彩生活主席兼非執(zhí)行董事潘軍表示，下半年公司首先還是會跑馬圈地，進行進一步的行業(yè)兼并收購。

　　觀點網(wǎng) 8月14日，彩生活服務(wù)集團有限公司發(fā)布上市后首份業(yè)績報告，截至2014年6月30日止六個月，該公司實現(xiàn)營業(yè)收入約人民幣1.63億元，同比增長49%；毛利約為1.08億元，同比增長82.4%，毛利率則上升12.1個百分點至66.1%；權(quán)益擁有人應(yīng)占利潤約6200萬元，同比增長206.9%。

　　對此，彩生活CEO唐學(xué)斌在當(dāng)天召開的中期業(yè)績發(fā)布會上表示，上半年增長還是得益于期內(nèi)市場快速擴張。

　　期內(nèi)，彩生活通過收購和全委拓展的形式，已將管理服務(wù)項目增至1037個，管理服務(wù)面積1.62億平方米，同比分別增長了68.6%和76.8%。“管理服務(wù)面積增幅將近7000多萬平米，這是驅(qū)動增長非常重要的原因。”

　　據(jù)稱，彩生活在物業(yè)服務(wù)、工程服務(wù)以及增值服務(wù)三大收入板塊的年增長率分別達到33.4%、76.8%以及80.2%，由此導(dǎo)致總體毛利率增長12.1個百分點至66.1%。

　　在現(xiàn)有經(jīng)營模式取得收效的情況下，彩生活主席兼非執(zhí)行董事潘軍表示，下半年公司首先還是會跑馬圈地，進行進一步的行業(yè)兼并收購。

　　除了擴張規(guī)模，潘軍表示，彩生活也將深化增值服務(wù)。目前彩生活的互聯(lián)網(wǎng)平臺彩之云已升級至2.2版本，新推出e理財、e維修、彩伙伴三項服務(wù)，下半年還將與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作推出社區(qū)O2O的應(yīng)用產(chǎn)品，真正意義上實現(xiàn)線上線下聯(lián)動。

　　關(guān)于和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，潘軍透露，已接觸的企業(yè)包括戰(zhàn)略投資者奇虎360，另外也有搜房及新浪樂居。但上述企業(yè)仍未最終確定。

　　另據(jù)了解，彩生活計劃在未來三年簽約管理面積每年將以超過50%以上的速度增長，三年后服務(wù)家庭數(shù)由200萬個左右增長至超過500萬個，服務(wù)人口達1500萬。

　　唐學(xué)斌強調(diào)稱：“我們還是認為，這三年的主要精力是放在跑馬圈地，擴張規(guī)模，提高市場份額。”

　　以下為彩生活服務(wù)集團有限公司2014年中期業(yè)績發(fā)布會現(xiàn)場問答實錄：

　　現(xiàn)場提問：彩生活無論毛利率還是毛利方面增幅都比較大，增長的原因在哪里，未來有沒有辦法保持這樣的高增長？每年的增長率有沒有一個目標(biāo)，要達到大概百分之幾？下半年彩生活整體發(fā)展思路是什么，在合作、收購、業(yè)績方面有沒有一個短期目標(biāo)或者長期目標(biāo)？

　　唐學(xué)斌：今年上半年增長還是得益于期內(nèi)的市場快速擴張。管理服務(wù)面積由去年年底9000萬平米增長到上半年的1.62億平米，增幅將近7000多萬平米，這是驅(qū)動增長非常重要的原因。

　　毛利率的增長主要是得益于三個原因：第一，物業(yè)服務(wù)收入增長。因為原來酬金制、包干制混合，有一部分包干制，但今年我們包干制逐漸減少，所以物業(yè)服務(wù)毛利率不斷提升。

　　第二，工程服務(wù)這一塊，從去年開始基本上減少了大量外接工程的施工服務(wù)業(yè)務(wù)，因為減少以后我們營收主要來自于內(nèi)部工程管理、維保服務(wù)，所以這一塊的毛利率讓智能化工程有增長。

