商業(yè)地產(chǎn)是萬眾矚目的行業(yè)焦點，更是全新的冒險樂園，從住宅中突圍而出的企業(yè)，是否已準(zhǔn)備好迎接這樣一個商業(yè)的時代？

　　主持嘉賓：廣東合富輝煌商業(yè)地產(chǎn)顧問有限公司總經(jīng)理高燕女士

　　討論嘉賓：綠景集團(tuán)副總裁陳鐵身先生、中國新天地有限公司市場研究與策略總經(jīng)理鄧俊文先生、廣州景豪坊購物中心總經(jīng)理楊軍艇先生、世茂影院投資發(fā)展有限公司總經(jīng)理劉明先生、天虹商場股份有限公司全國招商總監(jiān)黃國軍先生、惠州華貿(mào)商業(yè)管理有限公司總經(jīng)理劉綱女士

　　高燕：非常榮幸作為本環(huán)節(jié)的主持嘉賓，在10年前我從住宅地產(chǎn)主動轉(zhuǎn)型商業(yè)地產(chǎn)，在當(dāng)時作為房地產(chǎn)藍(lán)海的商業(yè)地產(chǎn)，我們?nèi)ニ伎嫉氖撬暮诵碾y點是什么，總結(jié)出三個字，就是真共贏，也就是在真正自己贏的同時，讓商業(yè)地產(chǎn)生態(tài)鏈的各方共贏。而這個商業(yè)地產(chǎn)生態(tài)鏈就是指開發(fā)商、買家、商戶、消費者、政府、社會等等。正所謂開幕不易，正道更難，我們非常欣慰地看到，10年來商業(yè)地產(chǎn)實現(xiàn)了更多的真共贏的成功企業(yè)、項目等等。站在今天，放眼未來十年，在越來越多的開發(fā)商以及運營商進(jìn)入商業(yè)地產(chǎn)的大平臺的時候，我們怎樣迎接商業(yè)地產(chǎn)的大時代呢？十八屆三中全會強調(diào)，改革開放永無止境，解放思想永無止境，我們將用大創(chuàng)新，還是大復(fù)合，還是更多的思想去成就我們的共贏商業(yè)地產(chǎn)時代呢？現(xiàn)在我們非常榮幸地用我們智慧的左手、創(chuàng)新的右手，熱烈地歡迎我們重量級的各位嘉賓來為我們分享他們的成功商業(yè)之道。每一位嘉賓的分享時間是3到4分鐘。首先有請第一位嘉賓，來自于綠景集團(tuán)的副總裁陳鐵身先生為我們分享。

　　陳鐵身：分享什么呢？其實我拿到這個話題的時候，我還郁悶了一下，因為我本身就是一個商業(yè)地產(chǎn)的從業(yè)人員，今天我到了現(xiàn)場我才知道，可能這個話題是講說住宅開發(fā)商怎么樣轉(zhuǎn)型為商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營商，這個話題我可以講一講，因為我在綠景5年，其實所做的工作就是把綠景原來從單一的住宅地產(chǎn)開發(fā)商轉(zhuǎn)型成以商業(yè)地產(chǎn)和住宅地產(chǎn)并駕齊驅(qū)、雙輪驅(qū)動這樣一個業(yè)務(wù)的演變過程。

