2010年又一輪地產(chǎn)新政之下，作為引領(lǐng)地產(chǎn)新趨勢的業(yè)界典范，首創(chuàng)置業(yè)全面推進“全價值o全生活”地產(chǎn)行動，力求在不斷開發(fā)高品質(zhì)的不動產(chǎn)之外，也為產(chǎn)業(yè)、城市、股東、客戶和社會創(chuàng)造更全面的價值。首創(chuàng)置業(yè)年度品牌行動，暨西安國際城全球招商啟動慶典于近日在古都西安舉行，首創(chuàng)置業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、首創(chuàng)置業(yè)國際戰(zhàn)略合作伙伴、西安政界人士、主流媒體機構(gòu)、商業(yè)地產(chǎn)界精英等共同見證了這一年度盛事。

　　首創(chuàng)置業(yè)整合旗下20多座熱銷樓盤，聯(lián)手推出此次品牌行動，也在業(yè)界引起了極大反響。其中，西安國際城在各跨國商業(yè)合作伙伴的支持下，以170萬平米的廣闊視野，囊括住宅、商街、酒店、影院、寫字樓等全業(yè)態(tài)成為了這次年度行動的揭幕大盤，西安、重慶作為示范區(qū)，率先實行了系列舉措以筑立可持續(xù)經(jīng)營的經(jīng)濟模式，全面提升企業(yè)的品牌形象。

　　“一直以來，首創(chuàng)置業(yè)每個項目的開發(fā)，考慮的不僅是如何造房子、賣房子，還有這個項目給當(dāng)?shù)貛淼淖兓蛯ι鐣蛐袠I(yè)造成的影響，力求帶動城市、地段、區(qū)域的價值提升。”首創(chuàng)置業(yè)總裁唐軍表示，“‘全價值’就是要引領(lǐng)中國地產(chǎn)新的趨勢，‘全生活’就是將客戶與服務(wù)作為行動的兩大著眼點，用首創(chuàng)的新品牌助力可持續(xù)收益模式。”

　　“全價值”引領(lǐng)中國地產(chǎn)新趨勢

　　“首創(chuàng)置業(yè)提出的‘全價值’包括持續(xù)推動中國地產(chǎn)業(yè)發(fā)展國際化，創(chuàng)造國際化垂范價值；持續(xù)探索全新資本之道，創(chuàng)造地產(chǎn)資本多元化價值；持續(xù)助力主流區(qū)域城市化，創(chuàng)造推動城市化發(fā)展價值；持續(xù)探索‘全產(chǎn)業(yè)鏈’營運，創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展與穩(wěn)健收益價值；持續(xù)實踐多元社會責(zé)任，創(chuàng)造企業(yè)社會公益表率價值。”首創(chuàng)置業(yè)副總裁張馥香說。

　　依托超強的國際資源整合能力，首創(chuàng)置業(yè)在全國推動了一個又一個區(qū)域的國際化進程：進入北京東四環(huán)的時候，那里還是一片荒蕪，如今陽光上東已成為亞洲最大的城市公園朝陽公園旁最國際化的項目，該區(qū)域也已成為北京著名的富人區(qū)。成都的A-ZTOWN也是同樣從一片荒涼的地塊開始，在首創(chuàng)置業(yè)為首的多家開發(fā)商的共同打造下，成為了成都的商業(yè)中心和城市的副中心。

　　助力主流區(qū)域城市化，推動城市化發(fā)展是首創(chuàng)全價值體系的另一核心。今年，北京將建設(shè)“世界城市”的階段性目標新聞已寫入政府工作報告，首創(chuàng)作為北京地產(chǎn)企業(yè)的領(lǐng)軍，率先響應(yīng)響應(yīng)北京“世界城市”的發(fā)展目標，發(fā)起了五大銘盤“標筑世界”的年度行動。這次的全價值o全生活地產(chǎn)行動，首創(chuàng)置業(yè)力求進一步提升自身，從多方位著手，全面實現(xiàn)其對社會、城市、客戶和投資者的綜合價值。

　　除了先進的城市化理念以及對生活方式的引導(dǎo)之外，首創(chuàng)置業(yè)也在追尋更多的高端商業(yè)配套，銀行、學(xué)校、商街、酒店等伙伴的加盟為住戶實現(xiàn)更便捷的生活，和更多的聯(lián)盟價值。而對于投資者來說，首創(chuàng)多元的收入模式使其各領(lǐng)域間能夠有效形成優(yōu)勢互補，提高資源的綜合利用，所消耗的時間和精力更小，卻能達到長期的收益，并且在穩(wěn)定的收益同時，增值潛力巨大。

　　首創(chuàng)置業(yè)還積極實踐多元的社會責(zé)任，為企業(yè)從事社會公益事業(yè)樹立了表率作用：為了保護和改善中國生態(tài)環(huán)境，首創(chuàng)置業(yè)發(fā)起并成立了阿拉善環(huán)境保護基金；創(chuàng)立首創(chuàng)百年獎學(xué)金，成為中國地產(chǎn)公司支持教育公益事業(yè)的主角之一；獨家贊助北京女子乒乓球隊，全方位助力北京奧運會；全面發(fā)起“愛城行動”，參與中國抗震救災(zāi)行動等等。

　　客戶與服務(wù)成為“全生活”行動兩大支柱

　　“房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，涌現(xiàn)了越來越多的成熟企業(yè)，而這些品牌地產(chǎn)公司孰輕孰重并不體現(xiàn)在產(chǎn)品品質(zhì)這些看得見摸得著的硬件上，這方面大家都在伯仲之間，真正拉開距離的是客戶服務(wù)。”業(yè)內(nèi)人士表示，“普通商品對消費者的影響時效不過一時，但作為一家房地產(chǎn)企業(yè)，所提供的住宅卻幾乎影響著客戶戶的一生。由此，地產(chǎn)公司的客戶服務(wù)才尤為重要。”

