8月下旬，上市房企半年報(bào)密集出爐。有趣的是，這個(gè)本應(yīng)成為媒體關(guān)注焦點(diǎn)的領(lǐng)域，反倒被多家標(biāo)桿房企“觸網(wǎng)”的新聞?lì)l頻搶占了頭條。

　　8月25日，萬科在杭州宣布與淘寶合作推出“賬單抵扣房款”活動(dòng)，宣稱“淘寶用戶全年花了多少錢，就可在萬科全國(guó)12個(gè)城市23個(gè)樓盤直接沖抵購(gòu)房款，最高可抵扣200萬元。”

　　8月29日，一天內(nèi)，萬達(dá)、世茂兩家企業(yè)連續(xù)曝出重磅新聞。萬達(dá)宣布攜手百度、騰訊合資成立新電子商務(wù)公司，探索O2O(線上連接線下)電商領(lǐng)域。

　　同日，世茂集團(tuán)發(fā)布“2014宅行動(dòng)”計(jì)劃，同樣在業(yè)界引起廣泛關(guān)注。該計(jì)劃包含宅急住、宅安住、宅游住、宅優(yōu)住等五大計(jì)劃，針對(duì)業(yè)主居住、生活需求，提供置業(yè)、理財(cái)、健康、教育、安全、度假等一站式解決方案。

　　有人或許會(huì)說，世茂的宅行動(dòng)似乎與互聯(lián)網(wǎng)和BAT沒有關(guān)系?。?？且慢蓋棺定論，這事兒需要深入分析。其實(shí)，從服務(wù)內(nèi)容就可以看出，世茂“宅行動(dòng)”的本質(zhì)是以核心客群需求為導(dǎo)向，全面整合資源服務(wù)于客戶，推動(dòng)世茂云平臺(tái)戰(zhàn)略的全面落地。這是典型的互聯(lián)網(wǎng)思維——“用戶思維”及“平臺(tái)思維”。

　　2013年6月，世茂在行業(yè)率先提出以大數(shù)據(jù)應(yīng)用為基礎(chǔ)的“云服務(wù)”概念，將發(fā)端于IT業(yè)的云概念引入地產(chǎn)，并提出云服務(wù)平臺(tái)，向生活方式服務(wù)商升級(jí)。今年7月，世茂聯(lián)合胡潤(rùn)百富發(fā)布“閩商生活方式報(bào)告”，精研閩商生活方式，也是“用戶至上”的互聯(lián)網(wǎng)思維。

　　由此可見，世茂很早就開始以互聯(lián)網(wǎng)思維思考未來了。與萬科在小范圍內(nèi)一系列的直接“觸網(wǎng)”試驗(yàn)不同的是，世茂是將參悟到的互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)化成一系列的品牌戰(zhàn)略。這或許就是世茂集團(tuán)副總裁蔡雪梅所謂的“道”與“術(shù)”的區(qū)別。

　　我們不妨看看萬科最近有哪些互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之“術(shù)”。2013年，萬科基于城市發(fā)展和客戶生活的洞察，提出“養(yǎng)老住宅”、“極小住宅”、“智慧社區(qū)”等創(chuàng)新住宅理念。同時(shí)，萬科還在社區(qū)配套和服務(wù)方面進(jìn)行了系列探索，幸福驛站、第五食堂、第五學(xué)堂、四點(diǎn)半學(xué)校、萬物倉(cāng)，目的均是方便業(yè)主的生活。

　　2014年6月5日，萬科宣布牽手百度，基于百度的LBS(定位)技術(shù)，開啟商業(yè)地產(chǎn)的科技化運(yùn)營(yíng)。此舉被業(yè)界解讀為萬科迎接大數(shù)據(jù)時(shí)代。而就在2014年8月份，萬科在西安試水“萬客通”營(yíng)銷APP，并提出“全民經(jīng)紀(jì)人”的概念。這一嘗試還一度在業(yè)內(nèi)引發(fā)與傳統(tǒng)中介的口水戰(zhàn)。

　　萬科在戰(zhàn)術(shù)層面做出了一系列嘗試。但是在戰(zhàn)略層面，萬科除了提出城市配套商這一新的戰(zhàn)略定位外，并未提出太多的新概念，而是在一系列探索、嘗試之后，發(fā)起了關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維的大討論。從這個(gè)意義上，萬科的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型可謂是從“術(shù)”到“道”的探索路徑。

　　與之相反，世茂的戰(zhàn)略升級(jí)則是從“道”到“術(shù)”，在提出向“生活方式服務(wù)商”升級(jí)后，先后提出了云平臺(tái)、云學(xué)院、宅行動(dòng)等品牌戰(zhàn)略，然后跨界整合資源在全國(guó)逐步落地。通過整合內(nèi)外部資源的“2014宅行動(dòng)”全面落地云平臺(tái)戰(zhàn)略，即蔡雪梅所認(rèn)為的“道”。

　　不過，無論是萬科模式還是世茂模式，其核心均是客戶導(dǎo)向、用戶思維，兩者都是以提升用戶體驗(yàn)為目的。

　　隨著住宅市場(chǎng)的不斷成熟，僅靠規(guī)模增長(zhǎng)已難以滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需求。為此，重構(gòu)商業(yè)模式成為萬科、世茂們必須思考的問題。萬科總裁郁亮認(rèn)為，“白銀時(shí)代”的房企將從開發(fā)商向平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商的角色進(jìn)行轉(zhuǎn)換，因?yàn)槠脚_(tái)才是最符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)邏輯的形式。世茂集團(tuán)董事局副主席許世壇也表達(dá)過，“房子是為業(yè)主服務(wù)的窗口，通過這個(gè)窗口輸出和整合各類優(yōu)勢(shì)資源，并為業(yè)主提供生活所需服務(wù)，這是世茂未來的核心業(yè)務(wù)模式。”兩家企業(yè)都表現(xiàn)出對(duì)未來市場(chǎng)的洞察和前瞻性思考。

　　此外，萬科和世茂兩種模式均體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)思維、大數(shù)據(jù)思維。萬科和世茂都是將自身打造成一個(gè)資源整合平臺(tái)，均以整合資源為手段，并通過大數(shù)據(jù)分析用戶行為，最終來實(shí)現(xiàn)提升用戶體驗(yàn)的目的。萬科的平臺(tái)上，更多的是自建的資源，如幸福驛站、第五食堂、第五學(xué)堂、萬物倉(cāng)等；而世茂的平臺(tái)上更多引入的是合作資源，如霍尼韋爾(智能家居)、國(guó)家對(duì)外文化交流研究基地(藝術(shù)教育)、東軟熙康(健康管理)、平安集團(tuán)(金融服務(wù))等等。

　　以此而論，無論萬科還是世茂，兩種模式殊途同歸。與花樣年的“彩生活”模式、萬通的房屋定制模式以及多家企業(yè)探索的眾籌模式等一起，成為行業(yè)未來的發(fā)展模式的探路先鋒。