　　我們在這個過程當(dāng)中的體會，其實更多的想的是，商業(yè)地產(chǎn)就是一個空間的提供者和空間的經(jīng)營者，所以我們在做商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)的時候，我們的切入點是從生活方式研究跟空間優(yōu)化這兩個角度去打造更適合商務(wù)辦公、酒店，乃至產(chǎn)業(yè)，以及商業(yè)零售業(yè)這樣一個空間。當(dāng)然在商業(yè)地產(chǎn)里頭，主流的形態(tài)是購物中心，或者說未來的商業(yè)綜合體。作為購物中心來講，從綠景的資源條件來講，我們打造了一個左鄰系列的購物中心。我們在這個過程中也遇到了幾個問題，首先是大家討論得比較多的過剩的問題，其實我個人認(rèn)為，過剩是一個現(xiàn)實，但是不是一個總量過剩。如果按照城鎮(zhèn)化的程度，人們生活水平的提高，以及未來消費在人們的支出當(dāng)中占的比重，從商業(yè)設(shè)施上來講，我覺得還是不夠的，所謂的過剩更多的是結(jié)構(gòu)性的過剩，所以第一個問題是遇到了結(jié)構(gòu)性的過剩。所謂結(jié)構(gòu)性的過剩是大家更多的關(guān)注城市核心區(qū)域和地標(biāo)項目的打造，而不是社區(qū)這樣一個需求很旺盛的片區(qū)的購物中心的打造。所以我們首先對總量過剩的理解上，我們選擇了社區(qū)商業(yè)作為我們打造左鄰產(chǎn)品的一個細(xì)分方向。第二個問題是同質(zhì)化。同質(zhì)化是由于我們的品牌資源、商家資源有限，以及我們在處理商業(yè)空間時候的手法有限，或者創(chuàng)新力有限。本來我以為袁總今天會來，他是專門做商業(yè)空間的，我們更多的想的是在同質(zhì)化解決的過程中，如何把自己的商業(yè)項目做得有別于別人。左鄰除了品牌資源的整合之外，我們更多的是倡導(dǎo)一種新的生活方式。前面有嘉賓講到氛圍，其實氛圍我更多的理解是一種生活方式的展現(xiàn)。我們左鄰倡導(dǎo)的是樂活的生活方式，在這種生活方式下，他需要什么樣的空間，需要什么樣的品牌組合，需要什么樣的業(yè)態(tài)，從這個角度去考慮。另外，我們從空間上進(jìn)行處理，我們把一個底商做成符合一個購物中心基本要件的購物空間。更重要的是我們把社區(qū)的配套功能、服務(wù)功能和購物消費環(huán)境結(jié)合在一起，使得這個空間更適合社區(qū)人群。講到社區(qū)，我們想的更多的是居家的生活方式。居家的生活方式更多的是對兒童，對家庭的親情，跟社區(qū)的社交的空間的打造。所以我們左鄰會有左鄰驛站、左鄰的小劇場、左鄰的社區(qū)客廳，我們從這些方面解決同質(zhì)化的問題。

　　最后一個問題就是關(guān)于電商的沖擊，其實我們在理解電商沖擊的這個過程當(dāng)中，我覺得我們要正視這個問題，因為電商已經(jīng)成為一種新的生活方式，特別是85后的人群對網(wǎng)購的熱衷。作為我們做實體商業(yè)空間的人來講，這是避不開的話題，但是我們更多的理解到，電商有它的缺陷，它的配送效率問題、誠信問題，還有它的體驗性問題。所以我們更多的是想把電商跟社區(qū)商業(yè)、社區(qū)購物中心能夠結(jié)合在一起。社區(qū)購物中心在解決電商這些缺陷的時候，它有獨到的一些優(yōu)勢，比如說它的社區(qū)服務(wù)的功能，為他的配送服務(wù)。我們通過線上、線下兩個體驗空間的打造，在體驗性上，在人的感受上更加一致，這些方面我們都在做。所以概括起來講，我們從幾個方面把我們的商業(yè)打造好，使得我們的商業(yè)地產(chǎn)有一些新的活力。

　　高燕：謝謝陳總精彩的發(fā)言，揭示了住宅地產(chǎn)的開發(fā)商轉(zhuǎn)型商業(yè)地產(chǎn)的一個核心，就是怎么樣真正做到差異化，同時既細(xì)節(jié)到產(chǎn)品，又遠(yuǎn)觀未來電商時代對商業(yè)地產(chǎn)的合力以及影響，我們怎么樣能夠在這個板塊做到一個共贏。接下來有請第二位發(fā)言的嘉賓，是來自于中國新天地有限公司市場研究與策略總經(jīng)理鄧俊文先生。

　　鄧俊文：大家好，其實陳總很謙虛，綠景是我看到的一個轉(zhuǎn)型很成功的開發(fā)商，因為我在深圳是住他們開發(fā)的房子，我們深圳辦公室也是租綠景的物業(yè)。我剛提到，瑞安在一開始就是住宅和商業(yè)的整體開發(fā)的，它是融合了住宅地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)在一起的。我們上海新天地跟其它的項目的做法不一樣，我們先把配套商業(yè)做好了，然后再做一個工建，做了太平湖，然后才去蓋后面的住宅，回收的資金我們再做辦公樓，然后再做酒店。在項目的資金操作方面，它是一步一步走，分期開發(fā)的。

