“在近幾年，我們都可以見(jiàn)到電商發(fā)展的迅猛發(fā)展，但從根本而言，對(duì)于消費(fèi)者無(wú)非多了一種消費(fèi)方式進(jìn)行購(gòu)物而已?！?/h3>

　　編者按：走過(guò)一路荊棘的半年，中國(guó)房地產(chǎn)在2014年迎來(lái)新的調(diào)整周期。在前景不明的下行通道中，分化與轉(zhuǎn)型成為行業(yè)的全新課題與考驗(yàn)，期待已久的“市場(chǎng)力量”何時(shí)能回歸房地產(chǎn)行業(yè)？健康、成熟的房地產(chǎn)行業(yè)何時(shí)能真正到來(lái)？

　　8月6-9日，2014博鰲房地產(chǎn)論壇海南再啟，圍繞主題“下行通道中的房地產(chǎn)”，觀點(diǎn)新媒體遍訪海內(nèi)外知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、企業(yè)領(lǐng)袖、行業(yè)精英、金融學(xué)者，梳理市場(chǎng)實(shí)情，明辯行業(yè)未來(lái)。

　　觀點(diǎn)網(wǎng) 眾所周知，隨著商業(yè)形態(tài)的不斷發(fā)展，曾經(jīng)火爆的“百貨”在不斷發(fā)生變化，并出現(xiàn)諸多新的發(fā)展趨勢(shì)。其中的一個(gè)趨勢(shì)便是，隨著城市市中心的人口過(guò)度集中、土地資源稀缺，很多開(kāi)發(fā)商紛紛將“戰(zhàn)場(chǎng)”轉(zhuǎn)移到郊區(qū)，并以社區(qū)型購(gòu)物中心為主要形式。

　　廣州本土開(kāi)發(fā)商高德置地就順勢(shì)推出“高德匯”的品牌。

　　據(jù)了解，目前該公司已在廣州布局5個(gè)高德匯項(xiàng)目，分別為高德匯奧體店、高德匯CBD店、高德匯長(zhǎng)興店、高德匯科學(xué)城店及高德匯天河店，總建筑面積超過(guò)60萬(wàn)平方米。

　　其中，以其在廣州黃村的奧體旗艦店為例。該項(xiàng)目總建筑面積達(dá)到40萬(wàn)平米，目前已經(jīng)有超市、餐飲、休閑、娛樂(lè)、兒童、運(yùn)動(dòng)、家居、百貨零售等8大主題業(yè)態(tài)。

　　談及奧體店的發(fā)展，高德匯回憶起其近兩年發(fā)展的歷程。其稱：“自從去年2012年1月高德匯全面整合并正式開(kāi)業(yè)以來(lái)，我們一直致力于項(xiàng)目環(huán)境優(yōu)化、購(gòu)物空間環(huán)境的提升、業(yè)態(tài)及品類的完善以及主題區(qū)域產(chǎn)品的亮點(diǎn)開(kāi)發(fā)上。”

　　有這樣目標(biāo)，體驗(yàn)業(yè)態(tài)成了不得不提的法寶。

　　高德匯所理解的體驗(yàn)是一個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的整體設(shè)計(jì)，而有了對(duì)社交平臺(tái)的整體規(guī)劃設(shè)計(jì)，才按照社交所需的元素去進(jìn)行招商填充。

　　“我們認(rèn)為消費(fèi)體驗(yàn)的定義在于是否需要人到達(dá)指定場(chǎng)所方能進(jìn)行活動(dòng)的一種消費(fèi)方式?！?/p>

　　而在具體行動(dòng)上，近期高德匯奧體店推出了“天天嘉年華”的主題經(jīng)營(yíng)，希望消費(fèi)者到現(xiàn)場(chǎng)能以“玩”的方式融到購(gòu)物中心去。

　　高德匯還介紹稱：“我們現(xiàn)時(shí)的商業(yè)業(yè)態(tài)中，無(wú)論是兒童、餐飲、休閑、娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)、零售等業(yè)態(tài)元素中，均帶有體驗(yàn)元素?！?/p>

　　以下為觀點(diǎn)新媒體對(duì)高德匯的2014博鰲房地產(chǎn)論壇采訪實(shí)錄：

　　觀點(diǎn)新媒體：高德匯定位為“家門口的購(gòu)物中心”，是出于什么考慮？

　　高德匯：現(xiàn)階段所經(jīng)營(yíng)的購(gòu)物中心，主要?jiǎng)澐譃閵W體旗艦店、CBD店為代表的區(qū)域型購(gòu)物中心以及長(zhǎng)興店、科學(xué)城店為代表的社區(qū)型購(gòu)物中心的兩大產(chǎn)品線。

