編者按:火熱的夏天,房地產(chǎn)行業(yè)的聚焦點(diǎn)再一次回到海南,一個(gè)放在火爐上烤的論壇。
8月8-11日,2012博鰲房地產(chǎn)論壇將在海南隆重召開(kāi),圍繞論壇主題“平衡與發(fā)展 可持續(xù)的中國(guó)房地產(chǎn)”,我們將采訪眾多重量級(jí)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、行業(yè)大腕、企業(yè)領(lǐng)袖等,并推出“2012博鰲房地產(chǎn)論壇特稿”系列報(bào)道。
觀點(diǎn)網(wǎng) 梁嘉欣 在這輪商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展大潮當(dāng)中,隨著更多企業(yè)與資金的不斷涌進(jìn),各類商業(yè)項(xiàng)目的數(shù)量迅速攀升。
建一個(gè)項(xiàng)目很容易,但日后的經(jīng)營(yíng)與差異化競(jìng)爭(zhēng),才是這些商業(yè)運(yùn)營(yíng)商最需要考慮的問(wèn)題。當(dāng)然,目前不乏在商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方面操作較為成功的企業(yè)存在,世茂股份可以稱得上是一個(gè)例子。
曾有研究報(bào)告指出,世茂股份可謂當(dāng)下領(lǐng)先的城市綜合體開(kāi)發(fā)商,目前公司在城市綜合體開(kāi)發(fā)上已具規(guī)模。同時(shí),大部分項(xiàng)目布局于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)二、三線城市,拿地成本較低,令其有較大幅度的盈利空間。
當(dāng)然,一個(gè)硬幣總有兩面性。在當(dāng)下,土地成本低亦意味著項(xiàng)目的所在區(qū)域可能較為偏遠(yuǎn),這亦可能令項(xiàng)目日后的招商、培育等帶來(lái)一定的難度。
上海世茂商業(yè)投資管理有限公司助理總裁賈濤日前在接受觀點(diǎn)新媒體采訪時(shí)也坦承,公司位于二三線城市的項(xiàng)目,地理位置都不是當(dāng)?shù)刈詈诵牡?,但最后?xiàng)目的經(jīng)營(yíng)情況均不錯(cuò)。
以昆山世茂廣場(chǎng)為例,該項(xiàng)目的位置相當(dāng)尷尬,離昆山市區(qū)約15公里,離太倉(cāng)12公里,離花橋10公里,屬于三角地帶。但世茂股份根據(jù)昆山項(xiàng)目的周邊環(huán)境,制訂了適合它的定位。“目前昆山項(xiàng)目的客流量上升非??欤疃嗟臅r(shí)候能達(dá)到1.9萬(wàn)人次/日?!辟Z濤介紹。
據(jù)透露,昆山世茂廣場(chǎng)二期計(jì)劃于今年“十一”前開(kāi)業(yè),并增加了更多特色商業(yè),預(yù)計(jì)開(kāi)業(yè)以后整個(gè)項(xiàng)目的客流情況肯定會(huì)特別好。
總體而言,這主要還有賴于世茂商業(yè)類型的多元化。而“全商業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式”已成為世茂股份開(kāi)發(fā)城市綜合體的核心,百貨、影院等自主資源為打造出世茂股份獨(dú)有的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式提供更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
不過(guò),為了更好地提高未來(lái)項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)力,世茂股份在影院業(yè)務(wù)、百貨業(yè)務(wù)和兒童樂(lè)園業(yè)務(wù)上還考慮做進(jìn)一步的優(yōu)化與調(diào)整。
