即便是今天聞名全球的互聯(lián)網(wǎng)大公司,同樣飽受著機(jī)構(gòu)臃腫和官僚化的困擾。
11月17日,曾經(jīng)家喻戶曉的金立手機(jī)名下3000多件專利被打包拍賣,成交價(jià)格僅172萬(wàn)元。這個(gè)價(jià)格,還不如一年前金立拍賣的一輛奔馳汽車——價(jià)值210萬(wàn)元。
伴隨著金立手機(jī)的轟然倒塌,曾作為亞洲最大單體智能終端生產(chǎn)基地、投資23億元重金打造的金立工業(yè)園,如今的荒涼景象同樣令人唏噓。金立工業(yè)園曾是制造企業(yè)自建園區(qū)的代表,但這個(gè)龐然大物薄弱的抗風(fēng)險(xiǎn)能力、封閉的空間環(huán)境所帶來的一系列問題,似乎更加速了金立衰敗的過程。

在今天這個(gè)數(shù)字化的時(shí)代,在企業(yè)謀求規(guī)模擴(kuò)張和創(chuàng)新活力二者兼得的進(jìn)程中,面臨著“廣場(chǎng)和高塔”的分野——這是歷史學(xué)家弗格森在《廣場(chǎng)與高塔》一書中提出的觀點(diǎn)。而要化解這個(gè)矛盾,既需要一個(gè)“經(jīng)紀(jì)人”的角色來推動(dòng)跨界連接,又需要企業(yè)自身更好地融入一個(gè)開放式社會(huì)網(wǎng)絡(luò),去推動(dòng)“合并式創(chuàng)新”。
這個(gè)邏輯鏈最終的落腳處,是企業(yè)應(yīng)當(dāng)置身于一個(gè)怎樣的發(fā)展環(huán)境:是在封閉的高墻內(nèi)單打獨(dú)斗,還是在開放的網(wǎng)絡(luò)中融合創(chuàng)新?英國(guó)泰晤士報(bào)專欄作家賽伊德在《反叛思想》一書中指出,要推動(dòng)合并式創(chuàng)新,企業(yè)需打破自身的藩籬,從產(chǎn)業(yè)乃至更廣闊的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中汲取創(chuàng)意。因此,企業(yè)所處的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)開放與否,結(jié)果天差地別。
“如果你希望有酷炫的科技,需要的是合群而不是聰明。”賽伊德在書中這樣寫道。他認(rèn)為,割裂的高墻漸次倒塌,熊彼特口中“孤獨(dú)創(chuàng)新者”的時(shí)代結(jié)束了。
1、“廣場(chǎng)和高塔”的分野
縱觀世界企業(yè)發(fā)展史,哪怕是青史留名的業(yè)界巨擘,也很難兼得“規(guī)模擴(kuò)張”和“靈活創(chuàng)新”兩種優(yōu)勢(shì)。即便是今天聞名全球的互聯(lián)網(wǎng)大公司,同樣飽受著機(jī)構(gòu)臃腫和官僚化的困擾。
一方面,企業(yè)希望規(guī)模迅速做大,這是投資人對(duì)初創(chuàng)型企業(yè)最重要的考核指標(biāo);另一方面,企業(yè)又希望能夠在規(guī)模做大的同時(shí),仍然能保持初創(chuàng)企業(yè)的活力、靈活度、對(duì)機(jī)會(huì)的捕捉,以及狼性等等。
對(duì)于這個(gè)問題,哈佛大學(xué)歷史系教授尼爾·弗格森今年出版的新書《廣場(chǎng)與高塔》做出了形象的敘述和分析。他比喻道:“廣場(chǎng)是市場(chǎng),也代表相對(duì)松散扁平的組織結(jié)構(gòu);高塔則是高度階層化的、有著森嚴(yán)的等級(jí)。”因此,創(chuàng)新如何與規(guī)模化發(fā)展結(jié)合的問題,也可以視作是扁平的網(wǎng)絡(luò)和階層的高塔如何結(jié)合的問題。

