9月25日,中國房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)著名的精品營造專家--綠城集團宣布了一項重大的戰(zhàn)略決策,即在旗下成立一家整合綠城現(xiàn)有品牌及管理資源,與外部機構(gòu)進行項目合作開發(fā)的專業(yè)房地產(chǎn)品牌服務(wù)管理公司。這家公司的主要使命在于依托綠城品牌優(yōu)勢,輸出專業(yè)營造與管理能力,從而避開自有投資能力的瓶頸與行業(yè)風(fēng)險,實現(xiàn)"為更多的人造更多的好房子"的理想。
對于這項戰(zhàn)略決策的創(chuàng)新,市場或許會有一定的驚訝。但對于行業(yè)內(nèi)外很多一直了解綠城、并在持續(xù)關(guān)注著綠城發(fā)展的人而言(尤其是廣大忠實的綠迷們),或許,綠城房產(chǎn)建設(shè)管理有限公司的揭幕并不會令人感到太過于意外和突兀。因為這項戰(zhàn)略決策的出臺,從根本上來說,其立足點正在于綠城文化中對企業(yè)經(jīng)營正道的理解、對于房地產(chǎn)行業(yè)及其發(fā)展前景的理解,其出發(fā)點在于為城市創(chuàng)造更多美麗的理想,其歸宿點則在于服務(wù)與社會責(zé)任。當(dāng)我們從綠城網(wǎng)站上去閱讀其厚重的文化理念的時候,我們更加能夠體悟到綠城此舉的真正意義。
簡而言之,綠城開展代建服務(wù),跨出了從純粹的房產(chǎn)品開發(fā)商的身份向廣義的房地產(chǎn)運營服務(wù)商身份轉(zhuǎn)變的重要一步。房產(chǎn)行業(yè)客觀上固然存在著經(jīng)營風(fēng)險和自有資金瓶頸,但服務(wù)卻是永無邊界、永無止境的,這種獨樹一幟的代建服務(wù)模式,承載著綠城所理解的一種永續(xù)正道經(jīng)營的商業(yè)文明模式。
企業(yè)永續(xù)發(fā)展的正道
在這個商業(yè)時代的大潮中,各種各樣的企業(yè)都曾一度肆意生長,無名山丘崛起為峰,溪水小河匯聚成海,但潮起潮落之后,真正能保持常青的企業(yè)少之又少。據(jù)著名財經(jīng)作家吳曉波先生估算:中國企業(yè)的平均壽命僅有3-7年,在中國,每天有2740家企業(yè)倒閉,即每分鐘有兩家企業(yè)破產(chǎn)。中國式企業(yè)速敗的原因有多種。一言以蔽之,這些原因都使得企業(yè)偏離了正道經(jīng)營的原則,其失敗是理所當(dāng)然的題中之義,因為它們一開始就已經(jīng)種下了注定無法長青的基因。一度風(fēng)光無限、快速發(fā)展的企業(yè)如秦池、巨人、德隆等紛紛倒下,都是很好的例子。
只要閱讀企業(yè)史和經(jīng)濟史,我們一定會發(fā)現(xiàn),堅持正道經(jīng)營才是企業(yè)永續(xù)發(fā)展、持之以恒的根本之道。
那么,什么才是企業(yè)經(jīng)營的正道呢?