　　我想提到的是，住宅開發(fā)商怎么進(jìn)入商業(yè)，很重要的一點就是你到底是基于什么條件去拿地。因為我們有我們的模式，我們拿地就按照我們的理念來做，只要適合我們的經(jīng)營理念，我們就這樣做，然后能把我們的資源用上去，把它做好。如果你是住宅開發(fā)商，你拿到的這塊地要求你要做商業(yè)，那你有沒有資源、你有沒有過去的經(jīng)驗來配合？如果沒有，你是不是要把它賣散，或者是集中賣給一家大的發(fā)展商來做？需要思考你的能力和資源的配合，這個難度是比較大的，我們以商業(yè)的角度去拿地，我就有一定的把握和資源去配合，如果你是拿了那塊地，想著要去做商業(yè)，那你投入的資源和你的努力可能是事倍功半的。如果你的資源很強，這個就不是問題，如果你的資源不強，那些商家是不會愿意來的，而且現(xiàn)在大部分的地都是在一些新區(qū)里面，招商是更不容易的。競爭現(xiàn)在也越來越大，大家同時拿一整片地，如果大家不同的時間拿那塊地，還不是問題，好處是如果做旺了，大家就都旺了，但是問題就是招商比較困難。當(dāng)時做珠江新城的時候，商業(yè)很難做，現(xiàn)在政府投資之后，那里有了很大的發(fā)展，所以這個跟政府的投入也是有很大關(guān)系的。另外一個是網(wǎng)購對商業(yè)的影響，我想說一句話，青菜蘿卜各有所愛，我想網(wǎng)購也不會影響大家不敢投商業(yè)，但是沒有動作也不會，一定要有一些跨界，要有些思考，將來我們要有在IT方面和商業(yè)地產(chǎn)跨界的人才，這是我們需要思考的問題。

　　高燕：感謝鄧總精彩的發(fā)言，剛剛鄧總為我們揭示了新天地的發(fā)展模式有兩點值得我們參考，一個是開發(fā)商既要把商業(yè)做好，也要把項目的資金回籠，各方面進(jìn)行協(xié)調(diào)的同時，怎么樣能做到一個突破點，特別是很多項目，生地造市場是很難的，但是在這個過程中，怎么能夠成功的做到像新天地這樣，不但是商業(yè)地產(chǎn)，城市綜合體，以及片區(qū)運營發(fā)展，以及旅游地產(chǎn)的高度，成為全世界著名的一個旅游的景點的那種高度，這樣一個復(fù)合型的商業(yè)地產(chǎn)模式方面起到了一個很好的示范作用。第二個就是提示我們在電商時代來臨，我們?nèi)绾谓鑴荻鵀?，共同前近?/p>

