曾熙：謝謝各位，時(shí)間非常趕，同樣一個(gè)命題去年在萬科的論壇上我花了30分鐘，今天我盡量拋出一些觀點(diǎn)給大家作為會(huì)后的一個(gè)回味。

　　說房地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)，在過去得很長(zhǎng)一段時(shí)間里面，房地產(chǎn)行業(yè)是沒有互聯(lián)網(wǎng)思維的，在最近一年里面，發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)有本質(zhì)的變化，房多多在過去一年時(shí)間里面，我們致力于在這個(gè)領(lǐng)域做一些探索和創(chuàng)新，所以我今天帶來的觀點(diǎn)是我們公司集體的智慧。

　　在此之前，我想給大家看一看互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度，房多多這個(gè)公司成立了三年，我們2013年的平臺(tái)交易額是400億，在2014年要達(dá)到2000億，萬科從創(chuàng)業(yè)到2000億，花了20幾年的時(shí)間，我們只需要三年，這就是互聯(lián)網(wǎng)。

　　我們的團(tuán)隊(duì)主要是認(rèn)為既要懂房地產(chǎn)，也要懂互聯(lián)網(wǎng)，還要懂未來的大數(shù)據(jù)，所以在這個(gè)基礎(chǔ)上我們提煉了一些觀點(diǎn)來跟大家分享。

　　首先分享的第一個(gè)方面是房地產(chǎn)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)會(huì)有一些什么樣的碰撞。從開發(fā)商來講，大家可以看到最近的一個(gè)現(xiàn)象，這是愛瑞咨詢2013年的數(shù)據(jù)，我們每個(gè)人每天在互聯(lián)網(wǎng)上的時(shí)間已經(jīng)達(dá)到3小時(shí)，平均用互聯(lián)網(wǎng)的次數(shù)接近50次，每一次只有3.5分鐘，也就是說互聯(lián)網(wǎng)在移動(dòng)時(shí)代的到來，每個(gè)人的生活時(shí)時(shí)刻刻都在跟它發(fā)生著關(guān)系，這種關(guān)系讓互聯(lián)網(wǎng)和我們的生活實(shí)現(xiàn)了連接。這樣一個(gè)時(shí)代，讓我們看到了什么？其實(shí)在發(fā)明了蒸汽機(jī)，到后來的PC，再到目前的手機(jī)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，我們?cè)诠I(yè)時(shí)代、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代交錯(cuò)運(yùn)行的今天，我們的下一個(gè)時(shí)代會(huì)是什么？這個(gè)留給大家做思考。

　　另外一個(gè)，我們看一下房地產(chǎn)。我認(rèn)為房地產(chǎn)行業(yè)是整個(gè)大宗資產(chǎn)行業(yè)當(dāng)中互聯(lián)網(wǎng)程度最低的行業(yè)之一，另外一個(gè)行業(yè)是汽車行業(yè)，但是美國(guó)出了一個(gè)特斯拉，開啟了汽車行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)結(jié)合的先河，本人也是特斯拉的首批用戶。房地產(chǎn)每年占據(jù)GDP20%左右這么大的市場(chǎng)，居然和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合程度非常低，所以我認(rèn)為，不管是發(fā)展商還是整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的從業(yè)者，都應(yīng)該去結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)看一看。

　　這個(gè)時(shí)代里面，在其他的傳統(tǒng)行業(yè)，比方說再傳統(tǒng)不過的手機(jī)行業(yè)出了小米，上周我們?cè)谛∶坠窘涣髁巳?，雷軍說站在臺(tái)風(fēng)口上，豬都可以起飛，小米在三年做到100億美元的市值，這個(gè)市值相當(dāng)于萬科的市值。在過去的2013年，我們也看到了很多互聯(lián)網(wǎng)的大事，百度19億買了一個(gè)手機(jī)助手，谷歌1月10號(hào)在美國(guó)花了32億收購(gòu)了NEST，這個(gè)產(chǎn)品只是一個(gè)空調(diào)的恒溫器而已，它只不過是互聯(lián)網(wǎng)化而已，這樣就使它有32億的市值。百度、騰訊、阿里這些企業(yè)為什么在這么短的時(shí)間這么賺錢？就是我們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)即將進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代，我們稱之為入口的時(shí)代，掌握了入口的平臺(tái)一定是在這個(gè)行業(yè)中最具價(jià)值的。反過來說，房子是生活數(shù)據(jù)的最大載體，因?yàn)槿嗽诜孔永锩娴臅r(shí)間是最多的，那我們的房地產(chǎn)開發(fā)商能成為互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)入口嗎？我提出一個(gè)觀點(diǎn)，萬科也非常認(rèn)同，未來的智能生活的物聯(lián)網(wǎng)，NEST實(shí)際上就是一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)的小終端而已，但在我們的家里面，有很多這樣的終端沒有被互聯(lián)網(wǎng)化，當(dāng)它們被互聯(lián)網(wǎng)化以后就會(huì)帶來互聯(lián)網(wǎng)和房地產(chǎn)真正結(jié)合。這是我們提出的關(guān)于房地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的一個(gè)入口。