究其"正道"一詞的本意,它應(yīng)該包涵這樣兩層意思:其一是符合事物發(fā)展的正常規(guī)律,正所謂"人間正道是滄桑",因此,企業(yè)的經(jīng)營者應(yīng)該付出心血營造產(chǎn)品和提供服務(wù),并根據(jù)客觀實際情況,發(fā)揮企業(yè)家精神,實事求是地進行大膽創(chuàng)新,規(guī)避風(fēng)險;其二,它的發(fā)展應(yīng)該有利于整個文明與社會的進步,因而是以人文與公益為旨趣的,正所謂"商之大者,為國為民"。
綠城對企業(yè)正道的理解,正符合這兩層內(nèi)涵。
就第一層意思而言,綠城的文化,秉承"講道義、走正道、得正果"的企業(yè)宗旨,信奉"種瓜得瓜、種豆得豆"的樸素道理。在綠城的看來,只有在保證產(chǎn)品品質(zhì)和質(zhì)量的情況下,才能獲得企業(yè)自身的健康發(fā)展,這就是企業(yè)發(fā)展的"正道"。因此,綠城才會把源于"真善美"的人類普世價值的"真誠、善意、精致、完美"作為企業(yè)的核心價值觀,并視產(chǎn)品為人品的體現(xiàn),視產(chǎn)品為生命的轉(zhuǎn)移和延續(xù)。綠城"掌門人"宋衛(wèi)平曾提出,房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)該是"制造業(yè)",而并非"投機倒把,低買高賣"。正是這種對產(chǎn)品品質(zhì)的"取法極致"地追逐,使得綠城品牌在大眾心目中卻已逐漸成為品質(zhì)代言:"要買就買綠城的房子"、"住綠城的房子是人生的愿望和理想"、"買綠城房子放心"……此類口碑源源不絕,成為綠城執(zhí)著耕耘的最大動力。更進一步的是,綠城把員工作為企業(yè)的第一產(chǎn)品,視員工的成長為企業(yè)發(fā)展的本體,這種超前而具有顛覆性的企業(yè)理念正是綠城秉持企業(yè)正道經(jīng)營第一層內(nèi)涵的最好注腳。
這樣一種通過高度重視產(chǎn)品品質(zhì)和員工成長的正道經(jīng)營而鑄就的綠城品牌價值與組織保障正是綠城商業(yè)代建戰(zhàn)略的最重要依托。另外,正如前文所言,正道經(jīng)營必然是要發(fā)揮企業(yè)家精神,實事求是地進行創(chuàng)新,從而規(guī)避行業(yè)的風(fēng)險和自有資金的局限,因此,綠城此次在代建服務(wù)上邁出步伐,是正道經(jīng)營第一層內(nèi)涵的應(yīng)有之義、必然之舉。這一點,從綠城所推崇的老師松下幸之助的"順應(yīng)同化、雨來傘張"的哲學(xué)中,我們就能看到這種一脈相承的火種之源。
企業(yè)正道的第二層意思,在于人文與公益。當(dāng)我們把視野放到更大的歷史坐標(biāo)軸中去看,縱觀人類幾百年來真正為人所尊敬的企業(yè),無論是推崇"是乃仁術(shù)"的胡慶余堂,還是19、20世紀(jì)那些主張"實業(yè)救國"的企業(yè)家(張之洞、張謇、范旭東、盧作孚等),或是代表西方商業(yè)文明的GOOGLE、微軟、松下等公司,都有一個相似性,那就是"經(jīng)濟利益的公益化"、都主張"商之大者,為國為民",從而超越狹隘的經(jīng)濟利益。而綠城的企業(yè)精神的深處,正在于此。綠城的文化,主張與人為善、仁愛求真,綠城從創(chuàng)業(yè)伊始,始終腳踏實地地堅持理想主義。"不賺錢也要做好",這句話從綠城的起創(chuàng)階段就已提出;而時至今日,宋衛(wèi)平先生仍在表示,"沒有利潤也要做"。這無疑是一種超越"賺錢"的旨趣,只求"做事"的理想精神。宋衛(wèi)平先生曾說:"追求企業(yè)的進步和發(fā)展,它實現(xiàn)的本質(zhì)是個人價值和社會道義"。"中國有10-20%的企業(yè)是用道義作為維系的紐帶,只有這樣的企業(yè)才能有長足的發(fā)展。一個有發(fā)展希望的國家、企業(yè)或個人,她必定是講道義的,若不如此,那她一定不會有發(fā)展的希望"。
