公司將本著對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)、對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極解決問(wèn)題，不回避、不推諉，嚴(yán)格承擔(dān)我方應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。

　　近日，有傳言稱重慶萬(wàn)科開(kāi)發(fā)的錦程一期項(xiàng)目，使用“淘汰”木地板、“紙地板”，室內(nèi)空氣質(zhì)量不合格。今年以來(lái)，還有其它萬(wàn)科項(xiàng)目在交付時(shí)，遇到主要針對(duì)裝修材料、裝修施工的投訴，并被各種傳播渠道演繹為“毒地板”、“紙板門”。

　　總體來(lái)說(shuō)，萬(wàn)科裝修房大部分順利交付，并得到業(yè)主認(rèn)可。但一些項(xiàng)目上確實(shí)出現(xiàn)因管理疏漏而導(dǎo)致的質(zhì)量瑕疵，需要整改。為此，萬(wàn)科對(duì)給業(yè)主生活造成的困擾表示深深的歉意。公司將本著對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)、對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極解決問(wèn)題，不回避、不推諉，嚴(yán)格承擔(dān)我方應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。

　　我們的行業(yè)，正處在由傳統(tǒng)的毛坯房向裝修房過(guò)渡的階段，而萬(wàn)科是最先推行裝修房戰(zhàn)略的公司。2012年，萬(wàn)科裝修房交付規(guī)模將超過(guò)8萬(wàn)套。這是行業(yè)迄今為止，前所未見(jiàn)的裝修房交付規(guī)模。因此，萬(wàn)科首先遇到挑戰(zhàn)，并面對(duì)各種新問(wèn)題。我們可以預(yù)見(jiàn)，類似的裝修質(zhì)量投訴，在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)還會(huì)發(fā)生。我們感謝在此過(guò)程中，公眾和輿論對(duì)我們問(wèn)題的指出和批評(píng)，我們會(huì)將每一次這樣的機(jī)會(huì)作為鞭策我們不斷改進(jìn)的動(dòng)力。

　　萬(wàn)科堅(jiān)信，從毛坯房轉(zhuǎn)向裝修房，是行業(yè)未來(lái)的趨勢(shì)。裝修交付可以基本消除裝修過(guò)程中的二次污染，減少90%的裝修垃圾，為客戶節(jié)約大量的時(shí)間和精力，也大大減少鄰里間裝修不同步而導(dǎo)致的相互干擾。此外，我們認(rèn)為企業(yè)在裝修施工中要面對(duì)的所有困難，個(gè)人裝修時(shí)也會(huì)遇到。相對(duì)于單個(gè)的消費(fèi)者，企業(yè)的專業(yè)能力、市場(chǎng)地位，都具有明顯優(yōu)勢(shì)。替客戶面對(duì)這些困難，是企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

　　為此，萬(wàn)科將會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持裝修房戰(zhàn)略。在這一過(guò)程中，我們始終歡迎公眾的監(jiān)督和輿論的批評(píng)。我們期待著與相關(guān)領(lǐng)域的同仁，一起努力，共同推進(jìn)行業(yè)的進(jìn)步。