　　第三，增值服務(wù)，我們的毛利率比較去年增長了。綜合來說我們?nèi)齻€板塊的業(yè)務(wù)毛利率都有一些增長，所以總體毛利率顯著增長。

　　將來的策略，應(yīng)該說和我們今年上半年一致。第一個，我們還是要致力于擴張規(guī)模，提高市場份額，這是彩生活真正的利好，真正競爭的核心支撐。

　　第二個，要增加彩之云的注冊量，讓更多社區(qū)居民注冊使用彩之云，享受物業(yè)服務(wù)，同時還嘗試彩之云提供的各種各樣的服務(wù)。今年6月30號把彩之云升級為2.2版本以后，這個平臺上已經(jīng)有一些非常有價值的用戶，e理財、e維修、彩伙伴等等，這些都給我們帶來一些增值收入。

　　第三個，今年下半年我們會和一些做產(chǎn)品、做服務(wù)的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，一些互聯(lián)網(wǎng)方面很有競爭力的大佬進行合作，為這個平臺打造一種社區(qū)O2O的應(yīng)用，把這些應(yīng)用放在平臺上會顯著增加O2O增值服務(wù)的收益。這些都會導(dǎo)致我們營收繼續(xù)增長，同時毛利率可能在未來還會有一些增長。

　　潘軍：關(guān)于未來發(fā)展戰(zhàn)略，我想剛才都已經(jīng)談到了。大家都知道，我們是上市公司。而諸位看到的上半年業(yè)績是基于我們原來沒有上市的情況，是用自有資金情況進行業(yè)務(wù)發(fā)展就已經(jīng)有這樣的增長。下半年，我們第一還是會跑馬圈地，進行進一步的行業(yè)兼并收購，這是很重要一個方面。

　　第二、深化增值服務(wù)，所以我們已經(jīng)推出三項服務(wù)，包括維修、理財?shù)鹊?，我們也將會在下半年推出更多互?lián)網(wǎng)企業(yè)的合作的產(chǎn)品，真正意義上實現(xiàn)線上線下聯(lián)動。

　　第三、對于整體團隊來講，還要更好地提高我們對客戶的服務(wù)內(nèi)容。在每一個消費量方面，追求客戶滿意度，提升單個消費量，這將是未來管理團隊在日后管理里作為的一些重要指標(biāo)。

　　現(xiàn)場提問：剛才說彩生活三年后希望可以服務(wù)超過500萬個家庭，那公司現(xiàn)在服務(wù)家庭大概是多少？另外是增值服務(wù)，彩生活有一個APP，現(xiàn)在線上客戶量占總服務(wù)客戶大概多少？潘主席說下半年會有更多企業(yè)發(fā)展增值服務(wù)，能不能多透露一點信息？

　　唐學(xué)斌：我們提出一個目標(biāo)，未來三年累積家庭數(shù)的增長可能都要超過50%，三年以后我們服務(wù)的家庭數(shù)超過500萬個，現(xiàn)在來看大概已有200多萬個家庭。增值服務(wù)的目標(biāo)是維持現(xiàn)在的增值服務(wù)，在現(xiàn)有占比上有一個提升，具體的提升比例這三年沒有做非常具體的要求。我們還是認為，這三年的主要精力是放在跑馬圈地，擴張規(guī)模，提高市場份額上。

　　彩之云的增值服務(wù)方面，到底占我們收入的多少份額，增加多少？我們把這視為次要的。我們希望彩之云和業(yè)主體驗社區(qū)服務(wù)更加周到，所以可能在體驗方面會有大量投資，不斷完善業(yè)主在彩之云上如何享受更好物業(yè)管理、物業(yè)服務(wù)，如何讓O2O服務(wù)能夠真正改善他們的家庭生活，可以享受到更廉價、性價比更優(yōu)的服務(wù)。

　　現(xiàn)在線上用戶占到大概200萬個家庭。但真正在線上的是150萬個家庭左右，現(xiàn)在50多萬個注冊用戶，也就是大概30%多的用戶從線上享受到彩之云服務(wù)。

　　潘軍：關(guān)于下半年跟互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作，我們是有一些接觸，大家知道奇虎360是我們的戰(zhàn)略投資者，另外接觸的也有搜房和新浪樂居。我們現(xiàn)在在家庭安全方面，包括社區(qū)防護服務(wù)、防火防盜等都有新型措施，發(fā)展空間非常巨大。