　　第二方面我想講講電商，房多多主要的業(yè)務(wù)就是做電商，房地產(chǎn)行業(yè)真正進(jìn)入電商時(shí)代了嗎？目前房地產(chǎn)有線下賣廣告的，也有線上賣廣告的，這是真的進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代嗎？我們的答案是完全沒有。怎么這樣說了？我認(rèn)為房地產(chǎn)要進(jìn)入電商時(shí)代，需要幾個(gè)創(chuàng)新，創(chuàng)新之一是互聯(lián)網(wǎng)廣告本身就要?jiǎng)?chuàng)新?，F(xiàn)在開發(fā)商花了大量的錢去做廣告，但是我們絕大部分的開發(fā)商并不知道互聯(lián)網(wǎng)廣告該怎么做，京東每年花十幾個(gè)億在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告，大家看到了嗎？大家看到它做的廣告跟我們開發(fā)商做的廣告是一樣的嗎？搜索引擎是網(wǎng)絡(luò)廣告的第一大廣告形式。這是艾瑞咨詢的調(diào)查，搜索引擎占到55%到65%的市場(chǎng)，這里面沒有房地產(chǎn)商的身影，這個(gè)廣告它是最有效的廣告，但是沒有開發(fā)商的身影?，F(xiàn)在方興未艾的是DSP廣告，在美國(guó)，這個(gè)廣告市場(chǎng)是34億美金，在中國(guó)只有它的1/10，DSP廣告就是基于大數(shù)據(jù)追蹤的廣告，我們每個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)上花很多的時(shí)間，其實(shí)你的行為都是被追蹤和記錄的，通過這種大數(shù)據(jù)的分析，就能知道我這個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該找什么樣的用戶，我這個(gè)商品應(yīng)該賣給誰，那么就知道我的廣告要賣給誰，DSP平臺(tái)就是做大數(shù)據(jù)的分析和標(biāo)記，這樣的平臺(tái)開發(fā)商目前更是聞所未聞。我們現(xiàn)在看到的廣告就是這樣的，打開一個(gè)頁(yè)面，看到的是琳瑯滿目的廣告，一個(gè)廣告一個(gè)月交多少錢，這樣的廣告效率是非常低下的。我們認(rèn)為在未來的互聯(lián)網(wǎng)廣告，我們推出一個(gè)搜索引擎+DSP平臺(tái)+RTB的技術(shù)，這樣它可以打到20萬家網(wǎng)站上，這里面的客戶和流量都是我們的廣告的對(duì)象，只是說我們這樣的廣告是按次付費(fèi)的，并不是按時(shí)間付費(fèi)的，也就是說我只要展示給我想展示給他看的客戶，不是誰打開都是廣告。所以廣告可以從千人一面變成千人千面，這就是互聯(lián)網(wǎng)廣告，這種廣告其實(shí)比傳統(tǒng)的圖形廣告效率要高10倍以上。另外一個(gè)，在互聯(lián)網(wǎng)上，其實(shí)所有的行為都是被追蹤的，京東現(xiàn)在的系統(tǒng)已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)我花一萬塊錢做廣告，在今天晚上我就知道我有多少訂單，我的訂單帶來多少利潤(rùn)。但是我們做互聯(lián)網(wǎng)的都知道，有一句名言說，我知道我的廣告50%是浪費(fèi)的，但是很遺憾，我不知道是哪50%，所以我還是要投。在互聯(lián)網(wǎng)上，一切的數(shù)據(jù)都是可記錄、可追蹤、可標(biāo)記的，所以績(jī)效分析、渠道效果、效果詳情、投放管理，在互聯(lián)網(wǎng)上一定是可以實(shí)現(xiàn)的，這是我們公司的一個(gè)產(chǎn)品，回頭我們可以詳聊。

　　現(xiàn)在線下的渠道也需要做互聯(lián)網(wǎng)化，現(xiàn)在開發(fā)商覺得廣告沒效，所以我們更多的做渠道。但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)恰恰就是能夠讓海量資源聚焦，精確制導(dǎo)的方式，所以線下渠道的互聯(lián)網(wǎng)化也可以提高我們的渠道的水平。

