今年夏天，金•泰勒-湯普森(Kim Taylor-Thompson)開始一份可能最好、也可能最糟的工作；或者更準(zhǔn)確地說，一份最令人興奮、也最令人畏懼的工作。

　　在脾氣易變的布萊爾•謝潑德(Blair Sheppard)升任杜克大學(xué)(Duke University)福庫商學(xué)院(Fuqua school of business)院長之際，她將接替他擔(dān)任杜克企業(yè)教育學(xué)院(Duke Corporate Education)首席執(zhí)行官一職。泰勒-湯普森將面臨雙重的挑戰(zhàn)：一是繼承杜克企業(yè)教育學(xué)院這位創(chuàng)始人的衣缽，他在商業(yè)教育界最孚威望的人之一；二是將杜克企業(yè)教育學(xué)院從一家增長迅速的初創(chuàng)公司，轉(zhuǎn)變?yōu)橐患腋€(wěn)固但持續(xù)增長的企業(yè)。她非常明白自己面臨的處境。

　　“如果你將自己的角色視為接替(謝潑德教授)的工作，那么這個角色是無法替代的，”她微笑著表示。“他非常獨特，能夠集思廣益。如果說我可以從他身上偷學(xué)到什么，那就是激勵身邊那些人的能力。”

　　這些人包括企業(yè)客戶以及她聘請的教師。杜克企業(yè)教育學(xué)院最具爭議的一面，是它使用從全球頂尖院校遴選而來的商學(xué)院教授。許多商學(xué)院已禁止其教師與杜克合作；它們表示，沒有哪個其它行業(yè)會允許其雇員為競爭對手效力。

　　杜克對此的回應(yīng)是，如果這份工作令人興奮，并有足夠的挑戰(zhàn)性，那么教師會將收獲的東西帶回給雇主，而其它商學(xué)院也將因此受益。此外，這種靈活性可以使商學(xué)院留住其明星教師。

　　這一說法迄今尚未得到大家認(rèn)同。同時泰勒-湯普森正在發(fā)揮精明的管理手腕。她表示，要想繼續(xù)吸引頂尖教師，你必須以與管理頂尖企業(yè)客戶同樣的手段，對他們加以管理和交涉。“讓人們有賓至如歸的感覺，是我們的職責(zé)，”她表示。“教師喜歡成為組織的一部分。他們喜歡成為這個家庭的成員。”

　　實際上，這正是當(dāng)初吸引性格平和的泰勒-湯普森加入杜克企業(yè)教育學(xué)院的原因。盡管她在2006年7月份才加盟該公司，但她自2001年以來，就作為杜克企業(yè)教育學(xué)院所說的全球?qū)W習(xí)資源網(wǎng)絡(luò)的師資之一，一直致力于該項目。她表示：“我從外部喜歡它，我往往是跟著自己的熱情和感覺走。”

　　從某些方面來看，泰勒-湯普森不太可能成為一家為企業(yè)客戶培訓(xùn)商業(yè)技能的公司首席執(zhí)行官人選，因為她既不是經(jīng)濟(jì)學(xué)家，也不是營銷專家，而是一位律師。在加盟杜克企業(yè)教育學(xué)院之前，她曾是紐約大學(xué)(New York University)的法學(xué)教授，而在此之前她在斯坦福大學(xué)(Stanford University)任法學(xué)教授。她還在喬治敦大學(xué)(Georgetown University)和耶魯大學(xué)(Yale University)教過道德學(xué)。

　　作為一名教師，她學(xué)習(xí)到了她稱之為“蘇格拉底對話”(Socratic dialogues)的價值，即創(chuàng)造讓學(xué)生參與討論的情境。她表示：“這讓受眾感覺到問題正在被解決。它能讓你放開小組的思維。沒有人生來就是專家。”

　　不過，她在哥倫比亞特區(qū)從事公共辯護(hù)律師服務(wù)已達(dá)十年，擔(dān)任公共辯護(hù)律師，是她在學(xué)術(shù)界以外的角色，她從中學(xué)習(xí)到許多其它方面的技能，她相信這對一位首席執(zhí)行官將非常有價值。“這份職業(yè)提供了一個極好的場所，讓你思考如何保持一個讓人們具有創(chuàng)新性和創(chuàng)造性的環(huán)境。”

　　除創(chuàng)造性和創(chuàng)新性以外，泰勒-湯普森還關(guān)注利潤。在2000年從杜克大學(xué)福庫商學(xué)院分離出來時，這家新創(chuàng)公司的年營業(yè)額為850萬美元。去年該公司承接了5000萬美元的業(yè)務(wù)，她認(rèn)為，到2007年7月底該公司收入將達(dá)到6000萬美元。她表示：“我們明年的目標(biāo)是7000萬美元。”

　　為實現(xiàn)這一目標(biāo)，該公司必須向全球擴(kuò)張業(yè)務(wù)，目前它一方面正通過建立合作關(guān)系來實現(xiàn)這點——該公司已與倫敦政經(jīng)學(xué)院(LSE)旗下的商業(yè)機(jī)構(gòu)Enterprise LSE及印度艾哈邁達(dá)巴德管理學(xué)院(Indian Institute of Management Ahmedabad)簽約合作。如何遠(yuǎn)距離管理這些關(guān)系，正是這家不斷增長的公司所面臨的挑戰(zhàn)之一。該公司已從布萊爾•謝潑德時代的“嬰孩”成長起來，如今更像是一個不那么依賴父母的青少年。

　　泰勒-湯普森指出：“照顧這個嬰兒、使他步入青春期需要承擔(dān)大量的責(zé)任，我們已有許多人員就位，他們才真正是這種文化的推動力量。”

　　國際性擴(kuò)張給該公司帶來了文化方面的問題。“我們正努力從全球和戰(zhàn)略角度擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)……這同樣也是我們客戶面對的挑戰(zhàn)。我們必須對該地區(qū)的各種問題保持敏感性，理解文化深度……尋找正確的融合點是一個挑戰(zhàn)。”

　　她表示，與此同時，杜克企業(yè)教育學(xué)院必須提升自己在企業(yè)客戶心目中的地位。“我們需要在董事會上有發(fā)言權(quán)。我們的客戶需要將我們看作是幫助他們解決實際商業(yè)問題的人。”

　　她將開始實施自己的計劃。不過，她真的讓人感覺到，她將非常享受這一過程。