他認(rèn)為，對(duì)于高端服務(wù)而言，核心是定制，要圍繞著業(yè)主群層和本身客群的特點(diǎn)去研究需求。
2022觀點(diǎn)物業(yè)大會(huì)·現(xiàn)場(chǎng)快訊：4月12日， 2022觀點(diǎn)物業(yè)大會(huì)在廣州舉辦，會(huì)上，合景悠活集團(tuán)副總裁王中琦發(fā)表以“脫離傳統(tǒng) 物業(yè)差異化發(fā)展關(guān)鍵”為題的演講。
他以合景悠活現(xiàn)下所走的高端物業(yè)路線舉例，認(rèn)為高端物業(yè)服務(wù)的核心是定制。
“高端服務(wù)的核心是什么？我個(gè)人認(rèn)為就是兩個(gè)字，就是定制。”他表示，對(duì)于高端服務(wù)而言，要圍繞著業(yè)主群層和本身客群的特點(diǎn)去研究需求。
同時(shí)，高端服務(wù)也意味著高投入，像大型宴會(huì)服務(wù)等，客觀來講，在業(yè)務(wù)中發(fā)生的頻次并不高，但是這種短頻的服務(wù)必須有，這樣才能有定制化的感受和尊崇化的享受。所以即使是短頻，但是也會(huì)為業(yè)主和客戶打造一個(gè)精致服務(wù)體系的內(nèi)容。
審校：徐耀輝
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