編者按：8月1-4日，博鰲房地產(chǎn)論壇將連續(xù)第十八次在海南舉辦。十八年來(lái)，幾乎所有房地產(chǎn)英雄人物及標(biāo)桿企業(yè)，都參與了這個(gè)全行業(yè)年度盛會(huì)。

我們尋找中國(guó)地產(chǎn)商業(yè)領(lǐng)袖們的獨(dú)特故事與視野，尋找引領(lǐng)中國(guó)地產(chǎn)創(chuàng)新與發(fā)展的力量。當(dāng)他們的故事放置于中國(guó)房地產(chǎn)的宏大背景時(shí)，我們也就擁有了一種不一樣的解讀中國(guó)房地產(chǎn)的路徑與模式。

觀點(diǎn)網(wǎng) 跨越草莽年代，轉(zhuǎn)型升級(jí)成為當(dāng)下房地產(chǎn)行業(yè)迫在眉睫的要?jiǎng)?wù)。

在增量發(fā)展已近尾聲的市場(chǎng)面前，一邊是開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售的單一循環(huán)獲利模式逐漸不被看好，另一邊是100％全自持地塊成為了長(zhǎng)效機(jī)制探索下的重要砝碼。

這似乎預(yù)示著，以運(yùn)營(yíng)為核心的資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)將逐漸登上舞臺(tái)。其中，有著未來(lái)“現(xiàn)金池”之稱(chēng)的持有型物業(yè)，更是成為商業(yè)地產(chǎn)競(jìng)逐的新走向。

目前，布局持有型商業(yè)項(xiàng)目的房企隊(duì)伍不斷壯大，甚至不乏龍頭企業(yè)提出將每年銷(xiāo)售回款10%作為上限投入到商業(yè)板塊。

對(duì)于長(zhǎng)期深耕持有型物業(yè)開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)管理的凱華地產(chǎn)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是這場(chǎng)角逐中的“先行者”。

秉持“唯有匠心，筑就長(zhǎng)遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念，凱華地產(chǎn)十幾年如一日，用匠心雕琢品質(zhì)，以創(chuàng)新贏得發(fā)展，講述了一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)故事。

匠心是制勝之道

廣州是凱華地產(chǎn)深耕持有型商業(yè)的大本營(yíng)，而2016年11月正式開(kāi)業(yè)的凱華國(guó)際中心CentralTower，則是凱華地產(chǎn)在廣州珠江新城CBD新中軸線上的坐標(biāo)。

面對(duì)同區(qū)域大量新增寫(xiě)字樓的競(jìng)爭(zhēng)壓力，凱華國(guó)際中心的市場(chǎng)表現(xiàn)出彩，迅速獲得了眾多優(yōu)質(zhì)租戶(hù)的青睞。

據(jù)悉，目前凱華國(guó)際中心的出租率已達(dá)九成，吸引了美國(guó)銀行、VISA、南洋商業(yè)銀行、萬(wàn)達(dá)金融、東興證券、平安財(cái)險(xiǎn)、三井住友保險(xiǎn)、中國(guó)長(zhǎng)城資產(chǎn)等眾多世界500強(qiáng)企業(yè)、國(guó)際國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)入駐，成為廣州匯聚金融機(jī)構(gòu)最多的甲級(jí)商廈之一。此外，其還成功引入了法國(guó)、沙特、阿聯(lián)酋駐廣州總領(lǐng)事館，以及大量律師事務(wù)所、咨詢(xún)服務(wù)公司等高端服務(wù)行業(yè)企業(yè)。

能在珠江新城這片寸土寸金的土地突破重圍，與凱華地產(chǎn)背后至誠(chéng)至精的匠心精神不無(wú)關(guān)系。

在入駐商戶(hù)的選擇上，秉承著一貫的“長(zhǎng)遠(yuǎn)+品質(zhì)”追求，凱華站在從項(xiàng)目長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度，把招租目標(biāo)鎖定在高質(zhì)量、有實(shí)力的國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)。

“我們是希望他們長(zhǎng)期穩(wěn)定地履行合約精神。”凱華國(guó)際中心招商負(fù)責(zé)人表示，“在這里，意向租戶(hù)們不僅能看到大樓完善的軟硬件設(shè)施，還會(huì)看到他們意向的單元、樓層，上下左右會(huì)有什么樣的鄰居。那么大樓里的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，也會(huì)吸引他們把意向落地。”

同樣，在滿(mǎn)足企業(yè)入駐需求上凱華致力盡善盡美，如銀行對(duì)運(yùn)鈔路線要求高，便從運(yùn)鈔車(chē)停泊位置，到押款人員進(jìn)入大廈所經(jīng)過(guò)路線，再到銀行位置都新增安裝監(jiān)控?cái)z像頭，同時(shí)增強(qiáng)電力系統(tǒng)，保證不斷電。