　　在線下有一個(gè)客戶的入口，就是經(jīng)紀(jì)人，目前中國(guó)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司超過10萬家，大家知道北京戀家在北京一個(gè)市場(chǎng)的業(yè)績(jī)已經(jīng)超過了所有的新房代理公司。中原地產(chǎn)的二手房利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一手市場(chǎng)。經(jīng)紀(jì)公司在過去幾年發(fā)生了很大的變化，在中國(guó)已經(jīng)有1500萬的經(jīng)紀(jì)人，超過2000及分銷機(jī)構(gòu)，把這些資源利用好，它可以發(fā)揮很大的作用。碧桂園為什么這么強(qiáng)大，就是因?yàn)樗幸惶状蟮墓芾硐到y(tǒng)。劉強(qiáng)東從2003年開始創(chuàng)業(yè)，一開始做的是系統(tǒng)，并不是去賣產(chǎn)品，所以他說真正強(qiáng)大的是后臺(tái)。這樣的一些工具，能夠極大地提升線下客戶的效率，在美國(guó)已經(jīng)全面進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)工具的時(shí)代。我每年在美國(guó)會(huì)待一個(gè)月，就是看他們這些東西，這是去年在11月份，美國(guó)的一個(gè)行業(yè)展會(huì)上展出的非常有代表性的，幫助線下人賣房子，怎么樣找到客戶，怎么樣分析市場(chǎng)的工具，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這些工具都將提高我們的效率，這是第二個(gè)創(chuàng)新。

　　第三個(gè)創(chuàng)新，建立整個(gè)營(yíng)銷的心態(tài)。微信的創(chuàng)始人張小龍分享了一個(gè)觀點(diǎn)，微信的夢(mèng)想是什么？很多人可能不知道，他用一句話概括，微信就是通過微信連接世界。這種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的連接改變了我們的生活，所以在未來房地產(chǎn)的生態(tài)圈里面，開發(fā)商、業(yè)主、經(jīng)紀(jì)人、購(gòu)房者通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的連接，一定能夠產(chǎn)生更大的能量。所以，未來的生態(tài)會(huì)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)而改變，未來它是一個(gè)生態(tài)圈的概念。

　　基于以上的觀點(diǎn)，我們提出來，什么是房地產(chǎn)真電商？在京東、淘寶把東西賣給你叫電商，在房地產(chǎn)上呢？其實(shí)房子不會(huì)移動(dòng)，房子沒有物流，真正能流動(dòng)的是人，我們能把買房者送到售樓處買房，這叫電商。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)該考慮如何讓某個(gè)樓盤或者某個(gè)客戶無現(xiàn)金進(jìn)行交易，按照效果付費(fèi)，這才叫電商?；谛Ч顿M(fèi)的四大平臺(tái)缺一不可，第一個(gè)是線上的心理平臺(tái)發(fā)布信息，第二線下的服務(wù)平臺(tái)，傳統(tǒng)的電商有物流，在目前來說房地產(chǎn)是要把人送到售樓處，那么線下的服務(wù)非常重要。第三是IT系統(tǒng)，沒有系統(tǒng)管理的電商不叫電商，最后是運(yùn)行規(guī)則，就像阿里有信用機(jī)制，有商家的信用體系，這就是規(guī)則，沒有這四個(gè)體系是不可能成為電商的。

　　最后回到房多多的夢(mèng)想，我們的電商夢(mèng)想，房多多就是基于這四個(gè)體系，第一個(gè)要形成廣告的高效互達(dá)，第二，線下實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的經(jīng)紀(jì)人對(duì)看，把客戶送到售樓處，這叫物流，第三，我們從創(chuàng)業(yè)開始就研發(fā)了一套系統(tǒng)，目前這套系統(tǒng)上沉淀了15萬經(jīng)紀(jì)人，目前有50萬用戶通過這個(gè)系統(tǒng)進(jìn)入售樓處，最后一個(gè)是信用機(jī)制，通過這四個(gè)緯度共同發(fā)力，我們才能說是真電商，為開發(fā)商的項(xiàng)目，為買房者、經(jīng)紀(jì)人提供一個(gè)很好的平臺(tái)?；谶@個(gè)，我們的夢(mèng)想是“讓買房、賣房都很爽”。在房地產(chǎn)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)的大幕剛剛開啟，我們很榮幸今天跟大家分享，我們也希望這個(gè)行業(yè)的從業(yè)者和開發(fā)商一起探索未來。