招商蛇口整個物業(yè)服務(wù)將通過標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的建設(shè)，逐步結(jié)合數(shù)字人、AI，去做差異化的服務(wù)，這是未來要做的方向。
2023觀點數(shù)字大會·現(xiàn)場快訊：4月12日，2023觀點數(shù)字大會在杭州召開，會議主題為“數(shù)智驅(qū)動”。
在“招商蛇口數(shù)字化轉(zhuǎn)型思考與實踐”主題演講中，招商蛇口數(shù)字城市科技有限公司運營總監(jiān)曹紅波提及，招商蛇口在物業(yè)服務(wù)數(shù)字化上，除了服務(wù)的招商客戶占了30% ，70%是外部客戶，也構(gòu)建了到家匯的線上平臺，做好2B和2C兩類客戶的線上服務(wù)。
他續(xù)指，在這個過程中招商蛇口發(fā)現(xiàn)，物聯(lián)網(wǎng)和機(jī)器人是整個物業(yè)行業(yè)里面需要解決的問題。招商蛇口整個物業(yè)服務(wù)將通過標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的建設(shè)，逐步結(jié)合數(shù)字、人、AI，去做差異化的服務(wù)，這是未來要做的方向。
審校：劉滿桃
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