1月5日，住建部、發(fā)改委、銀保監(jiān)會等十部門發(fā)布《關(guān)于加強和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》，《通知》指出，鼓勵有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)向養(yǎng)老、托幼、家政、文化、健康、房屋經(jīng)紀(jì)、快遞收發(fā)等領(lǐng)域延伸，探索“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”模式，滿足居民多樣化多層次居住生活需求。

此外，《通知》還指出，物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展養(yǎng)老、家政等生活性服務(wù)業(yè)務(wù)，可依規(guī)申請相應(yīng)優(yōu)惠扶持政策。

這是繼去年底住建部、國家發(fā)改委等六部門發(fā)文推動和支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極探索“物業(yè)服務(wù)+養(yǎng)老服務(wù)”模式后，政策再一次提到居家養(yǎng)老業(yè)務(wù)。

據(jù)悉，2020年12月，住建部、國家發(fā)改委等六部門發(fā)布《關(guān)于推動物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的意見》?！兑庖姟诽岢?，要補齊居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施短板，推行“物業(yè)服務(wù)＋養(yǎng)老服務(wù)”居家社區(qū)養(yǎng)老模式，積極推進(jìn)智慧居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。

依據(jù)意見內(nèi)容，物業(yè)公司提供居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)也將成為增值業(yè)務(wù)發(fā)展方向之一，因此融資渠道也將拓寬。

業(yè)內(nèi)人士指出，各部委相繼出臺的文件意味著未來住宅物業(yè)市場將走向全方位高質(zhì)量發(fā)展，其中，社區(qū)居家養(yǎng)老紅利的也有望逐漸釋放。

受上述利好信息影響，1月6日，奧園健康（3662.HK)盤中大漲近15%，控股股東中國奧園（3883.HK）亦聞聲上漲近2%。

開辟物業(yè)+養(yǎng)老服務(wù)融合模式

在國家政策鼓勵下，大量物業(yè)服務(wù)企業(yè)率先試水增值養(yǎng)老業(yè)務(wù)，形成了一定的特色和發(fā)展模式，而奧園健康早已開啟“物業(yè)服務(wù)+養(yǎng)老服務(wù)”的居家養(yǎng)老模式布局，是國內(nèi)早期參與提供社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的物業(yè)公司，成為家庭養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老的先進(jìn)企業(yè)。

具體而言，依托社區(qū)物業(yè)管理優(yōu)勢，以社區(qū)居家服務(wù)為切入點，奧園健康打造了以“奧悅之家”為代表的優(yōu)質(zhì)康養(yǎng)品牌，向長者提供康復(fù)護理、生活照料、助餐配餐、醫(yī)療保健、日間托管、文化娛樂、情感關(guān)懷、安全援助等專業(yè)的個性化服務(wù)，全面帶動居家養(yǎng)老、機構(gòu)養(yǎng)老和旅居養(yǎng)老服務(wù)。

與此同時，結(jié)合國家政策及長者們多樣化的醫(yī)養(yǎng)需求，奧園健康已開始著手布局社區(qū)養(yǎng)老綜合服務(wù)中心（頤康中心）的建設(shè)，將現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)技術(shù)與養(yǎng)老保障模式有效結(jié)合，為周邊社區(qū)老年朋友提供更豐富社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，為日后增值服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展打下優(yōu)良基礎(chǔ)。

前瞻性的布局，以及打造大健康業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略方向，奧園健康在家庭養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老正逐漸領(lǐng)先于物業(yè)同行。目前，奧園健康旗下運營奧悅之家、奧園養(yǎng)生廣場幸薈里頤康中心等多個康養(yǎng)項目。