　　主要區(qū)別在于體量、業(yè)態(tài)布局、項(xiàng)目特色、以及項(xiàng)目的覆蓋力和影響力上。而在營(yíng)運(yùn)招商規(guī)劃上，我們主要以服務(wù)周邊生活人群為目標(biāo)。因此，如何為他們提供歡樂(lè)、輕松、便利、完善、舒適的購(gòu)物消費(fèi)環(huán)境，就是我們對(duì)每一個(gè)高德匯經(jīng)營(yíng)設(shè)計(jì)考慮上的原點(diǎn)。

　　觀點(diǎn)新媒體：高德匯奧體旗艦店定位成一站式家庭購(gòu)物公園，對(duì)于品牌商家是否有一些特別要求？

　　高德匯：奧體旗艦店總建筑面積達(dá)到40萬(wàn)平米，其位于奧體商圈核心位置，緊靠廣園快速路，周邊地鐵公交一應(yīng)俱全。在這里，高德匯已經(jīng)有超市、餐飲、休閑、娛樂(lè)、兒童、運(yùn)動(dòng)、家居、百貨零售等8大主題業(yè)態(tài)。我們希望消費(fèi)者在舒適的公園環(huán)境內(nèi)，與家人一起享受歡樂(lè)時(shí)光，同時(shí)一次性購(gòu)買到想購(gòu)買的產(chǎn)品，因此在招商上，以品牌商家是否提供更豐富的產(chǎn)品品類或消費(fèi)體驗(yàn)為原則。

　　觀點(diǎn)新媒體：從去年到現(xiàn)在都做出了哪些調(diào)整？未來(lái)又會(huì)往哪些方向調(diào)整？

　　高德匯：自從去年2012年1月高德匯全面整合并正式開(kāi)業(yè)以來(lái)，我們一直致力于項(xiàng)目環(huán)境優(yōu)化、購(gòu)物空間環(huán)境的提升、業(yè)態(tài)及品類的完善以及主題區(qū)域產(chǎn)品的亮點(diǎn)開(kāi)發(fā)上。

　　其中以?shī)W體店為例，推出了“天天嘉年華”的主題經(jīng)營(yíng)，希望消費(fèi)者到現(xiàn)場(chǎng)能以“玩”的方式融到購(gòu)物中心去。現(xiàn)階段已開(kāi)發(fā)有大型主題游樂(lè)場(chǎng)、大型卡丁車場(chǎng)、馬術(shù)俱樂(lè)部、溜冰場(chǎng)、寵物公園、籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)以及豐富的現(xiàn)場(chǎng)游樂(lè)體驗(yàn)等。

　　同時(shí)各階段引入了不同音樂(lè)、歌舞、馬戲、雜技等主題文化活動(dòng)，給到不同年齡層的消費(fèi)者不一樣的豐富體驗(yàn)，未來(lái)，將持續(xù)推動(dòng)“天天嘉年華”的經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)，相信有更多精彩能與大家見(jiàn)面。

　　觀點(diǎn)新媒體：高德匯的體驗(yàn)業(yè)態(tài)一塊占多少？

　　高德匯：一直以來(lái)的商業(yè)地產(chǎn)圈內(nèi)大家都在談消費(fèi)體驗(yàn)，而我們認(rèn)為消費(fèi)體驗(yàn)的定義在于是否需要人到達(dá)指定場(chǎng)所方能進(jìn)行活動(dòng)的一種消費(fèi)方式。

　　從這個(gè)角度看來(lái)，我們現(xiàn)時(shí)的商業(yè)業(yè)態(tài)中，無(wú)論是兒童、餐飲、休閑、娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)、零售等業(yè)態(tài)元素中，均帶有體驗(yàn)元素。

　　例如兒童板塊中的大型戶外游樂(lè)場(chǎng)、室內(nèi)兒童運(yùn)動(dòng)區(qū)、兒童室內(nèi)可以證明說(shuō)，我們把所有能吸引人過(guò)來(lái)的理由都植入到各業(yè)態(tài)中去。而舒適的購(gòu)物環(huán)境、優(yōu)美的綠化空間、便利的停車服務(wù)等均是我們認(rèn)為消費(fèi)者到高德匯能進(jìn)行體驗(yàn)的一部分。

　　觀點(diǎn)新媒體：在體驗(yàn)方面主要招哪些品牌或者商家？

　　高德匯：人是群居的動(dòng)物，人類一定不可以離開(kāi)社會(huì)單獨(dú)孤立生存，人與人之間需要通過(guò)交流、溝通、互動(dòng)等方式進(jìn)行必要的社交活動(dòng)，因此高德匯提供給客人是一個(gè)大眾化的社交平臺(tái)。