但是,“廣場(chǎng)”與“高塔”的結(jié)合是個(gè)難題。在絕大多數(shù)企業(yè)高速發(fā)展的過程中,隨著規(guī)模的擴(kuò)張,都不可避免地出現(xiàn)階層分化和官僚化,從而導(dǎo)致創(chuàng)新力的流失。其根本原因是利益得失不平衡,目標(biāo)和利益不容易統(tǒng)一,這個(gè)問題在此不贅述。
那么,規(guī)?;蛣?chuàng)新力是否絕對(duì)不可兼容?美國(guó)科技創(chuàng)業(yè)家巴考爾不這么認(rèn)為。在他看來,企業(yè)需要清晰地分割成兩部分,一部分組織結(jié)構(gòu)扁平化但保持創(chuàng)新活力,就好像創(chuàng)業(yè)階段廣場(chǎng);另一部分則是階層相對(duì)嚴(yán)密,強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性和執(zhí)行力,服務(wù)于提升生產(chǎn)的效率,仿佛高塔。
不過,巴考爾的設(shè)想在事實(shí)上很難實(shí)現(xiàn),尤其對(duì)于中小企業(yè)來說,既沒有精力也缺乏能力來分割組織、維持平衡、跨界連接,他們更需要借助外部力量來實(shí)現(xiàn)這些設(shè)想。
2、新時(shí)代的“跨界連接者”
弗格森認(rèn)為,恰恰因?yàn)?ldquo;廣場(chǎng)和高塔”常常缺乏交集,因此需要跨界的連接者來發(fā)揮作用。他將這種跨界連接者命名為“經(jīng)紀(jì)人”。
弗格森筆下的“經(jīng)紀(jì)人”就是在兩個(gè)相互不聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)間搭建橋梁的人。他認(rèn)為,無(wú)論在企業(yè)內(nèi)部?jī)?nèi)部還是在更廣泛的產(chǎn)業(yè)中,都可能存在組織和組織之間的縫隙,需要經(jīng)紀(jì)人來填充。而經(jīng)紀(jì)人恰恰因?yàn)閷?duì)兩邊都比較熟悉,就更容易產(chǎn)生創(chuàng)新的點(diǎn)子,或者至少不被雙方的群體迷思所困擾。
意大利佛羅倫薩的美第奇家族,在文藝復(fù)興時(shí)期曾經(jīng)承擔(dān)這一職能,19世紀(jì)的羅斯柴爾德家族亦如是。能在全球范圍內(nèi)建立起巨大的影響力,一個(gè)很重要的因素是他們成為了各國(guó)政要和商界傳遞重要信息的高效管道。比如,拿破侖在滑鐵盧失利的信息,羅斯柴爾德家族的管道比官方渠道早一天知道,讓它的客戶可以在國(guó)債市場(chǎng)上賺翻。
可以看到,無(wú)論是過去還是現(xiàn)在,企業(yè)都需要能夠提供“跨界連接”的“經(jīng)紀(jì)人”。然而,對(duì)于今天的企業(yè)尤其是中小型科技企業(yè)而言,卻往往面臨著“經(jīng)紀(jì)人”缺位的困境,除了自身核心的研發(fā)、市場(chǎng)之外,還需要去連接信息、資源、人脈、政策乃至于種種繁瑣的事務(wù),以至于千頭萬(wàn)緒、分身乏術(shù)。
在這個(gè)時(shí)代,企業(yè)的“經(jīng)紀(jì)人”在哪里?就像二戰(zhàn)時(shí)卡內(nèi)基研究所所長(zhǎng)萬(wàn)尼瓦爾·布什建立民間機(jī)構(gòu)與軍方緊密聯(lián)系又彼此獨(dú)立的研發(fā)體系一樣,今天的產(chǎn)業(yè)園區(qū)承擔(dān)起了連接“廣場(chǎng)”與“高塔”的職能,一方面通過“跨界連接”為企業(yè)提供發(fā)展所需的外部資源,使企業(yè)的“廣場(chǎng)”保持創(chuàng)新活力和靈活性;另一方面又不干擾企業(yè)內(nèi)部“高塔”的高效率,讓企業(yè)家能夠心無(wú)旁騖專注核心業(yè)務(wù)。同時(shí),園區(qū)作為一個(gè)開放的資源整合者,本身就能夠成為一個(gè)通用的“創(chuàng)新廣場(chǎng)”,為企業(yè)供給源源不斷的創(chuàng)新力。
3、封閉高墻內(nèi)的衰敗宿命
但時(shí)至今日,仍然有為數(shù)不少的企業(yè)家,固執(zhí)地堅(jiān)守在自建園區(qū)的高墻內(nèi),生活在與外界割裂的“高塔”中。事實(shí)上,這樣的路徑選擇,在信息工業(yè)時(shí)代以來已經(jīng)歷過無(wú)數(shù)次的失敗。
王安電腦是上世紀(jì)70年代美國(guó)波士頓迅速崛起的科技明星,連比爾·蓋茨都感慨:如果王安能夠完成他的第二次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,世界上恐怕就沒有今日的微軟。但作為波士頓創(chuàng)新發(fā)展體系的代表,王安電腦卻因?yàn)殄e(cuò)過了個(gè)人電腦市場(chǎng)而功虧一簣。