賈濤指出,兒童版塊方面,未來(lái)公司還會(huì)根據(jù)年齡段進(jìn)行劃分,把產(chǎn)品線的覆蓋面拉大,從“玩”衍生出更多為兒童服務(wù)的體驗(yàn)配套等產(chǎn)品。影院未來(lái)還是因項(xiàng)目的位置、環(huán)境需要來(lái)考慮。
至于百貨方面,“我們不會(huì)做傳統(tǒng)百貨,一定是跟著廣場(chǎng)來(lái)做,而且還要做精致型百貨。未來(lái)我們會(huì)做一些類似伊勢(shì)丹百貨的精品店,用聯(lián)營(yíng)的方式,彌補(bǔ)廣場(chǎng)(購(gòu)物品類方面)的不足?!?/p>
“未來(lái)商業(yè)的業(yè)態(tài)也會(huì)更注重個(gè)性化及差異化,否則生存起來(lái)非常困難。如果都是大同小異,最終只淪落到打價(jià)格戰(zhàn)的地步?!辟Z濤最后指出。
在接受觀點(diǎn)新媒體的采訪過(guò)程中,賈濤還以具體案例詳細(xì)講述了世茂股份在商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)作發(fā)展策略。
以下為觀點(diǎn)新媒體對(duì)賈濤先生的采訪實(shí)錄:
觀點(diǎn)新媒體:近期有研究分析指出,作為商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商,世茂股份的成長(zhǎng)性很高,布局具有前瞻性,拿地成本較低,有較大幅度的盈利空間。但是否也意味著世茂股份在運(yùn)作這些項(xiàng)目初期面臨著很多的難題?
賈濤:我們位于二三線城市的項(xiàng)目,地理位置都不是當(dāng)?shù)刈詈诵牡摹?/p>
例如,昆山項(xiàng)目的位置也很尷尬。離昆山市區(qū)約15公里,離太倉(cāng)12公里,離花橋10公里,屬于三角地帶。但最終,我們卻把昆山世茂廣場(chǎng)這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)還不錯(cuò)。
我們根據(jù)昆山項(xiàng)目的周邊環(huán)境,制訂了適合它的定位。昆山世茂廣場(chǎng)一期在2010年底試營(yíng)業(yè),2011年五一正式營(yíng)業(yè),至今已一年多。一期項(xiàng)目面積約10萬(wàn)平米,以餐飲、娛樂(lè)為主,包括影城、電玩、量販?zhǔn)終TV、會(huì)所、潘曉婷臺(tái)球俱樂(lè)部、足浴等,還有各種風(fēng)味的餐飲。
目前昆山項(xiàng)目的客流量上升非???,最多的時(shí)候能達(dá)到1.9萬(wàn)人次/日。
昆山世茂廣場(chǎng)二期計(jì)劃于今年“十一”前開(kāi)業(yè),經(jīng)營(yíng)面積約13萬(wàn)平方米,主要以商業(yè)為主。二期開(kāi)業(yè)以后,整個(gè)昆山世茂廣場(chǎng)就變得更完整。
在二期項(xiàng)目當(dāng)中,我們?cè)黾恿藘和黝}、運(yùn)動(dòng)主題等商業(yè)業(yè)態(tài),還引入大潤(rùn)發(fā)超市,同時(shí),麥當(dāng)勞、肯德基、必勝客、味千等知名連鎖快餐店也會(huì)進(jìn)駐。
另外,昆山世茂廣場(chǎng)的影城也做了一些擴(kuò)展。昆山世茂廣場(chǎng)原來(lái)進(jìn)駐的世茂時(shí)尚歡樂(lè)影城是非國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的,這次在廣場(chǎng)二期的世茂影城中新增加了四個(gè)廳,包括一個(gè)巨幕、三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)廳。這些都能令整個(gè)項(xiàng)目的完整性變更大。
總的來(lái)說(shuō),二期則增加了很多特色商業(yè),令整個(gè)項(xiàng)目更具可逛性。
觀點(diǎn)新媒體:您預(yù)計(jì)二期開(kāi)業(yè)之后,昆山世茂廣場(chǎng)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)情況將會(huì)在目前的基礎(chǔ)上有多大的提升?
