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曾熙:電商時(shí)代房地產(chǎn)行業(yè)的O2O路徑
作者: 曾熙     時(shí)間: 2014-04-18 13:47:19    來源: [ 觀點(diǎn)網(wǎng) ]

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì),是讓每個(gè)人的連接發(fā)生改變,我們的業(yè)主、我們的經(jīng)紀(jì)人、我們的購房者都在連接上發(fā)生改變。

  曾熙:非常感謝觀點(diǎn)和我們本地的媒體組織的這次活動(dòng)。

  我本人是第一次來沈陽,我公司其實(shí)在沈陽已經(jīng)落地了有超過三個(gè)月了。其實(shí)今天給大家?guī)н^來的,就是關(guān)于房地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)的一些結(jié)合。其實(shí)在剛剛陳淮的主旨演講當(dāng)中,最后一個(gè)觀點(diǎn)已經(jīng)提出來了,互聯(lián)網(wǎng)是房地產(chǎn)未來發(fā)展很重要的引擎。所以,今天我?guī)н^來一些觀點(diǎn)供大家做一些參考。

  其實(shí)在互聯(lián)網(wǎng)大行其道的今天,我認(rèn)為房地產(chǎn)行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)化程度最低的一個(gè)行業(yè)。最近,萬科、中海在逐漸的推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化,從中也能看出來我們的開發(fā)商已經(jīng)在這個(gè)領(lǐng)域逐漸的去思考一些問題。那為什么會(huì)發(fā)展這么慢呢?其實(shí)我認(rèn)為跟這個(gè)行業(yè)的附加程度有關(guān)系,所以房多多我們一直探索的是在這個(gè)行業(yè)當(dāng)中,關(guān)于電商這一個(gè)領(lǐng)域的事情,所以我今天給大家演講的題目是電商時(shí)代房地產(chǎn)行業(yè)的O2O路徑。

  我今天帶來的觀點(diǎn)其實(shí)跟我的團(tuán)隊(duì)也有關(guān)系,做好房地產(chǎn)的電商,其實(shí)我認(rèn)為需要三大基因:

  第一,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新;第二,房地產(chǎn)營銷經(jīng)驗(yàn);第三,大數(shù)據(jù)。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是個(gè)跨界的組合,才能做好這件事。

  第二個(gè)觀點(diǎn),電商在改變我們的生活。

  其實(shí)各位從目前這張圖上,再到馬云驚動(dòng)大事件,再到阿里巴巴現(xiàn)在馬上要在美國上市,傳統(tǒng)電商其實(shí)已經(jīng)大行其道了,它的本質(zhì)是什么呢?本質(zhì)是要精準(zhǔn)、要優(yōu)惠,去中介化,讓老百姓能夠享受更多的實(shí)惠。

  但是,房地產(chǎn)行業(yè)來講,其實(shí)我們現(xiàn)在也在說電商,其實(shí)我理解的在房地產(chǎn)行業(yè)就是儲(chǔ)備客戶,做團(tuán)購,其實(shí)這跟電商沒有關(guān)系,做電商四件事必須要做:一是線上的流量,比方說我們有淘寶、天貓、京東,有大量的商品在網(wǎng)上呈現(xiàn)。第二是要有線下的物流,這部分我們看到京東它的物流系統(tǒng),在2012年我跟京東,他們2012年就投了200億去做第三方物流,包括馬元在做菜鳥網(wǎng)絡(luò),這當(dāng)中當(dāng)然還需要平臺(tái)工具和交易工具。那么在房地產(chǎn)行業(yè),我們真正到電商時(shí)代了嗎?其實(shí)答案是否定的,因?yàn)槲覀儧]有看到在房地產(chǎn)領(lǐng)域有這樣四大平臺(tái)的企業(yè)出現(xiàn)。

