
讓我心動的新聞是萬科如大家所愿的那樣開始降價了,柳傳志如大家期盼的那樣重新出山了,實際上這兩件事在春節(jié)之前,已經(jīng)初見端倪,現(xiàn)在只不過驗證了自己的想法罷了。
所有的老板都知道價格戰(zhàn)是企業(yè)最不應該采用的營銷策略,當一個在市場中以品牌著稱的企業(yè)開始與別人打價格戰(zhàn)的時候,就像一個國際女明星脫光了跟人家比三圍一樣,競爭走到今天這個程度,不能不說這不僅是萬科的悲哀,也是消費者的悲哀。價格已經(jīng)成為衡量這個市場的唯一標準。
說萬科就算了,為什么今天還把聯(lián)想扯進來,原因是這樣的,今天我參加了一個網(wǎng)上調查,60%的人認為柳傳志重新出山肯定可以改變聯(lián)想現(xiàn)在的局面,而且認為聯(lián)想現(xiàn)在最應該做的是產(chǎn)品和技術創(chuàng)新。我對以上的調查結果實在不敢茍同,本人以一個消費者的身份談談自己對聯(lián)想的感受:
我大學畢業(yè)的時候,聯(lián)想的臺式機是中國市場的主流,這我非常認可,但是從2002年以來我購買過7款筆記本電腦,2002年是東芝,2003年是三星,2004年是華碩,2005年是HP,2006年是華碩,2007年是IBMX61,2008年是TinkPadX200(也就是前天),其中后兩款是聯(lián)想收購IBM之后的產(chǎn)物。我想說的是為什么以前我從沒有購買過聯(lián)想的本本,為什么最近我買了,買了之后我認為聯(lián)想存在的問題是什么?
每一次購買我大多是沖動型購買,在購買之前我根本沒有想好購買什么牌子,什么配置的,畢竟我不是專業(yè)人員,所以盡管我最喜歡蘋果的筆記本但是我卻應為它的系統(tǒng)問題敬而遠之。每次在購買之前,唯一可以確定的是投資上限和筆記本的大小,甚至有時候連大小都是現(xiàn)場定,于是中關村現(xiàn)場的銷售人員就成了最關鍵的因素,另外就是自己對筆記本的直觀體驗,在2006年之前,我比較認可華碩,因為我使過的本子從來沒有出現(xiàn)過問題,最不認可的是HP,買回來沒事就壞。在我心目中IBM就是貴而不實的代名詞,等到聯(lián)想收購以后,我基本就認為這個牌子完了,因為我不認為聯(lián)想能夠堅守原來IBM的質量。聯(lián)想在收購之后,ThinkPad繼續(xù)堅持走高價格路線,于是聯(lián)想在國內(nèi)的筆記本市場份額直線下滑,現(xiàn)在應該在前三名以外了,這也是柳傳志出山的原因之一,聯(lián)想不僅在美國遭受了經(jīng)濟危機的重創(chuàng),而且在國內(nèi)其筆記本市場正在喪失,HP、華碩、宏基、索尼等品牌將聯(lián)想的市場空間擠壓的越來越小,而以上品牌最有效的武器就是價格。ThinkPad這個品牌并沒有讓人家感到有什么不一樣,聯(lián)想走入自我認可階段,似乎自己把巴菲特的公司買了,自己就是巴菲特了,市場對這一點并不買帳,于是聯(lián)想也陷入了要么降價,要么失去市場占有率的怪圈。這跟現(xiàn)在房地產(chǎn)市場中一些品牌樓盤的處境極其相似。
接著說我為什么最近兩年買了兩個ThinkPad,三個原因:第一是價格現(xiàn)在并不是很貴,比別的牌子同等配置的貴20%左右吧,關鍵是沒有突破我自己的心里極限,那就是現(xiàn)在買本不能超過13000塊錢;第二個原因是:去年買了一個送人,自己體驗了一下,認為ThinkPad的鍵盤非常舒服;第三個原因是因為最近廣告總在說X200獲獎了,那句廣告詞好像是:思無界,行無疆。獲獎的主要因素之一好像是因為電池續(xù)航能力達到13小時(盡管經(jīng)我核實,那是必須增加一塊九芯電池才能達到的)。
說了這么多,我實際上在說一個問題,品牌開發(fā)商與聯(lián)想今日都存在著:性價比不被認可的問題。我始終認為客戶購買的是一個產(chǎn)品的全部,絕不僅僅是價格,品牌開發(fā)商的價格已經(jīng)進入購買心理極限,如何讓消費者了解自己的產(chǎn)品特點和附加值就是關鍵,而不是讓自己赤裸裸的和潑婦一樣跟一些垃圾項目在大街上大打價格戰(zhàn),聯(lián)想現(xiàn)在最大的問題也是這個。我已經(jīng)買了它兩臺筆記本,可是除了覺得鍵盤跟別的品牌不一樣,非常舒服之外,不知道其任何跟別人不一樣的地方,你說聯(lián)想的營銷難道沒有問題嗎?它的產(chǎn)品價值根本沒有轉化成為客戶的感知價值,所以我認為聯(lián)想當前的最關鍵問題不在產(chǎn)品和技術創(chuàng)新,而在如何讓客戶感受聯(lián)想帶給他們新技術的價值。同樣品牌開發(fā)商也不要僅僅靠價格搶占市場,讓客戶感受到你的價值也是非常關鍵的,否則在赤裸的價格戰(zhàn)下,無論是王石還是柳傳志,都沒什么新鮮的!
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