賈濤:二期開(kāi)業(yè)以后肯定會(huì)特別好。昆山世茂廣場(chǎng)也是世茂股份的代表作之一,它是整個(gè)華東最大的餐飲中心之一。
隨著二期的開(kāi)業(yè),整個(gè)昆山項(xiàng)目會(huì)變得更為精彩,新增加的大潤(rùn)發(fā)超市、巨幕影城、娛樂(lè)休閑、還有兒童主題商業(yè)包括教育、玩具、體驗(yàn)式娛樂(lè)、服裝等,也是二期的一大亮點(diǎn)。
起初我們跟大潤(rùn)發(fā)談判,他們也不看好,覺(jué)得位置太差。大潤(rùn)發(fā)開(kāi)超市的原則很簡(jiǎn)單,以半徑3公里畫(huà)圈,周邊的人口達(dá)到20萬(wàn)人以上就可以開(kāi)店。但在昆山項(xiàng)目5公里畫(huà)圈,人口達(dá)不到20萬(wàn)以上,他們覺(jué)得項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)太大。
最后經(jīng)過(guò)一系列的溝通,我們雙方達(dá)成合作意向,并進(jìn)行簽約。我們一期開(kāi)業(yè)時(shí),現(xiàn)場(chǎng)的火爆把大潤(rùn)發(fā)的開(kāi)發(fā)總監(jiān)也震撼到了。
觀點(diǎn)新媒體:在商業(yè)項(xiàng)目的具體操作方面需要注意哪些事項(xiàng)?
賈濤:從商業(yè)角度拿地,首先交通一定要四通八達(dá);其次,要先做商業(yè),后做SOHO和寫(xiě)字樓。
很多做住宅出身的開(kāi)發(fā)企業(yè)都只注重建筑的外表、結(jié)構(gòu)、高度等,這容易做成偏重外觀漂亮的蠟燭,但建筑底下的裙樓要什么沒(méi)什么,也會(huì)使整個(gè)綜合體的動(dòng)線也沒(méi)有了,把整個(gè)商業(yè)規(guī)劃全部打亂了。
真正做商業(yè)要把整個(gè)商業(yè)廣場(chǎng)的主動(dòng)線、輔動(dòng)線及相對(duì)措施全部考慮好。
以廣州太古匯為例,也有商業(yè)、寫(xiě)字樓等等,整個(gè)規(guī)劃設(shè)計(jì)令人感到很舒服。原因在于它先把商業(yè)規(guī)劃完,包括主動(dòng)線、輔動(dòng)線、徑深和消防安排好以后,在不影響商業(yè)主動(dòng)線的基礎(chǔ)上,找位置安放寫(xiě)字樓,并把商業(yè)和寫(xiě)字樓之前的連接處理得很好,從而形成一個(gè)很好的整體。
如果光側(cè)重寫(xiě)字樓很漂亮,下面什么東西都沒(méi)有,這棟樓就廢了。太古匯先把商業(yè)做起來(lái),再做寫(xiě)字樓,這也使得寫(xiě)字樓的出租和出售價(jià)格拉高,因?yàn)樯虡I(yè)在提升整個(gè)物業(yè)的價(jià)值。
此外,做商業(yè)和做住宅不一樣。做住宅,把鑰匙一交就結(jié)束了,但是做商業(yè),開(kāi)業(yè)只是起點(diǎn)。(商業(yè))開(kāi)門很容易,但后期的運(yùn)營(yíng)是長(zhǎng)期的、持續(xù)的。
實(shí)際上真正給物業(yè)增值的核心是后期運(yùn)營(yíng)。剛開(kāi)始商業(yè)部分的租金收益不會(huì)很高,但隨著長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng),租金收益會(huì)不斷得到提升,同時(shí)最重要的一點(diǎn)是能帶動(dòng)物業(yè)的增值。
最初項(xiàng)目可能只值15億,但經(jīng)過(guò)三至五年的運(yùn)營(yíng),物業(yè)價(jià)值能達(dá)到60億,這就是商業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)所在。
觀點(diǎn)新媒體:項(xiàng)目剛開(kāi)業(yè)時(shí),您們是否也有給租戶一定的租金優(yōu)惠吸引他們進(jìn)駐,提高入駐率?