　　第三位發(fā)言嘉賓是廣州景豪坊的總經(jīng)理楊軍艇先生。

　　楊軍艇：對于廣州市的商業(yè)地產(chǎn)，我認(rèn)為我可以說話，也有資格說話，也能夠說兩句。30年前，我是政府官員調(diào)入天河城，從頭到尾參與了天河城的籌建，然后以職業(yè)經(jīng)理人的身份太陽新天地，然后現(xiàn)在去北京路搞景豪坊，我做這些購物中心，都是從草地開始，天河城當(dāng)時那個草比我都要高，我把那個項目做完了之后才離開。為什么大家還在搞以百貨公司為標(biāo)志的購物中心呢？目前我知道沒有一個購物中心的投資者是盈利的，我們的正嘉、中華廣場、萬國廣場、又一城，大家現(xiàn)在還在還利息，還本還要很久。這么困難，為什么大家還要做？購物中心的經(jīng)營是很困難的，很多租戶經(jīng)常不交租。還有進(jìn)行可行性的研究問題，佛山最多150萬人口，佛山?jīng)]有什么流動人口，總共150萬人，我們看到底有多大的蛋糕，這是很容易算的賬。如果我們算這150萬人中有100萬人拿工資的話，每人3000塊錢，除掉1000塊錢的房租和儲蓄，每人2000塊錢，100萬人一個月是20個億，整個佛山的蛋糕就是20億，因為不可能別的地方的人來，李嘉誠的兒子也不可能去那里旅游，祖廟那點地方誰來呢？來了也不消費的。這20個億是什么概念呢？在20個億的整體消費當(dāng)中，一般來說，進(jìn)入購物中心、百貨中心的消費是不到20%的。廣州80%的人可以在大街上搞定生活中的需要，他不會去百貨商場的，進(jìn)百貨公司的人，沒有5000塊錢收入的人不敢進(jìn)天河城的。就算有一半的人進(jìn)購物中心，佛山20個億的消費，就有10個億進(jìn)入購物中心，南海廣場一個月的營業(yè)收入是1個億，如果佛山有10個這樣的商場就夠了，可是佛山現(xiàn)在的商業(yè)面積達(dá)到了165萬平米，未來5年要達(dá)到380萬平米，也就是說將來可能出現(xiàn)50到100個南海廣場。廣州有多少呢？廣州常住人口是1300萬人，廣州未來5年的購物中心應(yīng)該有1500萬。番禺、金沙洲、蘿崗都有很多的項目，包括南站現(xiàn)在有60萬的商業(yè)面積，搞那么多干嗎呢？還沒有說電商，前面有王健林和馬云的打賭，我們說商業(yè)的零售額，比如說在廣州有4000億，但是吃的消費占到40%到45%，大家很多的消費都是去香港的。如果我們不算吃的零售額，王健林就一定贏，但是他有可能輸，以零售為百分之百，我認(rèn)為電商絕對會超過50%，我認(rèn)為將來線下能占20%都很危險。這里要搞清楚兩個問題，一個是現(xiàn)場去買，付款方式和試衣間的問題，吃的也可以團(tuán)購，卡拉OK都可以團(tuán)購，就是我去之前，我通過支付寶支付了就行了。所以我想這個打賭，王健林肯定會輸?shù)?。我們在看今天的商業(yè)，它在減少一半，才是應(yīng)對電商的辦法。金沙洲現(xiàn)在的戶籍人口不到5萬，無論如何怎么發(fā)展，最多能有15萬人，整個金沙洲是個島，只有一個橋跟廣州連著，金沙洲15萬人，那里出現(xiàn)的商業(yè)面積有多少呢？我看最低就有50萬。15萬人，做出50萬的購物中心搞什么呢？一定會失敗。應(yīng)付電商，我認(rèn)為實體商業(yè)一定會繼續(xù)存在，但是它的存在會有它的難度，也有它的危險。就如同我們看足球比賽，有現(xiàn)場看，也有看電視直播的，總有人去現(xiàn)場看，但是他這些人買票也會通過網(wǎng)上。我們的實體經(jīng)濟(jì)，要降低成本，另外要利用實體的現(xiàn)狀，增加我們的體驗消費，也可以學(xué)學(xué)巴西的購物中心，巴西有一個購物中心，它說，我這里現(xiàn)在開始打折，來的最快的人是一折，最慢的人是9折，大家都跑來，結(jié)果平均打了4折，這也是一個辦法。

　　高燕：楊總的發(fā)言很精彩，楊總是一個敢說真話的人，我們講到在商業(yè)地產(chǎn)的大時代，怎么迎接它的他創(chuàng)新和大復(fù)合，這個大時代包括體量的大，也包括挑戰(zhàn)的大，楊總已經(jīng)給我們提示了，任何人要轉(zhuǎn)型商業(yè)地產(chǎn)，或者是深耕商業(yè)地產(chǎn)，他一定要關(guān)注數(shù)據(jù)，而且這個數(shù)據(jù)是落到實處的，它會影響到你做商業(yè)地產(chǎn)的綜合的定位，比如說你有多大體量是辦公，多大體量是酒店，多大體量是購物，受數(shù)據(jù)的影響非常大，這個定位如果準(zhǔn)確的話，可以推動這個企業(yè)的良性運轉(zhuǎn)。另外，我們也不要過于擔(dān)心電商時代的來臨，楊總給我們提示，在全世界有很多人的智慧已經(jīng)解決了共存的問題。

