有傳言稱我公司開發(fā)的深圳第五園六期項目，使用紙板作為柜體及戶內門材料，并進而質疑，使用“紙板材料”導致了柜體受潮霉變、室內空氣質量不達標等問題。此傳言純屬誤解。

　　近日，有傳言稱我公司開發(fā)的深圳第五園六期項目，使用紙板作為柜體及戶內門材料，并進而質疑，使用“紙板材料”導致了柜體受潮霉變、室內空氣質量不達標等問題。此傳言純屬誤解，我公司特就相關情況說明如下：

　　1、深圳第五園六期裝修中，絕無任何部位使用“紙板”。

　　使用紙板作為裝修材料，技術上并不可行。目前市售裝修板材中，也沒有任何一種被普遍俗稱為“紙板”。客戶或公眾如有任何疑問，可向造紙行業(yè)、裝修裝飾材料行業(yè)的廠商、銷售商、質檢機構或專家求證。

　　深圳第五園六期裝修中，被誤認為“紙板”的材料，實際上是“中密度纖維板”。中密度纖維板是人造板的一種，在國內外室內裝修和家具行業(yè)，這是一種廣泛使用的材料。柜體和戶內門部分使用中密度纖維板，符合實際需要，也完全符合相關行業(yè)標準(JG/T122-2000)。

　　2、深圳第五園六期交付前，室內環(huán)境檢測合格。

　　深圳第五園六期交付給客戶之前，已按照國家規(guī)范進行了室內環(huán)境抽樣檢測，包括甲醛、苯等空氣質量檢測。其結果為甲醛、苯等各項指標全部合格。我公司可提供相關檢驗報告。

　　對于室內空氣質量，其指標要求和檢測方法，國家強制標準(GB18580—2001)有明確規(guī)定。如我公司交付的任何房屋，不符合國家強制標準要求，我公司將依據(jù)相關法規(guī)、規(guī)范及合同約定，承擔100%的責任。

　　3、深圳第五園六期發(fā)現(xiàn)的一切裝修質量問題，我公司負責到底，絕不諱言、推諉。

　　第五園項目六期共6棟樓，其中1-3號樓交付后出現(xiàn)部分柜體背板發(fā)霉的情況，涉及約130戶。其原因為，原設計方案柜體背板為雙面覆膜柜板，但櫥柜供應商發(fā)貨、施工出現(xiàn)錯誤，安裝成了單面覆膜柜板，因近期深圳出現(xiàn)持續(xù)高濕度氣候，背板未覆膜的一面出現(xiàn)發(fā)霉情況。我公司發(fā)現(xiàn)該情況后，已啟動更換工作。目前凡客戶同意進行施工的房間，已全部完成更換。

　　此外，第五園項目六期裝修施工過程中，因部分房屋天花吊頂防銹、防潮處理措施不到位，出現(xiàn)局部泛黃現(xiàn)象。對此，我司已責令施工單位全部進行處理，并重新粉刷吊頂，目前此項維修工作已基本完成。

　　因深圳第五園六期裝修缺陷給客戶帶來的困擾、麻煩和擔憂，我公司深感愧疚和歉意。對于發(fā)現(xiàn)的一切裝修質量問題，我公司絕不諱言、推諉，將嚴格承擔我方所有應盡的義務和責任。同時我們會總結經(jīng)驗教訓，改進今后的工作。

　　4、深圳第五園六期柜體與戶內門所使用的其他部品及材料，與展示樣板間完全一致。

　　除上述柜體背板外，深圳第五園六期柜體與戶內門所使用的部品及材料，與展示樣板間完全一致。我司已盡可能在樣板房展示階段對所用材料、品牌進行了公示，并對可能存在的變更在合同中進行了提示。如實際交付與合同約定存在任何不符，一切責任由我公司承擔。

　　批量裝修房交付對于萬科乃至行業(yè)都是一個全新的課題。相對于毛坯房交付，意味著更多的質量控制節(jié)點，更復雜的工程管理體系。盡管如此，我司始終相信，由企業(yè)進行規(guī)?；难b修施工，相對于客戶各自裝修，具有明顯的優(yōu)勢。作為企業(yè)，我司有能力也有責任去為客戶解決問題。未來我們會繼續(xù)堅持“質量第一”的原則，進一步提高裝修房施工管理的精細化程度。

　　感謝客戶們對我們的批評與鞭策，感謝公眾的關注與督促，我們保證，會徹底解決每一位客戶的問題，最終交付客戶的，一定是質量經(jīng)得起檢驗，對得起客戶信任的產品。

深圳市萬科南城房地產有限公司

二○一二年三月二十四日