主持人:下面我們有請(qǐng)今天年度論壇的第三位演講嘉賓,他們是青島海爾地產(chǎn)(集團(tuán))有限公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官盧鏗先生;他演講的題目是創(chuàng)新突圍、贏在轉(zhuǎn)折處。
盧鏗:各位上午好!我們今天在一個(gè)很特別的歷史時(shí)期,最大的變化是我們的工業(yè)時(shí)代向后工業(yè)時(shí)代過(guò)渡,這是平常根據(jù)我對(duì)時(shí)代觀察所感覺(jué)到的,大家也看到這個(gè)時(shí)期變化也非常多。我們這個(gè)行業(yè)已發(fā)生的變化,大家看到行業(yè)調(diào)控政策已處于嚴(yán)重的糾結(jié)中,對(duì)民生的關(guān)注繼續(xù)明顯加強(qiáng)等很多變化,中央和地方政府在利益上有很大分歧,企業(yè)靠土地升值獲利的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束等等,有很多變化。這個(gè)變化導(dǎo)致今天市場(chǎng)、媒體、開(kāi)發(fā)商、政府、銀行、各界對(duì)這個(gè)行業(yè)困惑和不解。這是我個(gè)人的觀點(diǎn)。我覺(jué)得樓市的調(diào)控是正確的,可能由于一刀切的關(guān)系,使得本來(lái)幾個(gè)城市樓價(jià)飆升生病,讓全國(guó)各個(gè)城市吃藥,五六線城市吃藥,吃藥還吃出毛病出來(lái)。所以這個(gè)行業(yè)里面,可能由于政策執(zhí)行的一些偏頗出現(xiàn)的新毛病。新華社有一個(gè)記者發(fā)表有一個(gè)文章:房地產(chǎn)要調(diào)控到民眾滿意的政治水平。我個(gè)人認(rèn)為文章存在令人質(zhì)疑之處,這篇文章很多地方報(bào)紙沒(méi)有直接轉(zhuǎn)摘,也沒(méi)有太多的理論跟進(jìn)。

盧 鏗 青島海爾地產(chǎn)(集團(tuán))有限公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官
我個(gè)人認(rèn)為這次樓市量?jī)r(jià)齊跌的態(tài)勢(shì)可能是一種假摔,不要太樂(lè)觀。假摔是暫時(shí)性波動(dòng),因?yàn)橐韵乱恍┰?,比如說(shuō)我們感覺(jué)到媒體的呼聲已經(jīng)超過(guò)政府的聲音,各級(jí)地方政府正忙于換屆,換屆后又有一論新的發(fā)展競(jìng)賽,因?yàn)榘l(fā)展競(jìng)賽是不可逆轉(zhuǎn)的。另外不少地方政府已經(jīng)陷入嚴(yán)重的債務(wù)危機(jī)。我們得到的公開(kāi)數(shù)字是10.7萬(wàn)個(gè)億。我聽(tīng)說(shuō)還要翻一倍,20萬(wàn)億,什么概念?接近一年GDP的一半,也就是說(shuō)地方政府的債務(wù)平臺(tái)可能會(huì)產(chǎn)生的金融危機(jī)的影響其實(shí)是潛在的。各級(jí)政府都知道,房?jī)r(jià)跌40%銀行受得起,我覺(jué)得這是不負(fù)責(zé)任的,至少只是偏重于金融、銀行的角度受得起,但是其實(shí)還有其他的,比如說(shuō)房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)出現(xiàn)很?chē)?yán)重的問(wèn)題,比如說(shuō)鋼鐵,鋼鐵下來(lái)了,我們鋼鐵大國(guó),現(xiàn)在下來(lái)了,制造、加工業(yè)下來(lái)了,運(yùn)輸業(yè)、制造業(yè)下來(lái)了,接下來(lái)還有多少的行業(yè)下來(lái)?不知道。今天對(duì)于房地產(chǎn)調(diào)控,我覺(jué)得一方面必要,一方面要注意調(diào)控的實(shí)際效果和方法。
不久前陳淮主任曾經(jīng)說(shuō)中國(guó)樓市還有二十年的輝煌,我覺(jué)得這句話有道理,因?yàn)樵谛袠I(yè)里面至少還有20年,比如說(shuō)美國(guó)的房地產(chǎn)行業(yè),盡管有波動(dòng),房地產(chǎn)作為三大支柱之一支撐美國(guó)發(fā)展的一方面。所以有理由支撐這句話,比如說(shuō)人口城市化,還有地方財(cái)政暫時(shí)無(wú)可替代的收入來(lái)源,另外唯一的重要一個(gè)支柱產(chǎn)業(yè),可拉動(dòng)近百個(gè)行業(yè)的發(fā)展。另外剛性的需求,我們?nèi)シ纸夂徒鈽?gòu)剛性需求,中國(guó)的剛性需求跟國(guó)外是一樣的。外貿(mào)必然下跌和投資不可能再像09年那樣突然花幾萬(wàn)個(gè)億的情況下。還有內(nèi)需結(jié)構(gòu),就是房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè),如果把房地產(chǎn)拿掉,或者只靠保障房支撐房地產(chǎn)業(yè),對(duì)其他行業(yè)有很大的影響。比如說(shuō)商品房拉動(dòng)的行業(yè)比保障房拉動(dòng)的行業(yè)多得多。