　　無(wú)論休閑、運(yùn)動(dòng)、聚會(huì)、娛樂(lè)等社交活動(dòng)均可以在這里得到滿足，因此，我們所理解的體驗(yàn)是一個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的整體設(shè)計(jì)，而有了對(duì)社交平臺(tái)的整體規(guī)劃設(shè)計(jì)，我們才按照社交所需的元素去進(jìn)行招商填充，現(xiàn)階段，我們主要開(kāi)發(fā)的體驗(yàn)品牌或商家主要圍繞休閑、運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)等方面，其中“天天嘉年華”是我們關(guān)于體驗(yàn)方面的一大亮點(diǎn)。

　　觀點(diǎn)新媒體：高德匯比較多元化，會(huì)不會(huì)擔(dān)心主題、目標(biāo)客戶群不明確？

　　高德匯：高德匯的定位是“家門口的購(gòu)物中心”，我們面對(duì)的是以家庭為單位的消費(fèi)群，因此，不存在主題和目標(biāo)客戶群不明確的問(wèn)題。

　　可以清晰看到現(xiàn)有區(qū)域性購(gòu)物中心和社區(qū)型購(gòu)物中心兩大板塊中，但無(wú)論在業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商設(shè)計(jì)、商家選擇等方面，都是以滿足“家庭”需求為核心，高德的多元化體現(xiàn)在產(chǎn)品和品類選擇的多元化上，但從價(jià)格、品質(zhì)、品牌等選取上，滿足家庭的消費(fèi)能力和需求是我們首要考慮的問(wèn)題。

　　觀點(diǎn)新媒體：現(xiàn)在電商發(fā)展很快速，有沒(méi)有感覺(jué)到電商對(duì)于購(gòu)物中心的影響？以及高德匯怎樣應(yīng)對(duì)電商的沖擊？

　　高德匯：電商所帶來(lái)的是一種新的消費(fèi)方式，其主要改變了人在選購(gòu)商品和購(gòu)買商品的形態(tài)變化。因此，在近幾年，我們都可以見(jiàn)到電商發(fā)展的迅猛發(fā)展，但從根本而言，對(duì)于消費(fèi)者無(wú)非多了一種消費(fèi)方式進(jìn)行購(gòu)物而已。電商在對(duì)于傳統(tǒng)零售以及標(biāo)準(zhǔn)化商品的經(jīng)營(yíng)上確實(shí)存在較大的沖擊，因此，必須去適應(yīng)這個(gè)時(shí)代變化。

　　對(duì)于高德匯而言，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備去迎接這新一輪的消費(fèi)形態(tài)方式的變化，所以高德匯也在積極創(chuàng)新和設(shè)計(jì)新商業(yè)元素整合，我們不斷思考消費(fèi)者需要怎樣的生活和社交空間。從家庭、朋友、情侶、親子、伙伴等角度出發(fā)思考，他們需要怎樣的空間和環(huán)境能滿足他們的需求；同時(shí)我們也不斷開(kāi)發(fā)線上平臺(tái)，例如我們的官方自媒體微博、微信、微商城等，通過(guò)開(kāi)發(fā)多方面的線上推廣渠道，能讓消費(fèi)者隨時(shí)、輕松、方便地在我們這里進(jìn)行休閑購(gòu)物消費(fèi)。

　　觀點(diǎn)新媒體：高德匯如何維護(hù)與品牌商之間的關(guān)系？

　　高德匯：與高德匯合作的品牌商家達(dá)過(guò)千家，其中與包括法國(guó)歐尚超市、迪卡儂運(yùn)動(dòng)超市、世紀(jì)華聯(lián)超市、天河城百貨、西蒙、小Q兒童城、蘇寧、國(guó)美、麥當(dāng)勞、肯德基、必勝客、屈臣氏、星巴克、等國(guó)內(nèi)外知名商家品牌一直保持良好、愉快的合作。

　　盡力為品牌商做好服務(wù)的角色，為提升和改善品牌客戶的銷售業(yè)績(jī)做方方面面的努力等，都是高德匯與品牌商之間維護(hù)良好合作關(guān)系的前提條件。

　　觀點(diǎn)新媒體：公司還沒(méi)有上市，會(huì)如何解決資金方面問(wèn)題？

　　高德匯：高德匯奧體、長(zhǎng)興、科學(xué)城等各項(xiàng)目出租率已經(jīng)超過(guò)90%，項(xiàng)目的人流量、車流量、及各單店的銷售總額均有不斷提升，并且在未來(lái)幾年有不斷上揚(yáng)趨勢(shì)，商戶的經(jīng)營(yíng)信心越來(lái)越足。

　　高德匯有多年的商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于成本控制，商業(yè)創(chuàng)新有獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)沉淀。因此，各項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定而順暢。

（發(fā)稿：趙思茵    審校：勞蓉蓉）