本文為陳育駿先生在2024觀點康養(yǎng)大會發(fā)表的演講

陳育駿（復(fù)星康養(yǎng)總裁）：大家好，剛才蔡會長講的很好，前途是光明的，確實道路是曲折的。

我想分享第一個觀點，我們今天坐在這里開這個會就已經(jīng)很成功了，各位企業(yè)家真的很不容易。不管怎么樣，結(jié)合復(fù)星康養(yǎng)在過去做的一些事情，給大家報告一下。

我自己原來不做康養(yǎng)，是復(fù)星蜂巢平臺，負(fù)責(zé)產(chǎn)城運營，以地產(chǎn)為主，包括康養(yǎng)、文旅、鐵路、物流和商業(yè)板塊，原來是負(fù)責(zé)這個大板塊的運營。

依托時代的利好和復(fù)星戰(zhàn)略要求，從今年1月份調(diào)任到康養(yǎng)，現(xiàn)在就躬身入局了，這次是來學(xué)習(xí)，也是最近這兩個月走了很多城市，有很多的思考，給大家做簡單的分享。

復(fù)星這邊最新的年報是1982億，去年是1700多億，大概漲了10%左右。整個結(jié)果還不錯，國內(nèi)是54%，國外是46%，員工96000個，比去年少了四千個員工，原來是十萬多一點點，員工的分布也是國內(nèi)一半，國際一半，整體上還是可以的。

復(fù)星產(chǎn)業(yè)很多，簡單講就四個板塊，包括健康、快樂、富足、智造。今年郭總（郭廣昌）明確了八個字，去重增輕，第二個是擁抱大健康、大文旅兩個賽道。去重增輕就是重資產(chǎn)該賣的賣，輕資產(chǎn)就是把運營能力做大做強。

復(fù)星康養(yǎng)成立十幾年了，陸陸續(xù)續(xù)有不少的項目，大概在3月份在武漢成立了一個項目，重慶上個月也在居家養(yǎng)老這邊成立了四家新公司。

產(chǎn)品線大的就是三個，我們也向遠(yuǎn)洋團隊學(xué)習(xí)，希望在核心區(qū)域盡快開展快速復(fù)制的重護型機構(gòu)，還有CCRC，全國有三十個項目，還有一個目前大力發(fā)展的9073里面涉及到居家養(yǎng)老的業(yè)務(wù)。

這就是加快形成大網(wǎng)小網(wǎng)，希望能夠在全國主要城市復(fù)制，把最容易復(fù)制的產(chǎn)品線在大網(wǎng)上快速鋪開。小網(wǎng)就是CCRC、機構(gòu)加上社區(qū)養(yǎng)老，希望能夠在一個城市一個區(qū)域深根下去，這樣才能夠依托，因為銀發(fā)經(jīng)濟背后是要有人的，有資源的，有供應(yīng)鏈的，小網(wǎng)解決品牌和供應(yīng)鏈的問題，這樣才能活得更好。

我們最在乎兩個獎，一個是觀點前年給的運營獎，我們是比較在意的，這體現(xiàn)了養(yǎng)老的核心能力；第二個是創(chuàng)新體現(xiàn)在哪里，我們這里面有一個創(chuàng)新的獎，和保險結(jié)合的，這個我們也很看重。

現(xiàn)在的團隊很多元，完全按照我們的發(fā)展去匹配的，復(fù)星有個計劃叫組織集團一滴水，我們所有背景的都在這里面。

前景確實很光明，我想重點分享的是，錢從哪里來？中國老人有儲備金，為什么講銀發(fā)經(jīng)濟？不是指老年人，銀發(fā)經(jīng)濟的根基在年輕人。現(xiàn)在年輕人對養(yǎng)老金的儲備，從目前來看很單一、很不夠，像美國至少有五筆錢在用。銀發(fā)經(jīng)濟未來能不能往前走，錢的來源很重要，需要整個社會層面去推動。