　　有鑒于此，首創(chuàng)置業(yè)也會在這次的全價值o全生活地產(chǎn)行動中，加大客戶投入，全面升級客戶服務(wù)。首創(chuàng)置業(yè)品牌客戶中心總經(jīng)理羅東暉表示：“首創(chuàng)置業(yè)將以‘多元化配套’、‘一站式物業(yè)’、‘聯(lián)盟優(yōu)享’、‘全程溝通’為千萬客戶成就無界精彩的都市生活。”首創(chuàng)將持續(xù)引入包括銀行、酒店、家裝等多領(lǐng)域的聯(lián)盟伙伴，為住戶提供全面的增值服務(wù)，讓客戶購買的不止是一套房屋，還有更多細微之處的感動。首創(chuàng)還會進一步提升社區(qū)物業(yè)的服務(wù)水準，優(yōu)化居住環(huán)境，使之與國際化標準接軌。同時，首創(chuàng)將提供完善的入住交房品質(zhì)保障，在整個交付整改期，首創(chuàng)的管理、銷售、工程、技術(shù)、客服等全體部門都將展開全方位立體化服務(wù)，用心與客戶溝通，聽取全部科學(xué)合理意見。此外，首創(chuàng)還會建立統(tǒng)一的服務(wù)平臺，力求對客戶詢問、投訴等一切質(zhì)詢提供“一站式”服務(wù)，從而避免客戶有疑問卻要輾轉(zhuǎn)多次才能找到對應(yīng)部門予以解決的情況。首創(chuàng)提供的不僅是居所，而是一份舒適完美的“全生活”，從生活的各個細微之處服務(wù)客戶，呵護客戶。

　　新品牌助力“可持續(xù)發(fā)展模式”

　　隨著國家調(diào)控住宅價格腳步的加快，地產(chǎn)行業(yè)的競爭加劇，而以往的單一住宅產(chǎn)品模式受到了前所未有的挑戰(zhàn)。房地產(chǎn)住宅產(chǎn)品發(fā)展的黃金十年后，越發(fā)稀缺的土地爭奪戰(zhàn)也更加激烈，用有限的土地保持持續(xù)收益近來受到了各方關(guān)注。而首創(chuàng)置業(yè)領(lǐng)世界之先，早在多年前就開始了房地產(chǎn)多元收入模式的探索。

　　2003年上市之初，首創(chuàng)置業(yè)就以綜合地產(chǎn)業(yè)務(wù)為業(yè)務(wù)模型，產(chǎn)品涉及到頂級住宅(包括城市孤品和別墅)、中高檔住宅、商務(wù)地產(chǎn)(包括寫字樓、寫字公寓)、商業(yè)地產(chǎn)(包括高端商場和社區(qū)商業(yè))、服務(wù)地產(chǎn)(包括酒店和會所)。這種復(fù)合品牌產(chǎn)品戰(zhàn)略，使首創(chuàng)置業(yè)領(lǐng)先于同行，提前邁出了一步。

　　從今年起，首創(chuàng)置業(yè)會更進一步加大其銷售房屋以外的收入模式，筑立可持續(xù)經(jīng)營的綜合品牌，實現(xiàn)企業(yè)的“全價值”。作為中國最大的綜合性地產(chǎn)運營商，首創(chuàng)與日本零售巨頭伊藤洋華堂高端結(jié)盟保持了默契的合作，雙方在北京、成都已成功合作了多家伊藤洋華堂門店，建立了所在城市新的零售輻射點。今后首創(chuàng)會逐漸加深與華堂的合作，建造、銷售房屋的流程之外，賦予項目以地段綜合價值，使之成為一個集居住、個體商業(yè)、零售百貨、休閑配套、金融咨詢等多功能的城市綜合體，讓片區(qū)在整個城市更有發(fā)言權(quán)。此外，繼廣東佛山、浙江湖州項目完美合作后，今年首創(chuàng)置業(yè)在北京房山區(qū)繼續(xù)與奧特萊斯集團合作，共同投資建設(shè)世界名牌折扣店；而未來3年內(nèi)，首創(chuàng)置業(yè)將在全國5個主要區(qū)域建設(shè)5家奧特萊斯旗艦中心。與強者的聯(lián)合，也加強了首創(chuàng)置業(yè)影響產(chǎn)業(yè)和為市場創(chuàng)造價值的實力。“全價值”意味著為客戶和投資者全面創(chuàng)造穩(wěn)定收益和增值收益的保障。

　　“更多的收入模式意味著多元化業(yè)務(wù)的有效組合，而多元的運營手段將給資本市場的投資者創(chuàng)建穩(wěn)定收益，同時也為企業(yè)長遠發(fā)展提供穩(wěn)定的現(xiàn)金流。”資本市場分析人士表示：“這樣的模式避免了單一產(chǎn)品線的市場風(fēng)險，在不同市場和面對不同客群發(fā)展不同產(chǎn)品線，為市場創(chuàng)造了更豐富的價值，從而使市場風(fēng)險最小化。”

　　用可持續(xù)經(jīng)營的發(fā)展模式最大化企業(yè)綜合價值，用更完善的客戶與服務(wù)體系創(chuàng)造最完善的生活環(huán)境。新政之年，首創(chuàng)置業(yè)“全價值o全生活”品牌行動，必將再次成為中國地產(chǎn)業(yè)的新趨勢。