2010年初,宋衛(wèi)平先生更是進一步把綠城的企業(yè)屬性定義為"是一家以商業(yè)模式運營的社會公益性企業(yè)",并提出綠城的愿景是成為"中國最具完整價值的房地產(chǎn)企業(yè)"。這里的"公益"與"完整價值"就是一種對于純粹經(jīng)濟利益的超越,而把著眼點放在人文屬性上,這里體現(xiàn)出的是一種心胸與眼界。
綠城的企業(yè)正道秉承人文與公益,這種理想主義的血液也貫穿在代建管理模式中。因為通過代建服務(wù)模式與政府代建,綠城得以為天下更多的人造更多的好房子,可以為城市創(chuàng)造更多的美麗。
房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)經(jīng)營的正道
房地產(chǎn)行業(yè)的正道經(jīng)營,從本質(zhì)而言,既是對普世的企業(yè)正道的秉持,又有著行業(yè)自身的特色。房產(chǎn)行業(yè)的正道經(jīng)營,首先是在于一種對行業(yè)與城市歷史的責(zé)任感。
人類歷史上有太多沒有價值的建筑,既不美觀,又不牢固,中國改革開放之后所建造的房子,絕大部分的壽命只有三十年左右,在可預(yù)見的將來都必須拆掉重建。這種現(xiàn)象從根子上是源于城市營造過程中急功近利的心態(tài)使然、一種對城市歷史不負責(zé)的浮躁使然。
或許因為很多高管出身于歷史學(xué)專業(yè),綠城從一開始就把自己對城市的責(zé)任感體現(xiàn)在自己的產(chǎn)品中。綠城認(rèn)為,開發(fā)商實際上是城市品質(zhì)的營造者,至少是一個重要的參與者。宋衛(wèi)平先生曾說:對于房產(chǎn)行業(yè)這樣一種古老的行業(yè),知識分子在城市建設(shè)中有著一種歷史的責(zé)任。他認(rèn)為,房產(chǎn)品是個軀殼,文明是它的靈魂,藝術(shù)是它的容貌,文明和藝術(shù)是房產(chǎn)品的價值所在。他強調(diào),城市其實是有"生命"的,是有五臟六腑、有感覺、有功能甚至是有氣質(zhì)的,完全可以拿"人"和"城市"作比較,簡單來說就是"擬人化的城市"。因為城市存在的理由、必要和今后發(fā)展的方向,都根源于抽象意義上的人的需求。城市建設(shè)是否合理、怎么判定城市價值?唯一的標(biāo)準(zhǔn)是不是適合人:人居住的舒適度、自由度、享受、尊重等,總歸是"以人為本"。
這種以人的需求和舒適度為唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)的人文主義,可以說,正是這個古老行業(yè)的正道的第二層內(nèi)涵。畢竟,老百姓往往拿出一輩子的積蓄來買房產(chǎn)品,它理所當(dāng)然是應(yīng)該宜人的、舒適的。
宋先生有著一種知識分子特有的焦慮感,他說:中國近代以來,從20年代的軍閥混戰(zhàn),到30年代的抗日戰(zhàn)爭,到40年代的中國內(nèi)戰(zhàn)和新中國成立,到50年代和60年代的中蘇關(guān)系的惡化……中國的城市建設(shè)始終沒有當(dāng)成一個重要的"課題"去面對,這樣差不多有100年左右的停頓?;蛟S正是出于這種高管們的焦慮感使然,綠城今天大踏步地走向代建服務(wù),尋求以自身的專業(yè)能力去服務(wù)城市建設(shè),為更多的人建造更好房子的心愿。宋先生強調(diào):(我們)團隊以外的所有人,他們也是我們的同胞,也是我們的家人,也是我們的朋友,不管他們有錢還是沒錢,我們從事這個行業(yè),以我們的專業(yè)技能,可以為改善他們的居住條件和生活空間、居住空間,做我們專業(yè)的奉獻。