　　現(xiàn)場提問：我在App Store找不到彩生活的APP彩之云的下載點擊，它在哪里可以下載？未來會不會考慮拓展其他的下載渠道？

　　唐學(xué)斌：這個問題問得非常好。這個APP已經(jīng)兩年了，前面我們主要著力于把業(yè)主從線下物業(yè)管理推到線上去享受物業(yè)管理，比如說原來繳管理費是到管理處，投訴給管理處打電話，我們現(xiàn)在把這些都放在線上平臺上。

　　因為側(cè)重這個，我們的服務(wù)對象當(dāng)時就圈定在社區(qū)業(yè)主和住戶，所以我們的宣傳主要在我們的社區(qū)里面開展，同時我們也有客戶經(jīng)理挨家挨戶讓業(yè)主使用彩之云平臺。

　　從今年上半年開始我們的垂直應(yīng)用在不斷增加，特別6月30號我們把一些非常有價值的核心應(yīng)用裝到彩之云平臺上。舉一個例子，剛才潘總說的概念可能大家沒有這個感受。花樣年集團搞了一個社區(qū)P2P小APP，7月1號正是在彩生活上線的時間，一個月時間我們的注冊用戶是1.2萬戶，這是什么概念？就是很多小APP一年也找不到那么多注冊用戶，而我們一個月就有如此多的注冊用戶量。有了這些產(chǎn)品以后，我們也把彩之云的使用對象進行了一些定向細分。

　　這些應(yīng)用原來有三個對象群，即業(yè)主、住戶、管家?，F(xiàn)在擴張到訪客，嘗試性的用戶，我們都會對他們進行開放。下半年我們可能會有一些非常大的舉措，要增加彩之云注冊渠道，所以我們很快會看到各大App Store，甚至一些非常有名氣的大平臺對彩之云進行一些推廣活動，把彩之云的品牌知名度還有使用用戶數(shù)量大幅度增加。

　　周勤偉(執(zhí)行董事兼財務(wù)總監(jiān))：補充一句話，彩之云APP在App Store里面可以找到，輸入中文“彩之云”就可以搜索到，也可以下載。

　　現(xiàn)場提問：過幾年彩生活預(yù)計成為全球最大的運營商，會以哪些國家作為具體開展地區(qū)？還有公司對今年彩生活的股價有什么愿景？

　　潘軍：彩生活所服務(wù)的面積在中國已經(jīng)是第一位了。我查過相關(guān)資料，目前在全球社區(qū)服務(wù)商里面，我們的服務(wù)面積在全球應(yīng)該排第三，按照我們過往的數(shù)字，相信彩生活必會成為全球的最大。

　　第二，彩生活服務(wù)模型是基于中國或者中國人居住習(xí)慣發(fā)展的，所以未來我們的發(fā)展也將會循著客戶，中國客戶走到哪里，我們的服務(wù)就會做到哪里。也就是華人最聚集的區(qū)域，將會是彩生活發(fā)展的方向。

　　關(guān)于股票、股價問題，我認為彩生活和花樣年現(xiàn)在是兩個不同的投資群體?，F(xiàn)在資本市場仍然把花樣年看成房地產(chǎn)，在現(xiàn)在這種經(jīng)濟環(huán)境下，按照傳統(tǒng)開發(fā)商標(biāo)準(zhǔn)對花樣年進行評估，我認為本身來講不是太合理。因為花樣年在轉(zhuǎn)型，有的以社區(qū)為核心，有的向輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型，但資本市場還沒有看到這一點。

　　彩生活本身具有非常海量的用戶，而且增長速度非?？臁Ｈ绻阉头康禺a(chǎn)聯(lián)系起來，我認為這本身就錯了。因為我們現(xiàn)在就像剛才諸位提到的，彩生活如何和互聯(lián)網(wǎng)合作，如果按互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)來看，彩生活還有很大空間，所以我們不認為現(xiàn)在彩生活股價是一個高位，而恰恰是起點，未來的想象空間應(yīng)該是更大。

　　未來十年，彩生活社區(qū)服務(wù)、O2O的空間會非常大，我們也把目前定義成社區(qū)服務(wù)業(yè)的第一步，如果2014年是彩生活的元年，就像騰訊2003年上市一樣，我希望大家看十年，而不僅僅看現(xiàn)在的情況，謝謝。

（發(fā)稿：見習(xí)編輯 鐘凱、何緣    審校：劉滿桃）