與當(dāng)年大多數(shù)波士頓科技企業(yè)一樣,王安電腦建立了獨(dú)立的“王安大廈”,沉醉于過去的成功。當(dāng)整個(gè)業(yè)界都熱烈討論個(gè)人電腦的廣闊前景時(shí),王安電腦的工程師卻因?yàn)槿狈εc外界的充分交流而忽視了這一趨勢(shì),信息的封閉也導(dǎo)致了經(jīng)營(yíng)上的固步自封,當(dāng)他們想迎頭趕上的時(shí)候,整個(gè)市場(chǎng)卻幾乎已經(jīng)被IBM和微軟瓜分殆盡。
打印機(jī)巨頭施樂踩進(jìn)了同樣的陷阱。施樂曾創(chuàng)造出第一個(gè)圖文界面、第一臺(tái)鼠標(biāo)和第一個(gè)本地網(wǎng)絡(luò),但因?yàn)槿狈δ軌蚩缃邕B接的“經(jīng)紀(jì)人”,施樂始終沒有打開將創(chuàng)新成果市場(chǎng)化的路徑。
美國(guó)波士頓,尤其是128號(hào)公路沿線曾經(jīng)是和美國(guó)硅谷相媲美的創(chuàng)新中心,但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)硅谷被遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院首席研究員嚴(yán)超波分析認(rèn)為,128公路衰落的根本原因在于園區(qū)文化的落后。與硅谷不同,波士頓的科技企業(yè)紛紛樹立起各自的高墻,選擇封閉而不是開放,禁止自己的工程師與同行溝通,擔(dān)心與外界的溝通會(huì)泄漏自己的技術(shù)和機(jī)密,自然也無(wú)法建立起包羅并蓄的文化、互通有無(wú)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò),缺乏不同企業(yè)員工間的相互碰撞、交換信息,難以激發(fā)創(chuàng)新的火花。

在幾十年后的中國(guó),封閉和開放的故事仍在繼續(xù)演繹。曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的金立手機(jī),志得意滿時(shí)投資23億元在東莞建立了258畝的金立工業(yè)園,高峰時(shí)期,金立工業(yè)園有上萬(wàn)人。雖然導(dǎo)致其走向失敗的原因有很多,但其自建園區(qū)在這個(gè)過程中卻并未起到重資產(chǎn)應(yīng)有的抗風(fēng)險(xiǎn)作用,反而因?yàn)榉忾]和落后未能跟上以華為、OPPO為代表的國(guó)產(chǎn)手機(jī)升級(jí)浪潮,最終被時(shí)代所淘汰。