2020年4月，奧園健康生活集團正式成為廣東省養(yǎng)老服務(wù)業(yè)協(xié)會“常務(wù)副會長單位”。

2020年11月，廣東省委常委、廣州市委書記張碩輔等領(lǐng)導(dǎo)一行蒞臨奧園健康“奧悅之家智慧康養(yǎng)館”，對奧園智慧康養(yǎng)模式表示認(rèn)同，并鼓勵奧園集團加大力度推動社區(qū)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老業(yè)務(wù)。此前9月29日，張碩輔陪同廣東省委書記李希等參觀奧園總部健康展館時，更是專門勉勵奧園健康集團總裁蘇波一定要用心做好家庭養(yǎng)老社區(qū)養(yǎng)老業(yè)務(wù)。

2020年12月，奧園健康旗下運營的奧園養(yǎng)生廣場幸薈里頤康中心成為“廣州市番禺區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生集團成員單位”，對頤康中心打造機構(gòu)、社區(qū)、居家“三位一體”的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合照護服務(wù)體系具有重大意義，有助于實現(xiàn)“從服務(wù)一個長者，延伸到服務(wù)整個家庭”的目標(biāo)。

構(gòu)建智慧養(yǎng)老服務(wù)體系

隨著智慧物業(yè)成為物業(yè)管理服務(wù)的新發(fā)展方向，搭建智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺也成為融合線上線下服務(wù)的重要抓手。在住建部等多部門下發(fā)的文件中，建設(shè)智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺也多次被提及。

而奧園健康也將智慧養(yǎng)老融入到自身的服務(wù)體系中。

通過自主研發(fā)包括用戶端小程序、服務(wù)端APP、運營管理后臺的平臺系統(tǒng)，奧園健康正在構(gòu)建一個線上線下打通的智慧養(yǎng)老服務(wù)體系。

奧園社區(qū)居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)平臺還將與醫(yī)療機構(gòu)、康復(fù)機構(gòu)、服務(wù)機構(gòu)多方之間實現(xiàn)信息互通，以此實現(xiàn)老年人健康檔案的智能化、科學(xué)化、精準(zhǔn)化管理，使老年人在醫(yī)療和康養(yǎng)服務(wù)生態(tài)圈內(nèi)自由轉(zhuǎn)介，實現(xiàn)社區(qū)、康復(fù)中心、物業(yè)和家庭的多方聯(lián)動。

同時，利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能技術(shù)，奧園健康將能提供遠(yuǎn)程智能安防監(jiān)控技術(shù)為老年人提供居家安全和生命安全保障，實現(xiàn)24小時安全自動值守，提高突發(fā)事件應(yīng)對能力，降低老年人意外風(fēng)險。

老年人可以通過主動式報警和智能終端設(shè)備自動報警來通知社區(qū)管家，同時此信息也會以短信方式通知家屬，并在十五分鐘內(nèi)上門提供應(yīng)急措施或者轉(zhuǎn)診醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)行救治。

依托自身自有物業(yè)的優(yōu)勢，奧園健康社區(qū)“物業(yè)+養(yǎng)老”模式早已躬身入局，并探索出了生活模式、健康模式、快樂模式、平安模式、記憶模式5大類384項全方位的社區(qū)康養(yǎng)服務(wù)。

圍繞“物業(yè)+養(yǎng)老”模式，奧園健康加速自身資源和康養(yǎng)業(yè)務(wù)的深度結(jié)合，也為新型養(yǎng)老模式賦予更多的可能性。

作為物業(yè)上市公司，奧園健康以商業(yè)運營、物業(yè)管理為基礎(chǔ)，打造智慧健康養(yǎng)老等業(yè)務(wù)為主的大健康產(chǎn)業(yè)，擴大并挖掘社區(qū)增值服務(wù)空間，以此獲得持續(xù)的利潤增長，向股東提供長期穩(wěn)定的價值回報。

與此同時，控股股東中國奧園堅持“一業(yè)為主，縱向發(fā)展”戰(zhàn)略，2020年實現(xiàn)1540億元的整體銷售業(yè)績，其中房地產(chǎn)板塊完成合約銷售額1330億元，非房板塊業(yè)績約210億元，在逆勢中圓滿完成全年目標(biāo)。