主持人：下面要演講的第二位，就是遠(yuǎn)大集團(tuán)CEO張躍先生。中午吃飯的時候他告訴我其實(shí)我只是搞技術(shù)的，我不懂管理，但是我們知道如果沒有優(yōu)秀的管理怎么會有出色的技術(shù)。歡迎張躍先生。

　　張躍：大家希望能夠在短時間得到一些有用的信息，我來這里也是希望這樣。我拿一個最現(xiàn)實(shí)的信息跟大家談，我不做報(bào)告，我也沒有什么報(bào)告可以做。

　　我做一個提問，現(xiàn)在我們所呆的賓館，所用的空調(diào)，還有房間用的熱水，每一天大概占營業(yè)收入的百分之多少，大家能不能猜一猜？這個賓館是我們的空調(diào)，我們做了一個調(diào)查，比例很有意思，每天營業(yè)收入，實(shí)際收到的房租錢，然后空調(diào)、熱水占的比例是多少？今天我已經(jīng)問了幾個人，盧求、高志等等，都沒有答對?，F(xiàn)在有沒有人能夠猜出來？這里制冷用的是油，消耗的油、電，大概一天要占多少比例？

　　現(xiàn)場：10%。

　　張躍：盧求猜8%-10%，高志猜的好像超過10%，說熱帶地方開空調(diào)的時間比較長。我告訴大家這個數(shù)據(jù)，02年空調(diào)費(fèi)用，燃料和電是營業(yè)額的1.1%，03年1.2%，04年也是1.2%，今年還沒有統(tǒng)計(jì)，每年從1月1日到12月31日統(tǒng)計(jì)總額，然后到營業(yè)收入進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。這是一種統(tǒng)計(jì)方法，1%、1.2%這樣的水平。

　　當(dāng)時設(shè)計(jì)師們都覺得不可思議，因?yàn)樗麄冊O(shè)計(jì)了那么多房子，都是10%左右，為什么在這里1%左右呢？

　　高志：我們做房子在中國南方北方都有，一般公認(rèn)的一個標(biāo)準(zhǔn)，8%-10%，這是指熱能的消耗和冷能的消耗，一般來說，制冷的成本消耗能量是制熱的三倍，同樣的溫度要差三倍。我們在給甲方提估算的時候，讓甲方估算未來費(fèi)用的時候，基本按照8%-10%來做，所以今天您拿出表來說1%左右，說實(shí)在話，我們曾經(jīng)在國外做的最好4%-5%左右，1%左右我是頭一次聽說。

　　張躍：告訴大家另外一個信息，如果在不用油的地方，用天然氣，還要節(jié)省一倍，如果是用天然氣，估計(jì)是0.6%、0.7%、0.8%。

　　我昨天問我們的工程師，收集到，我正好碰到這里的總經(jīng)理，問他怎么樣，他說是這么回事。

　　我在這里有兩張紙，我是不失時機(jī)要推銷我們的技術(shù)、產(chǎn)品、理念，所以我?guī)Я藘蓮埣堖^來，介紹了40家賓館，有40家公共建筑，包括寫字樓、商場、零售商店等等。這兩張紙的數(shù)據(jù)，都證明了這個說法，在北京或者在上海，或者在其他各個城市的賓館，我們的能源消耗多半都是在，最低的是0.85%，最高的是3.0%，3.0%這個是很小的一個三星級的賓館，大概可以接待一萬人左右，這是賓館。多半是1.5%、1.88%等等，有喜來登，有皇冠假日的，還有凱悅的。

　　另外一個情況很有意思，我在這里還有一個數(shù)據(jù)，空調(diào)費(fèi)用每一年每一平米多少錢？這里也有一個數(shù)據(jù)，少的是20多塊錢，多的是七十塊錢，就根據(jù)每一年用的時間、小時，根據(jù)營業(yè)額的飽滿度不同，根據(jù)氣候還有一些關(guān)系，每一平米大概是20幾塊錢到70塊錢左右。我們可以分析一下，這里基本上都是搞房地產(chǎn)的，回去看看自己的樓，用的空調(diào)是占了百分之幾，一年每平米花了多少錢。有些房子本身不是出租的，不是商業(yè)用途，你可以看看每一平米每一年用了多少錢?，F(xiàn)在搞節(jié)約型的社會，總書記、總理都帶頭穿短袖襯衣，希望減少空調(diào)的消耗，這是對的，用各種管理手段來降低能源的消耗，尤其是夏季缺電的時候，降低能源消耗，不僅僅是節(jié)能環(huán)保，還有社會安定的問題，但是用什么樣的方法來考核建筑，一直也沒有人教業(yè)主、設(shè)計(jì)師、投資發(fā)展商，用什么樣的方法來考核空調(diào)系統(tǒng)是不是夠水準(zhǔn)，我在德國、歐洲，我就遇到很多這樣的業(yè)主，他說我這個房子，一年只允許花多少錢，空調(diào)方面，他們有這樣的概念。可是在中國，我問那么多開發(fā)商，他們都沒有這樣的概念，我就著急了，我們就統(tǒng)計(jì)了這樣的數(shù)據(jù)，告訴開發(fā)商。遠(yuǎn)大目前的數(shù)據(jù)，都是很普通的數(shù)據(jù)，我們沒有進(jìn)行太多的管理，有一些管理，但是沒有太多的管理。