長(zhǎng)方集團(tuán)的案例或許更具代表性。該公司是一家主要從事LED照明光源器件和LED照明產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售的大型企業(yè),在2016年前后,長(zhǎng)方集團(tuán)在惠州投資約5.8億元自建工業(yè)園區(qū),總建筑面積約25萬(wàn)平米。但在不到5年后的2020年,長(zhǎng)方集團(tuán)便有意將其自建園區(qū)以2000元/平米的價(jià)格廉價(jià)出讓——即便能如愿出售,也將產(chǎn)生近1億元的虧損。顯而易見,如果自建園區(qū)的運(yùn)作穩(wěn)定而順暢,沒有任何一家企業(yè)會(huì)選擇虧本割肉。
除了資源和配套獲取能力的不足,很多企業(yè)自建園區(qū)還存在著建造成本高昂、建造品質(zhì)不可控、因產(chǎn)權(quán)不可分割導(dǎo)致的轉(zhuǎn)手出讓困難等問題。不過,雖然失敗的案例仍然層出不窮,慶幸的是,如今更多的企業(yè)已經(jīng)看到了囿于高墻之內(nèi)的局限。
4、開放網(wǎng)絡(luò)中的價(jià)值倍增之路
巴考爾認(rèn)為,只有在0度的時(shí)候,水與冰才能處于共存的臨界狀態(tài)。因此,企業(yè)如果想要“廣場(chǎng)”與“高塔”兼得,就得去尋找這種“零度”狀態(tài)。
兼得的前提是開放。以硅谷為例,硅谷從一開始就是一群極客的天堂,信息傳遞在社交網(wǎng)絡(luò)的助力下變得非常迅猛,創(chuàng)新的節(jié)奏也因此加速。正因?yàn)楸3至肆鲃?dòng)的基因和開放的社會(huì)網(wǎng)絡(luò),才讓硅谷成為后來居上的創(chuàng)新圣地,成長(zhǎng)出了一大批聞名全球的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。
在一個(gè)開放的網(wǎng)絡(luò)中,企業(yè)能夠得到怎樣的成長(zhǎng)和價(jià)值獲取?以天安數(shù)碼城為例,在30年的發(fā)展歷程中,園區(qū)成長(zhǎng)了100多家上市公司,開放的資源交互、信息流通、配套服務(wù)給予了中小企業(yè)絕佳的成長(zhǎng)土壤,目前園區(qū)擬上市公司也超過了100家。

位于東莞鳳崗的天安數(shù)碼城T5,在短短四年的時(shí)間里,也不斷上演著價(jià)值倍增的精彩案例。曾在華強(qiáng)北等地漂泊多年、在手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈低端徘徊的邁納斯,于2017年進(jìn)入天安數(shù)碼城T5之后,通過園區(qū)高爾夫俱樂部、CEO午餐會(huì)等圈層平臺(tái)拓展了人脈、打通了資源渠道,訂單大幅增長(zhǎng),營(yíng)業(yè)額提升達(dá)500%以上。同時(shí),隨著成功進(jìn)軍輕奢手機(jī)市場(chǎng),從一個(gè)代理商順利轉(zhuǎn)型品牌手機(jī)企業(yè),并帶來了利潤(rùn)的顯著增長(zhǎng)。

目前,T5正幫助邁納斯申報(bào)國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),并對(duì)接業(yè)界資源打造電商直播平臺(tái)。邁納斯也在成功轉(zhuǎn)型升級(jí)的基礎(chǔ)上持續(xù)做大做強(qiáng),在天安·深創(chuàng)谷購(gòu)買了廠房用于擴(kuò)大生產(chǎn),以應(yīng)對(duì)不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。

