復(fù)旦大學(xué)MBA聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)周華美已經(jīng)記不清，從上海一路追到臺(tái)北，再?gòu)呐_(tái)北追回上海，自己到底與象王聯(lián)系了多少次，最終敲定了一個(gè)“MBA案例大賽”。

　　6月一個(gè)普通的星期五傍晚，復(fù)旦40多個(gè)MBA學(xué)生成了象王洗衣連鎖的“外腦”，他們分成6個(gè)小組，從“渠道控制”、“品牌營(yíng)銷(xiāo)”兩個(gè)角度對(duì)這個(gè)公司的現(xiàn)狀和未來(lái)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)。

　　事實(shí)上，國(guó)外商學(xué)院的學(xué)生常常會(huì)組成一些咨詢團(tuán)隊(duì)，參與到公司的戰(zhàn)略決策當(dāng)中，有的甚至直接起名為咨詢公司。

　　而在復(fù)旦管理學(xué)院，學(xué)生們也試圖通過(guò)這樣一種方式，深入地了解公司案例，同時(shí)以他們的視角為公司提供咨詢建議。

　　復(fù)旦管理學(xué)院的MBA“連鎖經(jīng)營(yíng)系列課程”讓案例大賽有了實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。原本有些疑慮的象王董事長(zhǎng)黃進(jìn)能最終決定開(kāi)放企業(yè)，讓MBA們進(jìn)入到這家有著近300家連鎖店的企業(yè)中去。

　　案例被提前發(fā)放給所有參賽MBA學(xué)生，黃進(jìn)能本人也針對(duì)公司的情況作了一個(gè)演講，這些提前的工作讓隨后進(jìn)行的實(shí)地考察變得更加務(wù)實(shí)。

　　5月18日，在賽事啟動(dòng)一個(gè)月后，10來(lái)個(gè)MBA學(xué)生進(jìn)入象王實(shí)地考察和訪問(wèn)，這不僅僅只是問(wèn)答、記錄的過(guò)程，不少學(xué)生直接穿上工作服，與顧客面對(duì)面。

　　這個(gè)已經(jīng)在祖國(guó)大陸擴(kuò)張九年的臺(tái)商企業(yè)，面臨的問(wèn)題已經(jīng)發(fā)生了變化。此前，這家企業(yè)品牌知名度低，廣告投放少，對(duì)消費(fèi)者很難形成拉動(dòng)；對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的支持力度不夠，渠道無(wú)法形成推動(dòng)力等等，而現(xiàn)在，企業(yè)有了一定的知名度，渠道也逐漸打開(kāi)，連鎖加盟正在推進(jìn)，“品牌營(yíng)銷(xiāo)”和“渠道控制”該怎么做？

　　“向往”小組從消費(fèi)者分類，到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，提出了不少創(chuàng)意，比如建立“小象王”的子品牌，取諧音“衣能凈”聘請(qǐng)伊能靜作為代言人等等，最終獲得了評(píng)委的青睞。

　　而“洗得爽”小組對(duì)象王所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行了詳細(xì)的分析，同時(shí)對(duì)短期目標(biāo)、中期目標(biāo)進(jìn)行了分解，在質(zhì)量、渠道控制方面提出了建議。這個(gè)咨詢方案系統(tǒng)、詳盡，更接近于一般咨詢公司提供的解決方案。

　　在黃進(jìn)能本人看來(lái)，最為打動(dòng)他的則是有著明確訴求的第三個(gè)方案。在“北斗七星”小組的方案中，差異化生存之道被屢次提及。他們抓住消費(fèi)者健康的洗衣需求，執(zhí)著地將“環(huán)保”洗衣作為一個(gè)賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行深度包裝。

　　事實(shí)上，早在19歲時(shí)，黃進(jìn)能就自己鉆研出一種特殊的洗滌劑，這種洗滌劑效果很好，給了他敢于宣稱自己“什么臟衣服都能洗干凈”的勇氣。

　　黃進(jìn)能后來(lái)想出“洗不掉、找象王”的宣傳口號(hào)，這句口號(hào)對(duì)于他拓展大陸市場(chǎng)也起到了關(guān)鍵的作用。

　　當(dāng)“向往”小組提出改變企業(yè)宣傳口號(hào)為“快樂(lè)洗衣”時(shí)，黃進(jìn)能反復(fù)強(qiáng)調(diào)企業(yè)的精髓不能改變。但在“洗得爽”小組大量的論證之后，推翻原有口號(hào)，改打環(huán)保牌的做法卻沒(méi)有讓黃進(jìn)能感到那么難以接受。

　　“這不是從書(shū)本上可以獲得的經(jīng)驗(yàn)，只有通過(guò)實(shí)踐才能看出來(lái)你的建議是否管用。”一位參賽選手說(shuō)。

　　而讓黃進(jìn)能印象更為深刻的是，MBA學(xué)生還為他公司未來(lái)的規(guī)模擴(kuò)張作出了具體的財(cái)務(wù)分析。

　　“我們并沒(méi)有對(duì)學(xué)生開(kāi)放財(cái)務(wù)。”黃進(jìn)能坦言，對(duì)于企業(yè)而言，為了保護(hù)商業(yè)機(jī)密，在面對(duì)商學(xué)院的學(xué)生顧問(wèn)時(shí)，還是有所保留。

　　但這些“顧問(wèn)”們并沒(méi)有氣餒，他們獲得了一些業(yè)內(nèi)的資料，以及象王的資料，針對(duì)已有的資料，他們提出了有關(guān)象王擴(kuò)張到1000家店以及上市的假設(shè)。

　　黃進(jìn)能坦言，象王曾有過(guò)上市計(jì)劃，由于種種原因并未進(jìn)行下去，而擴(kuò)張到1000家門(mén)店的計(jì)劃也略顯激進(jìn)，目前尚未進(jìn)入他的計(jì)劃當(dāng)中。但這些學(xué)生的創(chuàng)業(yè)激情卻對(duì)他產(chǎn)生了極大的觸動(dòng)。

　　“我們最希望聽(tīng)到的還是有關(guān)于人才的話題。”實(shí)際上在最初確定案例大賽的方向時(shí)，人們?cè)?jīng)把“人力資源”作為另一個(gè)待定的話題。

　　黃進(jìn)能不止一次在提問(wèn)中談及這個(gè)話題：“我們連鎖服務(wù)型企業(yè)最缺的就是人才。”他并不掩飾自己求賢若渴的心態(tài)，“人才欠缺是全世界洗衣行業(yè)都面臨的問(wèn)題，你能告訴我你有什么辦法解決嗎？”

　　對(duì)于一名學(xué)生顧問(wèn)的“蜻蜓點(diǎn)水”般的分析，黃進(jìn)能極為重視，他迅速在紙上記錄下了幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

　　一場(chǎng)持續(xù)4個(gè)小時(shí)的咨詢讓黃進(jìn)能獲得不少靈感，而學(xué)生們也慶幸自己得到了比課堂上更多的信息。

　　“提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的實(shí)戰(zhàn)能力和創(chuàng)新能力，同時(shí)讓企業(yè)獲得經(jīng)營(yíng)咨詢的機(jī)會(huì)。”復(fù)旦MBA項(xiàng)目助理主任戴寧紅說(shuō)，類似的活動(dòng)還將繼續(xù)。