“我們非常熟悉國內(nèi)消費(fèi)者的需求，我們也特別重視消費(fèi)終端反映出來的消費(fèi)者的需求和愿望。”

　　“法恩莎”是國內(nèi)中高端陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品的領(lǐng)軍者，4月19日在哈爾濱舉行的“2009城市觀點(diǎn)論壇冰城行”上，觀點(diǎn)新媒體對(duì)佛山市法恩潔具有限公司事業(yè)部總經(jīng)理嚴(yán)邦平先生進(jìn)行了獨(dú)家專訪。

　　以下為采訪內(nèi)容。

　　觀點(diǎn)新媒體：法恩莎近年來很重視和房地產(chǎn)企業(yè)的合作，這樣做的目的是什么？

　　嚴(yán)邦平：房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)過2008年的調(diào)整，大部分的房地產(chǎn)企業(yè)深刻地認(rèn)識(shí)到怎么跟一些建筑材料家具廠商更好的結(jié)合，通過減少中間的一些流通環(huán)節(jié)，房地產(chǎn)的性價(jià)比會(huì)更高，而且可以通過地產(chǎn)商的大量的集中采購獲得更優(yōu)惠更實(shí)惠的價(jià)格，提供更高性價(jià)比的產(chǎn)品，這一點(diǎn)已經(jīng)被越來越多的房地產(chǎn)企業(yè)認(rèn)識(shí)和重視，法恩莎也希望通過房地產(chǎn)企業(yè)這樣一個(gè)平臺(tái)為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　觀點(diǎn)新媒體：“法恩莎”這個(gè)名字很浪漫，為什么取這樣一個(gè)名字？

　　嚴(yán)邦平：“法恩莎”這個(gè)品牌的由來，還有著一個(gè)簡單的故事。法恩莎是意大利的一個(gè)有著非常悠久的陶瓷生產(chǎn)的一個(gè)小鎮(zhèn)，類似中國的景德鎮(zhèn)，有著非常濃厚的藝術(shù)氛圍。在歐洲文藝復(fù)興時(shí)期，有一個(gè)跟畢加索齊名的“野獸派”的鼻祖畫家叫馬迪斯，他在游歷意大利法恩莎小鎮(zhèn)的時(shí)候，被小鎮(zhèn)少女的非常優(yōu)美的氣質(zhì)所吸引，激發(fā)了他的創(chuàng)作靈感，創(chuàng)作了一幅作品叫“法恩莎少女”。這幅作品也成為了包含意大利從文藝復(fù)興以來的優(yōu)秀的藝術(shù)內(nèi)涵。

　　我們?cè)缙诘囊恍┊a(chǎn)品包括衛(wèi)浴瓷磚都是來自意大利的原創(chuàng)設(shè)計(jì)，所以說我們整個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)都是非常藝術(shù)的。

　　觀點(diǎn)新媒體：法恩莎怎樣傳遞這樣的品牌文化？

　　嚴(yán)邦平：法恩莎很重視營銷終端的建設(shè)，我們?cè)谌珖?200多家終端，還有不少是1000多個(gè)平方的大型旗艦店概念店，這樣就可以通過終端非常形象的展示，讓消費(fèi)者直接去體驗(yàn)去觸摸到形象。

　　我們還通過平面、網(wǎng)絡(luò)、電視廣告的投放把我們產(chǎn)品的理念跟產(chǎn)品的形象傳達(dá)給消費(fèi)者。

　　當(dāng)然很重要的是，我們各種不同門類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)人員有100多人，像陶瓷、潔具、浴缸、浴房、龍頭、五金件、浴室、仿古磚、拋光磚、瓷片等等產(chǎn)品都有一個(gè)專業(yè)的設(shè)計(jì)隊(duì)伍把它整合在一起，從整個(gè)設(shè)計(jì)的源頭來進(jìn)行控制，而不僅僅滿足使用的一些功能，整個(gè)的風(fēng)格結(jié)構(gòu)上的組合在設(shè)計(jì)的時(shí)候就統(tǒng)一進(jìn)行考慮，最后就會(huì)給消費(fèi)者一個(gè)整體的消費(fèi)空間，所以目前來講，在我們整個(gè)國內(nèi)市場(chǎng)來講，法恩莎是配套最為齊全的品牌之一。所以當(dāng)消費(fèi)者買法恩莎的產(chǎn)品的時(shí)候，他所需要的產(chǎn)品一個(gè)品牌就能完全滿足他的要求，搭配風(fēng)格也是非常合理的，這樣就避免了拼湊式的產(chǎn)品購買。

