　　眾所周知的是，盡管建外SOHO落成之初，憑借位于京城CBD黃金位置、現(xiàn)代城的巨大成功、潘石屹的光環(huán)，可謂名利雙收。然而，讓潘石屹頗為煩惱的是，盡管房子交出去已經(jīng)6年多了，與開發(fā)商再沒有任何關(guān)系，但是建外SOHO的“家丑外揚”還是不可避免給老潘制造了一地雞毛。

　　自2008年以來，建外SOHO物業(yè)糾紛不斷爆出新料，而“聞名一時”斷電事件更是讓老潘的身份在受害者、陰謀家和群眾運動組織者之間周旋。物業(yè)困局令建外SOHO的價值直線走低，老潘也開始意識到SOHO中國的商業(yè)模式中的缺陷，并且準備由SOHO中國自己組建物業(yè)管理公司來接手管理旗下樓盤。

　　在一些業(yè)內(nèi)人士看來，這次失火對建外SOHO來說，也可能是加強收回服務體系管理和對其進行整改的契機。“建外SOHO的建筑外觀很不錯，位置也是北京CBD中心。但就是物業(yè)管理實在差，特別地下車庫就象垃圾場，沒人維護，不明白業(yè)主們?nèi)绾蜗氲摹?rdquo;

　　此前潘石屹就曾無比憤慨過：這件事發(fā)生在我們項目中，是SOHO中國的恥辱。

　　對此，張欣回應表示：“我和你們想的一樣，馬上換掉這家糟糕的物業(yè)公司?？吹轿覀円淮u一瓦建設起來的建外SOHO成為腐敗的案例，我作為開發(fā)商，作為住戶都特別痛心。但我也沒有權(quán)力，因為權(quán)力都在業(yè)委會那里。我更看到了我們體制的問題，幾千家業(yè)主的利益被操控在幾個業(yè)委會人手中，這實在是不成熟的‘民主’帶來的災難。”

　　張欣表示：中國人蓋房子質(zhì)量越來越好，速度快得驚人。但房子蓋好就像孩子生下來一樣，只是萬里長征的第一步，一座大樓的壽命如果是100年，蓋樓只需要2年，剩下的98年都要靠物業(yè)管理精細的打理，聘請誰來管理？管得不好如何更換？“民主”化的監(jiān)管程序急需要反省。我要是兩會代表，這就是我的提案。

　　對于物業(yè)公司會讓開發(fā)商如此頭痛，有業(yè)內(nèi)人士猜測，最大的可能是建外SOHO購買群體中投資客比重過大有關(guān)，且投資客當年多以來自同鄉(xiāng)的溫商和煤商抱團購買。這樣必然造成投票選舉出的業(yè)委會永遠被占高比例的投資客操控，真正自用的小業(yè)主基本利益自然無從保障。

　　而面對這樣的指責，張欣坦言，建外SOHO的物業(yè)災難給我們的啟示是，SOHO中國蓋的房子都得由我們自己管理。“我們的物業(yè)管理不要盈利，只要提供好服務”。我們已經(jīng)從香港買來一支物業(yè)管理精兵，已經(jīng)給建外SOHO做好了翻新方案，一切都準備好了。

　　有趣的是，潘石屹這次自始至終都沒有站出來說話，為此，有人調(diào)侃，總站出來說話，會讓大家誤解和轉(zhuǎn)移目光，以為這就是你的事情和責任。