我們海爾地產(chǎn)渡過(guò)危機(jī)當(dāng)中的思考。簡(jiǎn)單說(shuō)就是"創(chuàng)新",面對(duì)復(fù)雜的行業(yè)背景和國(guó)內(nèi)的一些經(jīng)濟(jì)社會(huì)背景的情況下,企業(yè)惟有選擇創(chuàng)新出現(xiàn)突圍。
房地產(chǎn)企業(yè)有很多方面可以創(chuàng)新的,比如說(shuō)管理思想、文化理念、產(chǎn)品技術(shù)、成長(zhǎng)模式、工作方法、營(yíng)銷(xiāo)手段等都可以創(chuàng)新。
海爾地產(chǎn)希望成為創(chuàng)新領(lǐng)先型企業(yè),因?yàn)楹柊◤堉飨枷氲木杈褪?quot;創(chuàng)新"兩個(gè)字,我們?cè)诠芾硭枷敕矫娓柕?管理模式,因?yàn)楹柕墓芾砟J秸谶M(jìn)行一次超越時(shí)空的探索,很可能成為工業(yè)革命時(shí)代以后的200多年來(lái)繼泰勒、福特、豐田之后的第四代產(chǎn)業(yè)模式,海爾地產(chǎn)作為試驗(yàn)田,將成為海爾管理模式的第一個(gè)跨行業(yè)的試驗(yàn)田。在商業(yè)模式方面,產(chǎn)品、服務(wù)方面我們有很多的探索。我去海爾4年多,我那天歸納了一下,我們實(shí)際上、正在進(jìn)行、已經(jīng)進(jìn)行、未來(lái)進(jìn)行探索的20多項(xiàng),我簡(jiǎn)單地過(guò)一下。
第一,海爾管理模式的地產(chǎn)版,如果成功了跟同行進(jìn)行分享。海爾管理模式的核心實(shí)際上顛覆了第三代管理思想,突破了碎片化時(shí)代的管理學(xué),這是稻盛和夫的阿米巴都沒(méi)有突破的方向。
第二,為了避開(kāi)對(duì)商品住宅的調(diào)控,我們進(jìn)行片區(qū)開(kāi)發(fā),現(xiàn)在抓緊進(jìn)行的有三到四個(gè)項(xiàng)目,最近也在談新的,都是幾個(gè)平方公里的,因?yàn)楹栍幸恍┨厥獾谋尘昂唾Y源,以及公信力、和政府的關(guān)系。
第三,一方面我們不愿意去舉牌,進(jìn)行不理性競(jìng)爭(zhēng),我們也不會(huì)收購(gòu)一般的二手地,所以我們對(duì)特殊適合海爾去拿的一手地做歸納,有很多形式、方式。
第四、工業(yè)地產(chǎn),我們?cè)谌蛴?0多個(gè)工業(yè)地產(chǎn),最大的在廣東佛山,三千畝地。工業(yè)地產(chǎn)除了廠房之外還有物流庫(kù),如果做得過(guò)大用不完,做得小不夠,采取的方式是和專(zhuān)門(mén)物流公司合作,來(lái)解決量交換問(wèn)題、資源交換問(wèn)題。所謂一店、一庫(kù),是海爾自己的店,今后海爾突破以前只是依賴國(guó)美、蘇寧的銷(xiāo)售模式,會(huì)建自己的店、庫(kù),包括網(wǎng)絡(luò)級(jí)的,從旗艦店,從實(shí)到虛。我們做了分工,工業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)的商住系統(tǒng)負(fù)責(zé)建店,工業(yè)地產(chǎn)負(fù)責(zé)建庫(kù),這樣形成資源互動(dòng)的關(guān)系。
海爾的旗艦店做創(chuàng)新構(gòu)想,在今后商業(yè)地產(chǎn)當(dāng)中會(huì)加快開(kāi)發(fā),海爾地產(chǎn)的商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)工量可以超過(guò)一百萬(wàn)平方米,這是很大的數(shù)據(jù)。