賈濤:有,我們根據(jù)市場(chǎng)租金價(jià)格,按照不同的項(xiàng)目會(huì)給不同的扶持政策。例如紹興項(xiàng)目基本上是“四二”政策,第一年免(租金)四個(gè)月,第二年免兩個(gè)月。昆山項(xiàng)目則是“六四二”政策,這些扶持政策的目的主要還是希望能與大家一起共同培育市場(chǎng)。
做廣場(chǎng)一定是共贏的,商家生意好,才會(huì)對(duì)整個(gè)物業(yè)產(chǎn)生良好的影響。做廣場(chǎng)就好比是我們?cè)诖钆_(tái),商家在唱戲。消費(fèi)者是沖著世茂廣場(chǎng)里面的商業(yè)而來(lái)的,不是因?yàn)槭烂瘡V場(chǎng)多漂亮,如果沒(méi)得玩沒(méi)得吃,大家都不會(huì)來(lái)。所以一定要給消費(fèi)者(來(lái)的)理由,理由越充分,他來(lái)的頻次就越多。
做廣場(chǎng)要的是客流,有客流就會(huì)有消費(fèi),這是轉(zhuǎn)化成消費(fèi)的一個(gè)機(jī)會(huì)。
觀點(diǎn)新媒體:萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)跟世茂廣場(chǎng)的業(yè)態(tài)定位比較類似,跟其它商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目相比,世茂股份的廣場(chǎng)有哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?
賈濤:各自的定位特色不同,跟一般傳統(tǒng)大眾化的商業(yè)項(xiàng)目不一樣,我們是根據(jù)項(xiàng)目做不同的定位,要把商業(yè)特色集中起來(lái),而不是拿著一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的模式復(fù)制。不僅要做到因地制宜,還要因市制宜,要根據(jù)項(xiàng)目所在區(qū)域的市場(chǎng)情況來(lái)規(guī)劃廣場(chǎng)的業(yè)態(tài)。
例如南昌項(xiàng)目,與我們一路之隔有一個(gè)超市,最近被華潤(rùn)萬(wàn)家收購(gòu),對(duì)方說(shuō)以后還是拿來(lái)做生活廣場(chǎng)、超市。
我說(shuō),那太好了,你做超市,我就可以不做超市,畢竟大家全都在一個(gè)商圈里面。其實(shí)有些業(yè)態(tài)類型不一定非得是自己的,做廣場(chǎng)的心態(tài)要開(kāi)放,只要能夠給顧客消費(fèi)的理由,滿足他的消費(fèi)需要就行。
像超市,別人有的我就不需要再做了,在同一個(gè)商圈里面,這些資源都是可以共享的,而且超市本身的回報(bào)也很低。如果我又做一個(gè)超市,這其實(shí)對(duì)雙方都沒(méi)有好處,更有可能形成惡性競(jìng)爭(zhēng)。商圈里面有顧客喜歡的品牌就可以了,不在乎超市或百盛開(kāi)在什么地方。只要能給到顧客更多的體驗(yàn)和愉悅,他們就會(huì)經(jīng)常來(lái)。
做廣場(chǎng),當(dāng)然首先需要?jiǎng)e人知道你,讓大家知道這里有一個(gè)世茂廣場(chǎng),還要讓顧客了解你,了解這10萬(wàn)平的項(xiàng)目里面有百盛、世茂影城、KTV、知名餐飲等內(nèi)容。進(jìn)而要讓顧客喜歡你,開(kāi)業(yè)以后,需要經(jīng)常做一些互動(dòng)體驗(yàn)類的活動(dòng),有節(jié)過(guò)節(jié)、沒(méi)節(jié)造節(jié),給他們要經(jīng)常來(lái)的理由,最后顧客就會(huì)變得離不開(kāi)你,因?yàn)榭傆形麃?lái)的理由。
觀點(diǎn)新媒體:最近兩年世茂股份擴(kuò)張速度非常迅速,在多個(gè)城市有新的項(xiàng)目在開(kāi)展,且項(xiàng)目的定位不一,是否會(huì)給世茂股份在項(xiàng)目后期運(yùn)營(yíng)管理中帶來(lái)更多的難題?如何解決?
