7月13日，房地產(chǎn)新經(jīng)紀(jì)品牌聯(lián)盟與貝殼找房聯(lián)合發(fā)布《新經(jīng)紀(jì)守則》2020年版征求意見(jiàn)稿，正式面向社會(huì)公開(kāi)征求建議?！缎陆?jīng)紀(jì)守則》由中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)指導(dǎo)，新經(jīng)紀(jì)品牌聯(lián)盟發(fā)起，貝殼找房品質(zhì)管理中心參考國(guó)外房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)百年歷史經(jīng)驗(yàn)，并以貝殼平臺(tái)合作的200多個(gè)新經(jīng)紀(jì)品牌近20年的房地產(chǎn)交易服務(wù)實(shí)踐為參照起草制定。

面向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中2000多各類服務(wù)場(chǎng)景，《守則》提煉出經(jīng)紀(jì)人日常行為、對(duì)客戶的服務(wù)交付、經(jīng)紀(jì)人間的協(xié)同合作、平臺(tái)共建共治以及同業(yè)間共進(jìn)共贏等五大核心方向,并面向貝殼平臺(tái)合作的新經(jīng)紀(jì)品牌、店?yáng)|和經(jīng)紀(jì)人代表進(jìn)行了廣泛意見(jiàn)征集與研討，凝練出二十一條準(zhǔn)則、近百項(xiàng)細(xì)則，成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)行業(yè)首個(gè)充分發(fā)揮民主集中精神、共建共治理念的從業(yè)準(zhǔn)則。

從舊經(jīng)紀(jì)過(guò)渡到新經(jīng)紀(jì)，“合作”成為行業(yè)進(jìn)化的核心主軸，以下為貝殼找房CEO彭永東為《新經(jīng)紀(jì)守則》作序內(nèi)容：

貝殼平臺(tái)一直倡導(dǎo)新經(jīng)紀(jì)生態(tài)，新經(jīng)紀(jì)和舊經(jīng)紀(jì)最大的區(qū)別就在于對(duì)價(jià)值的判斷和選擇不同，我們認(rèn)為“合作”及其創(chuàng)造的新價(jià)值是行業(yè)進(jìn)化和迭代的核心主軸。

判斷一個(gè)產(chǎn)業(yè)是否產(chǎn)生新的文明，主要是看其基本結(jié)構(gòu)是否發(fā)生了本質(zhì)性的改變，ACN（經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)）的規(guī)則對(duì)服務(wù)者不僅是作業(yè)方式的指導(dǎo)，更是一次價(jià)值觀的重塑，讓行業(yè)的參與者從惡性競(jìng)爭(zhēng)主導(dǎo)模式切換到合作及競(jìng)優(yōu)模式。通過(guò)促進(jìn)信息和資源共享，重新定義經(jīng)紀(jì)人的角色以及為門店層和品牌層搭建基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，貝殼正在用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的方式來(lái)重塑中國(guó)新經(jīng)紀(jì)生態(tài)，從而為消費(fèi)者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

合作的背后是相信規(guī)則以及遵守規(guī)則，ACN規(guī)則的背后是整體利益大于個(gè)體利益，平臺(tái)規(guī)則是公共意志的體現(xiàn)，為了保證合作效益最大化，我們要讓愿意合作的人受益，對(duì)遵守規(guī)則的人進(jìn)行保護(hù)；讓違反規(guī)則的人受到懲罰。在貝殼平臺(tái)上每個(gè)人都擁有共治的基本權(quán)利，無(wú)論哪個(gè)群體，人數(shù)多少、什么品牌，擁有什么身份，所有人參與平臺(tái)共治的基本權(quán)利是一致的。

我相信未來(lái)這個(gè)行業(yè)的分工會(huì)越來(lái)越多，前提是我們大家全身心的擁抱合作這件事，認(rèn)可我們需要彼此，承認(rèn)自己很弱小。今天我們的合作基本還是圍繞房產(chǎn)交易這一維度展開(kāi)，未來(lái)會(huì)在更大的地域、更深的產(chǎn)業(yè)深度以及更多元的業(yè)務(wù)類型展開(kāi)，最大化釋放每個(gè)個(gè)體的價(jià)值，才能讓行業(yè)效率不斷提高。

規(guī)則和價(jià)值觀不只是印在紙上的條文，而是銘刻在每個(gè)人的觀念之中，具體會(huì)落到經(jīng)紀(jì)人每一個(gè)作業(yè)場(chǎng)景，進(jìn)而推動(dòng)平臺(tái)服務(wù)能力的迭代，最終讓消費(fèi)者感受到我們的“不一樣”及其增量的價(jià)值。