曾因深圳老舊廠房無(wú)法接待客戶飽受困擾的優(yōu)瑞新材料,也在天安數(shù)碼城T5順利轉(zhuǎn)身。“進(jìn)入園區(qū)后,T5組織我們參與各種專場(chǎng)招聘會(huì)、在周邊小區(qū)投放我們的招聘廣告、發(fā)動(dòng)員工介紹、發(fā)動(dòng)園區(qū)內(nèi)企業(yè)互相推薦……T5用了很多辦法來幫助我們解決招聘的難題。”公司總經(jīng)理陳江說,為解決員工通勤的問題,T5自費(fèi)開通了園區(qū)接駁大巴,還推動(dòng)鳳崗鎮(zhèn)公交線路覆蓋園區(qū),也為企業(yè)減緩了壓力。“還有一系列的政策宣講、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、商務(wù)交流和考察,都給了企業(yè)實(shí)實(shí)在在的幫助。”

企業(yè)全方位的成長(zhǎng),也得到了市場(chǎng)的充分認(rèn)可。幾年來,優(yōu)瑞新材料的營(yíng)業(yè)額翻了幾倍,公司發(fā)展進(jìn)入了新的階段。

2019年入駐園區(qū)的心量電子也走上了價(jià)值提升的快車道。此前,該公司同樣為客戶接待的問題發(fā)愁,從不敢?guī)?guó)外客戶入廠查看。入駐T5之后,心量電子不僅提升了形象,同時(shí)在園區(qū)的幫助下解決了招聘的難題,接到了來自日本的大額訂單。目前,心量電子在天安·深創(chuàng)谷也購(gòu)買了面積更大的廠房,計(jì)劃未來將留在深圳的環(huán)節(jié)全部轉(zhuǎn)移到T5。

不僅如此,有企業(yè)在面臨疫情沖擊或是擴(kuò)大生產(chǎn)時(shí),通過購(gòu)買的園區(qū)物業(yè)抵押順利獲取了急需的資金;多家企業(yè)的高管在園區(qū)的幫助下解決了子女入學(xué)的的難題,讓企業(yè)得以安心在園區(qū)扎根發(fā)展……
配套服務(wù)、資源對(duì)接、信息互通、行業(yè)交流、社交學(xué)習(xí)、風(fēng)險(xiǎn)抵御……只有在一個(gè)開放的社會(huì)網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)新的“溢出效應(yīng)”才能夠輻射到每家身處其中的企業(yè)。
在數(shù)字化的時(shí)代,走出封閉的高墻,改變單打獨(dú)斗是固有思維模式,積極融入開放的社會(huì)網(wǎng)絡(luò),方能讓企業(yè)獲得更大的紅利,收獲數(shù)倍乃至數(shù)十倍的價(jià)值增長(zhǎng)。正如賽伊德所言,任何新的創(chuàng)新都需要團(tuán)隊(duì)的奮斗,群體和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)才是創(chuàng)新的溫床。

審校:武瑾瑩
比學(xué)趕幫超,決戰(zhàn)四季度 融創(chuàng)多元產(chǎn)業(yè)助力武漢經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展
方圓房服集團(tuán)發(fā)行建議收購(gòu)方圓現(xiàn)代通函
健康建筑中國(guó)踐行路:遠(yuǎn)洋集團(tuán)5年實(shí)踐的道與法
愉景灣全新獨(dú)立海景花園洋房項(xiàng)目“IL PICCO意峰”首度開放現(xiàn)場(chǎng)豪華裝修單位
一半公園一半城丨越秀·和樾府產(chǎn)品發(fā)布會(huì)圓滿舉辦
佳兆業(yè)CFO吳建新:未來市場(chǎng)將對(duì)房企的產(chǎn)品、服務(wù)提出更高要求
再見!孤獨(dú)的創(chuàng)新者
中南商業(yè)首個(gè)大有境璀璨綻放 賦能海門美好新生活
遠(yuǎn)洋集團(tuán)“建筑健康”全國(guó)巡禮落地深圳,“春牛堂”保護(hù)修繕工程正式啟動(dòng)
只為黃埔新一代|黃埔教育發(fā)展峰會(huì)圓滿舉行
11米光影巨兔首次亮相佛山 嶺南天地光影藝術(shù)季點(diǎn)燃城市夜經(jīng)濟(jì)