標(biāo)題講的是現(xiàn)狀與未來，小結(jié)一下幾個觀點，政策是利好的，需求是很大的，中國人養(yǎng)老掙兩筆錢，第一筆錢是不得不花的錢，第二筆錢是必須要花的錢，這些我們要服務(wù)好。

我們團隊調(diào)研的時候說，都看75歲以上的老人，這對我們更有意義。因為60歲的中國老人不太愿意，覺得還不需要花這筆錢，所以做市場調(diào)研有沒有精準(zhǔn)性。

這里面還有一個觀點，復(fù)星的康養(yǎng)原先就屬于房地產(chǎn)下面一個小兒子，附屬的，培養(yǎng)起來的，培養(yǎng)的不錯就是了，我們也看到過去是以地產(chǎn)+專業(yè)機構(gòu)為主，現(xiàn)在其實有變化了。確實是保險、專業(yè)機構(gòu)來牽頭了，傳統(tǒng)的地產(chǎn)反而在轉(zhuǎn)型。

還有一個大的就是看到國家隊確實在布局比較多，最近走了十幾個城市，幾乎每個城市的城投都在轉(zhuǎn)型，從一錘子買賣公司變成收租公收租婆。

過去十幾年，從若干意見發(fā)布到今年的銀發(fā)經(jīng)濟，簡單做了一個匯總，各位在座的包括我們自己，應(yīng)該做的是核心產(chǎn)業(yè)這一塊，把護理、醫(yī)療結(jié)合在一塊，把養(yǎng)老的核心工作做好，通過努力聯(lián)動對接了政府相關(guān)的銀發(fā)經(jīng)濟輔助產(chǎn)業(yè)和配套經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，從一個康養(yǎng)企業(yè)的小圈子的孤軍作戰(zhàn)，到現(xiàn)在整個社會的整體生態(tài)構(gòu)建銀發(fā)經(jīng)濟所有的產(chǎn)業(yè)圈，這就是我們看到的變化，為我們行業(yè)和朋友圈的壯大也鼓個掌。

接著講方向，只講我們自己企業(yè)在做的事情，供大家參考。

我們自己做了三個方向，第一個方向，我覺得地產(chǎn)還是國家的支柱產(chǎn)業(yè)，很多人說房地產(chǎn)不行了，好像康養(yǎng)和房地產(chǎn)就沒關(guān)系了，其實不是的。我最近接觸了很多地方的管委會，他們跟養(yǎng)老怎么合作？他會說城市里面的好地塊不多，房地產(chǎn)差的地塊又不拿，要拿我的好地塊又舍不得，因為這是很金貴的，怎么辦？他會賣給你，但會告訴你不能純做住宅，要做一個面向未來的社區(qū)，健康就是民生正確的方向。

實際上地產(chǎn)拿地的過程中還是需要健康這個要素和產(chǎn)業(yè)要素來搭配的，所以我們設(shè)計了一個合作圖，會帶著地產(chǎn)的兄弟一起跟政府說，你來投資，我們地產(chǎn)來拿地，我來做輕資產(chǎn)運營，這個邏輯還是成立的。既可以做適老化的設(shè)計，也能為這個項目里面配備一個正規(guī)的CCRC活力社區(qū)，這是一個很好的健康社區(qū)閉環(huán)。

第二個方向，和保險結(jié)合，養(yǎng)老和保險天生是好兄弟，互相賦能，各有痛點、各有所需，1+1一定是大于2的。我們的合作很廣泛，包括權(quán)益采購，當(dāng)?shù)仨椖康耐顿Y，以及在戰(zhàn)略上面的合作，都是很有機會的。

復(fù)星康養(yǎng)跟別的康養(yǎng)不一樣，像泰康我知道，泰康的康養(yǎng)和保險是做內(nèi)部生態(tài)閉環(huán)的，復(fù)星更加愿意市場化，內(nèi)部也合作，外部也合作，合作的三個層面也是按照這個梯度來做的。

