“我們在提出智慧養(yǎng)老時,打造的智能化的信息系統(tǒng)從一線照護員服務(wù)端,到基層管理的管理端,到老人家庭家屬的客戶端,形成了一個閉環(huán)智能化的管理?!?/p>
2024觀點康養(yǎng)大會·現(xiàn)場快訊:4月23日,2024觀點康養(yǎng)大會在上海維璟中心召開,錦欣福星康養(yǎng)·居家樂總督導(dǎo)路忠在主題討論環(huán)節(jié)中提到,做智慧養(yǎng)老還是要圍繞著老年人的需求去做。
“我們當(dāng)初所說的智慧養(yǎng)老,主要是體現(xiàn)在養(yǎng)老的運營管理實現(xiàn)智慧化。因為哪怕到今天,對老人個體和家庭來說,老年人尤其是居家高齡老人,他要的不是大數(shù)據(jù)或智能科技,而是有一個專業(yè)的團隊、專業(yè)的人員提供的照料。但是作為家庭的家屬作為養(yǎng)老的企業(yè),如何精準的獲取獲取養(yǎng)老的需求?如何能夠讓家屬能夠在第一時間實時了解到老年家屬享受到各類服務(wù)的情況?這就需要依托智能科技。”
“從我個人的理解,智能科技信息化只是一個工具,這個工具要實現(xiàn)的是養(yǎng)老服務(wù)的規(guī)范化運營和發(fā)展。比如我們要向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)去提升它的核心靈魂就是標準化,居家社區(qū)養(yǎng)老因為是分散開放的,這才需要我們的智能化平臺進行管控。所以,我們在提出智慧養(yǎng)老時,打造的智能化的信息系統(tǒng)從一線照護員服務(wù)端,到基層管理的管理端,到老人家庭家屬的客戶端,形成了一個閉環(huán)智能化的管理。”
“隨著老年人群的更新迭代,這個數(shù)字鴻溝一定會慢慢的抹平,能夠讓我們更多的居家老人在他長期熟悉的生活的環(huán)境中安享晚年。所以,科技賦能能夠為我們傳統(tǒng)的居家養(yǎng)老服務(wù)插上騰飛的翅膀,能夠讓我們更多的從事居家養(yǎng)老運營管理的企業(yè)能夠高效的管理,提供精準的個性的服務(wù)。”
審校:勞蓉蓉