　　接下來有請第四位嘉賓，來自世茂影院投資發(fā)展有限公司的總經(jīng)理劉明先生。

　　劉明：大家好，剛剛我在演講當(dāng)中也提到了一些觀念，跟各位嘉賓談的都差不多，我再聚焦一點，我覺得還是在投資的時候，一個是城市綜合體，一個是購物中心，一個是shoppingmall，它是不同的，我們還是要做模塊化，它要符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動力，不然就承載不了。再把焦點拉近一點，就是現(xiàn)在的主力消費群體年輕化，他的價值觀沒有很多人研究，我一直把自己定義為科技的90后，我剛剛講到時尚的80后、科技的90后、游戲的00后，有多少人在了解這些消費者的價值觀是什么樣的？比如說我說時尚80后，什么叫時尚80后？他的文化程度普遍較高，他有品牌認(rèn)知度，但他沒有品牌忠誠度，他有沖動，但沒有耐性，這是他的特點。所以你要符合他的做法，現(xiàn)在發(fā)達(dá)國家有好多的案例，但是我們沒有用心做，我們整個社會投資太浮躁。這次三中全會把大家拉回來了，在調(diào)結(jié)構(gòu)，其實也就是說不要浮躁，要務(wù)實。一個是政府，就是當(dāng)?shù)氐恼幸?guī)劃。原來我在上海市政府工作，我是上海市政府商委的秘書出身的，原來在上海商業(yè)的時候還有商業(yè)規(guī)劃，后來慢慢的就淡化了。其實一個城市政府的功能規(guī)劃是非常重要的，我們現(xiàn)在是誰在規(guī)劃呢？包括招商，都是以經(jīng)濟(jì)的指標(biāo)為主的，這個非常可怕，然后經(jīng)營者也一哄而上，沒有很好的沉淀下去做，大家做出來的東西都是沒有什么差異性的，但是所有的消費者都發(fā)生了變化。包括我現(xiàn)在都有網(wǎng)購，雙十一的時候，我在網(wǎng)上買了很多的東西。我在這里要糾正一個觀點，網(wǎng)購很安全，網(wǎng)購很講信用。從我的購物習(xí)慣來講，在實體店買到的產(chǎn)品，包括在美國、歐洲，我在實體店經(jīng)常會被騙，但是在國內(nèi)的淘寶網(wǎng)我買了那么多東西，沒有一次被騙，它是非常注重信譽的。所以游戲規(guī)則非常重要。我們傳統(tǒng)商業(yè)的原來的游戲規(guī)則已經(jīng)不能符合現(xiàn)在的時代的發(fā)展的需求了，非常人很好的去做，大家都非常的松散，松散的結(jié)果就是誰努力、誰警惕了誰就贏。上海的嘉麗中心是我經(jīng)常會去的，他們就做得很用心，這樣的商業(yè)不怕電商。謝謝各位。

　　高燕：非常感謝劉總精彩的發(fā)言，其實劉總給我們一個深刻的提示，無論在怎么樣起伏動蕩的時代和商業(yè)環(huán)境的情況下，我們要用未來的思維做今天的事情，喬布斯用簡潔的精神、創(chuàng)新的方式成就了他的商業(yè)帝國，而馬云也用他的超前的思維、整合的方式做到了今天的阿里巴巴。同樣的在商業(yè)地產(chǎn)界的企業(yè)家們?nèi)绾握J(rèn)真思考現(xiàn)在乃至未來消費者的真正需求，從而創(chuàng)造、培養(yǎng)、引領(lǐng)他們的需求，贏得一個共贏的時代。

　　接下來有請惠州華貿(mào)商業(yè)管理有限公司總經(jīng)理劉綱女士為我們分享。

　　劉綱：非常感謝主辦方給我這樣一個機(jī)會，`就商業(yè)的發(fā)展趨勢跟大家做一個交流。我看到這個題目的時候，我也跟陳總一樣，我感覺比較亂，我思考了一下我們國華置業(yè)的轉(zhuǎn)型，其實我們并沒有轉(zhuǎn)型，我們從一開始就是在做城市的最高端的綜合體的項目，比如說北京的華貿(mào)中心，主力店是新光天地，然后有萬豪酒店、麗思卡爾頓酒店，然后有甲級寫字樓，我們一開始做的就是服務(wù)城市高端人群的購物中心和城市綜合體的概念，包括我們現(xiàn)在在惠州，可能很多的商業(yè)地產(chǎn)的人士說，在這種三線城市，我可能有獨特的定位，我可能會做一些低端的區(qū)域的購物中心，但是對國華置業(yè)來講，我們到惠州，我們一樣是服務(wù)于惠州，或者是服務(wù)于惠州周邊區(qū)域的高端人群的綜合體。事實證明，我們這個理念也是成功的，我們堅持做這種高端的服務(wù)。