這個要向遠(yuǎn)洋致敬，你自己的金剛鉆在哪里，然后是怎么復(fù)制。單點可復(fù)制模式是我們看重的，所以要向遠(yuǎn)洋和椿萱茂學(xué)習(xí)致敬。

以上這個就是我想分享的我們覺得康養(yǎng)在未來的出路在哪里，首先在合作上面和發(fā)展上面，就有這三個模式，擁抱資本，聯(lián)合地產(chǎn)，然后做到自己的優(yōu)勢賽道單點可復(fù)制。

不管跟誰合作，打鐵要自身硬，所以我們十幾年的康養(yǎng)做下來，客觀講我們公司的康養(yǎng)項目種種原因和地產(chǎn)合作，有先天不足的，從財務(wù)報表看有些不好的，但從運營的角度來看又不差。運營成本要看一本賬，項目經(jīng)營成本也要一本賬，正常運營能做到8%的回報率，因為種種空間的約束，在財務(wù)報表上只有1%的回報率，這不能算在我的頭上，所以我們內(nèi)部看每個項目還是很冷靜理性的。

未來寶貴的點在哪里？我想分享的是不管跟誰合作，康養(yǎng)運營能力還是我們的金剛鉆。不管從客戶的角度來看，從險資來看我們，從競品來看我們，從咨詢機構(gòu)來看我們，都離不開四大能力，一定要有完善的硬件，一定要有服務(wù)能力，一定要有前瞻的數(shù)據(jù)化和運營能力，一定要有組織保障，這四個是我們立于不敗的金剛鉆，未來一定在這里。因為復(fù)星有一些產(chǎn)業(yè)生態(tài)，我就不做標(biāo)準(zhǔn)化分享，可以標(biāo)準(zhǔn)化分享的就是前面四個。

我們都知道我們做養(yǎng)老面對的合作空間實際上有兩種，一種是存量的，也就是說現(xiàn)在市場上大量的，特別是國企手上，有很多閑置的空間，他們原來做辦公、做酒店、做公寓等等，他們的空間很多元，不像和房地產(chǎn)合作，在一個新地方拿土地是可以設(shè)計定制，不存在改造，這個能力主要指改造的能力，如果做一個養(yǎng)老公司，沒有對現(xiàn)有空間的改造能力，把它精打細(xì)算出來是不行的，我們賺的是辛苦錢，這是我們的核心能力。

第二個是服務(wù)能力，每家公司都做的很好我就不贅述了。第三個要把線下運營數(shù)據(jù)線上化，首先線下有一整套的跟蹤反饋能力，最后再線上，我們經(jīng)常講做數(shù)字，很多人有誤解，希望高打高舉，不要那么復(fù)雜，只要線下怎么做老老實實的復(fù)制上去，復(fù)制完了這是1.0版本，然后再做數(shù)據(jù)之間的聯(lián)動，這才是2.0。最后一個就是人才，除了我們核心團隊以外，在內(nèi)部也是積極培訓(xùn)的。

五是我們復(fù)星獨特的，因為復(fù)星有自己的保險公司，有很多的場景，比如拿旅居來講，我們的床位不算多，為什么還可以做呢？可以把復(fù)星酒店的產(chǎn)品和養(yǎng)老合并起來做，因為復(fù)星的酒店很多，可以合并做這些事情，優(yōu)勢在這個地方。

以上是我結(jié)合我們公司的業(yè)務(wù)情況做的分享，核心觀點有以下，第一我們這個賽道很寬；第二每家公司建議還是要找你自己的金剛鉆，因為養(yǎng)老賽道太大了，是一個藍(lán)海也好，紅海也好，藍(lán)海指的是賽道大，紅海是競爭很激烈的，我們建議找準(zhǔn)自己的細(xì)分賽道。

第三個合作要多元；第四個運營能力是核心，身子要正，但手段要柔。

以上就是我想跟大家分享的，謝謝。