賈濤:難題肯定會(huì)有,像昆山項(xiàng)目因?yàn)槲恢貌缓茫猩痰碾y度也就變大。就算與合作方捆綁,對(duì)方還是以利益為先,如果位置不好,項(xiàng)目不賺錢,他們也不樂(lè)意。
首先,隨著現(xiàn)在公司戰(zhàn)略調(diào)整,世茂股份開(kāi)始真正從商業(yè)的角度去拿地,未來(lái)就能很好地解決這個(gè)問(wèn)題。而且我們是希望要打造有特色的作品。當(dāng)然,這很難,不過(guò)也正因如此才讓工作變得有意思。
根據(jù)不同的區(qū)位不同的市場(chǎng),打造不同的產(chǎn)品,并把產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為作品,這非常有挑戰(zhàn)性。如果只是一張圖紙的簡(jiǎn)單重復(fù),做的每個(gè)項(xiàng)目都大同小異,這樣下去大家都會(huì)沒(méi)有激情。
其次,在后期運(yùn)營(yíng)中,我們還要做很多的工作,把所有商家的資源進(jìn)行整合,提升他們的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),否則他們會(huì)對(duì)我們失去期望與信任,這對(duì)整個(gè)廣場(chǎng)乃至整個(gè)商圈未來(lái)的發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。
譬如我們會(huì)在廣場(chǎng)里把所有的餐飲品牌全部集中一起,打造風(fēng)味豐富的美食節(jié),還會(huì)舉辦一些與飲食相關(guān)的表演活動(dòng),吸引了不少顧客。同時(shí),我們還要給顧客一定的實(shí)惠,要求參與美食節(jié)的餐廳都推出不低于十款的九元菜,這更能帶動(dòng)消費(fèi),當(dāng)然,商家要保證誠(chéng)信,不能欺騙顧客。
我們要的是整體效應(yīng)。此外,未來(lái)在活動(dòng)的打造方面,我們希望能再格式化,打造出一個(gè)個(gè)(活動(dòng))品牌。比如美食節(jié)是一張牌,婚慶節(jié)是一張牌,相親大會(huì)也是一張牌。做到真正意義上的“有節(jié)過(guò)節(jié),沒(méi)節(jié)造節(jié)”。
觀點(diǎn)新媒體:世茂股份的項(xiàng)目大多集中在二三線城市,是否有考慮更多地往一線城市發(fā)展?
賈濤:我們?cè)谝痪€城市如北京、上海也有項(xiàng)目?,F(xiàn)在一線城市不是不可以做,但資源有限,還須考慮如何平衡整個(gè)項(xiàng)目的成本。而且,一線城市里還分地段、區(qū)段,誰(shuí)都想在一線城市發(fā)展,尤其是淮海路、徐家匯這些商圈,但現(xiàn)在沒(méi)有地方,只有松江、寶山、周浦這些較為郊區(qū)的位置。
所以,關(guān)鍵還是要找到合適的項(xiàng)目才出手,即使在三線城市拿項(xiàng)目,只要是核心商圈,也未嘗不可。只要選擇對(duì)了并成功了,就是對(duì)的。
做商業(yè)一定是要先活再火?;盍?,錢自然就來(lái)了,因?yàn)樯虡I(yè)是需要時(shí)間來(lái)養(yǎng)的。
觀點(diǎn)新媒體:世茂股份提出全商業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,迄今為止,除了商業(yè)廣場(chǎng)以外,影院業(yè)務(wù)、百貨業(yè)務(wù)和兒童樂(lè)園業(yè)務(wù)均是公司商業(yè)地產(chǎn)的重要延伸,那么接下來(lái),世茂股份在這幾大業(yè)務(wù)上,還會(huì)做怎樣的深化與提升,令產(chǎn)品更具差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?
