2023觀點(diǎn)數(shù)字大會(huì)·現(xiàn)場(chǎng)快訊：4月12日，2023觀點(diǎn)數(shù)字大會(huì)在杭州召開，會(huì)議主題為“數(shù)智驅(qū)動(dòng)”。

在《淺談商業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新與應(yīng)用探索》演講中，華潤(rùn)萬象生活數(shù)字創(chuàng)新部總經(jīng)理劉建生表示，會(huì)員用戶運(yùn)營(yíng)最終一定會(huì)走向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

他認(rèn)為，過往購(gòu)物中心的運(yùn)營(yíng)還是比較粗放的。“我把場(chǎng)子搭好，大家逐步入場(chǎng)，在核心地段構(gòu)建了這個(gè)流量，大家一起來體驗(yàn)，還是比較粗放的一種管理，最終會(huì)走向精細(xì)化的一個(gè)管理。”

他舉例稱，華潤(rùn)萬象生活在這里做得比較多的一個(gè)實(shí)踐，就是用戶分層運(yùn)營(yíng)和精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)，是在線上常見的模型在線下的一種結(jié)合。“比如說對(duì)用戶進(jìn)行精細(xì)的畫像，對(duì)商品進(jìn)行精細(xì)的畫像，對(duì)卡券、商鋪都進(jìn)行精細(xì)的畫像，最終達(dá)到精準(zhǔn)推薦。”