  那么接下來我們要做什么,才能夠讓房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入到電商時(shí)代呢?我們認(rèn)為,首先在線上部分要進(jìn)行創(chuàng)新,線上部分我們要從傳統(tǒng)的門戶時(shí)代進(jìn)入F2.0時(shí)代,F(xiàn)2.0就是基于用戶和賣家的交互在這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)。怎么樣實(shí)現(xiàn)呢?我們來看一下互聯(lián)網(wǎng)工具,搜索引擎,實(shí)際上咱們在座的有很多的是開發(fā)商或者我們的銷售領(lǐng)域的同行,搜索引擎其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)民最大的入口,在中國現(xiàn)在有4.7億的搜索引擎的用戶,但是我們發(fā)展商廣告其實(shí)很難觸及到搜索引擎。搜索引擎在過去幾年里面,目前已經(jīng)占到互聯(lián)網(wǎng)廣告接近60%的市場,也就是說在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)界有60%的資源是聚集在這個(gè)市場。那在房地產(chǎn)來說,我們在用到這些資源的基本上是0。

  整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈里面,我想沒有任何關(guān)于房地產(chǎn)相關(guān)的垂直行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司出現(xiàn),這也是在2.0時(shí)代我們認(rèn)為應(yīng)該有的機(jī)會(huì)。

  除了搜索引擎以外,還有一個(gè)最新概念就叫DSP,就是需求方平臺(tái),也就是大數(shù)據(jù)平臺(tái)。在美國,DSP每年廣告收益在340億,但是在中國現(xiàn)在它的領(lǐng)頭還不到。如何運(yùn)用大數(shù)據(jù),在未來的商業(yè)行為當(dāng)中一定是很有價(jià)值。

  還有一個(gè)RTB技術(shù)。實(shí)時(shí)根據(jù)大數(shù)據(jù)的追蹤客戶,實(shí)時(shí)鎖定客戶,讓廣告跟著客戶走,這個(gè)在中國目前來說還處于基本空白。

  RTB的實(shí)時(shí)競價(jià),就是讓每一次廣告的出現(xiàn)都是為客戶的行為而出現(xiàn)的。

  在線上的部分我們首先要解決的是傳播的問題,搜索引擎加DSP,加RTB應(yīng)該是目前互聯(lián)網(wǎng)營銷線上應(yīng)該走的路徑。

  我們每個(gè)開發(fā)商可以自己推送信息在互聯(lián)網(wǎng)上,可以自己維護(hù),這個(gè)都是可以在未來互聯(lián)可以交互實(shí)現(xiàn)的。

  這個(gè)概念它可以把所有的搜索引擎、門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站,包括現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的這些產(chǎn)品,或者這些流量,都融合在一個(gè)投放平臺(tái)上,通過這個(gè)投放平臺(tái)我們可以實(shí)現(xiàn)傳播得更有、更精準(zhǔn)。那這樣的一些技術(shù)開發(fā),這是在互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在的當(dāng)古歌的研發(fā)技術(shù)穩(wěn)定,引導(dǎo)全球的技術(shù)研發(fā),在這個(gè)領(lǐng)域其實(shí)我們可以做很多的事情。

  所以,我們認(rèn)為線上的1.0正在過去,2.0正在到來。我們互聯(lián)網(wǎng)的營銷其實(shí)是一個(gè)系統(tǒng)化的過程,它不是一個(gè)在網(wǎng)站上把一個(gè)廣告位放一個(gè)月那么簡單,那樣的效率是非常低下的,那無異于在十年前我們在線下買一個(gè)高炮,現(xiàn)在我們要轉(zhuǎn)換渠道,實(shí)際現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)也是一樣的。

  接下來講一下OF線下的東西。有了互聯(lián)網(wǎng)讓信息更加對稱,所以我們中間的代理環(huán)節(jié)會(huì)越來越少,這樣就可以讓線下的資源能夠更高效的轉(zhuǎn)起來,所以我們看到了一個(gè)線下的入口,所以房多多我們在探索一個(gè)如何在線下找到客戶服務(wù)的入口。其實(shí)淘寶在京東有物流公司,那么在房地產(chǎn)公司其實(shí)我們看到的是經(jīng)紀(jì)人,經(jīng)紀(jì)人手上掌握了大量客戶資源,也是一個(gè)深入到千家萬戶的這樣一個(gè)群體,在未來的一個(gè)時(shí)間里面我們要希望通過經(jīng)紀(jì)人這個(gè)入口,然后結(jié)合一些工具,這是在美國的一些工具,我們?nèi)ッ绹?,美國有相?dāng)多的基于經(jīng)紀(jì)人交付和服務(wù)的一些工具,我相信在未來都可以實(shí)現(xiàn)。

