數(shù)字化毫無(wú)疑問(wèn)是至關(guān)重要的，任何離開(kāi)了信息系統(tǒng)去談互聯(lián)網(wǎng)思維的，那都是忽悠，因?yàn)樗洳涣说亍?/h3>

　　主持人：有請(qǐng)演講嘉賓，SAP中國(guó)區(qū)聯(lián)席總經(jīng)理，全球副總裁郝旭東先生。他演講的題目是，信息技術(shù)在轉(zhuǎn)變與變革中的價(jià)值。

　　郝旭東：各位尊敬的朋友，大家下午好！剛才歐陽(yáng)總介紹了行業(yè)的形勢(shì)與判斷，我覺(jué)得這是教授級(jí)的水平，以后應(yīng)該稱呼歐陽(yáng)教授。他中間講到了一個(gè)判斷，我非常震撼，說(shuō)我們現(xiàn)在全中國(guó)有91000家房地產(chǎn)公司，幾年后這個(gè)市場(chǎng)只允許8000家存在，也就是說(shuō)90%多的房地產(chǎn)企業(yè)將會(huì)消亡，當(dāng)然還有8000家站起來(lái)。我們?cè)谧母魑?，誰(shuí)是那90%多的，誰(shuí)是那百分之幾的？我相信能夠存活，能夠發(fā)展，能夠勝出的一定是與時(shí)俱進(jìn)，一定是創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型、變革的，從現(xiàn)在開(kāi)始的企業(yè)。任何一個(gè)行業(yè)變革，我本人有幸在SAP負(fù)責(zé)過(guò)26個(gè)行業(yè)中的巨大部分的行業(yè)，房地產(chǎn)所處的這樣一個(gè)行業(yè)的趨勢(shì)在別的很多行業(yè)中都發(fā)生過(guò)，在別的國(guó)家和地區(qū)也都發(fā)生過(guò)，這個(gè)一點(diǎn)都不稀奇。但是我們總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，一個(gè)企業(yè)如果在這樣的行業(yè)的趨勢(shì)當(dāng)中去轉(zhuǎn)型、變革，其實(shí)歸根結(jié)底在自己，最大的敵人不是趨勢(shì)，是自己，他一定要有一個(gè)好的管理的體系和經(jīng)營(yíng)的體系，這個(gè)體系具備四個(gè)特點(diǎn)：第一是“明”，明就是透明，知己知彼百戰(zhàn)不殆。我對(duì)自己的企業(yè)了解多少，我的成本是怎么樣，我的供應(yīng)商的情況如何，我企業(yè)有多少人，他們的績(jī)效如何，這個(gè)企業(yè)是透明的，只有透明才能管控，只有好的管控我才可能放權(quán)，放權(quán)的前提是管控得力，有了這樣的信任、透明，才可以去放權(quán)，才可以做合伙制，否則就是亂，一放就亂，一收就死。第二是“快”，小米也是我們的客戶，雷軍的成功秘訣就是快，天下武功唯快不破，慢的一定會(huì)被快的打敗?？焓鞘裁?？是實(shí)時(shí)。如果一個(gè)企業(yè)部門(mén)和部門(mén)之間還有部門(mén)墻，自己的企業(yè)我們有很多系統(tǒng)，系統(tǒng)之間都是信息的孤島，我要取一個(gè)數(shù)，要不同的系統(tǒng)之間去找數(shù)，每個(gè)部門(mén)之間講的語(yǔ)言都不一樣，標(biāo)準(zhǔn)都不統(tǒng)一，它是沒(méi)辦法做到快。很多時(shí)候大家還在憑借人治，有的企業(yè)甚至還在發(fā)紅頭文件。第三是“達(dá)”，達(dá)是什么？是通達(dá)，是流程暢通，這樣的體系一定要有一個(gè)好的系統(tǒng)來(lái)支撐它，做到流程的暢通，做到管理的可落地、可執(zhí)行，做到把好的精益管理的模式、互聯(lián)網(wǎng)+的模式，我們?cè)趹?zhàn)略上設(shè)計(jì)好了，流程上設(shè)計(jì)好了，可以快速地部署，當(dāng)我們并購(gòu)一個(gè)新的企業(yè)的時(shí)候，我可以派干部、派系統(tǒng)，把我的管理體系復(fù)制過(guò)去。然后很快地把它融到我們的企業(yè)當(dāng)中，這是“達(dá)”。第四是“穩(wěn)”，要穩(wěn)健，因?yàn)樵谵D(zhuǎn)型，因?yàn)槲覀円D(zhuǎn)彎跑，因?yàn)槲覀円儞Q動(dòng)作，這個(gè)過(guò)程當(dāng)中一定不能摔倒，摔倒了可能就爬不起來(lái)了，就會(huì)成為轉(zhuǎn)型的先烈。所以任何一個(gè)行業(yè)當(dāng)中，任何一個(gè)企業(yè)在做轉(zhuǎn)型，做變革的時(shí)候，它對(duì)管理體系和經(jīng)營(yíng)體系的要求都是這四點(diǎn)：明、快、達(dá)、穩(wěn)。

