活動緣起網站金泰城·麗灣業(yè)主論壇上的業(yè)主來信。

　　今年2月底，有業(yè)主把拍攝的麗灣施工現(xiàn)場的照片傳上了論壇，反映施工現(xiàn)場管理和“文明施工”的欠缺，還有業(yè)主發(fā)布了一些質疑工程質量的帖子，比如“外墻有破損”，“承重墻里面幾根稀稀的細細鋼筋露在外面”等等。

　　“我看到帖子后，第一反應就是擔心這房子的質量會不會真有問題。”陳然說，當時一些大開發(fā)商比如和記黃埔都在交房時出現(xiàn)了質量問題，聯(lián)系起來一想就更加焦慮。

　　很快，論壇上分化出兩派力量。一派力挺金泰地產，另一派堅持認為房子質量和工程進度有問題。陳然是論壇上的活躍分子，但在這場爭論中他不知道應該加入哪個陣營，因為他無從得知真實的情況。盡管開發(fā)商也在論壇上發(fā)帖澄清，然而并未平息這場爭論。

　　3月2日，業(yè)主“鍵盤狂想曲”在論壇發(fā)帖，向金泰地產表達了業(yè)主們希望參觀麗灣施工現(xiàn)場的愿望。3月5日，業(yè)主“流浪的老狼”發(fā)表了“關于業(yè)主檢查麗灣工程質量和進度相關問題的意見和建議”帖，提出了由業(yè)主選派代表檢查麗灣施工現(xiàn)場的具體意見。

　　當天，金泰地產就做出積極回應，發(fā)表回復帖，明確表示對工程質量有足夠的信心，同意業(yè)主選出代表參觀麗灣施工現(xiàn)場，并將進行現(xiàn)場答疑。

　　業(yè)主投票選舉，專業(yè)背景業(yè)主勝出

　　學機電的陳然被選為代表后，惡補工程施工方面的知識

　　“當時有點意外，畢竟這種做法在北京極其罕見。”陳然說，一看到金泰地產答應了業(yè)主們的要求，他在高興之余也覺得開發(fā)商的膽子確實“大”了些，“以往從沒聽說哪家開發(fā)商愿意不遮丑，讓業(yè)主進工地現(xiàn)場的，在北京有些項目，業(yè)主偷拍施工工地還被開發(fā)商追究責任呢。”

　　隨后，業(yè)主們在論壇上開始選舉代表，方式是先以業(yè)主自薦、版主推薦、業(yè)主聯(lián)名推薦產生候選人，而后由業(yè)主進行投票來選定，“標準主要有兩個，一是必須是業(yè)主，二是最好有專業(yè)背景。”

　　3月底，“麗灣項目業(yè)主監(jiān)督聯(lián)盟”和“麗灣項目施工現(xiàn)場參觀小組”成員全部投票產生。陳然由于在論壇上發(fā)帖積極，而且又是學機械工程專業(yè)出身，所以就被選為了其中一員。

　　陳然告訴記者，雖然他最關心的是他那套小“窩”，但既然成了大家的代表，肯定就要盡可能多地把情況真實地反映給廣大業(yè)主。他是學機電的，對水、電、暖比較精通，但是對工程方面的東西基本上不懂，在得知可以進工地參觀之后，他就開始惡補工程施工方面的知識，還專門跑去向學土木專業(yè)的朋友請教。

　　目睹地基鋼筋捆扎，多個疑問獲解釋

　　開發(fā)商公開工程資料，業(yè)主代表傳閱沉降觀測記錄、地基驗槽報告等

　　4月1日，陳然和其他5位代表都準時來到了金泰城·麗灣。上午，金泰地產召開了一個座談會，技術負責人著重介紹麗灣項目冬季施工技術方案及外墻外保溫技術方案，監(jiān)理單位的總監(jiān)代表介紹施工監(jiān)理情況，安全負責人對業(yè)主代表進行了安全培訓。其間，業(yè)主代表們傳閱了部分施工現(xiàn)場照片、施工組織設計文件、沉降觀測記錄、地基驗槽報告、土壤中氡濃度檢測報告等部分施工資料。