  當(dāng)然,其實(shí)在中國怎么做呢?其實(shí)中國目前來講,信息管理系統(tǒng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),這一定是未來我們拓展渠道、拓展服務(wù)平臺(tái)真正有價(jià)值的東西。其實(shí)信息多還是少,像劉強(qiáng)東說的,京東真正強(qiáng)大的是后臺(tái),比如經(jīng)紀(jì)人或者我們的銷售人員的實(shí)時(shí)APP,這些動(dòng)作是我們做的一些產(chǎn)品,就是說移動(dòng)就是效率,在互聯(lián)網(wǎng)未來一定是移動(dòng)化的世界。

  另外一個(gè),其實(shí)除了移動(dòng),我們講當(dāng)大的資源來的時(shí)候,當(dāng)形成平臺(tái)的時(shí)候,連接才是最關(guān)鍵的因素。我們上周有團(tuán)隊(duì)在培訓(xùn)做交流,跟張小龍也做了溝通,張小龍說微信真正改變世界的是讓每個(gè)人和世界的連接方式發(fā)生了改變。其實(shí)關(guān)鍵詞不是改變世界,而是連接。

  其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì),是讓每個(gè)人的連接發(fā)生改變,我們的業(yè)主、我們的經(jīng)紀(jì)人、我們的購房者都在連接上發(fā)生改變。這個(gè)需要一個(gè)機(jī)制。

  所以,基于上面的觀點(diǎn),我們認(rèn)為什么叫房地產(chǎn)時(shí)代的電商?什么叫O2O?我覺得做電商一定是接近交易,如果淘寶放棄交易、京東放棄交易那就不是電商。這個(gè)里面,我們認(rèn)為其實(shí)是有四個(gè)維度一定要去做,一個(gè)是傳播要高效的通達(dá),第二需要線下一對一的經(jīng)紀(jì)人或者說一對一的客戶能夠通過物流,線上是我們傳統(tǒng)行業(yè)是物流,其實(shí)房地產(chǎn)是客流,如何實(shí)現(xiàn)客流的轉(zhuǎn)移;第三是一套強(qiáng)大的系統(tǒng);第四是一套平臺(tái)的信用規(guī)則。

  通過這四種規(guī)則,來解決我們真正的電商以交易為目標(biāo)的這樣一個(gè)服務(wù)平臺(tái)。

  所以,房多多因?yàn)槲覀儎?chuàng)業(yè)兩年,做房多多這家公司,其實(shí)我們也是在維持原來電商的基本模型的情況下,做了很多相應(yīng)的一些工作。主要是在線下部分,我們把物流給變成了客流,所以我們在每一個(gè)模塊其實(shí)都有相應(yīng)的一些工具和平臺(tái)來做這件事情。

  最后,借這個(gè)機(jī)會(huì),因?yàn)橛^點(diǎn)搭了這個(gè)平臺(tái),那對房多多來說,我們到這里來給大家做一些宣傳,其實(shí)也是希望能夠讓大家更多的認(rèn)識(shí)到我們。那么,這個(gè)公司我們創(chuàng)業(yè)三年,我們九個(gè)校友,三年我們在全國引進(jìn)了36個(gè)城市,然后我們也跟中海、萬科做了很多的合作。所以,我最后想表達(dá)的是,就是在房地產(chǎn)的電商其實(shí)還是萌芽階段,房多多是一個(gè)探索者,然后我們提出來的一些思想也希望能夠推動(dòng)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展,和大家一起去見證互聯(lián)網(wǎng)帶來房地產(chǎn)行業(yè)的改變,見證互聯(lián)網(wǎng)對于這個(gè)世界、對于我們每個(gè)人的改變。

  謝謝大家!



(審校:勞蓉蓉)
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