賈濤:兒童版塊我們是從一個(gè)小樂(lè)園起步,未來(lái)我們還會(huì)根據(jù)年齡段進(jìn)行劃分,把產(chǎn)品線的覆蓋面拉大,從“玩”衍生出更多為兒童服務(wù)的體驗(yàn)配套等產(chǎn)品,如早教、食品等。這樣一來(lái),世茂股份就可以從一個(gè)小朋友兩三歲開(kāi)始伴隨他到18歲,甚至一生。
影院未來(lái)還是因項(xiàng)目的位置、環(huán)境需要來(lái)考慮。百貨方面,我們不會(huì)做傳統(tǒng)百貨,一定是跟著廣場(chǎng)來(lái)做,而且還要做精致型百貨。未來(lái)我們會(huì)做一些類似伊勢(shì)丹百貨的精品店,用聯(lián)營(yíng)的方式,彌補(bǔ)廣場(chǎng)(購(gòu)物品類方面)的不足。因?yàn)橛行┫M(fèi)并不完全體現(xiàn)在品牌上,像女孩子買鞋,不一定買品牌,只要好看、合適就可以。所以我們需要做一些專門區(qū)域,把它們放在一起,專賣店另外做,這樣就能形成橫向和豎向的分布,與廣場(chǎng)進(jìn)行搭配,很好地呼應(yīng)。
目前,位于北京三里屯的世茂百貨正在做一些調(diào)整,把東門扶梯以北的區(qū)域縱向做聯(lián)營(yíng)百貨,希望能把鞋類百貨做精致些,目前北京市場(chǎng)這種鞋類百貨很缺。
我們是需要做什么就做什么。傳統(tǒng)百貨現(xiàn)在做不了,電商對(duì)其的殺傷力很大?,F(xiàn)在大家都可以在網(wǎng)上消費(fèi),價(jià)格便宜,還可以送貨上門,人就變得很宅。今年前五月,傳統(tǒng)百貨的營(yíng)業(yè)額下降了20%。
觀點(diǎn)新媒體:其實(shí)世茂百貨商店也可以考慮與電商相結(jié)合。
賈濤:我們也有考慮,但這要和(城市)布局、物流相結(jié)合,需要有配送網(wǎng)絡(luò)中心才能做起來(lái)。而且,其實(shí)現(xiàn)在很多電商都在賠錢,物流成本一直在增加,為了搶蛋糕,商家只有選擇自己承擔(dān)物流費(fèi)用。
觀點(diǎn)新媒體:在您的眼中,商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的道路將如何發(fā)展?
賈濤:我覺(jué)得商業(yè)地產(chǎn)是未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)的一個(gè)發(fā)展方向,畢竟它與人的體驗(yàn)需求、消費(fèi)習(xí)慣、社會(huì)需求匹配度非常高。而且隨著未來(lái)商業(yè)業(yè)態(tài)的逐漸豐富,可體驗(yàn)的內(nèi)容更多,更貼近潮流,商業(yè)地產(chǎn)的市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越大。而且體驗(yàn)式業(yè)態(tài)的不斷增加,除了能促進(jìn)產(chǎn)品消費(fèi),同時(shí)也能使人的壓力得到釋放,還能增加大家彼此間交流的機(jī)會(huì)。
而且,未來(lái)商業(yè)的業(yè)態(tài)也會(huì)更注重個(gè)性化及差異化,否則生存起來(lái)非常困難。如果都是大同小異,最終只淪落到打價(jià)格戰(zhàn)的地步。