　　說到轉(zhuǎn)型，因為我之前是在華潤置地做商業(yè)，華潤置地也有一個從開發(fā)商到商業(yè)的轉(zhuǎn)型的過程，包括之前有嘉賓談到，開發(fā)商喜歡用產(chǎn)品線的理念，比如說做住宅項目，針對不同的客群有產(chǎn)品線，說到商業(yè)地產(chǎn)，華潤置地也有產(chǎn)品線，比如說我有萬象城這種高端城市綜合體產(chǎn)品線，我有歡樂頌的產(chǎn)品線，還有鄰里中心的產(chǎn)品線，這是一個典型的開發(fā)商思維。國華沒有這樣的思維，我們跟新天地的鄧總的觀點是一樣的，我是以商業(yè)的思維做這種事，不是以開發(fā)商的觀點做這個事，我做任何的城市綜合體，我做任何的商業(yè)，我首先要看我在這個城市適不適合做這樣的產(chǎn)品，我這個商業(yè)的產(chǎn)品能夠做到，那我接下來會按商業(yè)的產(chǎn)品做，做下來以后，真正的功夫是考后期的運營，這個運營是真正考功夫的，反而不是那個理念，而是你真正的商業(yè)地產(chǎn)的運營。

　　從運營，我們也要說到網(wǎng)購，現(xiàn)在說網(wǎng)購和實體商業(yè)好像是一個對立的理念，實際上在我們的理念里，它不是對立的，因為任何一個消費群體都有滿足他消費群的一個不同的方面，網(wǎng)購是滿足了消費群的某一個需求，比如說他可能是快捷，可能是便宜，可能是比較方便，但是實體經(jīng)濟(jì)也有它滿足消費群不同的方面，你看到你獨特的消費群，你用你自己精耕細(xì)作的運營的理念，包括品牌商的運營、消費群的運營，你一定能夠找到你的生存的空間。當(dāng)然，涉及到所謂的O2O，網(wǎng)絡(luò)的支付、微信支付，包括微博宣傳、微信宣傳，對實體經(jīng)濟(jì)來講，它只是一種手段，但是你一定能夠找到適合你的，滿足消費群體的業(yè)態(tài)。

　　高燕：感謝劉總為我們帶來的精彩分享，劉總給了我們兩個提示，第一個，當(dāng)我們做項目的定位的時候，眼光不要局限在你所能看到的地方，應(yīng)該看更多你所還沒有看到的地方，跨區(qū)域、跨界的，去吸引更多的有效資源到你的項目，吸引到這里以后，它自然會使租金上漲，以及經(jīng)營的暢旺。第二個，任何一個商業(yè)地產(chǎn)，我們都喜歡把銷售做好，把招商做好，但是經(jīng)營是非常關(guān)鍵的，而且在很多時候，我們?nèi)プ稣猩痰臅r候，客戶都會問我們，你們打算經(jīng)營怎么做呢？因為進(jìn)來以后，人家是要跟你共度很多年的共同成長的過程。我們要清晰地知道，商戶跟我們是拍檔的關(guān)系，你如何對你的拍檔，讓他有一個很好的收益，讓別人贏，才能讓自己贏。接下來有請最后一位嘉賓，來自天虹商場股份有限公司的全國招商總監(jiān)黃國軍先生為我們分享。

