“未來(lái)一定會(huì)走向提供全流程的服務(wù)，一個(gè)平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)展示、交易和融資?！?/h3>

　　觀點(diǎn)網(wǎng) 近期房地產(chǎn)中介行業(yè)一系列“分分合合”事件中，呈現(xiàn)出行業(yè)服務(wù)模型的演變，而華創(chuàng)證券新產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)部總經(jīng)理?xiàng)瞵F(xiàn)領(lǐng)似乎早有預(yù)見(jiàn)。

　　對(duì)于中介行業(yè)的變動(dòng)，楊現(xiàn)領(lǐng)在接受觀點(diǎn)新媒體采訪時(shí)表示，中介行業(yè)大致出現(xiàn)了三種創(chuàng)新模型，第一種，互聯(lián)網(wǎng)公司，從線上往線下；第二種，中介公司，從線下往線上；第三種，平臺(tái)性公司，連接線下的中介和用戶(hù)。

　　“未來(lái)一定會(huì)走向提供全流程的服務(wù)，一個(gè)平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)展示、交易和融資?，F(xiàn)在還做不到這樣，比如說(shuō)在搜房只能看，看完之后還要找中介進(jìn)行交易，中間有斷點(diǎn)。”

　　楊現(xiàn)領(lǐng)還提到，在房地產(chǎn)行業(yè)有信息、經(jīng)紀(jì)人、融資以及家居這幾個(gè)資源。

　　“現(xiàn)在每個(gè)玩家都會(huì)搶一部分資源，比如說(shuō)平安好房網(wǎng)搶融資這個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)截取融資這個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)掌控產(chǎn)業(yè)鏈；房多多是搭建經(jīng)紀(jì)人平臺(tái)；安居客則直接走用戶(hù)路線?！?/p>

　　雖說(shuō)線上線下都通過(guò)不同的路走向“全流程服務(wù)”這樣一個(gè)最終目標(biāo)，但誰(shuí)能夠最終成功？楊現(xiàn)領(lǐng)認(rèn)為，掌握用戶(hù)可能更好。

　　他解釋稱(chēng)：“用戶(hù)為王--用戶(hù)才是掌控這個(gè)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)，既在里面賣(mài)房也在里面買(mǎi)房，是房源信息的提供者也是最終擁有者?！?/p>

　　“肯定還是要從用戶(hù)基礎(chǔ)廣泛而且黏性足夠大這一塊切入?！睏瞵F(xiàn)領(lǐng)如是稱(chēng)。

　　以下為觀點(diǎn)新媒體對(duì)華創(chuàng)證券新產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)部總經(jīng)理?xiàng)瞵F(xiàn)領(lǐng)先生的采訪實(shí)錄：

　　觀點(diǎn)新媒體：現(xiàn)在電商發(fā)展迅猛，越來(lái)越多中介接觸電商，中介行業(yè)未來(lái)會(huì)有什么樣的發(fā)展趨勢(shì)？競(jìng)爭(zhēng)會(huì)不會(huì)惡化？

　　楊現(xiàn)領(lǐng)：這個(gè)方面已經(jīng)逐漸引起關(guān)注，可以說(shuō)2014年是這個(gè)行業(yè)的變革元年。搜房、安居客這兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的傳統(tǒng)公司，本來(lái)是依靠廣告收入的模式，但今年這個(gè)模式已經(jīng)比較難堪。

　　有兩個(gè)原因，第一是新房成交下行，開(kāi)發(fā)商削減廣告支出；第二是二手房經(jīng)紀(jì)行業(yè)日子不好過(guò)，如果廣告費(fèi)太高，大家便聯(lián)合抵制你。

　　媒體模型在上升的市場(chǎng)中很不錯(cuò)，但是一旦市場(chǎng)下降，就會(huì)產(chǎn)生沖突，都要轉(zhuǎn)型。

　　為什么要轉(zhuǎn)型？因?yàn)榭蛻?hù)都不去門(mén)店，或者去得少了，很多門(mén)店都很冷清?？蛻?hù)第一站是去互聯(lián)網(wǎng)了解市場(chǎng)信息，第二站才去門(mén)店找經(jīng)紀(jì)人，入口已經(jīng)轉(zhuǎn)到線上。

　　觀點(diǎn)新媒體：可以往哪些方向轉(zhuǎn)型？

　　楊現(xiàn)領(lǐng)：中國(guó)房地產(chǎn)中介行業(yè)大致出現(xiàn)了三種創(chuàng)新的模型，第一種，互聯(lián)網(wǎng)公司，從線上往線下；第二種，中介公司，從線下往線上；第三種，平臺(tái)性公司，連接線下的中介和用戶(hù)。

　　未來(lái)一定會(huì)走向提供全流程的服務(wù)，一個(gè)平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)展示、交易和融資?，F(xiàn)在還做不到這樣，比如說(shuō)在搜房只能看，看完之后還要找中介進(jìn)行交易，中間有斷點(diǎn)。

　　房地產(chǎn)中介行業(yè)和電商的整合才剛剛開(kāi)始，做不到那樣的程度。

　　觀點(diǎn)新媒體：不僅僅中介在調(diào)整，地產(chǎn)商也開(kāi)始接觸電商，您怎么看這種轉(zhuǎn)變？

　　楊現(xiàn)領(lǐng)：其實(shí)開(kāi)發(fā)商都很苦惱，就是想賣(mài)房子，但現(xiàn)在沒(méi)有人能夠?yàn)殚_(kāi)發(fā)商提供所有的服務(wù)，只能一個(gè)一個(gè)找，找到搜房打廣告，找到銀行做融資，找到中原做交易。