綠城參與基本無利潤的安置房建設(shè),就是出于這種心愿。早在2005年10月首次介入杭州市江干區(qū)"城中村"改造暨安置房代建項目以來,綠城就明確了以精品工程為標(biāo)準(zhǔn),以"建設(shè)全國一流的安置房"為目標(biāo)。至今,綠城在全國承接的安置房代建項目總規(guī)模超過250萬平方米,其中已開工建設(shè)的超過90萬平方米,正在形成代建房運營管理模式。
行業(yè)趨勢與身份轉(zhuǎn)變
正如前文所提到的,面對著國家宏觀調(diào)控的常態(tài)化以及房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的方向與趨勢,綠城的代建服務(wù),其實也是對自有資金瓶頸和行業(yè)風(fēng)險的一次創(chuàng)新與破局,是一次順應(yīng)趨勢、雨來傘張的戰(zhàn)略應(yīng)變,以增強自身發(fā)展的穩(wěn)定性與永續(xù)性。
試觀當(dāng)前行業(yè)格局,房地產(chǎn)企業(yè)紛紛探索新的發(fā)展方向,不斷創(chuàng)新理念和運營模式,積極調(diào)整策略,主動應(yīng)對政策變化,化解風(fēng)險。許多取得優(yōu)勢地位的房地產(chǎn)企業(yè)更是在不斷調(diào)整和制定新的競爭戰(zhàn)略,應(yīng)對行市場的激烈競爭與行業(yè)風(fēng)險。
當(dāng)前的房地產(chǎn)企業(yè)更加專注于市場的細分研究,在加強經(jīng)營專業(yè)化運作模式的基礎(chǔ)上,紛紛進軍商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域,并通過增加持有物業(yè)、增進合作開發(fā)的范圍等,進行多樣化創(chuàng)新的方式,以降低經(jīng)營風(fēng)險。具體而言,以房地產(chǎn)開發(fā)為核心,業(yè)務(wù)范圍逐漸向房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)價值鏈的相關(guān)行業(yè)延伸,成為集融資、開發(fā)、建材、裝飾、銷售、物業(yè)管理、資產(chǎn)管理等為一體的新型復(fù)合地產(chǎn)公司。顯然,向上下游多元化產(chǎn)業(yè)資源整合的企業(yè)更具競爭優(yōu)勢與成長優(yōu)勢。
縱觀中國的房地產(chǎn)企業(yè),似乎走過了這樣一種發(fā)展軌跡:關(guān)系型-開發(fā)型與囤地型-資源整合型,直至最后根據(jù)自身特色,有的轉(zhuǎn)化成專業(yè)的資本運作或者說是金融安排型的開發(fā)模式、有的則向?qū)I(yè)的開發(fā)運營管理服務(wù)的方向。就是說,房地產(chǎn)商正面臨角色轉(zhuǎn)換,即由開發(fā)商向投資商、運營管理商轉(zhuǎn)變。
在這個過程中,全球最大的以商業(yè)地產(chǎn)為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)--美國漢斯地產(chǎn)公司則是中國房地產(chǎn)企業(yè)普遍推崇與學(xué)習(xí)的標(biāo)桿之一。漢斯地產(chǎn)目前的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)橫跨投資、開發(fā)和管理三大業(yè)務(wù)板塊。在美國,投資、開發(fā)與管理是三個細分市場,投資通常由金融機構(gòu)完成,開發(fā)由專業(yè)建造商完成,管理由物業(yè)服務(wù)商完成。漢斯地產(chǎn)的業(yè)務(wù)模式是三者通吃,其中開發(fā)占60%以上,投資和管理約各占20%。漢斯地產(chǎn)擁有強大的融資和投資能力。漢斯地產(chǎn)在上世紀(jì)80年代就基本上擺脫了傳統(tǒng)的"拿地一找錢一銀行貸款"的老路,建立了"募集權(quán)益資金-開發(fā)、收購與管理-權(quán)益分紅"的新模式,發(fā)起設(shè)立了27個投資工具(包括基金、投資信托、有限合伙公司等)。