觀點(diǎn)網(wǎng) 在這里不談我在哈佛做了什么,我談一下萬科在武漢投資快20年,我們的一些體會(huì),集中就博物館談一下。
我們講一下為什么要建張之洞博物館。我想談?wù)勅f科和個(gè)人對武漢城市個(gè)性的認(rèn)識,我們一般來講九頭鳥就是精明狡詐刁蠻。上有九頭鳥,下有湖北佬,萬科有很多湖北人,形容武漢就一個(gè)典型的說法就是油抹布,打不濕,擰不干。從2008年開始,我們在中南地區(qū)多個(gè)大中城市,進(jìn)一步加快。2008年冰災(zāi),南方多個(gè)大中城市陷入癱瘓,當(dāng)時(shí)我也很擔(dān)心,萬科在全國50個(gè)城市投入房地產(chǎn),當(dāng)時(shí)牽扯到兩個(gè)比較重要的城市,長沙和武漢,顯然對于長沙和武漢,對于這場冰災(zāi)的反應(yīng),差別讓我差異。
到了武漢我就發(fā)現(xiàn),飛機(jī)正常,路上一切冰雪掃除得干干凈凈,我到了小區(qū),發(fā)現(xiàn)小區(qū)關(guān)于如何應(yīng)付冰災(zāi)處理得非常好,我非常意外萬科的小區(qū)里面物業(yè)管理得這么好,沙袋準(zhǔn)備做,甚至為了應(yīng)變突然交通中斷之后,臨時(shí)的供水不足,很多的礦泉水,很多的方便面,我就問為什么準(zhǔn)備得這么好。我的物業(yè)管理中心說,上面要求的,我說總部沒有要求,他說上面不是指萬科總部,是指武漢政府。我就到了區(qū)政府一了解,區(qū)政府說不是我們要求的,我說武漢以前也沒有有過冰災(zāi),這個(gè)官員笑了,說我們是沒有遇過冰災(zāi),但我們可是一個(gè)水患城市,我們天天年年要和水災(zāi)打交道,處理這樣的事小菜一碟。
這讓我對武漢這個(gè)城市完全刮目相看,就發(fā)現(xiàn)這個(gè)城市應(yīng)對災(zāi)變的能力,管理能力、組織能力,實(shí)際上就是現(xiàn)代化的管理能力,是相當(dāng)相當(dāng)強(qiáng)的。我原來發(fā)言安排昨天上午,就是因?yàn)橐粓霰┯?,整個(gè)浦東機(jī)場亂了套。剛剛劉明康主席發(fā)言中提到的物流,首先是人流管理,昨天的暴雨讓浦東機(jī)場全部癱瘓,但是我相信,如果那場暴風(fēng)雨發(fā)生在武漢不會(huì)癱瘓,因?yàn)橛袑?shí)證。這樣的經(jīng)歷,這樣的城市,處理水災(zāi)的應(yīng)變能力,組織能力很強(qiáng)。
我們都知道,很多企業(yè),包括國際企業(yè)到了武漢,到了湖北投資之后都有一點(diǎn)難言之隱,甚至最后都撤退,就是說不好來了,很難打交道,很難賺錢。甚至我們武漢的媒體也有同感,特別邀請我和他們座談,說董事長你怎么看這個(gè)事?我一愣,因?yàn)槲乙郧皬膩頉]有這么想,是說湖北人難打交道我有印象,這是一說在武漢投資很難,我仔細(xì)一想不對啊,萬科在武漢投資得很順利啊,四年之前萬科就在武漢房地產(chǎn)營業(yè)額排第一,一直到去年,連續(xù)四年排第一,今年估計(jì)萬達(dá)會(huì)超過了。我們沒有感到什么難處啊,我們和消費(fèi)者,我們和政府,我們和媒體,關(guān)系處理得都很好,這反而引起了我的深思,為什么?我得出一個(gè)很有意思的結(jié)論,武漢確實(shí)是九省通衢,傳統(tǒng)是上一個(gè)商業(yè)重鎮(zhèn)、碼頭文化,農(nóng)業(yè)文明在這里深深扎根,所謂的楚文化,在這里天上九頭鳥,地上湖北佬,這里人做生意非常非常精明。