　　此外，在廣東佛山僅僅衛(wèi)浴部分的生產(chǎn)基地就占地600多畝地，生產(chǎn)的廠房的面積是60多萬平方米，瓷磚在廣東、在江西景德鎮(zhèn)、在山東德州都有非常大的生產(chǎn)基地。我們整個(gè)產(chǎn)品的配套性和產(chǎn)品的豐富性都能滿足消費(fèi)者的需求。

　　觀點(diǎn)新媒體：和國外的一些品牌相比，法恩莎有哪些優(yōu)勢(shì)？

　　嚴(yán)邦平：法恩莎進(jìn)入國內(nèi)市場(chǎng)時(shí)間不是很長，大概10年左右，國外的一些品牌有非常長的歷史，從品牌的歷史沉淀的角度來講，法恩莎跟國際上的一些知名品牌還是有差距的，但是法恩莎一開始就是請(qǐng)意大利的設(shè)計(jì)師來設(shè)計(jì)，我們將產(chǎn)品設(shè)計(jì)和國內(nèi)消費(fèi)者的需求相結(jié)合，所以站得非常前沿。

　　此外，我們產(chǎn)品的定位就定位于中高端，首先就滿足國內(nèi)的消費(fèi)人群，我們?cè)谡麄€(gè)生產(chǎn)技術(shù)大部分的關(guān)鍵設(shè)備都是從國外從意大利直接引進(jìn)的，包括一些關(guān)鍵的原材料也是在國外生產(chǎn)的，我們生產(chǎn)出來的產(chǎn)品品質(zhì)絲毫不遜色于國外品牌，包括功能、外觀、尺寸等等。

　　我們的產(chǎn)品配套非常的齊全，從設(shè)計(jì)源頭整體設(shè)計(jì)來看，在中國市場(chǎng)上還沒有哪一家品牌有這么齊全，國外品牌只是在某一類品牌做得比較久，但在整體配套、整體設(shè)計(jì)、全方位的整體服務(wù)這方面肯定比法恩莎要弱。

　　我們非常熟悉國內(nèi)消費(fèi)者的需求，我們也特別重視消費(fèi)終端反映出來的消費(fèi)者的需求和愿望。

　　隨著整個(gè)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)者潛在的一些消費(fèi)需求的產(chǎn)生，我們非常的關(guān)注產(chǎn)品的設(shè)計(jì)當(dāng)中將市場(chǎng)的需求作為我們的出發(fā)點(diǎn)，所以我們的產(chǎn)品更適合中國的消費(fèi)者。國外知名品牌可能在整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)階段是基于歐美市場(chǎng)等一些不同的人群設(shè)計(jì)的。

　　此外，我們是一個(gè)后來者，只有做得比國外產(chǎn)品做得更好，才能獲得消費(fèi)者的認(rèn)同。所以我們?cè)谡麄€(gè)產(chǎn)品的售前售中的服務(wù)比很多國外品牌做的都好，比如我們上門安裝調(diào)試、終身免費(fèi)維護(hù)。這樣消費(fèi)者購買我們的產(chǎn)品完全沒有后顧之憂。只要假以時(shí)日追上國外品牌應(yīng)該會(huì)很快。

　　觀點(diǎn)新媒體：現(xiàn)在一些消費(fèi)者比較重視節(jié)水性能，法恩莎在這方面有哪些創(chuàng)新？

　　嚴(yán)邦平：按照我們國家的標(biāo)準(zhǔn)，像座便器水量在6L以下就屬于節(jié)水型的，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是等同于美國的標(biāo)準(zhǔn)，目前國內(nèi)的陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品有一部分達(dá)到了這樣的節(jié)水要求，有一部分沒有達(dá)到。法恩莎開發(fā)的所有的產(chǎn)品的都是節(jié)水的，這是大趨勢(shì)，早在07年的時(shí)候我們就推出了4.5升的產(chǎn)品，現(xiàn)在這個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售也很不錯(cuò)的。企業(yè)一方面要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)一方面也要對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)。喜歡環(huán)保節(jié)約節(jié)能的理念的人會(huì)越來越多。

　　觀點(diǎn)新媒體：法恩莎最近在主推一個(gè)“漂系列”，可否簡單介紹一下？

　　嚴(yán)邦平：“漂系列”的設(shè)計(jì)構(gòu)想源于自然行云流水那種感覺，整個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是一種線條非常流暢的造型設(shè)計(jì)。給人一種非常清新的感覺，比較抽象的體現(xiàn)了法恩莎的產(chǎn)品訴求，體現(xiàn)了當(dāng)前的一種歐式簡約的風(fēng)格。產(chǎn)品推出來以后，不管是消費(fèi)者還是行業(yè)業(yè)內(nèi)的人都非常關(guān)注。