優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，是凱華成功打造優(yōu)質(zhì)持有型物業(yè)的關(guān)鍵。在物管方面，與香港仲量聯(lián)行總部聯(lián)手，打造了創(chuàng)新的物業(yè)管理服務(wù)體系。

在香港品質(zhì)保證局發(fā)布的天河CBD樓宇可持續(xù)發(fā)展指數(shù)評(píng)定年度總結(jié)報(bào)告中，凱華國(guó)際中心榜上有名。報(bào)告里稱(chēng)，“這棟寫(xiě)字樓不簡(jiǎn)單”，大廈的監(jiān)控及消防每?jī)尚r(shí)一次報(bào)至物業(yè)管理公司的香港總部，使香港總部能實(shí)時(shí)知悉物業(yè)的監(jiān)控及消防狀況。

此外，作為超甲級(jí)寫(xiě)字樓項(xiàng)目，凱華國(guó)際中心所提供給商戶(hù)的增值服務(wù)同樣可圈可點(diǎn)。

自開(kāi)業(yè)以來(lái)，凱華國(guó)際中心不定期舉辦各類(lèi)環(huán)保活動(dòng)，以豐富白領(lǐng)們的工作生活。如去年8月舉辦的“自然·而然”環(huán)保作品展，讓白領(lǐng)們近距離邂逅澳大利亞藝術(shù)家極具特色的環(huán)保藝術(shù)作品，倡導(dǎo)環(huán)保理念。

創(chuàng)新是突圍法寶

持有型物業(yè)的運(yùn)營(yíng)，考驗(yàn)的不止是企業(yè)的資金實(shí)力，還有對(duì)項(xiàng)目的前瞻性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的規(guī)劃，對(duì)品質(zhì)服務(wù)的打造，以及創(chuàng)新能力。

商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商的能力體現(xiàn)和經(jīng)營(yíng)突破口，落腳點(diǎn)往往在于創(chuàng)新，在于順應(yīng)時(shí)代需求。

2005年開(kāi)業(yè)的廣州國(guó)際輕紡城是凱華地產(chǎn)的標(biāo)志性作品，經(jīng)過(guò)10多年的運(yùn)營(yíng)管理，已成為中國(guó)最具影響力、面輔料展貿(mào)交易量最大的紡織品主題商城之一。

成功的背后，除了十幾年如一日的匠心經(jīng)營(yíng)，更離不開(kāi)品質(zhì)創(chuàng)新。

凱華地產(chǎn)副總裁黃瑛曾向觀點(diǎn)新媒體介紹，為滿(mǎn)足不斷變化的市場(chǎng)需求，凱華順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，成立專(zhuān)門(mén)部門(mén)，積極推動(dòng)數(shù)字化建設(shè)，探索主題商城的O2O新嘗試，目前已取得數(shù)十項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利技術(shù)。早在2015年，廣州國(guó)際輕紡城便正式推出官方電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)實(shí)體門(mén)店與網(wǎng)店的線上線下同步，成為紡織全行業(yè)領(lǐng)先的智能服務(wù)平臺(tái)。

對(duì)于廣州國(guó)際輕紡城已成功舉辦了十三屆的中國(guó)（廣東）大學(xué)生時(shí)裝周，凱華更是不遺余力地推進(jìn)創(chuàng)新。今年5月底完美收官的第13屆大學(xué)生時(shí)裝周上，又玩出了新花樣：例如，現(xiàn)場(chǎng)的舞美設(shè)計(jì)升級(jí)，給觀眾帶來(lái)全新的觀秀體驗(yàn)；傳播上聯(lián)手當(dāng)下最火爆的抖音視頻，在目標(biāo)人群大學(xué)生中，掀起一股時(shí)裝周浪潮。

同樣，創(chuàng)新也體現(xiàn)在另一個(gè)品牌活動(dòng)——“春夏面輔料采購(gòu)節(jié)”上：全新的場(chǎng)館設(shè)計(jì)提升采購(gòu)體驗(yàn)，動(dòng)靜結(jié)合的展貿(mào)形式更吸引眼球，別具匠心的電商服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)客戶(hù)，這些方面均可窺見(jiàn)凱華在服務(wù)創(chuàng)新上的用心。

可以看見(jiàn)，在持有型商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)這個(gè)競(jìng)逐場(chǎng)上，凱華地產(chǎn)這個(gè)“先行者”并沒(méi)有松懈，而是始終努力穩(wěn)步前行，將匠心經(jīng)營(yíng)錘煉成制勝之道，把創(chuàng)新品質(zhì)打造成突圍法寶。