　　下午，陳然他們和開發(fā)商負責人一起來到工地現(xiàn)場，“當走進工地大門的時候，我覺得挺激動的。”陳然說，以前只能在工地外圍看，而現(xiàn)在能真正地進入到里面了，大家都有些迫不及待。

　　當時正趕上6號樓基坑驗槽，業(yè)主代表們不僅親自看到了相關檢測部門驗槽的過程，還親眼目睹了地基鋼筋捆扎。“我們下到了地下幾十米的基坑，”陳然回憶說，由于風大，他們身上都吹上了土，體驗到建房子真是不容易。業(yè)主“流浪的老狼”是國家一級建造師，他針對地基承載力提出了問題，開發(fā)商的工程總監(jiān)郭玉璽馬上給予了解答。

　　隨后，開發(fā)商帶業(yè)主代表們到資料室讓他們查閱工程施工材料。接下來大家就來到了8號樓檢查樓體結構。由于以前在論壇上看到有帖子說“麗灣已建成的結構外墻外觀觀感較差”，陳然就特別注意外墻體，“當時發(fā)現(xiàn)確實有點像泡沫塑料，我心里一咯噔，莫非真的如帖子上所說的質量有問題？”這時，其他幾位業(yè)主代表也提出了相似的疑問。郭玉璽解釋道，麗灣的建筑外立面與其他多數(shù)樓盤不同，采用的是外墻外保溫+墻面磚的形式，業(yè)主們現(xiàn)在看到的只是未經處理的聚苯板保溫部分，其外面還有四層工藝處理，目前的觀感不會影響未來的建筑外觀。

　　又有業(yè)主代表問，“這棟承重墻的混凝土強度是多少？”工作人員拿來了專業(yè)回彈儀，教他現(xiàn)場隨機檢測。“砰”一聲回彈，回彈儀上顯示出了數(shù)字：36.這個數(shù)字比國家規(guī)定的標準C30水泥的強度指標大出了6個指數(shù)，業(yè)主代表表示滿意。

　　在參觀完施工現(xiàn)場回到會場后，開發(fā)商又安排了答疑會。業(yè)主代表提出了一些比較關心的問題，例如：工程進度、商鋪招商、會所、插座的位置、電梯的運行速度、物業(yè)服務等等。開發(fā)商都一一進行了詳細回答。“有些問題我們仍沒有得到滿意答案，比如引進小學的問題，但是開發(fā)商的解釋我們基本都認可了。”陳然說。

　　-事件進展

　　“參觀報告”發(fā)布開發(fā)商積極回函

　　4月3日，也就是金泰城·麗灣業(yè)主代表參觀工地后的第三天，參觀小組成員們聯(lián)合發(fā)布了一份1萬多字的《業(yè)主代表施工現(xiàn)場參觀報告》，向業(yè)主匯報了參觀當天的行程和情況，還對地基基礎施工、機電系統(tǒng)設計等部分進行了分析和建議。

　　4月11日，金泰地產在業(yè)主論壇上發(fā)表了《關于施工現(xiàn)場參觀致金泰地產函的回文鋼筋銹蝕問題回復》，對業(yè)主代表提出的八個方面的問題作出了回復，其中對“部分鋼筋銹蝕問題回復”中說道，“由于春節(jié)期間，施工單位放假近一個月，暫時停止施工，現(xiàn)場少許鋼筋受潮表面氧化，產生銹蝕。正如業(yè)主代表報告所提，該現(xiàn)象雖不影響其力學性能，但會影響與混凝土之間的結合，對于該問題，我方將責成并監(jiān)督施工單位使用專業(yè)噴砂機，采用噴砂方式進行除銹，同時責成監(jiān)理單位對全過程進行旁站，驗收通過后，進行下道工序施工”。