第五,對(duì)于傳統(tǒng)的工業(yè)地產(chǎn)的突破,今后新的產(chǎn)業(yè)園區(qū),包括佛山的三千畝產(chǎn)業(yè)園區(qū),式改為商業(yè)一體、居住型一體。這是歐洲產(chǎn)業(yè)園區(qū),有利于海爾和地方政府一同去邀請(qǐng)和吸引歐洲的一些中小型集群化的企業(yè),比如說(shuō)三五十個(gè)企業(yè)集成進(jìn)入某一個(gè)區(qū)域。這是金融地產(chǎn)和并購(gòu)的模式,在未來(lái)一段時(shí)間,有不少的企業(yè)未必是微型企業(yè),中小企業(yè)處于各種目的,出現(xiàn)被并購(gòu)的合作機(jī)會(huì)。這是我們的商業(yè)地產(chǎn),張主席要求我們?cè)谶@個(gè)機(jī)會(huì)窗口出現(xiàn)的時(shí)候,自己能夠造就或者持有、購(gòu)買(mǎi)一些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
我們?cè)谇鄭u已經(jīng)有一個(gè)云社區(qū)實(shí)驗(yàn)性的展示廳,歡迎各位去參觀。在原來(lái)海爾集團(tuán)用戶的基礎(chǔ)上延展出來(lái)的更加注意線下服務(wù)的智能服務(wù)體系,使市民的生活通過(guò)智能化的系統(tǒng)完善生活品質(zhì)。這是小戶大家的衍生品,我剛好去香港做考察,小戶大家的組合,小戶怎么享受大家的生活,合理使用空間,我們做了一些探索,我們海爾地產(chǎn)不僅做保障房,還有高級(jí)公寓房,滿足高級(jí)白領(lǐng)的需求,和中產(chǎn)階級(jí)人的生活需求。
我們研發(fā)了第九代商業(yè),已經(jīng)寫(xiě)了一本書(shū)出來(lái),很快會(huì)發(fā)行,在今天當(dāng)中國(guó)的商業(yè)地產(chǎn)普遍出現(xiàn)泛濫或者迷盲的時(shí)候,我們這個(gè)創(chuàng)造,希望能夠引起大家的思考。
新東方主義理念,這幾年前提出來(lái)對(duì)中國(guó)建筑風(fēng)格藝術(shù)的探索,我覺(jué)得中國(guó)成了世界上最大的市場(chǎng),但是很少有人,包括我們的政府首長(zhǎng),包括設(shè)計(jì)師,包括開(kāi)發(fā)商,很少有人思考我們的城市是否需要它的風(fēng)格,我不太多機(jī)會(huì),但是我到廣州之后感覺(jué)城市建設(shè)風(fēng)格整體上和其他城市差不多,甚至很亂,我覺(jué)得作為世界上最大工地,我們不能不負(fù)責(zé)任,中國(guó)的新古典方面我們有八九個(gè)項(xiàng)目在建設(shè),有的已經(jīng)建設(shè)完工。
這是我們海爾自己兩塊地,主園區(qū)的一部分,和海爾的發(fā)祥地冰箱場(chǎng),這兩個(gè)項(xiàng)目做成青島文化創(chuàng)意生活中心,第一塊是40平方公里,第二塊是23平方公里。
這是企業(yè)對(duì)內(nèi)部創(chuàng)新的土壤,和環(huán)境的構(gòu)建,我們希望企業(yè)鼓勵(lì)創(chuàng)新、激勵(lì)創(chuàng)新,讓創(chuàng)新的人在企業(yè)里面生存得更好、發(fā)展得更好。這是我們的研發(fā)方式,我們?cè)诓邉澓脱邪l(fā)方面采取模塊方法,我們必須面對(duì)大的項(xiàng)目,我們需要對(duì)很短時(shí)間對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行判斷,我們對(duì)產(chǎn)品的組合進(jìn)行了模塊化研究,基本上形成于系統(tǒng),這樣很容易通過(guò)組合就能夠形成地方判斷、價(jià)值判斷。
最后物業(yè)管理,通過(guò)云社區(qū)和海爾的云電視和所有客戶接觸的方式,我們借鑒寶馬七汽的設(shè)計(jì)模式,讓所有設(shè)計(jì)能夠跟客戶聯(lián)系起來(lái),讓我們今后每一個(gè)海爾地產(chǎn)的住民和每一臺(tái)電視都能夠跟我們的設(shè)計(jì)部門(mén)、研發(fā)部門(mén)對(duì)話。這是海爾的虛實(shí)網(wǎng)上市方案。這是物業(yè)管理通過(guò)云社區(qū)的智能化系統(tǒng),硬軟件,從物業(yè)管理和社區(qū)服務(wù)的革命,我們跟人家合作,做大物業(yè)管理。所以我們對(duì)自己的研究,希望海爾地產(chǎn)由于具備了創(chuàng)新領(lǐng)先型企業(yè)的條件,所以我們?cè)谶@些方面發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì),成為中國(guó)房地產(chǎn)界創(chuàng)新領(lǐng)先型企業(yè)。謝謝各位!