　　黃國軍：大家早上好，天虹目前主要做的是傳統(tǒng)百貨，我們這個主題是講轉(zhuǎn)型，我們這兩年就在踐行轉(zhuǎn)型。我想任何的轉(zhuǎn)型肯定是要找到顧客的需求，那么顧客有什么需求呢？比如說健康、便利、交際，圍繞這幾個需求，我們提出全渠道、全價值鏈。如何實現(xiàn)全價值鏈？我們原來是做傳統(tǒng)的百貨，更多的是做一些租賃的場所，我們現(xiàn)在要進(jìn)入置業(yè)領(lǐng)域，我們?nèi)ツ玫?，去自建購物中心，自建百貨，這方面我們已經(jīng)在深圳、南昌、蘇州以總部基地的方式拿到一些地，這是往上游延伸的方面。另外一個價值鏈延伸，就是我們往供應(yīng)鏈的上游去延伸，比如說在超市領(lǐng)域，我們現(xiàn)在在全國建立了一二十個生產(chǎn)的基地，比如說新疆的哈密瓜，江西的沙糖桔，山東的蘋果，我們能夠?qū)崿F(xiàn)農(nóng)戶到門店的直接的配送。再比如說我們在百貨的領(lǐng)域，像服裝方面，我們現(xiàn)在成立了品牌代理公司，能夠進(jìn)行一些國外和國內(nèi)品牌的代理和購買。甚至有可能未來我們可以跟一些餐飲的品牌結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，或者是以入股的方式進(jìn)駐，這是往供應(yīng)鏈的上游進(jìn)行相關(guān)的延伸。現(xiàn)在有一些傳統(tǒng)的百貨在資金的利用上也在做一些創(chuàng)新，比如說廣百，它成立了一個小額信貸的方式，通過這樣把整個價值能夠繼續(xù)的提高。這是從我們這個角度來看到整個價值鏈延伸，提高價值創(chuàng)造的方式。

　　另外顧客還有便利的需求，我們現(xiàn)在也在結(jié)合實體店，結(jié)合網(wǎng)店，我們建立一些購物中心，現(xiàn)在在南昌我們有一個十多萬平米的綜合體在建設(shè)，有購物中心，還有酒店。另外，我們一些社區(qū)型的百貨也在經(jīng)營，在品牌的角度我們也實現(xiàn)了雙品牌的戰(zhàn)略。另外大家講到電商和網(wǎng)購的問題，我們建立了網(wǎng)上天虹，另外建立了全國第一個天虹微信的平臺，又有天虹APP、天虹微店。比如說我現(xiàn)在要給客戶送禮，我就在天虹的微店上購買一個購物卡，然后把這個編碼發(fā)給我要送的人，他就可以到天虹去領(lǐng)取這樣一個購物卡。

　　講到商業(yè)的轉(zhuǎn)型，在購物中心領(lǐng)域，我們也看到一些新的元素，比如說世茂的嘉賓講到電影院已經(jīng)成為購物中心很重要的組成部分，我們現(xiàn)在看到博物館、水族館等等一些新的元素也被引入到購物中心，我想這也是在購物中心轉(zhuǎn)型中需要考慮的因素。變革已經(jīng)來臨，我們必須擁抱變革。

　　高燕：感謝黃總精彩的發(fā)言，黃總給我們提示，像天虹這樣以百貨為主導(dǎo)的企業(yè)的參天大樹如何在多價值方面進(jìn)行發(fā)展，包括購地做城市綜合體的開發(fā)，包括小額貸款，以及代理一些品牌服裝等等。在這個主干不斷蓬勃發(fā)展的同時，把這條產(chǎn)業(yè)鏈上的其它利潤也納入懷中。同時黃總也提示我們，在他們做電商的思考的時候，他們是用電商的平臺做自己的電商生意，也就是說其實是共贏的。以及考慮到更多創(chuàng)新業(yè)態(tài)的引入，比如說博物館、水族館，讓很多客戶有更新的體驗。因為人有喜新厭舊的特性，怎么樣讓客戶在這里不斷有新的感受呢，他們想了一些辦法。非常感謝6位嘉賓的精彩發(fā)言。最后我借用六祖的一句名言結(jié)束今天的這個環(huán)節(jié)：菩提云上人，明鏡心如水，本來無舊路，何處無征途。用站在云上的高度，懷著如水般融合的心態(tài)，用不守舊的心態(tài)走創(chuàng)新的征途，實現(xiàn)共贏商業(yè)地產(chǎn)的中國夢。

　　感謝各位嘉賓。