　　陳然表示，此次活動最大的意義在于，開發(fā)商和業(yè)主之間打開了一扇溝通之門，建設和諧社區(qū)不再是空談。

　　-同類行動

　　一直以來，業(yè)主在收房之時才能看到房子，幾乎是行業(yè)里“天經地義”的信條，金泰城·麗灣的做法似乎前衛(wèi)了一些。但金地格林小鎮(zhèn)、天鵝灣也進行過或正在進行類似的做法。

　　金地格林小鎮(zhèn)業(yè)主工程監(jiān)理會長期“督工”

　　金地格林小鎮(zhèn)6不會再采取類似做法向業(yè)主開放

　　位于亦莊的金地格林小鎮(zhèn)，在2002年就采用過讓業(yè)主進入工地監(jiān)督的做法。

　　2002年4月，金地格林小鎮(zhèn)業(yè)主為了監(jiān)督項目的建筑質量而自發(fā)成立了業(yè)主工程監(jiān)理會，時任工程監(jiān)理會秘書長一職、網名為“曠世”的業(yè)主告訴記者，監(jiān)理會最初的成員由首期買房的有建筑等專業(yè)背景的業(yè)主組成。一般固定在每月的一個周末，監(jiān)理會成員進入工地看工程進展，其他人員也可以提前報名參與監(jiān)理。為了便于與業(yè)主及時交流，金地每月舉辦一次高管見面會，公司高層親自參加。業(yè)主工程監(jiān)理從項目開工一直到項目竣工、業(yè)主全部入住才終止。

　　“在這個過程中，有些問題是能夠解決的，我們會與金地不斷溝通、談判。比如，在監(jiān)理中發(fā)現(xiàn)由于地下室管線布局不合理，有些一樓的業(yè)主的花園里有2個電線井，我們就提出要避開花園，經過溝通后，大部分井蓋都從花園挪到道路上。”曠世說，“但有些問題因為技術等因素確實很難解決，我們會選擇妥協(xié)。”

　　金地集團在馬駒橋的新項目金地格林小鎮(zhèn)6將于5月中旬開盤，項目總經理龍興表示，其工地不會再像金地格林小鎮(zhèn)那樣向業(yè)主開放，讓業(yè)主監(jiān)督。原因有兩個，一是考慮到業(yè)主的安全問題，二是因為可能會和工程管理方面發(fā)生矛盾。

　　天鵝灣業(yè)主參與精裝修過程

　　后期樓棟的精裝修是否邀請業(yè)主參與，將視一期效果而定

　　天鵝灣是一個位于朝青板塊的高檔住宅。今年春節(jié)前，開發(fā)商公開表示，項目一期的精裝修過程業(yè)主可以參與，此舉在京城很新穎。

　　天鵝灣的做法是，業(yè)主參與到其所購買住宅的幾個關鍵性的驗收和裝修過程中來。據開發(fā)商介紹，今年一期毛坯房建筑完畢后，開發(fā)商在集中時間內統(tǒng)一組織業(yè)主進入施工現(xiàn)場查看業(yè)主所購戶型的毛坯房。驗收完畢后，如果業(yè)主對開發(fā)商所確定的精裝修內容有所改動，可以向每棟樓層負責精裝修的施工方和開發(fā)商提出申請。4月，一期部分樓棟的業(yè)主已將裝修修改內容匯總到裝修公司，同時裝修公司根據所改動內容的多少加收部分費用，該收費要受到開發(fā)商和業(yè)主的共同監(jiān)督，在業(yè)主認可其收費標準的前提下，簽訂裝修合同。同時在裝修過程中，將定期邀請業(yè)主進入裝修現(xiàn)場監(jiān)督，而且業(yè)主將和開發(fā)商等相關單位共同對裝修住宅進行驗收。

　　目前，一期部分單元已啟動了裝修工程。“后期其他樓棟的精裝修是否也邀請業(yè)主參與，將視一期的實際效果而定，如果效果很好，我們將會在后期延續(xù)這種做法。”該項目有關負責人如是說。