2024觀點(diǎn)康養(yǎng)大會(huì)·現(xiàn)場(chǎng)快訊：4月23日上午，觀點(diǎn)康養(yǎng)大會(huì)在上海維璟中心正式開幕。在“破解運(yùn)營(yíng)”主題討論會(huì)環(huán)節(jié)上，銀城康養(yǎng)副總經(jīng)理孫大同先生談及新的環(huán)境下企業(yè)的養(yǎng)老業(yè)務(wù)投資運(yùn)營(yíng)方向和模式。

對(duì)于康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)怎么樣相對(duì)又快又好發(fā)展，孫大同強(qiáng)調(diào)：“一定要有一個(gè)相對(duì)精準(zhǔn)的投資“，他指出，當(dāng)前，大部分企業(yè)的投資跟企業(yè)的能力是不匹配的，要么就跑的太快了，要么就跑的太慢了。

第二點(diǎn)就是要精細(xì)化的服務(wù)。很多公司發(fā)展的太快了，體系的建立、運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營(yíng)的手冊(cè)，包括團(tuán)隊(duì)，其實(shí)都不是很健全的，有的企業(yè)在邊跑邊看，服務(wù)上的瑕疵就多一些，客戶的口碑就很難保證，包括客戶的留存率，所以跑的太快的企業(yè)應(yīng)該關(guān)注精細(xì)化的服務(wù)能不能做的很好。

第三點(diǎn)就是精致的產(chǎn)品。相對(duì)精致的產(chǎn)品，在這個(gè)行業(yè)還是需要的，不能忽視硬件的產(chǎn)品和服務(wù)上的完整性、成熟度。

第四點(diǎn)就是精細(xì)的運(yùn)營(yíng)，大部分企業(yè)做的很好，但是一到算賬的時(shí)候說不掙錢，其實(shí)是缺乏精確的運(yùn)營(yíng)。所以怎么樣評(píng)估單床的盈利水平、入住率、收費(fèi)，用四個(gè)詞語(yǔ)來(lái)定位，就是精準(zhǔn)的投資、精細(xì)的服務(wù)、精致的產(chǎn)品和精確的運(yùn)營(yíng)。

最后，孫大同還指出了沒有品牌的企業(yè)未來(lái)吸引不了人才、客戶和資金。任何一個(gè)養(yǎng)老品牌不能所有的項(xiàng)目都是水平相當(dāng)?shù)?，一定要做一個(gè)絕對(duì)領(lǐng)先的，在行業(yè)內(nèi)絕對(duì)領(lǐng)先的，在區(qū)域內(nèi)絕對(duì)領(lǐng)先的，通過絕對(duì)領(lǐng)先的項(xiàng)目樹立企業(yè)的品牌。