的不同職能人員：這當(dāng)中既包括迪士尼設(shè)計師、工程師、動畫師、動畫游戲設(shè)計師，甚至還有市場銷售人員和主題公園的任職人員，除此之外，還有他們的同行，也就是那些被迪士尼授權(quán)進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)的制造廠商。Heatherly和Mazzocco把這些挑選出來的人員隨機(jī)分配在不同的組里。Mattel公司的玩具和游戲設(shè)計負(fù)責(zé)人Tim Kilpin表示，“整個過程非常民主，每次開會都選出50個較好的觀點(diǎn)，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)商業(yè)化”。

　　玩具部門的改良頭腦風(fēng)暴不同于傳統(tǒng)的集思廣益，每一次會議前，玩具部門都會發(fā)一份邀請函，介紹時間、地點(diǎn)和會議的討論主題以供會議人員做功課。而當(dāng)會議開始的那天，各工作類型的人并沒有馬上討論產(chǎn)品的創(chuàng)新概念，而是“玩”——這是玩具部門能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新的最關(guān)鍵的一點(diǎn)。例如在創(chuàng)作企鵝俱樂部(Club Penguin)產(chǎn)品的會議上，整個團(tuán)隊用了2天的時間舉行圓頂建筑設(shè)計比賽；而當(dāng)制作迪士尼公主(Disney Princess)系列產(chǎn)品時，這些來自不同職位的人們一起舉辦了時裝表演，讓所有的人天馬行空地想象。

　　這似乎有些不著邊際，但正是這些看似“玩”的過程讓員工有充分的時間打破原有工作的思考模式，并且打造一個輕松的團(tuán)隊氛圍。這就像是比賽中的預(yù)熱，這些似乎與主題無關(guān)的活動是為了讓整個團(tuán)隊在接下來的環(huán)節(jié)中更好地發(fā)揮和協(xié)作。

　　創(chuàng)造價值

　　在“熱身”過后，團(tuán)隊開始切入正題。首先，整個團(tuán)隊會列出足夠多的創(chuàng)意，然后他們就根據(jù)自己的喜好投票并且參與玩具模型討論。迪士尼的畫家會根據(jù)每組的創(chuàng)意畫出玩具雛形。隨后，玩具從圖片變成實(shí)物，這個過程就要檢驗(yàn)玩具可行性和市場接受能力。

　　Heatherly表示，他們產(chǎn)品的50%都是直接來自這個環(huán)節(jié)。“許多頭腦風(fēng)暴更加傾向于糾纏在概念層面上，但沒有現(xiàn)實(shí)化的壓力，”Heatherly表示，“迪士尼則非常注重產(chǎn)品模型現(xiàn)實(shí)化后是否真的能夠達(dá)到效果，最終選出5-10個模型商業(yè)化。”

　　自從2001年Heatherly和Mazzocco被任命為迪士尼玩具創(chuàng)意團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人開始，改良版的頭腦風(fēng)暴模式就一直成為玩具團(tuán)隊進(jìn)行創(chuàng)新的“法寶”。在過去5年時間里，迪士尼零售產(chǎn)品業(yè)務(wù)為集團(tuán)貢獻(xiàn)了300億美元的收益，而這其中，玩具團(tuán)隊貢獻(xiàn)相當(dāng)大，每年都實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長。

　　頭腦風(fēng)暴還有另一種延伸模式、DVD租賃公司Net flix非常鐘情的創(chuàng)新模式——開放式創(chuàng)新：集中集體的智慧進(jìn)行產(chǎn)品或者服務(wù)的更新?lián)Q代。這有助于擺脫公司架構(gòu)的束縛，能夠盡可能地收集更多的咨訊和好創(chuàng)意。2006年10月Net flix推出100萬美元獎金，以鼓勵可以提供提高公司內(nèi)部軟件Cinematch(分析每一個觀眾的電影類別愛好和潛在的喜好電影)服務(wù)質(zhì)量的創(chuàng)意人員。這個競賽吸引了世界各地的專家，其中包括AT&T的研發(fā)團(tuán)隊——團(tuán)隊中的幾個成員就是從互聯(lián)網(wǎng)上搜攬來的技術(shù)人才。

　　等級設(shè)置、對于預(yù)期結(jié)果的嚴(yán)格控制都是大型公司進(jìn)行大規(guī)模創(chuàng)新的絆腳石，然而迪士尼玩具部門的這種改良創(chuàng)新模式也成為許多大型公司尋求創(chuàng)新的借鑒方式，也許，在很多時候，創(chuàng)新并不需要太多的噱頭，往往最傳統(tǒng)、簡單的方式，效果最好，不僅能持續(xù)不斷地讓人驚喜，同時還能改變行業(yè)規(guī)則，讓其他同行成為跟隨者。