但是我們不要忘記了,張之洞博物館,中國從傳統(tǒng)工業(yè)文明到現(xiàn)代工業(yè)文明過程當(dāng)中武漢這個(gè)城市形成的性格?,F(xiàn)代文明很重要的一個(gè)精神契約精神,簽了合同說了算,雙方講規(guī)則。現(xiàn)代工業(yè)的管理能力,現(xiàn)代城市的管理能力,顯然剛才舉的例子,萬科的經(jīng)歷在這里,我感覺到武漢市民,武漢文化,包括湖北文明是有它的雙重性格的。你用文明對待我,我有文明對待你;你用不文明對待我,我就用更不文明對待你;你狡詐,我比你更狡詐;你狡猾我比你更狡猾;但是你比我透明我比你更透明;你跟我講契約精神,我不但講契約精神,我還有碼頭文化的義氣。這就是為什么其他的企業(yè)在這里感覺到很難的時(shí)候,萬科在這里感覺很順利。當(dāng)然我們在這里的投資也不是一帆風(fēng)順,我們首先在第一個(gè)投資決策錯(cuò)誤,我們在香港路投了一個(gè)綜合大廈,有點(diǎn)好大喜功,當(dāng)打出地面三層,就覺得不對,就成了爛尾工程,進(jìn)行不下去了。萬科在武漢的投資是這樣開始的,但是投到現(xiàn)在,將近快20年,我們得到了武漢消費(fèi)者的認(rèn)可,得到了媒體的認(rèn)可,得到了政府的各級部門的支持和信任,這就是我們在武漢的經(jīng)歷。感覺到實(shí)際上武漢本身是中國從傳統(tǒng)文明走向近現(xiàn)代文明的一個(gè)縮影,它在中國的傳統(tǒng)文化很深厚,同樣對于現(xiàn)代文明也有很深厚的積淀。
我們知道,中國的改革開放,100年前洋務(wù)運(yùn)動(dòng)自上而下的,現(xiàn)在對外開放,第二次洋務(wù)運(yùn)動(dòng),還是自上而下,自然就出現(xiàn)了官商體制。當(dāng)然張之洞功不可沒,作為洋務(wù)運(yùn)動(dòng)的重臣。萬科建張之洞博物館和商業(yè)上沒有任何利益關(guān)系,和武漢鋼鐵集團(tuán)進(jìn)行這樣一個(gè)合作,建設(shè)博物館,我想在這里既是紀(jì)念他,也要從這個(gè)角度重新反思這一段。這里反思了兩句批判性的語言——洋務(wù)運(yùn)動(dòng)在各地創(chuàng)辦的工廠全部是官辦,和商辦,新政企業(yè)雖然體量龐大,但不計(jì)成本,不計(jì)利潤,不計(jì)價(jià)格,實(shí)行衙門式官僚主義管理,其結(jié)果是管理混亂,徇私舞弊。
中國的改革開放首先是讓民營企業(yè)得到了發(fā)展,但是我們同樣看到現(xiàn)在又開始了非常明顯的官進(jìn)民退。在這個(gè)論壇上我們提到一個(gè)問題,中國改革開放30年過去了,下一步還需不需要民營企業(yè),根據(jù)會(huì)議的主題,根據(jù)省委書記省長和官員的參與和支持,顯然對民營企業(yè)是肯定,但是從整體資源的調(diào)配上看,國進(jìn)民退,這恰恰是最危險(xiǎn)的,我們的出路只有是國退民進(jìn),而不是國進(jìn)民退。
(節(jié)選萬科企業(yè)股份有限公司董事會(huì)主席王石論壇演講)