　　要做到這幾點(diǎn)，數(shù)字化毫無(wú)疑問(wèn)是至關(guān)重要的，任何離開(kāi)了信息系統(tǒng)去談互聯(lián)網(wǎng)思維的，那都是忽悠，因?yàn)樗洳涣说?。因?yàn)楹玫幕ヂ?lián)網(wǎng)思維需要系統(tǒng)來(lái)落地，因?yàn)楹玫南到y(tǒng)可以為好的管理的模式，不僅起到支撐的作用，也可以起到管理的作用?！渡涞裼⑿蹅鳌返墓钢元?dú)步武林，他有三大法寶，第一是他有很深的內(nèi)功。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，內(nèi)功是什么？就是我們的內(nèi)部管理，有效的管控，財(cái)務(wù)的成本的控制，項(xiàng)目的管理，采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化，只有內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)一致了，精細(xì)化做到了，流程暢通了，流程優(yōu)化了，我的企業(yè)才是一個(gè)透明的、實(shí)時(shí)的，具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。第二，郭靖有很好的武功，像降龍十八掌、打狗棒法。我們企業(yè)的功夫是什么呢？就是我們現(xiàn)在以客戶為中心的O2O，利用這種輕量級(jí)的移動(dòng)的應(yīng)用，我們基于微信這樣的社交媒體的全民的經(jīng)紀(jì)人體系、電商、對(duì)內(nèi)對(duì)外的大數(shù)據(jù)的分析，去改善客戶服務(wù)，找到我們的客戶，形成跟客戶的黏度。這些新的武術(shù)、新的功夫越來(lái)越多，而且層出不窮。同時(shí)我們要求前臺(tái)要越輕越好，把簡(jiǎn)單的留給我們的客戶，但是讓客戶簡(jiǎn)單的前提，是我們的后臺(tái)要復(fù)雜，后臺(tái)要足夠的健壯，后臺(tái)要足夠的先進(jìn)。只有這樣才能保證前臺(tái)的簡(jiǎn)單，前臺(tái)越簡(jiǎn)單，后臺(tái)越復(fù)雜。第三，郭靖還有一點(diǎn)，可能很多人沒(méi)有意識(shí)到，他不光是自己內(nèi)外兼修，他有一個(gè)聯(lián)盟，他有他的人脈，他的岳父是桃花島主，他師傅是丐幫的幫主，并且差點(diǎn)是成吉思汗的金刀駙馬，我們未來(lái)的房地產(chǎn)企業(yè)也是一樣，大的地產(chǎn)企業(yè)一定是一個(gè)聯(lián)盟，是一個(gè)價(jià)值鏈的體系，企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)合作是兩個(gè)企業(yè)聯(lián)盟之間的競(jìng)爭(zhēng)與合作，這就是平臺(tái)和生態(tài)。平臺(tái)和生態(tài)靠什么來(lái)微細(xì)？除了我們自己的聯(lián)盟、政策之外，也是需要有互聯(lián)網(wǎng)這樣的系統(tǒng)進(jìn)行。SAP在3年前收購(gòu)了一個(gè)全球供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)上全球有150萬(wàn)家供應(yīng)商在這個(gè)線上，每年有超過(guò)7000億美金的交易在在線完成，這個(gè)數(shù)字是阿里巴巴加上亞馬遜和ebay的總和，這樣的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)建立自身聯(lián)盟和平臺(tái)的重要支撐。

　　所以SAP作為全球最大的管理軟件廠商，我們的市值大概在1000億美金左右，是歐洲最大市值的公司，我們的市值是寶馬加上奔馳的總和。我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)做了42年，我們的定位和BAT、阿里、騰訊、京東不一樣的在于，我們認(rèn)為現(xiàn)在是數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)企業(yè)的時(shí)代，但是我們不會(huì)顛覆，我們不會(huì)介入業(yè)務(wù)，我們會(huì)專注于技術(shù)，尤其是軟件技術(shù)，幫助我們的房地產(chǎn)企業(yè)給你們以技術(shù)上的支撐，讓你們以最先進(jìn)的技術(shù)、最佳的全球?qū)嵺`，包括互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型。希望我們幾年后再開(kāi)會(huì)的時(shí)候，在座的各位都會(huì)成為8000家中的勝利者，謝謝大家。