漢斯地產(chǎn)的背后有一群龐大的投資伙伴和客戶,主要包括退休基金、政府投資機構(gòu)、保險公司、金融機構(gòu)、慈善基金和個人投資者。漢斯之所以具有如此強大的號召力,主要是因為它具有項目開發(fā)管理價值增值、把握投資機會及集成協(xié)同資源的出色能力,能夠給投資者帶來超額收益。漢斯地產(chǎn)自成立以來,每一個基金的投資回報率一直持續(xù)、穩(wěn)定地高于全美房地產(chǎn)投資規(guī)劃指數(shù),回報率介于15%~25%,這在美國是很少有公司能做到的。因此,只要漢斯一舉手,就會有大量資金跟進。由于手頭握有大量資金,漢斯地產(chǎn)得以在市場中迅速把握機會。
漢斯地產(chǎn)的經(jīng)營模式,實質(zhì)上正是借用品牌與專業(yè)營造能力,給資金提供增值服務(wù),這無疑給綠城的代建服務(wù)模式帶來很多的啟示。
綠城通過代建服務(wù),就可以規(guī)避資金這個掣肘企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸--錢夠用的時候自己蓋房子,錢不夠用的時候也可以蓋房子,借助代建服務(wù)模式,可以實現(xiàn)已有資源的集約使用和價值最大化,建立由投資收益、運營收益和服務(wù)收益三者并重的業(yè)務(wù)增值體系,同時還可以降低在多變政策環(huán)境下自身的經(jīng)營風(fēng)險。
同時,這意味著對于那些不太具備專業(yè)開發(fā)能力甚至是其他行業(yè)介入房地產(chǎn)開發(fā),又多了一個選擇:出錢拿地就行了,規(guī)劃設(shè)計、開發(fā)建設(shè)、營銷管理甚至物業(yè)服務(wù)等一系列的工作都可以由綠城代勞,綠城的專業(yè)營造能力和品牌溢價能力將使其坐享其成。
事實上,依賴這種商業(yè)代建模式生存的公司早已有之,綠城并非第一個吃螃蟹者。然而,這類公司的通病往往是自身沒有足夠的資金實力拿地才做這一行,其專業(yè)能力與操作經(jīng)驗又往往捉襟見肘,對于業(yè)務(wù)拓展的節(jié)奏又無力把控,由此帶來的一系列問題導(dǎo)致這種商業(yè)代建模式貌似行不通--但是綠城獨有的優(yōu)勢和核心競爭力(先進的開發(fā)理念、營造能力、責(zé)任心、園區(qū)服務(wù)體系、忠實客戶群等等)給了這種模式以生命力,可以說這是一種為綠城量身定做的發(fā)展模式。
其實從園區(qū)服務(wù)的提出與踐行,我們就已經(jīng)看到,在理想與創(chuàng)新理念的結(jié)合下,綠城的身份早已走出了狹隘的房產(chǎn)開發(fā)的概念,而向廣義的服務(wù)商轉(zhuǎn)變。綠城房產(chǎn)建設(shè)管理有限公司的成立,則更是跨出了向廣義服務(wù)商轉(zhuǎn)變的重要一步。
中國城市化的偉大進程遠未結(jié)束,雖然過程中房產(chǎn)行業(yè)本身的發(fā)展時有波瀾,而企業(yè)自身的發(fā)展,是有著資金等因素的限制的,但服務(wù)的前景卻是無限的。服務(wù)行業(yè)前景的無窮盡,正是綠城能夠?qū)崿F(xiàn)永續(xù)發(fā)展的根本之一。
綠城開創(chuàng)的代建服務(wù)模式,是在綠城一貫所走的正道上的進一步遠征。這一戰(zhàn)略抉擇的揭幕,出于綠城對于企業(yè)正道的理解,出于綠城對于行業(yè)責(zé)任感的理解,出于綠城對行業(yè)趨勢與前景判斷的理解。綠城文化雖然強調(diào)以做制造業(yè)的品質(zhì)要求來營造房產(chǎn)品,要求"像造飛機一樣造房子",但在另一種界面上,綠城正在走向一個廣義的服務(wù)商。服務(wù)無止盡,只要踐行正道,綠城必會用她的心血付出不斷給全國的城市帶來美麗的城市風(fēng)景、提升文明的程度。
