第一客戶有體驗,第二商戶有互動,第三空間有智腦,第四是經(jīng)營有數(shù)據(jù),圍繞這四個維度把相應(yīng)內(nèi)容能力植入進(jìn)去,把整個服務(wù)體系構(gòu)建起來。
2023觀點數(shù)字大會·現(xiàn)場快訊:4月12日,2023觀點數(shù)字大會在杭州召開,會議主題為“數(shù)智驅(qū)動”。
在“招商蛇口數(shù)字化轉(zhuǎn)型思考與實踐”主題演講中,關(guān)于商業(yè)數(shù)字化做法,招商蛇口數(shù)字城市科技有限公司運營總監(jiān)曹紅波提到,商業(yè)服務(wù)要解決三個事情,第一是形象吸引人,第二環(huán)境宜人,第三內(nèi)容撩人。
形象吸引人里包括定位、選址問題,里面涵蓋如商戶、會員服務(wù)等多方面內(nèi)容,招商蛇口把這些內(nèi)容融合在一起,打造了新四有的商業(yè)解決方案。
“第一客戶有體驗,第二商戶有互動,第三空間有智腦,第四是經(jīng)營有數(shù)據(jù),圍繞這四個維度把相應(yīng)內(nèi)容能力植入進(jìn)去,把整個服務(wù)體系構(gòu)建起來。”
審校:劉滿桃