　　為什么會有這么大的差距呢？剛才高先生說他們的經(jīng)驗(yàn)都是10%或者8%，我也知道，我調(diào)查了很多情況，5%的我沒有見到過，除了遠(yuǎn)大的。我們覺得這個差距在哪里呢？三個方面的差距。一個方面的差距，就是產(chǎn)品的差距，這個我不說了，好像我們在搞競爭一樣。第二是服務(wù)的差距，一個設(shè)備用了一定時間了，要評估他的能源消耗，我們的工程師要去轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，效率夠不夠，不夠我們要檢查問題，閥門的調(diào)節(jié)、循環(huán)流的調(diào)節(jié)，電空調(diào)還有活塞密封性的檢查等等，任何舊的東西用久了效率都會大大降低，如果沒有一個管理制度、服務(wù)態(tài)度的話，設(shè)備就會很糟糕了。我在這里不點(diǎn)名，我們調(diào)查一些項(xiàng)目，用久了之后只有三分之一的效果，新設(shè)備和舊設(shè)備相比。這是服務(wù)的問題，不是產(chǎn)品的問題，到時間該換某一個部件、調(diào)節(jié)某一個部件。

　　還有就是啟發(fā)客戶，有合理的管理方法。比如說我們住的酒店，陽臺的門打開空調(diào)打不開，這就是很小好的管理措施，各種各樣的管理措施，其實(shí)真正很多的技術(shù)問題嗎，其實(shí)沒有多大的技術(shù)問題，除了產(chǎn)品本身有技術(shù)問題，產(chǎn)品的使用能源的不同，帶來的使用效果是截然不同的。但是更多的更值得關(guān)注的是產(chǎn)品的服務(wù)，或者說空調(diào)系統(tǒng)的使用、管理。

　　我說這么多，有一點(diǎn)自吹自擂，但是我真的想告訴大家，我們要用一種全新的眼光來看待自己的空調(diào)系統(tǒng)，千萬不要認(rèn)為空調(diào)系統(tǒng)交給誰就可以了，交給管理者管理就可以了，不是這樣的，你可以不管別的，只管空調(diào)，每年管一次就可以，等一下我會將這張紙交給大家，你回去交給管空調(diào)的人，問他們有沒有達(dá)到這個水平。謝謝大家。

　　主持人：接下來照例是互動交流的時間了。

　　張躍：大家什么樣的怪問題都可以問，我都愿意回答。問最尖銳的問題，遠(yuǎn)大的產(chǎn)品是不是比別人真的便宜。

　　現(xiàn)場提問：我沒有想問這方面的問題。

　　遠(yuǎn)大企業(yè)我關(guān)注很長時間了，我還不知道你有沒有家用產(chǎn)品？

　　張躍：有。

　　現(xiàn)場提問：你是自己的飛機(jī)飛過來的嗎？

　　張躍：對。飛機(jī)跟這個沒有關(guān)系，我一直恨這里沒有飛機(jī)場。

　　我調(diào)查了一下家用空調(diào)，有37棟別墅，我的同事調(diào)查的，是電空調(diào)，別人的。我們的家用空調(diào)也可以用在這樣的別墅，費(fèi)用大概是這個數(shù)據(jù)的1/4。

　　現(xiàn)場提問：燃?xì)饪照{(diào)和電空調(diào)的差距是多大？

　　張躍：可能是四倍、五倍?，F(xiàn)在的結(jié)果你們自己去評估，我不敢將競爭對手其他廠家的項(xiàng)目寫在我們的資料里，但是你們回去一看資料就知道了。差別我們是吸收式空調(diào)，特點(diǎn)是熱交換，整個機(jī)器里有七個熱交換器，用熱交換完成制冷的過程，需要非常好的氣密性的壓縮，如果說磨損了，就是另外一回事。工作的原理是不同的。

　　現(xiàn)場提問：剛才聽您給我們羅列了這么多數(shù)字的比較，請問開發(fā)商開發(fā)這些樓盤，是不是就用這些空調(diào)，對消費(fèi)者更劃算？

　　張躍：我們說四兩撥千斤，就用我們這樣的產(chǎn)品，或者說燃?xì)饪照{(diào)，可以解決中國很多很多的問題，夏天的整個缺電問題可以來解決，建筑能源效率低下的問題可以由它來解決，國家頒布了強(qiáng)制性的建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，8月1日生效的，上面寫到能源效率要比80年代提高一倍，其實(shí)我們何止一倍，是四倍，我們現(xiàn)在普遍比那個標(biāo)準(zhǔn)高四倍，用這樣的產(chǎn)品，可以解決中國建筑能源方面幾乎是所有的問題，不需要見那么多電廠，不需要花那么多能源費(fèi)用，甚至客戶真的不需要太重視節(jié)省能源，因?yàn)榇_實(shí)你選好一個設(shè)備，就已經(jīng)打下一個非常好的基礎(chǔ)，非常非常節(jié)能了。

　　現(xiàn)場提問：我是您的客戶，我在上海。已經(jīng)購買了你的空調(diào)，但是最近上海市政府出臺一個文件，天然氣在保證居民的用氣，商業(yè)用氣很難，馬上我們又要裝修了，需要遠(yuǎn)大的空調(diào)，指標(biāo)怎么保證？

　　張躍：肯定是某個人給錯了你信息，上海市對發(fā)展商用氣非常重視，他們給每臺用戶還要有補(bǔ)貼。上海市經(jīng)委專門有一個班子來抓推廣燃?xì)饪照{(diào)，因?yàn)樗麄內(nèi)彪姡奶斓奶烊粴獯蟠蟾挥?，像北京、上海都是這樣的情況，多用天然氣制冷，你得到的信息一定是錯誤的，有些小道消息傳的很錯，不會缺的。只有大量的推廣燃?xì)饪照{(diào)，才能解決夏天缺電的問題。日本80%多是燃?xì)饪照{(diào)，原因是他們害怕夏天缺電，日本沒有夏天缺電的情況，我看就是因?yàn)檫@個原因。