　　中國(guó)房地產(chǎn)金融有一個(gè)很大的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，就是首付比例太高，二套房達(dá)到70%。面對(duì)這么高的首付，銀行沒(méi)錢(qián)可貸，于是有人開(kāi)始在金融環(huán)節(jié)想辦法，比如樂(lè)居、世聯(lián)行發(fā)了很多首付貸產(chǎn)品，幫購(gòu)房者解決首付的問(wèn)題。

　　一般而言，交易完成后要融資，融資完成后要做家居服務(wù)?？梢钥吹?，平安好房網(wǎng)從金融環(huán)節(jié)切入，搜房從線上環(huán)節(jié)切入，中原則從線下環(huán)節(jié)切入，各個(gè)交易流程都很分散，沒(méi)有形成閉環(huán)。這說(shuō)明中介行業(yè)的發(fā)展都還是比較前期的，但已經(jīng)預(yù)示未來(lái)的方向，就是整個(gè)交易要完成一個(gè)閉環(huán)。

　　觀點(diǎn)新媒體：您比較看好哪一種轉(zhuǎn)變？

　　楊現(xiàn)領(lǐng)：房地產(chǎn)行業(yè)有信息、經(jīng)紀(jì)人、融資、家居這幾個(gè)資源。平安好房通過(guò)融資環(huán)節(jié)，房多多通過(guò)搭建經(jīng)紀(jì)人平臺(tái)，安居客則直接走用戶(hù)信息這個(gè)路。大家都通過(guò)走不同的路，達(dá)到控制房地產(chǎn)鏈條的最終目標(biāo)。

　　到底誰(shuí)能夠最終成功？我認(rèn)為掌握用戶(hù)這個(gè)角度更好。

　　用戶(hù)為王，用戶(hù)才是掌控這個(gè)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)，既在里面賣(mài)房也在里面買(mǎi)房，是房源信息的提供者也是最終擁有者。有了用戶(hù)，經(jīng)紀(jì)人必須過(guò)來(lái)，而有了經(jīng)紀(jì)人之后，融資也隨之而來(lái)。

　　也就是說(shuō)，立足于為用戶(hù)解決問(wèn)題的、能夠滿足更多用戶(hù)的公司會(huì)有更大的前景。

　　有不少公司從金融角度切入，值得注意是，看樓盤(pán)、篩選樓盤(pán)和開(kāi)發(fā)商、找銀行拿貸款這樣的買(mǎi)房步驟中，貸款是屬于比較后的環(huán)節(jié)。只有想借錢(qián)的人才會(huì)成為它的用戶(hù)，但買(mǎi)房的融資解決之后，購(gòu)房者馬上就和它沒(méi)關(guān)系了。

　　從用戶(hù)角度切入則不一樣，購(gòu)房者購(gòu)房后仍有租售的需求，這迫使購(gòu)房者去獲取信息了解市場(chǎng)，所以信息平臺(tái)有足夠廣泛的黏性。

　　從金融切入難度比較大，從用戶(hù)基礎(chǔ)廣泛而且黏性足夠大的信息平臺(tái)切入會(huì)比較容易。

　　觀點(diǎn)新媒體：不管是中介還是地產(chǎn)商都在調(diào)整，不少人認(rèn)為轉(zhuǎn)變的宗旨就是要賣(mài)房子。在您看來(lái)，這種調(diào)整短期之內(nèi)對(duì)成交起到的促進(jìn)作用有多大？

　　楊現(xiàn)領(lǐng)：當(dāng)然有作用，但不會(huì)是革命性的變化。比如說(shuō)房多多的創(chuàng)新使庫(kù)存去化更快了，并且使得經(jīng)紀(jì)人可以更快拿到傭金，傭金也更高，但這種變化還處于互聯(lián)網(wǎng)改變的第一階段。

　　第一個(gè)階段是供給主導(dǎo)，中介通常在供給端考慮問(wèn)題，思考的問(wèn)題永遠(yuǎn)是怎么幫開(kāi)發(fā)商賣(mài)房子，怎么幫開(kāi)發(fā)商做廣告，怎么幫開(kāi)發(fā)商做營(yíng)銷(xiāo)。

　　第二個(gè)階段是需求主導(dǎo)，消費(fèi)者在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的地位快速崛起，互聯(lián)網(wǎng)由工具變成了一個(gè)主題，甚至可以駕馭整個(gè)環(huán)節(jié)，這種變化則是革命性的變化。

　　現(xiàn)在新房供不應(yīng)求，總體房?jī)r(jià)還沒(méi)有下跌，處于盤(pán)整的階段。開(kāi)發(fā)商的理念是房子永遠(yuǎn)不愁賣(mài)，房子只要價(jià)格低一點(diǎn)，馬上就有人買(mǎi)，所以開(kāi)發(fā)商從來(lái)不在意消費(fèi)者的需求是什么，只想著拿地、做廣告。

　　未來(lái)住房保有量越來(lái)越高、新房占比很低的時(shí)候，房地產(chǎn)定制化需求會(huì)慢慢出現(xiàn)。