他認(rèn)為,從政策、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及業(yè)主信任度的角度來(lái)看,把握社區(qū)增值的機(jī)遇將成為絕大多數(shù)物業(yè)企業(yè)的選擇。
2022觀點(diǎn)物業(yè)大會(huì)·現(xiàn)場(chǎng)快訊:4月12日,觀點(diǎn)機(jī)構(gòu)主辦的2022觀點(diǎn)物業(yè)大會(huì)在廣州開(kāi)幕,會(huì)議主題為“物業(yè)之路”。
在主題討論會(huì)中,建業(yè)物業(yè)副總經(jīng)理付秋生提出,不管處于什么樣的時(shí)代,身處服務(wù)行業(yè),只有從客戶(hù)出發(fā)才能更好的獲得更大的發(fā)展機(jī)遇。
付秋生認(rèn)為,從全生命周期及客戶(hù)的多元化生活出發(fā),企業(yè)目前最大的或者最值得把握的業(yè)務(wù)機(jī)遇,就是社區(qū)增值服務(wù)領(lǐng)域。
他認(rèn)為,從政策、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及業(yè)主信任度的角度來(lái)看,把握社區(qū)增值的機(jī)遇將成為絕大多數(shù)物業(yè)企業(yè)的選擇。
他指出,想在社區(qū)增值領(lǐng)域獲得更佳的機(jī)遇,公司必須具有高度整合公司內(nèi)部外部,企業(yè)上下游優(yōu)質(zhì)資源的能力;需要圍繞業(yè)主需求打造差異化、特色化的王牌服務(wù)產(chǎn)品;需要持續(xù)通過(guò)扎實(shí)的基礎(chǔ)服務(wù)不斷提高業(yè)主對(duì)企業(yè)品牌的信任度,進(jìn)而降低交易成本,提高交易的效率。
審校:徐耀輝
